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賓館商業(yè)計(jì)劃書（精選6篇）
光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編為大家收集的賓館商業(yè)計(jì)劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
賓館商業(yè)計(jì)劃書 1
一、項(xiàng)目概述
建設(shè)一家高端商務(wù)賓館，以滿足日益增長的市場(chǎng)需求。賓館位于城市商業(yè)中心區(qū)域，交通便利，周邊設(shè)施齊全，擁有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)。賓館將采用現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)理念，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣�，打造出一個(gè)舒適、便捷、安全的住宿環(huán)境。
二、市場(chǎng)分析
1. 市場(chǎng)需求：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)出差、旅游度假等需求日益增長，高端賓館市場(chǎng)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＬ貏e是商務(wù)人士對(duì)賓館服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施配備的要求越來越高，這為我們的賓館項(xiàng)目提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
2. 競(jìng)爭態(tài)勢(shì)：目前市場(chǎng)上高端賓館競(jìng)爭激烈，但仍有不少細(xì)分市場(chǎng)未被充分開發(fā)。我們將通過獨(dú)特的品牌定位、個(gè)性化的服務(wù)以及創(chuàng)新的營銷策略，在競(jìng)爭中脫穎而出。
3. 目標(biāo)客戶群：我們的目標(biāo)客戶群主要包括商務(wù)人士、高端旅游者、會(huì)議組織者等。我們將根據(jù)不同客戶的需求，提供定制化的服務(wù)和解決方案。
三、項(xiàng)目定位
我們的賓館將定位為高端商務(wù)賓館，以提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)為核心競(jìng)爭力。我們將注重細(xì)節(jié)，追求卓越，力求在每一個(gè)環(huán)節(jié)都能滿足客戶的期望。同時(shí)，我們還將注重與當(dāng)?shù)匚幕娜诤希尶腿烁惺艿姜?dú)特的文化氛圍。
四、經(jīng)營策略
1. 產(chǎn)品策略：我們將提供多樣化的客房類型，包括豪華套房、商務(wù)客房等，以滿足不同客戶的需求。同時(shí)，我們還將提供完善的配套設(shè)施，如健身房、游泳池、餐廳等，為客人提供全方位的服務(wù)。
2. 價(jià)格策略：我們將根據(jù)市場(chǎng)情況和目標(biāo)客戶群的需求，制定合理的價(jià)格策略。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，我們將努力降低成本，提高性價(jià)比，以吸引更多客戶。
3. 營銷策略：我們將采用多元化的營銷策略，包括線上推廣、線下活動(dòng)、合作伙伴關(guān)系等。我們將積極利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化等手段，提高品牌知名度和曝光率。同時(shí)，我們還將與旅行社、企業(yè)等建立長期合作關(guān)系，拓展客戶群體。
五、運(yùn)營管理
1. 人力資源管理：我們將建立完善的人力資源管理體系，確保員工具備專業(yè)技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。我們將注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的滿意度和忠誠度。
2. 財(cái)務(wù)管理：我們將建立健全的'財(cái)務(wù)管理制度，確保資金使用的合理性和有效性。我們將注重成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，確保項(xiàng)目的穩(wěn)健運(yùn)營。
3. 客戶服務(wù)管理：我們將建立以客戶為中心的服務(wù)理念，提供個(gè)性化的服務(wù)。我們將建立客戶檔案，定期與客戶溝通，了解客戶需求和反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品。
六、投資與回報(bào)
本項(xiàng)目的總投資額預(yù)計(jì)為xxx萬元人民幣。我們預(yù)計(jì)在項(xiàng)目運(yùn)營后第x年開始實(shí)現(xiàn)盈利，并在未來x年內(nèi)實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。具體的投資回報(bào)率和盈利預(yù)測(cè)將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。
七、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
1. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：我們將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭態(tài)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和產(chǎn)品定位，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。
2. 運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)：我們將加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們還將建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。
3. 法律風(fēng)險(xiǎn)：我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保項(xiàng)目的合法性和合規(guī)性。同時(shí)，我們還將聘請(qǐng)專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目提供法律咨詢和支持。
賓館商業(yè)計(jì)劃書 2
一、項(xiàng)目概述
賓館位于xx市，地理位置優(yōu)越，交通便利，周邊商業(yè)氛圍濃厚，且擁有獨(dú)特的旅游資源。賓館將秉承“舒適、便捷、溫馨”的服務(wù)理念，為國內(nèi)外游客提供高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)。
二、市場(chǎng)分析
1. 目標(biāo)客戶群：主要包括商務(wù)人士、休閑度假游客、家庭出游者等。
2. 市場(chǎng)規(guī)模：隨著旅游業(yè)和商務(wù)活動(dòng)的蓬勃發(fā)展，賓館業(yè)市場(chǎng)需求持續(xù)增長。
3. 競(jìng)爭分析：本賓館將面臨來自同區(qū)域內(nèi)其他賓館和民宿的競(jìng)爭，但憑借獨(dú)特的品牌定位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有望在市場(chǎng)中脫穎而出。
三、品牌定位與特色
1. 品牌定位：中高端商務(wù)休閑賓館，以提供高品質(zhì)服務(wù)和舒適環(huán)境為核心競(jìng)爭力。
2. 特色亮點(diǎn)：
獨(dú)特的裝修風(fēng)格：結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕�，打造別具一格的室內(nèi)環(huán)境。
完善的設(shè)施設(shè)備：配備先進(jìn)的客房設(shè)施、會(huì)議設(shè)施、健身娛樂設(shè)施等。
專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：培訓(xùn)高素質(zhì)的`服務(wù)人員，提供熱情周到的服務(wù)。
豐富的餐飲選擇：提供中西式自助餐廳、特色餐廳等，滿足不同口味需求。
四、運(yùn)營策略
1. 產(chǎn)品策略：根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。
2. 價(jià)格策略：根據(jù)市場(chǎng)定位、成本分析和競(jìng)爭對(duì)手情況，制定合理的價(jià)格體系。
3. 營銷策略：
線上營銷：利用官方網(wǎng)站、社交媒體、在線預(yù)訂平臺(tái)等渠道進(jìn)行宣傳和推廣。
線下營銷：與旅行社、企業(yè)等建立合作關(guān)系，開展優(yōu)惠活動(dòng)和合作推廣。
品牌合作：與知名品牌合作，提升賓館品牌形象和知名度。
4. 客戶服務(wù)策略：建立客戶檔案，提供個(gè)性化服務(wù)；加強(qiáng)客戶回訪和滿意度調(diào)查，及時(shí)解決問題。
五、投資與預(yù)算
1. 投資規(guī)模：預(yù)計(jì)總投資額為[具體金額]，包括土地購置費(fèi)、建設(shè)費(fèi)、裝修費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)等。
2. 資金來源：自有資金、銀行貸款、合作伙伴投資等。
3. 預(yù)算分配：詳細(xì)列出各項(xiàng)投資項(xiàng)目的預(yù)算和資金用途，確保資金的合理使用和有效管理。
六、風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)措施
1. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭對(duì)手情況，靈活調(diào)整經(jīng)營策略。
2. 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率；優(yōu)化成本控制，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3. 法律風(fēng)險(xiǎn)：遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保合法經(jīng)營；與律師合作，處理法律糾紛。
4. 自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)：制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全防范措施；購買相關(guān)保險(xiǎn)，降低損失風(fēng)險(xiǎn)。
七、發(fā)展規(guī)劃與愿景
1. 短期目標(biāo)：在開業(yè)后一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，樹立良好的品牌形象和口碑。
2. 中期目標(biāo)：在未來三年內(nèi)拓展市場(chǎng)份額，提高客戶滿意度和忠誠度；探索多元化經(jīng)營模式，增加收入來源。
3. 長期愿景：成為當(dāng)?shù)刂闹懈叨松虅?wù)休閑賓館品牌，為客戶提供卓越的住宿體驗(yàn)；逐步實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營和國際化發(fā)展戰(zhàn)略。
賓館商業(yè)計(jì)劃書 3
一、市場(chǎng)調(diào)查及分析
每個(gè)賓館都有其目標(biāo)市場(chǎng)，例如我市的xxxx飯店的銷售對(duì)象就是政府黨政機(jī)關(guān)等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)確定賓館在賓客及社會(huì)大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類賓館，設(shè)法在賓客心中樹立起鮮明獨(dú)特的形象，為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，在市場(chǎng)分析給賓館定位。
以下是總結(jié)后的'市場(chǎng)調(diào)查：
1、分類：我市的賓館可做如下分類：
A類、高檔賓館：xx飯店 、迎賓館 、平原賓館
B類、中高檔賓館：通匯假日賓館、錦繡花園賓館、天運(yùn)大賓館
C類、中檔賓館：川匯大賓館、x棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。
2、價(jià)格：價(jià)格分別為：
A類：總統(tǒng)套房6800元；豪華套房2800—3200元；商務(wù)套房1200—1600元；普通套房320—800元；標(biāo)準(zhǔn)間（二、三人）270—380元；餐廳包間400—800元起。
B類：豪華套房1400—2800元；商務(wù)套房188—800元；標(biāo)準(zhǔn)間：138—388元；餐廳包間無底價(jià)或300—688元。
C類：商務(wù)套房168—288元；標(biāo)準(zhǔn)間120—138元。
3、經(jīng)營模式：
A類：該類賓館的入住客戶主要為政府機(jī)構(gòu)、市直機(jī)關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。
B類：該類賓館的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類賓館檔次較高，硬件等不次于A類賓館且價(jià)格比A類實(shí)惠。
C類：其客戶群主要為商務(wù)型散客，穿插少量協(xié)議單位，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
二、市場(chǎng)定位：
1、定價(jià)：我賓館地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。硬件裝修也已定位為三星級(jí)賓館，檔次較高�，F(xiàn)以利潤、銷售量及競(jìng)爭為目標(biāo)，建議將賓館房價(jià)定為（可討論后修改）： 豪華套房：2600元；商務(wù)套房：580元；標(biāo)準(zhǔn)間320元；單人間300元。 餐廳包間消費(fèi)300元起或無底價(jià)。
2、市場(chǎng)形象：根據(jù)上述各項(xiàng)以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦�、我們的價(jià)格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等，建議可將賓館定位為最為方便舒適、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商務(wù)旅游型賓館。
三、促銷手段：
1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告（具體時(shí)間、策劃等事宜依總辦計(jì)劃行事）。
2、距開業(yè) 天時(shí)定做客車座套，并與客運(yùn)公司聯(lián)系做好配換工作。
3、與出租車公司聯(lián)系，長期為送往我賓館入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時(shí)可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我賓館 折優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折即可為該車主 元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
4、與各大型娛樂場(chǎng)所聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利。 具體操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我賓館房卡到結(jié)盟單位消費(fèi)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠（視各單位協(xié)議不同而定）。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來我賓館住宿可享受 折，就餐可享受 折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。
5、鑒于我市將于十月十七號(hào)召開xxx節(jié)，屆時(shí)預(yù)計(jì)有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我賓館引進(jìn)客戶。
6、賓館銷售時(shí)有“80/20法則”，即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi)，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群，即推行會(huì)員制，發(fā)放貴賓卡：
1）凡在我賓館消費(fèi)xxxx元以上（餐飲、客房）即發(fā)放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià)；
2）凡在我賓館預(yù)存現(xiàn)金xxxx元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折、優(yōu)惠、贈(zèng)送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。
7、合作人員：對(duì)于代表各單位與我賓館直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票（須扣稅金）、贈(zèng)送時(shí)尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。
8、開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本賓館都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng)，就餐享受8折或贈(zèng)菜一道。
9、每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本賓館客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的 %左右，全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的 %左右。如無貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送，在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。
10、推出各種組合產(chǎn)品，增加客戶消費(fèi)額，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)： 客人一旦入住即免費(fèi)贈(zèng)送時(shí)令水果一盤，鮮花一支。
賓館商業(yè)計(jì)劃書 4
一、項(xiàng)目概述
創(chuàng)建一個(gè)集休閑、商務(wù)、旅游于一體的綜合性高品質(zhì)賓館。賓館位于城市繁華的商業(yè)區(qū)，周邊交通便利，地理位置優(yōu)越，能滿足不同客戶的多樣化需求。賓館將秉承“客戶至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，通過提供舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的設(shè)施，成為市場(chǎng)上的佼佼者。
二、市場(chǎng)分析
1. 目標(biāo)客戶群：主要包括商務(wù)人士、休閑旅游者、家庭客戶等。
2. 市場(chǎng)規(guī)模：隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和旅游業(yè)的繁榮，賓館市場(chǎng)需求持續(xù)增長。
3. 競(jìng)爭分析：目前市場(chǎng)上存在一定數(shù)量的'賓館，但高品質(zhì)、有特色的賓館仍然稀缺。本項(xiàng)目將通過提供高品質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的體驗(yàn)，與競(jìng)爭對(duì)手區(qū)分開來。
4. 市場(chǎng)趨勢(shì)：未來賓館市場(chǎng)將更加注重服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn)，同時(shí)綠色、智能等創(chuàng)新理念也將逐漸普及。
三、項(xiàng)目內(nèi)容
1. 賓館定位：高品質(zhì)、綜合性商務(wù)休閑賓館。
2. 產(chǎn)品與服務(wù)：
客房服務(wù)：提供不同類型的客房，包括商務(wù)房、豪華套房、家庭房等，滿足不同客戶的需求。
餐飲服務(wù)：設(shè)有中西餐廳、咖啡廳、酒吧等，提供多樣化的美食選擇。
會(huì)議與活動(dòng)服務(wù)：擁有多功能會(huì)議室、宴會(huì)廳等設(shè)施，承接各類商務(wù)會(huì)議、慶典活動(dòng)等。
休閑娛樂服務(wù)：提供健身房、游泳池、SPA等休閑娛樂設(shè)施，讓客戶在緊張的工作之余放松身心。
附加服務(wù)：包括禮賓服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)等，提升客戶體驗(yàn)。
3. 設(shè)施與設(shè)備：采用先進(jìn)的賓館管理系統(tǒng)，配備高品質(zhì)的家具、電器、床上用品等，確�？蛻粝硎苁孢m、便捷的住宿體驗(yàn)。
四、營銷策略
1. 品牌建設(shè)：注重品牌形象塑造，提升品牌知名度和美譽(yù)度。
2. 價(jià)格策略：根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭狀況，制定合理的價(jià)格策略，確保價(jià)格具有競(jìng)爭力。
3. 渠道拓展：通過線上平臺(tái)（如攜程、美團(tuán)等）和線下渠道（如旅行社、企業(yè)客戶等）進(jìn)行宣傳和銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
4. 促銷活動(dòng)：定期舉辦各類促銷活動(dòng)，如折扣、優(yōu)惠券等，吸引新客戶并留住老客戶。
五、運(yùn)營與管理
1. 人力資源管理：招聘具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的員工，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，確保員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
2. 財(cái)務(wù)管理：建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，控制成本，提高盈利能力。
3. 安全管理：制定嚴(yán)格的安全管理制度，確�？蛻艉蛦T工的人身安全。
六、投資與回報(bào)
1. 投資預(yù)算：包括場(chǎng)地租賃、裝修、設(shè)備采購、人員培訓(xùn)等費(fèi)用。
2. 回報(bào)預(yù)測(cè)：預(yù)計(jì)在一定時(shí)間內(nèi)收回投資成本并實(shí)現(xiàn)盈利。具體盈利情況將受到市場(chǎng)需求、競(jìng)爭狀況等因素的影響。
賓館商業(yè)計(jì)劃書 5
一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
發(fā)展中國真正的賓館業(yè)，建立xx個(gè)管理和投資合理有效的賓館連鎖公司。
二、市場(chǎng)分析
隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，賓館業(yè)的生存和發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)不容置疑的問題。雖然中國的賓館業(yè)發(fā)展非常迅速，但外國賓館的涌入使得大多數(shù)其他市場(chǎng)不得不懷念中式賓館。如何占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問題。
調(diào)查顯示，當(dāng)人均收入達(dá)到2000美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。因此，賓館業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入快速擴(kuò)張的時(shí)刻，因此中國賓館市場(chǎng)將隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入快速發(fā)展階段。
目前市場(chǎng)上的西式賓館不適合中國人的賓館消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求。就拿西式賓館最常見的漢堡來說，除了新奇，基本上一點(diǎn)好吃的都沒有。而且美國賓館的發(fā)展一直以價(jià)格低廉著稱，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但是在中國市場(chǎng)，西式賓館的價(jià)格遠(yuǎn)沒有普及到可以接受的程度，這也決定了工薪階層不可能經(jīng)常去嘗試那種新穎的賓館。
但是，現(xiàn)在的中式快、小、臟、亂、差，而現(xiàn)在的中式賓館的諸多弱點(diǎn)，為我們打造中式連鎖賓館提供了絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只要我們能夠抓住這些市場(chǎng)機(jī)遇，改善中國賓館經(jīng)營中的許多缺陷，發(fā)展自己的特色，我們進(jìn)入中國賓館市場(chǎng)并占據(jù)較大市場(chǎng)份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就很有可能成功。
三、實(shí)施計(jì)劃
1、賓館服務(wù)業(yè)模式。
以客戶為中心，以客戶滿意為宗旨，通過客戶滿意，最終實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營理念的推廣。
2、目標(biāo)市場(chǎng)定位。
大眾接受的中國賓館業(yè)�？蛻羧后w:上班族+孩子+休閑家庭+其他。
3、市場(chǎng)策略。
生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)管理、連鎖經(jīng)營。
(1)虛擬公司的名稱、員工服裝、經(jīng)營理念、內(nèi)部管理和總部保持統(tǒng)一，但它們沒有太多的裝飾，也沒有商務(wù)餐廳，它們更像是賓館的集合中心。他們從公司的配送中心接收相關(guān)的'成品，只要在單間加工就可以成型。虛擬公司的賓館產(chǎn)品是留給上班族上班吃午飯的。他們的前臺(tái)服務(wù)也是虛擬的，依靠電話訂購系統(tǒng)和快速配送系統(tǒng)。我們將建立一個(gè)專門的電話送餐服務(wù)，由統(tǒng)一的公司面包車和服務(wù)人員提供。
(2)移動(dòng)賓館公司——早餐策略
鑒于早餐人群流動(dòng)性大、時(shí)間短的特點(diǎn)，我們將從統(tǒng)一模式的公司小巴和服務(wù)人員轉(zhuǎn)移到主要需求網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供方便營養(yǎng)的早餐套餐。
因?yàn)閷W(xué)生人數(shù)多，也可以推出學(xué)生營養(yǎng)賓館，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧社會(huì)效果。
(3)賓館公司形象戰(zhàn)略
位于商業(yè)區(qū)和旅游景點(diǎn)的賓館大廳充分展示了我們的成人形象是干凈、衛(wèi)生、實(shí)惠和溫暖的。請(qǐng)專業(yè)公司為我們做一套廣告策劃，從公司特點(diǎn)出發(fā)，在共性中求個(gè)性。
四、投資計(jì)劃
從一個(gè)點(diǎn)開始，匯聚成一個(gè)平面�；谝粋�(gè)地區(qū)的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，最初的發(fā)展會(huì)經(jīng)過考驗(yàn)，形成一定的經(jīng)營規(guī)模，選擇好幾個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，都會(huì)同時(shí)顯現(xiàn)出來。以后根據(jù)發(fā)展，輻射全國運(yùn)營。
在發(fā)展初期，要大力發(fā)展西部賓館尚未涉足的虛擬賓館公司和移動(dòng)賓館公司的服務(wù)，然后在公司實(shí)力積累到一定程度，建立穩(wěn)定的客戶消費(fèi)群體后，再大力發(fā)展公司的綜合服務(wù)戰(zhàn)略。根據(jù)人口流動(dòng)密度、居民收入水平、實(shí)際消費(fèi)等因素，大力發(fā)展商務(wù)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)、居住區(qū)前臺(tái)就餐的賓館商業(yè)模式。
不僅是利潤，還有服務(wù)和質(zhì)疑。作為這個(gè)行業(yè)的倡導(dǎo)者，我們希望我們公司成為成人優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信念。我們相信，只有在公平合理的經(jīng)營理念下，我們才會(huì)堅(jiān)持不懈，結(jié)果才會(huì)是大家都希望的雙贏，從而從整體上促進(jìn)中國賓館的形成和發(fā)展。
賓館商業(yè)計(jì)劃書 6
一、項(xiàng)目名稱
木木賓館開業(yè)慶典
二、慶典要求：
開業(yè)慶典能一炮打響，具有轟動(dòng)效應(yīng)，在氣勢(shì)上壓倒競(jìng)爭對(duì)手,樹立賓館形象、品牌。
三、開業(yè)慶典指導(dǎo)思想
A、本方案緊緊圍繞賓館開業(yè)展開，通過整合宣傳將公眾視線吸引到開業(yè)這一盛典。
B、傳活動(dòng)持續(xù)近一周。
C、不刻意追求短暫的轟動(dòng)效應(yīng)，盡最大努力營造“新形象、新觀念和親和力�！笔股鐣�(huì)具有記憶力，為賓館開業(yè)后的營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、賓館市場(chǎng)現(xiàn)代營銷意識(shí)：
�。ㄒ唬┵e館業(yè)現(xiàn)狀：目前賓館業(yè)基本狀況是供大于求，上客率不足50%，大部分處于虧損狀態(tài)，因此樹立現(xiàn)代賓館的市場(chǎng)營銷意識(shí)，目標(biāo)就是要發(fā)現(xiàn)顧客和創(chuàng)造顧客，充分體現(xiàn)賓館的企業(yè)精神，顧客對(duì)所享受服務(wù)產(chǎn)生滿意而長久忠誠。
�。ǘ╅_業(yè)慶典儀式的營銷設(shè)計(jì)：
A、慶典現(xiàn)場(chǎng)，除邀上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)外，一定邀請(qǐng)部分顧客代表參加。
B、顧客代表的產(chǎn)生：通過新聞媒體發(fā)布廣告，在市民中尋找合適人選。
1、廣告創(chuàng)意內(nèi)容：
市各條戰(zhàn)線中，年輕的共產(chǎn)黨員舉行婚禮者，賓館給予照顧性大優(yōu)惠。限定前三名，第一名五折優(yōu)惠，第二名六折優(yōu)惠，第三名七折優(yōu)惠。
市八十壽辰的老黨員，親戚朋友以一桌為限，免費(fèi)舉行壽宴。只限八名。
各省、地、市勞模中，給予共產(chǎn)黨員贈(zèng)送10-15間免費(fèi)客房。
操作目的：通過媒體尋找合適顧客，對(duì)賓館進(jìn)行炒作，將開業(yè)慶典活動(dòng)與建黨80周年緊密相連，增強(qiáng)特賓館“亮點(diǎn)”，同時(shí)為新聞媒體在開業(yè)當(dāng)天“制造新聞”。
2、廣告創(chuàng)意要求：
在開業(yè)前期，用“硬廣告”（報(bào)紙、電視廣告）突出“尋找顧客”，這是市場(chǎng)營銷的需要，尋找這一特殊顧客九是“醉翁之意不在酒”，是增加廣告宣傳份量，讓消費(fèi)者有一個(gè)議論的焦點(diǎn)話題：“賓館開業(yè)了”。
這一營銷創(chuàng)意，給開業(yè)當(dāng)天的新聞媒體，制造了新聞，這也是“賓館”通過“軟廣告”創(chuàng)立良好形象和向全社會(huì)展示“龍?zhí)亍苯?jīng)營理念。
操作程序：
在日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)發(fā)布“尋人”即開業(yè)慶典顧客代表。內(nèi)容突出“賓館開業(yè)，尋找共產(chǎn)黨顧客代表”。
將尋找到的.顧客代表，以賓館總經(jīng)理的名義在報(bào)紙上給予祝賀，此類顧客是賓館的第一批貴額，可頒發(fā)VIP卡。
《日?qǐng)?bào)》刊發(fā)“賓館”隆重開業(yè)的廣告，刊載祝賀單位名單。并將“制造”的新聞?wù)埜髅襟w發(fā)新聞。
（一）開業(yè)后近期營銷設(shè)計(jì)：
A、開業(yè)后刊發(fā)的第一篇廣告。內(nèi)容為期待賓館第“2001”名入住客人。
B、營銷策略：
當(dāng)賓館第“2001”名客人到來確定后，由總經(jīng)理親自授予其“……”稱號(hào)，提前聯(lián)系好新聞媒體，繼續(xù)制造“賓館”開業(yè)后的新聞。對(duì)該名客人入住免費(fèi)，并在廣告中發(fā)布。
為慶賀第2001名客人的到來，賓館餐飲部、客房部同時(shí)執(zhí)行優(yōu)惠打折方案。
該名客人，切忌不能使用“貴賓”或“VIP”等稱謂。
C、準(zhǔn)確傳達(dá)精神理念。讓新形象、新理念和親和力深入消費(fèi)者心中。
五、開業(yè)后的幾個(gè)營銷設(shè)計(jì)：
1、顧客的服務(wù)調(diào)查；
2、賓館員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平必須跟上龍?zhí)刭e館經(jīng)營理念；
3、給顧客經(jīng)常設(shè)計(jì)一些意外的驚喜；
4、營銷部人員從開業(yè)起，掌握本賓館和競(jìng)爭對(duì)手的客源異動(dòng)情況，輸入信息庫，經(jīng)常分析，不斷推出新的營銷措施；
5、瞄準(zhǔn)有潛力的客戶，發(fā)展顧客網(wǎng)絡(luò)，如：旅行社、各大企業(yè)的辦公室主任、決策人物……
6、開業(yè)慶典結(jié)束后，賓館應(yīng)及時(shí)向參加慶典各位來賓寄發(fā)由總經(jīng)理簽發(fā)的感謝信；
7、在《日?qǐng)?bào)》上，刊登一則“鳴謝廣告”，感謝各界幫助與支持；
六、開業(yè)慶典的活動(dòng)安排：
1、月日上午室外慶典儀式開始。
2、邀請(qǐng)參加慶典儀式的領(lǐng)導(dǎo)和代表參加午宴。
3、晚宴（香檳酒會(huì)），邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，旅行社領(lǐng)導(dǎo)，新聞媒體人員等參加，安排一些簡短的節(jié)目及新聞發(fā)布。
七、策劃提供：
1、開業(yè)慶典整和方案。
2、報(bào)紙宣傳方案。
3、開業(yè)慶典程序方案。
4、促銷活動(dòng)方案。
5、其它方案。
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