實(shí)用的主管競聘演講稿模板4篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準(zhǔn)備工作。在不斷進(jìn)步的時代，需要使用演講稿的場合越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的主管競聘演講稿5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：
大家早上好！
青春的朝氣彰顯時代的力量，競爭的激烈譜寫公司的輝煌。首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個展示自我、參于競聘的機(jī)會，讓我今天有幸能夠站在這里競聘人力資源管理主管一職，這與多年來各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助支持密不可分。借此機(jī)會，我首先向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事以及競聘者表示衷心的感謝，謝謝！這次競聘對于我個人來講，不僅僅是一場競爭，更加是一次對于自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。通過這次競聘，我希望能讓領(lǐng)導(dǎo)對我有個更加深入的了解，給予更多的鞭策和支持。我也將珍惜這次機(jī)會，勇于向人力資源管理主管這個職位邁進(jìn)。
我叫**，在我們**建筑公司已經(jīng)工作了**年。我以前曾是一名軍人，XXXX年大專畢業(yè)又通過函授獲得經(jīng)濟(jì)管理本科文憑后，被部隊(duì)選中入伍，先后在醫(yī)院、部隊(duì)企業(yè)衛(wèi)生所任主管技師。轉(zhuǎn)業(yè)后我很榮幸自己能夠來到這里擔(dān)任房產(chǎn)物業(yè)部主管，XXXX年因工作需要我被調(diào)入人事部門工作，目前主要負(fù)責(zé)黨群、人事工作�；厥走@**年來的工作經(jīng)歷，從物業(yè)部到人事部，我始終以公司建筑事業(yè)發(fā)展大局為重，堅(jiān)持做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨。也許我的'工作是瑣碎而平凡的，但我認(rèn)為能夠堅(jiān)守瑣碎與平凡亦是一種偉大。在工作業(yè)務(wù)上，我始終堅(jiān)持刻苦鉆研，并保持著積極的工作態(tài)度來應(yīng)對遇到的各種困難。因?yàn)槲疑钪�，只有良好的心態(tài)和科學(xué)的管理才能讓自己出色的完成本職工作。尤其是在人事部工作期間，我曾負(fù)責(zé)順利完成了第一、二批員工有償解除勞動關(guān)系工作，從交談溝通到化解怨憤，從簽訂合同到補(bǔ)償款項(xiàng)，其中面臨著許許多多需要解決的矛盾和事務(wù)，但我就是憑著自己的踏實(shí)肯干和飽滿的精神克服了一個又一個問題，最終順利完成了各項(xiàng)工作。
此次參加人力資源管理主管演講競聘，我認(rèn)為個人具有以下優(yōu)勢：
一是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
自從進(jìn)入公司工作以來，我先后從事物業(yè)部、人事部工作，始終嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，以高度的主人翁責(zé)任感全身心地投入到本職工作中去，以實(shí)干讓員工接受我、信任我、支持我，以實(shí)干來實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真謀事。在人事部工作期間，通過他人幫助和刻苦自學(xué)，我較好地掌握了人力資源管理具體辦事流程，在從事各項(xiàng)具體人事工作的過程中，也深深地認(rèn)識到了人力資源管理在公司發(fā)展中的重要地位和職能作用，清楚了人力資源管理主管應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我堅(jiān)信，我一定能夠勝任人力資源管理主管一職。
二是具有科學(xué)的理論指導(dǎo)。
人力資源部是發(fā)揮企業(yè)管理職能的一個重要部門，同其他管理部門相比，人力資源部有著自身的特殊性，主要是通過處理好企業(yè)組織人事、勞動工資、教育培訓(xùn)和安全生產(chǎn)等管理工作來促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。人力資源管理區(qū)別于單純的人事管理，應(yīng)該積極主動地參與制定公司建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)良好環(huán)境等。這些都需要人力資源主管具有超前的眼光和一流的管理，自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)就是經(jīng)濟(jì)管理，這為本人勝任人力資源管理主管一職打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
三是具有服從大局的意識。
我深深地?zé)釔壑舅鶑氖碌慕ㄖ聵I(yè)，參加工作**年來，我始終以大局為重，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，能夠堅(jiān)決服從和貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策部署，考慮問題能夠發(fā)展全局的高度出發(fā)，充分發(fā)揮個人在公司發(fā)展中的作用，工作中踏實(shí)肯干、力求完美，業(yè)務(wù)上比學(xué)趕超、不甘落后，處理問題果斷堅(jiān)決。在秘書請假期間，本人在領(lǐng)導(dǎo)的安排下較好地完成了各項(xiàng)秘書工作，大局意識的培養(yǎng)讓自己能夠很好的勝任人力資源管理主管一職，全力擔(dān)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
如果我有幸競聘上崗成為人力資源管理主管，我認(rèn)為首先應(yīng)做好以下幾方面工作：
一是發(fā)揮個人優(yōu)勢，率先以身作則。作為主管，自己就是員工學(xué)習(xí)的榜樣、就是一面導(dǎo)向的旗幟，要時刻以身作則、嚴(yán)格要求，在工作中自覺學(xué)習(xí)提高政治思想覺悟，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督，切實(shí)做到公道正派、誠懇待人、尊重知識、尊重人才，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。遇見困難不退縮，面對榮譽(yù)講風(fēng)格，通過自己實(shí)實(shí)在在的行動引領(lǐng)員工、鼓舞員工，最終形成人力資源部良好的工作作風(fēng)。
二是不斷解放思想，推動改革發(fā)展。人力資源管理的工作內(nèi)容包括干部的考核任免、日常管理工作、定員定編管理、員工薪酬管理、員工工作評價和績效考核、勞動工資的計劃統(tǒng)計、社會保障等諸多方面。工作頭緒多，難度大，政策性和保密性也很強(qiáng)。這就要求自己擔(dān)任人力資源管理主管后，要通過自學(xué)、參加培訓(xùn)、從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方式不斷提高自我、發(fā)展自我，根據(jù)人力資源管理新形勢以及掌握不斷出現(xiàn)的新理念。要不斷加大人才培訓(xùn)教育工作力度，落實(shí)崗位動態(tài)管理政策，改進(jìn)分配與考核辦法，進(jìn)一步實(shí)施優(yōu)秀人才評選與獎勵制度。最終，不斷營造公司“感情留人、待遇留人、事業(yè)留人”的良好發(fā)展環(huán)境，推動人力資源管理工作不斷向前發(fā)展。
機(jī)會只會垂青于有準(zhǔn)備的人。如果沒有競聘成功，我不會氣餒，不會沮喪，我依然會踏實(shí)工作、努力干事，以更加優(yōu)異的成績?yōu)楣景l(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
美好的藍(lán)圖已經(jīng)浮現(xiàn)，我堅(jiān)信：憑著自己**年來的工作經(jīng)驗(yàn)，憑著個人扎實(shí)的專業(yè)知識，憑著個人不懈的拼搏努力，憑著領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心幫助，我一定能夠勝任人力資源管理主管一職。希望領(lǐng)導(dǎo)、評委能夠給我一個更大程度上展示自我的舞臺。
最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們身體健康，萬事如意。
謝謝大家！
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家早上好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我這次難得的機(jī)會，我要競爭的是包神鐵路信息中心主管的職務(wù)，在此之前，我沒有參加過類似其它的競聘活動，經(jīng)驗(yàn)不足，但是 著名演說家戴爾·卡耐基曾說過：“不要怕推銷自己。只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)�！� 當(dāng)你充滿自信時，你站在演講臺上，面對眾人，就會從容不迫，就會以最好的心態(tài)來展示你自己。當(dāng)然，自信必須建筑在豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。這樣的自信，才會成為你競聘的力量，變成你工作的動力。我非常擁護(hù)這句話，并積極來參與競爭。希望能得到大家的`支持及認(rèn)可。
下面，我就個人基本情況和對信息主管崗位的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡要匯報。
一、我競爭的條件：
我叫XXX，今年33歲。共產(chǎn)黨員，大專學(xué)歷。1994年調(diào)入包神鐵路，1996年任通信站站長。20xx年任信息中心副主任，20xx年任信息中心黨委書記兼信息中心副主任。一份耕耘，一份收獲，由于工作中我肯吃苦，表現(xiàn)出色，1997年被神華集團(tuán)公司評為優(yōu)秀青年崗位能手；1996年至20xx年連續(xù)五年被評為包神鐵路公司先進(jìn)工作者；1999年被包神鐵路公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；20xx年被神華集團(tuán)公司評為青年崗位能手；20xx年被包神鐵路公司評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。在任通信站站長期間，通信站連續(xù)7年獲公司先進(jìn)集體稱號。
按照公司公布的競聘上崗資格要求，我認(rèn)為，自己具備以下條件：
1、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
參加工作以來，我一直從事通信專業(yè)，有著扎實(shí)的理論的知識和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，曾多次參加了包神鐵路的通信改造施工。特別是在20xx年通信設(shè)備大改造中，我作為此項(xiàng)工程的設(shè)計、測量、施工三位一體的總負(fù)責(zé)人，充分發(fā)揮了自己的聰明才智和組織協(xié)調(diào)作用，帶領(lǐng)其它六名通信技術(shù)人員發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，完成了沿線170多公里的通信設(shè)備改施工任務(wù)，為包神鐵路通信事業(yè)邁入一個新的高點(diǎn)做出貢獻(xiàn)。在20xx年和20xx年辦公自動化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，我憑著自己頑強(qiáng)的毅力和刻苦好學(xué)的精神，掌握了計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)知識，在工作中能夠熟練運(yùn)用。在協(xié)助其他計算機(jī)信息人員完成此項(xiàng)施工任務(wù)的同時，還獨(dú)立組織完成了信號監(jiān)測64k速率到2M的升級，提高了信號監(jiān)測數(shù)據(jù)傳輸速度，對查詢各車站道岔路徑、信號指示等數(shù)據(jù)圖像顯示更加快捷，數(shù)據(jù)傳輸更加暢通，使信號人員能及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題，從而確保了行車安全。
2、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和駕馭全局的領(lǐng)導(dǎo)才干。在多年的探索實(shí)踐中，我掌握了一套行之有效的管理辦法。
一是在工作中，我始終堅(jiān)持以嚴(yán)管人。在規(guī)章制度面前人人平等，從而增強(qiáng)了職工遵紀(jì)守法的自覺性。
二是以理服人。要求員工不能去做的，首先自己不去做；要求員工做到的，首先自己要做到。在各班組檢查工作中，對發(fā)現(xiàn)問題的我都能及時處理，并講出為何這樣處理的依據(jù)什么，使員工心悅誠服。
三是以情感人。在工作中我嚴(yán)格以身作則，常常下到小站，到作業(yè)現(xiàn)場與職工一起施工作業(yè)、一起處理疑難故障。還經(jīng)常深入班組了解職工思想動態(tài)，以實(shí)際行動盡力幫助職工解決困難，路遙知馬力，日久見人心，職工們對我所作的這一切看在眼里記在心里，他們以自己的實(shí)際行動默默地支持著我的工作，在我任通信站站長期間，通信站連續(xù)七年獲公司先進(jìn)集體稱號�？傊�，在工作中，我的領(lǐng)導(dǎo)管理能力得到了極大的鍛煉。我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的高度贊賞。較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)管理能力為我做好下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事�！蔽蚁嘈�，憑著我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把副處長的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機(jī)會，我決不會讓大家失望。 我的演講結(jié)束，謝謝大家！
主管競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：你們好！今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會，站在這里進(jìn)行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的`家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥�，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。
總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢： 第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會。我叫某，19XX年畢業(yè)于某某某，20xx年進(jìn)入移動公司作營業(yè)員，20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽(yù)。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，20xx年還被評為先進(jìn)工作者，20xx年被評為某市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在20xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的'幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識。一個人如果沒有追求，沒有進(jìn)取精神，沒有時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第一，推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)計劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，對營業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強(qiáng)化服務(wù)意識，從著裝、語言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點(diǎn)，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出解決意見。加強(qiáng)溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業(yè)廳這個重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調(diào)動起來，將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。
通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠(yuǎn)，同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實(shí)現(xiàn)和超額完成上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作，我的想法是：
1.建立逐級管理制度，自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有，人有我新。
2.注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業(yè)員的工作，使?fàn)I業(yè)廳成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高營業(yè)員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過：給我一個支點(diǎn)，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng)造，在這里，我以一名移動公司為自豪的普通員工，大聲說：給我一次機(jī)會，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動服務(wù)事業(yè)的輝煌
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