下半年工作總結(jié)13篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以促使我們思考,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編精心整理的下半年工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
下半年工作總結(jié) 篇1
過去的上半年里我們保潔部在物業(yè)領(lǐng)導的指示下教好地完成了自身的工作,無論是物業(yè)小區(qū)的打掃還是環(huán)境的維護都能夠處理得不錯,作為保潔部的員工也要對自己的職業(yè)生涯更有追求一些才行,因此我很重視接下來保潔工作的展開并希望能夠促進部門的發(fā)展,在這之前我也需要對上半年的物業(yè)保潔工作做好相應(yīng)的總結(jié)。
做好小區(qū)的打掃工作并為業(yè)主們的生活營造良好的環(huán)境,作為物業(yè)保潔部的員工自然要在工作中認識到自身職責的重要性,所以在上半年里我致力于改善小區(qū)內(nèi)的環(huán)境并做好了基礎(chǔ)的打掃工作,尤其是小區(qū)地面上的垃圾要清掃干凈并定期對各個垃圾箱進行清理,處理好小區(qū)業(yè)主的生活垃圾是營造良好環(huán)境的基礎(chǔ),所以我能夠做好這項工作并與同事們改善了小區(qū)內(nèi)的環(huán)境,即便是嚴寒酷暑也能夠堅守在小區(qū)內(nèi)進行打掃從而為業(yè)主們的出行提供方便,在業(yè)主出入小區(qū)的時候也會因為內(nèi)部干凈的環(huán)境感到高興許多。
注重各個樓層的清理工作從而體現(xiàn)出物業(yè)的良好服務(wù),僅僅滿足于小區(qū)公共環(huán)境的打掃在我看來是遠遠不夠的,因此我們保潔部致力于各個樓層的'清理從而盡到了自己的職責所在,尤其是電梯口的垃圾桶清理工作需要及時完成才行,而且我們對于樓層內(nèi)的走道也能夠做到按時清理,在保證清潔質(zhì)量的情況下我們也在努力提升保潔部的工作效率,通過上半年的表現(xiàn)可以得知我們?nèi)孕鑿娀陨淼墓ぷ髂芰Σ⒆龊帽嵅康母黜椆ぷ,作為物業(yè)公司的重要部門之一自然得在工作中體現(xiàn)出自身的作用才行。
能夠虛心采納業(yè)主的意見并對改進自身的工作方式,雖然能夠定期對小區(qū)內(nèi)進行清理卻也存在著些許疏忽之處,尤其是對部門員工劃定清理區(qū)域的方式會導致清理過程中容易出現(xiàn)不知變通的做法,即明明在地上看到垃圾卻因為并非是自己負責的區(qū)域而沒有進行打掃,所以在部分業(yè)主反饋這類問題以后我們便對當前的工作方式進行了改善,尤其是生活垃圾較多的區(qū)域往往會選擇多打掃幾遍,而且在這之中我們也會通過問卷調(diào)查了解保潔工作中的不足之處。
雖然上半年保潔部的工作得到了較好的完成卻也要重視以后的發(fā)展,畢竟在工作中對自身有著嚴格的要求才能夠得到相應(yīng)的進步,所以我會努力做好自身的保潔工作并為了部門的發(fā)展而不斷奮斗,在下半年即將到來的時候也會牢記自己作為保潔部員工的職責并做好相應(yīng)的工作。
下半年工作總結(jié) 篇2
今年是物業(yè)公司學習的一年,整頓的一年,逐漸穩(wěn)固的一年。為了不斷提高和加強各部門的整體工作績效,在經(jīng)營方針、專業(yè)技能,儀容形象,內(nèi)部紀律,班組調(diào)整、制度規(guī)章等方面加強了管理,使其逐步得到提升。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進新一年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將今年下半年個人工作總結(jié)報告如下:
一、客服中心
二、工程維修部
一、主要工作匯報:
1、二期收樓工作;
下半年半山林泉驗樓、收樓工作是年度的重點工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專門的驗樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產(chǎn)工程部開展驗樓工作。工程部在現(xiàn)有人員資源不變的情況下,不斷調(diào)整步伐,由七月份前期工程驗收介入開始著手,在不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷進行修正的過程中,本部全體員工齊心合力,加班加點都從無怨言,做了大量的工作。目前已完成收樓143套,未收樓40套,基本完成公司下達的任務(wù)。
2、裝修審核、監(jiān)管工作復(fù)雜之中求和諧:
裝修審核、監(jiān)管工作是物業(yè)公司與整個小區(qū)業(yè)主的焦點所在。直接影響業(yè)主與物業(yè)管理之間的融洽關(guān)系,是工程部日常工作中的主要內(nèi)容。下半年我部審核了176個項目的裝修申請,對26處住戶的違規(guī)裝修提出了整改意見。
3、日常維修工作的開展;
今年下半年我部接到維修單1512張,完成1416張,修繕率為93%。先后完成了B38、S18室內(nèi)裝修翻新工程,H13外墻裂縫滲漏修補油漆工程,G10、B38、G7水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖,但大多數(shù)都得到了業(yè)主贊同。
4、其他工程項目;
1)三期變壓器因雷擊燒毀,沒有電,也沒有水。我部及時制定方案,督促協(xié)助外單位安裝變壓器,特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條150米長的電纜,更換到三期的主電源線路上,從而避免因廢棄線路短路而燒變壓器的危險,在本部全體員工的努力下,水電均得到恢復(fù)。
2)配合新員工宿舍的入住,拉電源、裝電表、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數(shù)次樣板房的搬遷,工程維修部負責里面燈具、家具、設(shè)施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架,事情看似普通的雜活,但整體做起來就是大工程,都是很大的工作量。這一切,都是工程維修部默默無聞的基層員工,灑下的辛勤汗水。
4)二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調(diào)入二期,從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁,把湖里的水用來施工及綠化,用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現(xiàn)象,但總體還是相當穩(wěn)定。
5、遺留工程;
一期的防水補強工程現(xiàn)有16戶之多,由于外單位的報價偏高而一直擱淺。我們必須完善制度,加強監(jiān)管,迅速為業(yè)主解決問題。
二、目前存在的問題:
1)崗位責任制沒有落到實處,管理比較粗放,個別工作進度均比計劃拖延滯后;
2)人員素質(zhì)參差不齊,一專多能的人才不多;
3)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
4)小區(qū)業(yè)主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。
5)有償服務(wù)價目表內(nèi)容不完善,應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價目表;
6)維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
三、明年工程維修部的工作重點設(shè)想;
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),明年對工程部工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
1)調(diào)整:主要是規(guī)范服務(wù)流程,調(diào)整目前的管理方式,修改完善相關(guān)管理制度;
2)完善:根據(jù)公司領(lǐng)導提出的“高標準、嚴要求”的方針,對本部工作進行細化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的`從工程維修單到工作考評的管理流程;
3)規(guī)范:結(jié)合標準要求,對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范,細化和落實到個人,做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進,并形成相關(guān)記錄;
4)落實:加大檢查監(jiān)督力度,結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度,做好明年個人工作計劃,加強執(zhí)行力,強化獎罰的及時性和有效性,提高本部員工的責任心,使各項規(guī)章制度落到實處。
三、保安部
保安部主要負責整個小區(qū)的治安、消防、車庫日常運行工作,保安部在公司領(lǐng)導的指導和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了去年年度的各項工作任務(wù),按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制,現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
一、明確和細化各級職責,重點抓好各級工作的檢查與落實。
1、每周組織一次骨干隊伍專業(yè)知識培訓,相互探討和學習交流,從而鍛煉口才和組織能力。2、由部門主管領(lǐng)導帶領(lǐng)骨干隊伍每半月對小區(qū)安全和崗位工作大檢查,并做隨機教育工作。3、利用各班開班務(wù)會時組織骨干相互參加其它班的班務(wù)會,學習和總結(jié)存在不足之處及揚
長避短。
4、落實好部門員工轉(zhuǎn)正、消防基礎(chǔ)知識考核、崗位職責考核制度,做好理論與實際工作相結(jié)合。
5、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點,隊員要求做到的骨干必須要做到,同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。
6、結(jié)合保安的職業(yè)特性本部在選人、用人、育人、留人方面始終慎重,從多方面渠道考慮決定(每半年對骨干隊伍進行民意問卷調(diào)查做好分析總結(jié))。
二、以安全和服務(wù)工作為中心,做好人員的傳幫帶,確保保安本職工作不放松。
1、部門內(nèi)部開展了《百日安全無事故評比活動》,主要針對公司和業(yè)主的人、財、物、車的安全和部門內(nèi)部的安全,利用和辦好保安部內(nèi)部的黑板報,做好《百日安全無事故評比活動》警鐘長鳴倒計時牌及每月工作重點和基礎(chǔ)的物業(yè)常識宣傳等;
2、做好小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件工作(如夜間停電等),主管領(lǐng)導到現(xiàn)場落實值班制度;
3、本部要求各崗位責任區(qū)域保安員,在不影響履行保安職責的同時,力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù)。同時要求各責任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況,并讓業(yè)主熟悉當值的保安員,建立和諧關(guān)系和溝通渠道,這一點作為合格保安員的依據(jù)之一;
4、對入職人員的素質(zhì)嚴格把關(guān),為提高整個團
隊的素質(zhì)做基礎(chǔ);
5、做好八小時之外娛樂活動設(shè)施的配備,活躍員工工作之余的生活。
6、為拴心留人體現(xiàn)人性化,本部利用每月現(xiàn)有450元經(jīng)費,凡是保安部在職員工,過生日送一個生日蛋糕,作為部門的祝賀及體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心,同時部門每月總結(jié)大會時,對當月表現(xiàn)好或進步快的人員進行相應(yīng)的物質(zhì)獎勵;
7、做好本行業(yè)分析,了解市場及競爭優(yōu)劣,作為管理工作的一個依據(jù)。
三、發(fā)揮和利用本部的人力資源,繼續(xù)和發(fā)揚保安部的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻做好公司的后勤機動運輸隊:
1、配合一期倉庫(如H8、H2、P16)內(nèi)的物品搬運三期空置房,
2、進行山體上搬運假樹蓋墳及配合清潔綠化部清理山體衛(wèi)生。
3、配合開發(fā)部多次大型的植物搬運。
4、配合營銷工作的開展,進行了四套樣板房三次的搬運任務(wù)。
5、當二期供水系統(tǒng)出現(xiàn)問題,保安部派專人用人工扛水供80多戶,以保證業(yè)主日夜需求。
6、配合二期煤氣供應(yīng),目前該項工作全部由我部負責搬運送到各業(yè)主家。
7、小區(qū)活動時搬運及其它突發(fā)性、臨時性工作。
8、為一、二期主干道的整潔,保安部利用工余時間進行了涮新。
四、加強巡查工作
做好安全防范和服務(wù)工作的同時,做好小區(qū)全方位的監(jiān)控(如:清潔、綠化、水電、公共設(shè)施、違規(guī)裝修等),全力配合做好小區(qū)巡查的監(jiān)督和配合管理。
五、對小區(qū)分管設(shè)施進行管理。
1、對消防設(shè)施的分布,進行了及時的更新和補充。使小區(qū)消防設(shè)置符合安全的需要。如新員工宿舍的滅火器、二期消防、安全走火標識的檢查和落實,公共區(qū)域消防設(shè)施的維護等。
2、配合二期車庫的驗收和消防系統(tǒng)的接管。
六、目前存在的問題;
1、人員綜合素質(zhì)未能達到要求,專業(yè)知識不夠全面,如物業(yè)知識、遇事反應(yīng)、團隊穩(wěn)定性有待加強。分析主要原因是年底人員招聘難,隨著社會的進步,年輕人對工作、生活有了更高的要求。剛復(fù)員的年輕人多數(shù)從農(nóng)村出來,家鄉(xiāng)的老習俗結(jié)婚早,對年輕人的影響很大。
2、智能化系統(tǒng)幾年來不能正常運作是目前管理上最大的隱患,現(xiàn)二期智能化系統(tǒng)也正在施工和調(diào)試中,關(guān)于智能化系統(tǒng)的問題,本部基本上每月都有專項報告匯報上級(電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界紅外系統(tǒng)、家居無線防盜系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、巡更系統(tǒng))。針對存在不足之處,本部在20xx年中列入重點分析和整改項目。
七、管理思路
1、加強對員工的溝通和了解,提供員工足夠的發(fā)展空間,讓他們多接觸現(xiàn)代社會的新思維,培養(yǎng)年輕人的人生觀和價值觀,脫離舊的習俗習慣。養(yǎng)成學習的風氣,使員工自覺參加學習、不斷提升個人素質(zhì)。鼓勵員工進一步進修,如物業(yè)管理上崗證、基層管理知識的培養(yǎng)、使員工在工作能自覺進步,從對外的服務(wù)意識,對內(nèi)的自我提高同步推進,配合人事行政部績效考核工作的試行,調(diào)動整個團隊的積極性,帶出一支有素質(zhì)的保安隊伍。
2、在崗位專業(yè)培訓的基礎(chǔ)上,豐富員工培訓的內(nèi)容和項目。從體能、崗位認識、管理能力、組織能力、思想追求等進行全面的培養(yǎng)。多樣化、不守舊,適應(yīng)年輕人的求知欲,全面培養(yǎng)、提拔優(yōu)秀,切實從員工出發(fā),考慮員工的未來發(fā)展空間和職業(yè)生涯,正確引導團隊積極學習、不斷上進。
3、繼續(xù)跟進目前遺留問題的解決,如車庫的設(shè)置和管理,智能化系統(tǒng)的投入使用等。解決和提高小區(qū)安防系統(tǒng)的配備和完善。
4、加強員工的主人翁精神,要時刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。跟上公司發(fā)展的步伐,把保安隊伍整體面貌進行提高。
下半年工作總結(jié) 篇3
本人于20xx年x月份到田華建筑集團第十六分公司第二項目部工作,現(xiàn)任項目總工。工作期間,本人查閱了大量的施工規(guī)范、規(guī)程及標準,虛心向理論知識豐富的項目技術(shù)負責人學習,向有經(jīng)驗的建筑界專家或工程師請教,仔細研讀施工圖紙,結(jié)合施工實際,本人對建筑工程施工有了進一步的認識,也積累了不少的經(jīng)驗,需根據(jù)半年的工作業(yè)績總結(jié)一下。
一、項目總工的主要工作職責如下:
1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策及上級主管技術(shù)部門的各項管理規(guī)定,對項目施工技術(shù)工作全面負責。
2、執(zhí)行有關(guān)的技術(shù)標準、規(guī)范、規(guī)程。
3、組織技術(shù)人員熟悉合同文件和施工圖紙。
4、負責制訂施工組織設(shè)計、方案,編制相關(guān)的預(yù)控措施及質(zhì)量措施。
5、指導施工技術(shù)人員嚴格按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程組織施工,并進行質(zhì)量、進度把關(guān)控制。
6、分管項目質(zhì)量管理工作和工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃的制定并組織實施,負責技術(shù)質(zhì)量事故的調(diào)查和處理,并及時向上級匯報。
7、負責審核簽發(fā)變更設(shè)計文件、測量等重大技術(shù)問題的決策及報告。
8、主持交竣工技術(shù)文件資料的編制,參加交竣工驗收、組織施工技術(shù)總結(jié)和學術(shù)論文的撰寫并負責審核和向上級報告。
二、主要工作體現(xiàn)
在20xx年中生活區(qū)布置,設(shè)計方面:田華建筑集團第十六分公司劃定的生活區(qū)域不規(guī)則、方正,生活區(qū)臨設(shè)搭建難度很大,同時必須要滿足田華建筑集團十六分公司搭建的要求、標準化搭建,做到臨時設(shè)施建設(shè)統(tǒng)一化,符合規(guī)范、合理、美觀。經(jīng)多次對生活區(qū)布置方案調(diào)整,精心組織施工,被公司,監(jiān)理及甲方評為“生活區(qū)臨設(shè)布置合理”稱號。同時,也受到了表揚和獎勵。所謂的.標準,是指依據(jù)科學技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果,在協(xié)商的基礎(chǔ)上,對經(jīng)濟、技術(shù)和管理等活動中,具有多樣性的、相關(guān)性征的重復(fù)事物,以特定的程序和形式頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。標準可分為技術(shù)標準和管理標準兩大類。
技術(shù)標準是對技術(shù)活動中,需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制定的技術(shù)準則。它是根據(jù)不同時期的科學技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗,針對具有普遍性和重復(fù)出現(xiàn)的技術(shù)問題,提出的最佳解決方案。
管理標準是企業(yè)為了保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)總的質(zhì)量目標而規(guī)定的各方面經(jīng)營管理活動、管理業(yè)務(wù)的具體標準。若按發(fā)生作用的范圍分,標準又可分為國家標準、部頒標準和企業(yè)標準。以生產(chǎn)過程的地位分,又有原材料標準、零部件標準、工藝和工藝裝備標準、產(chǎn)品標準等。在標準化工作中,又通常把標準歸納為:基礎(chǔ)標準、產(chǎn)品標準、方法標準和衛(wèi)生安全標準。
標準化是制度化的最高形式,可運用到生產(chǎn)、開發(fā)設(shè)計、管理等方面,是一種非常有效的工作方法。作為一個企業(yè)能不能在市場競爭當中取勝,決定著企業(yè)的生死存亡。企業(yè)的標準化工作能不能在市場競爭當中發(fā)揮作用,這決定標準化在企業(yè)中的地位和存在價值。
施工組織設(shè)計、方案具有的合理性、可行性。編制、審核的方案,尤其“模板方案”在田華建筑集團公司第十六分公司被作為“樣板”給其它項目部參照、演講。
技術(shù)質(zhì)量管理方面:以冬季施工為例闡述冬季施工的混凝土管理和預(yù)防措施 。冬季施工準備 (一)技術(shù)準備 。1、施工技術(shù)方案(措施)的制定必須以確保施工質(zhì)量及生產(chǎn)安全為前提,具有一定的技術(shù)可靠性和經(jīng)濟合理性,預(yù)防混凝土受凍及保溫措施。2、制定的施工技術(shù)方案(措施)中,應(yīng)具有以下內(nèi)容:施工部署(視天氣混凝土澆筑進度安排),施工程序,施工方法,機具與材料調(diào)配計劃,施工人員技術(shù)培訓(測溫人員)與勞動力計劃,保溫材料與配合比的科學性,操作要點,質(zhì)量控制要點,檢測項目等方面。(二)生產(chǎn)準備。根據(jù)制定的進度計劃安排好施工任務(wù)及現(xiàn)場準備工作,嚴格按照審查合格的設(shè)計文件和建筑節(jié)能施工標準進行施工,保證工程施工質(zhì)量。
總之,作為一名工程技術(shù)人員,要嚴格按照國家規(guī)范、規(guī)程及標準、設(shè)計圖紙施工,在工作中努力學習,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,大膽進行技術(shù)改革和創(chuàng)新,努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階。在新的一年里,我們將會認真學習各項規(guī)章制度,為實現(xiàn)田華建筑集團公司第十六分司的可持續(xù)發(fā)展,在推進城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的新形勢下,為公司的發(fā)展做出更大、更多的貢獻!
下半年工作總結(jié) 篇4
下半年,在公司領(lǐng)導和各位同仁的支持與密切配合下,本部門恪盡職守,務(wù)實工作,以積極的心態(tài)較好地履行了本部門的工作職責和領(lǐng)導交辦的其它工作。作為部門主管,從今年6月份加入順成置業(yè)團隊起,我由于工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著思想、方法等一系列的轉(zhuǎn)變與調(diào)整,以逐漸適應(yīng)和融進這個群體,并從中得到了收獲和快樂。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、半年來的工作表現(xiàn)
強化形象,提高團隊整體素質(zhì)。為做好督查工作,我部堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人。行政部的工作最大的特點就是“工作無規(guī)律”,因此,我們堅持以客觀面對工作職責,正確處理各類工作關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)的精神。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己,嚴格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,不斷改進工作作風;
二、嚴格執(zhí)行制度,嚴肅工作紀律
下半年公司相續(xù)制定出臺了《周例會制度》、《人事管理制度》、《差旅費及招待費報銷制度》等,規(guī)范員工行為準則,嚴明公司紀律。行政部首先以身作則,認真履行督查職能和嚴格執(zhí)行各項制度。
三、落實人事、勞資管理,切實抓好員工的福利工作
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)員工的工作業(yè)績和表現(xiàn),及時調(diào)整部分員工的薪資待遇,不定期的組織員工業(yè)余活動,調(diào)動了員工工作積極性。根據(jù)公司需要,及時地選拔人才、配(儲)備人才。按照有關(guān)規(guī)定,辦理繳納社保等各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
四、保障公司經(jīng)營秩序,及時辦理經(jīng)營證件
下半年是公司重大變革和質(zhì)的飛躍期,由于公司組織形式做出重大調(diào)整,各項工作幾乎都是從新的高度開始,需要完善各類證件的注冊、登記手續(xù)。行政部充分發(fā)揮職能作用,積極配合相關(guān)部門辦理開發(fā)資質(zhì)申報、土地交付等手續(xù)程序。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
五、強化員工培訓,大力做好企業(yè)文化建設(shè)
員工培訓,是直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā)方式。因此,下半年我們前后組織多場次的員工學習與培訓工作,提升員工的自身素質(zhì),增強了團隊的凝聚力。
在信任員工的`基礎(chǔ)上,激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性。同時,也建立了一種企業(yè)文化,在這種文化氛圍里,員工有明確的工作責任心,以最大限度的空間去施展自己的才能。
六、做好行政部日常管理工作
行政部頭緒多、事情雜,需付出雙倍的勞動。下半年(4月份起)共召集總經(jīng)理辦公會并編寫《會議紀要》8期,起草各類報告、文件近數(shù)十份,收集整理了各類檔案、資料、合同,并逐步形成電子化管理。配合公司領(lǐng)導逐步制訂和完善了公司組織架構(gòu)、規(guī)章制度,及時組織學習傳達貫徹。
根據(jù)公司需要,完成了辦公場所的調(diào)整,辦公用品、通訊、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用登記管理,嚴格按照程序核定使用標準;做好會議安排、外事接待的后勤服務(wù)工作。強化了部門間的協(xié)調(diào)工作,維持公司正常運作秩序。
七、存在的問題和今后努力方向
我們在取得了一些成績的同時,也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,新組建的團隊,新的工作理念和方式,許多地方需要相互適應(yīng)、相互磨合,許多工作需要邊干邊摸索,工作起來還不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,本部門的理論、業(yè)務(wù)水平還不太成熟,。這些問題都需要在今后的工作中不斷改進,不斷提升和加強。
不知不覺的大半年了,回顧下半年,行政部作為總經(jīng)辦直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。展望未來,我們感受到順成置業(yè)項目向前推進的熱浪,行政部將在總經(jīng)辦的正確領(lǐng)導及各部門的支持與配合下,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,認真履行職責,按照公司的要求,不負使命,能順利地推動各項工作的開展
下半年工作總結(jié) 篇5
20xx年1-5月份在縣委、縣政府及上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導和大力支持下,我院認真貫徹落實黨的十八大精神,堅持以中醫(yī)藥為主,中西醫(yī)結(jié)合的辦院方針,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機以全國中醫(yī)院等級評審為總目標,結(jié)合“中醫(yī)醫(yī)院管理年”和“開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動”的要求,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,促進內(nèi)部管理,創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)安全的就醫(yī)環(huán)境,推動了中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。根據(jù)年初制定的計劃,較好地完成了工作任務(wù),將現(xiàn)階段工作總結(jié)如下:
一、1-5月份各項指標完成情況
(一)醫(yī)療指標情況:醫(yī)院共完成門診量40655人次,收治入院病人數(shù)3189人次,出院病人數(shù)3343人次,治愈好轉(zhuǎn)率96%,床位使用率79%,手術(shù)例數(shù)380例,危重病人搶救成功率94.6%,初步診斷與確定診斷符合95%。
(二)財務(wù)收支情況:醫(yī)院總收入20xx萬元,比去年同期增長6.5%。財政撥款160萬元,比去年同期增長8%。醫(yī)療收入1868萬元,比去年同期增長6.5%。醫(yī)療成本1585萬元,比去年同期增長14%,管理費用266萬元,比去年同期增長23%。
二、主要工作開展情況
(一)以全國中醫(yī)院等級評審為總目標,積極準備迎接“二甲”評審。今年是全國中醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”評審年,也是我院工作的重中之重。為此,春節(jié)后醫(yī)院全面進入迎檢階段,根據(jù)評審細則要求,制定了《金溪縣中醫(yī)院迎“二甲“評審實施方案》,成立了領(lǐng)導小組,明確了分工和責任,派出相關(guān)人員外出學習參觀。每月不定期的召開的調(diào)度會,對照考評指標規(guī)定認真進行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,對于一些有實際困難一時難以整改的,制定出整改計劃列出時間表,逐步整改到位。同時,今年又是全國中醫(yī)藥工作先進縣復(fù)審年,作為龍頭單位,我院積極配合,做好本身應(yīng)該做到的各項工作,爭取順利通過復(fù)審。
1、院務(wù)處在完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,著重狠抓制度的落實工作。利用每月一次的行政大查房方式,帶領(lǐng)職能科室主任深入臨床、醫(yī)技科室,檢查各項制度的落實情況,要求科室負責人嚴把本科室質(zhì)量關(guān);堅持由院領(lǐng)導輪流帶隊,醫(yī)務(wù)科和護理部共同參與的每日業(yè)務(wù)查房工作,及時了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,廣泛聽取職工意見,調(diào)研指導工作。今年以來,我院無一起醫(yī)療事故發(fā)生。
2、臨床各科室僅僅圍繞以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題。嚴格遵守三級醫(yī)師查房制度、首診負責制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、病例書寫規(guī)范等相關(guān)制度。在“大綜合、小專科”的辦院模式下,積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項目。外科在胃癌根治術(shù)、結(jié)腸癌根治術(shù)、乳癌根治術(shù)及微創(chuàng)手術(shù)較去年同期均有增加,診斷準確率、治愈好轉(zhuǎn)率均在95%以上。骨科在發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)上開展了多例髖臼骨折的切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù),腰椎骨折的切開復(fù)位植骨釘棒系統(tǒng)內(nèi)固定術(shù)。在血透方面,今年1-5月共達1200余臺。在加強臨床科室建設(shè)的同時,醫(yī)院不忘加強?频慕ㄔO(shè),突出中醫(yī)特色,尤其是在中醫(yī)肝膽、骨傷科、中醫(yī)婦科、推拿按摩科、疑難病?、針灸科、中西醫(yī)結(jié)合肛腸科、康復(fù)中心等具有中醫(yī)特色專科方面,無論是從人、財、物等方面都給予了政策傾斜。醫(yī)院現(xiàn)有“120”急救車6輛。1-5月份“120”出車600余人次,搶救率98%,無一例“120”急救投訴舉報事件。
3、護理部健全工作制度,保障護理安全,提高護理質(zhì)量。建立了開放式工作站,護理部每月召開護士長例會1-2次,每年一次全院護士大會。嚴格按創(chuàng)建中醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的標準要求,1-5月份完成的護理各項指標是:患者滿意率≥90%,基礎(chǔ)護理合格率≥85%,危重患者護理合格率≥85%,護理技術(shù)操作合格率100%,急救物品完成率100%,消毒及無菌物品合格率100%,護理文書書寫合格率≥90分,年壓瘡發(fā)生率<1%,年重大護理差錯事故發(fā)生率0,導管脫落率<2%,患者護理意外發(fā)生率為0。我院婦產(chǎn)科護士長肖蔚由于工作成績突出,今年5月被國家中管局評為“全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”榮譽。
4、醫(yī)技科室牢固樹立以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為臨床服務(wù)的理念。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程,向高、精、尖發(fā)展,積極推廣應(yīng)用新技術(shù),開展新項目,全方位為病人服務(wù)。充分利用好新的先進儀器設(shè)備,如:西門子ACUSON×300數(shù)字化彩超機、日立HITACH17180全自動生化儀、Penta×腸鏡機等,更好地為臨床提供準確、科學依據(jù)。
5、藥事管理不斷完善。為控制藥品費用,堅持執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購,保證臨床用藥價格符合物價要求,減輕群眾藥品費用負擔,認真做好國家基本藥物與第二輪非基本藥物招標采購工作。為促進臨床合力用藥,藥劑科對不合理用藥現(xiàn)象或部分異常增量品種,采取停用或限量采購等措施,防止藥品的濫用,抑制過快增長的藥費開支。建立臨床藥師制度,逐步開展處方點評和臨床用藥的監(jiān)測工作,開展了合理用藥工作總結(jié)與反饋,為指導臨床做好合理用藥發(fā)揮了積極作用。
6、院感控制工作以防控醫(yī)院感染,保障病人與醫(yī)務(wù)人員安全為主線,認真執(zhí)行各項法規(guī)。我院加大了院內(nèi)感染監(jiān)控力度,加強了醫(yī)療垃圾的分類回收工作,確保醫(yī)療垃圾不外流,嚴格執(zhí)行消毒及隔離制度及技術(shù)操作規(guī)程,加強健康宣傳及疾病發(fā)生率的上報。層層落實綜合治理工作,嚴格按照上級主管部門的要求來布局我院的各個安全出口、指示標志,并安放足夠數(shù)量的滅火器、制定保安及相關(guān)人員的責任制。后勤科嚴格實行“三下”制度,及時為臨床檢修及工作用具,及時修理門窗,確保供電。
(二)認真開展 “集中整治政風行風,提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量”專項活動。自今年4月份開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動以來,我院按照上級布署,精心組織,認真實施。及時制訂和下發(fā)了《金溪縣中醫(yī)院開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動實施方案》,成立了領(lǐng)導小組,召開了動員大會和社會行風監(jiān)督會等會議,設(shè)立了舉報箱和意見箱,制作了宣傳專欄,向社會公布了投訴、舉報電話和電子信箱。經(jīng)過“動員布署”“自查自糾”兩個階段的工作實踐,嚴格工作制度,針對五個方面34種突出問題進行了自查,并將通過多種途徑征求到的意見和問題,尤其是對服務(wù)對象和社會各界反映的醫(yī)院機關(guān)作風工作中的突出問題,認真開展了自查自糾。由醫(yī)院領(lǐng)導牽頭,組織督查組,對機關(guān)作風情況進行明察暗訪,當場做好督查記錄,并及時進行反饋,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,限期整改。督查組反饋意見時,被督查科室要當場表明整改態(tài)度。提倡熱情、微笑服務(wù)、文明用語,堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等“四難”問題。讓廣大群眾真切感受到我院的整改工作力度和工作效果。
(三)積極做好“新農(nóng)合”、“醫(yī)保體檢”工作。
我院非常重視新農(nóng)合這項工作,制定了《金溪縣中醫(yī)院衛(wèi)生專項資金、新農(nóng)合資金管理情況監(jiān)督檢查實施方案》,嚴格執(zhí)行新農(nóng)合政策,自覺遵守各各項規(guī)章制度,不斷創(chuàng)造條件,減免程序方便、快捷,認真做好減免公示,主動接受群眾監(jiān)督,讓農(nóng)民真正得到實惠。積極開展全縣的醫(yī)保參保人員免費體檢工作。受縣人保局委托,我院今年4月份起繼續(xù)為全縣的醫(yī)保參保人員進行免費體檢,健康體檢關(guān)愛行動根據(jù)參保單位、人員結(jié)構(gòu)分階段實施,日平均體檢達65余人/次。
(四)突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,以“中風康復(fù)”建設(shè)為重點
各臨床科室嚴格執(zhí)行有關(guān)工作制度,規(guī)范應(yīng)用本科中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合診療常規(guī)。中醫(yī)護理措施中能體現(xiàn)辨證施護并有相關(guān)記錄,護士基本能掌握本科常見病的中知護理與基本操作技巧。對制定的專科重點病種的中醫(yī)診療方案的臨床療效每年進行評估并不斷優(yōu)化。建立了中藥飲片調(diào)劑制度,嚴格處方審核工作,調(diào)劑復(fù)核率100%,每劑重量誤差控制在5%以內(nèi)。引進了中藥顆粒先進包裝,極大地方便了病人使用中藥。中風康復(fù)方面,針對社會需求,醫(yī)院以今年3月選派醫(yī)師和護士各1名到省中醫(yī)院進修,學習具有中醫(yī)特色的對中風等疾病的康復(fù)療法以及其它非藥物的中醫(yī)特色療法,然后在內(nèi)科和骨傷科預(yù)先實行,待條件成熟后,獨立成科,做大做強。腦癱兒童康復(fù)項目,由市殘聯(lián)、市僑辦牽頭的由華僑黃先生捐贈的50萬元(6萬用于人才培訓、4萬檔案資料費、40萬用于購進設(shè)備),醫(yī)院通過公開招標購進了腦神經(jīng)功能評估儀、康復(fù)訓練器、痙攣治療儀等共42萬元設(shè)備(多出的2萬由醫(yī)院支付),20xx年5月10日,省殘聯(lián)輔助科嚴主任帶隊來院為在我院治療的腦癱兒童免費配置矯正鞋23雙;5月19日市殘聯(lián)領(lǐng)導、主管副縣長盧萍、縣殘聯(lián)領(lǐng)導等來院為腦癱兒童發(fā)放了免費輪椅9張。醫(yī)院將按照二級醫(yī)院康復(fù)科的標準要求進行建設(shè),努力打造成我院的“亮點”工程,惠民工程。
(五) 促進信息建設(shè)再上新臺階。為了減輕住院醫(yī)師的勞動強度,提高醫(yī)師書寫病歷的質(zhì)量,今年3月醫(yī)院購進了12臺電腦和5臺打印機,安裝了醫(yī)師電子病歷信息管理系統(tǒng),逐步走向醫(yī)院管理全面信息化。
(六)積極有效預(yù)防和控制禽流感的發(fā)生
為有效預(yù)防和控制禽流感的暴發(fā)與流行及防治禽流感在人間的傳播發(fā)生,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”,根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門要求,今年4月初醫(yī)院制定了實施方案,成立了領(lǐng)導小組和治療專家小組,在全院范圍內(nèi)舉辦了關(guān)于人感染H7N9禽流感防控知識培訓考核及視頻學習,制作了2期宣傳專欄,專設(shè)了發(fā)熱門診,開通了預(yù)檢分診。5月初通過了市衛(wèi)生局的督導檢查,到5月29日宣布解除H7N9禽流感的預(yù)警為此,我院沒有一起禽流感的.事件發(fā)生。
(七)加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提高綜合水平。為進一步加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育,結(jié)合醫(yī)院各專業(yè)的特點,開展有針對性的專業(yè)知識講座,今年到目前為止共舉辦各類學習講座6余次,參加人員近600人次。編印了繼續(xù)醫(yī)學教育專刊和藥訊,幾次由院領(lǐng)導帶隊組織醫(yī)院中層干部和骨干到外地學習參觀,而為了確保學科有優(yōu)秀的學術(shù)帶頭人,積極的引進高學歷專業(yè)人才,創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。同時,鼓勵在職醫(yī)務(wù)人員通過電大、涵大、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學習、自學等渠道提升學歷檔次。就去年制定的醫(yī)院內(nèi)部的綜合目標考評方案,對我院各科室和干職工進行了評先評優(yōu),并給予了獎勵。
三、存在的問題
雖然我們做了很多工作,取得了一些成績,但我們也有許多不足之處,如行風建設(shè)還不夠到位,個別醫(yī)生濫檢查,不少醫(yī)生有時仍有超劑量用藥,抗生素超量或超時限使用,醫(yī)務(wù)人員的工作責任心和醫(yī)患溝通還有待進一步提高。在中醫(yī)人員配備、專病?平ㄔO(shè)的廣度與深度、三級醫(yī)師的?评^續(xù)教育、上級醫(yī)師指導下級醫(yī)師進行中醫(yī)診治工作、名老中醫(yī)學術(shù)繼承、中醫(yī)藥規(guī)范化培訓、中醫(yī)科研等方面與先進中醫(yī)院還有一定差距。人才梯隊方面,由于近年來高等院校的畢業(yè)生不包分配,我們本地的待遇又不高,導致人才短缺、青黃不接問題日益突出。加之醫(yī)院業(yè)務(wù)量每年明顯上升,更加凸顯了衛(wèi)技人員不夠用的問題。這些問題的存在,有賴于我們認真的加以整改落實,通過進一步深化醫(yī)療改革,進一步落實制度法規(guī),才能把握時機及時解決。
四、下半年工作打算
下半年我院將繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其上級主管部門精神和要求,一步一個腳印地抓好落實,真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
(一)、在醫(yī)院環(huán)境得到很大改善,醫(yī)療設(shè)備得到不斷更新的基礎(chǔ)上,繼續(xù)狠抓制度的落實工作,尤其是體現(xiàn)質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度。及時了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。認真組織學習落實各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度,動員全院職工學習掌握,進行考核考試,真正落實到工作實際中,使工作制度化、規(guī)范化,醫(yī)院計劃在9月份申報“二甲”評審。
(二)、加速人才培養(yǎng),加強內(nèi)涵建設(shè)。作為一個醫(yī)院,人才是關(guān)鍵、是財富,是醫(yī)療市場競爭的必備條件,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求,有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員,進一步完善合理的人才梯隊。隨著基礎(chǔ)設(shè)施等硬件條件根本性改觀,醫(yī)院管理的重點轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)、軟實力建設(shè),將不定期的開展醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育和培訓。
(三)、開展藥品的電子化管理。藥品的電子化管理是實現(xiàn)醫(yī)院體系化、規(guī)范化、科學化管理的必然趨勢,是現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支撐環(huán)境。藥劑科實行全電腦管理,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢提高工作效率。
(四)、繼續(xù)加強中醫(yī)特色和?茖2〗ㄔO(shè),做好醫(yī)保體檢工作。為加強中醫(yī)特色建設(shè),待派出的專業(yè)人員到上級中醫(yī)院進修回來后,醫(yī)院將針灸推拿按摩康復(fù)工作先擴展應(yīng)用到住院部各臨床科室,條件成熟后再專設(shè)住院病區(qū)。在專病方面,開展中醫(yī)治療小兒秋季腹瀉等。不斷擴大中醫(yī)特色治療疾病的范圍,滿足人民群眾的需要。各相關(guān)科室安排好工作人員,確保健康體檢繼續(xù)正常的進行,院領(lǐng)導經(jīng)常督促檢查,給參保人員提供最方便、快捷、準確的服務(wù)。
(五)、加強醫(yī)院對外宣傳力度。在加強內(nèi)部管理和積極創(chuàng)收的同時,注重加強醫(yī)院對外宣傳的力度,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通,把醫(yī)院重大實事、情況及時向上級有關(guān)部門報告,使領(lǐng)導了解中醫(yī)院,支持中醫(yī)院。
下半年工作總結(jié) 篇6
20xx年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時,生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下,各部門的配合下,做出了一定成績,現(xiàn)做如下小結(jié):
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),切實建立品質(zhì)控制機制為核心,有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式,但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求,對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題,提出糾正預(yù)防措施和糾正時限,并對糾正結(jié)果進行跟蹤,較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式,以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力,通過考核實施壓力,強化部門員工的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起,我部門開始強化現(xiàn)場檢查,就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)查,通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力,使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對檢驗規(guī)標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此,部門成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點,綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》,并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證,確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施,理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約2個月的時間,組織本部門員工學習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展,不僅使部分基層管理人員動了起來,而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化,對不適宜的體系文件進行修正,對于工作中的盲點進行了補充,對不健全的體系文件進行了完善。
5、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日,迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》,且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化,進一步明確了管理職責,理順了管理要點,修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來,但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候,就進行過深刻的反思,并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門,由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作:在人員趨勢于穩(wěn)定的時候,加強思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變,發(fā)揚工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好,達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員 都掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸,包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督,對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,為此,加強現(xiàn)場6s的管理,減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的`目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運作中,能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān),對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部,分析原因, 并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計,再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施,而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門,為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù),來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍,而且,這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,作為品質(zhì)部,隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認識,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,需要建立一種全新的、高水平的隊伍。
在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候,需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度,這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓的目標。 展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作,開展質(zhì)量意識教育以及培訓工作,繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學習更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標的質(zhì)量管理方法和決策,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年,品質(zhì)部的全體人員,繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。 最后,在春節(jié)來臨之際,祝身體健康,合家幸福!
下半年工作總結(jié) 篇7
光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回首這半年來,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一份耕壇一份收獲,下面是我半年來的工作總結(jié)。
一、職能發(fā)展和管理
過去的半年,財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為我合作社進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
二、完成上半年度財務(wù)決算工作
上半年度財務(wù)決算與以往相比變化較大,且時間緊,任務(wù)重,為保證財務(wù)決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支,數(shù)據(jù)真實,內(nèi)容完整,我們克服了重重困難,及時、圓滿地完成了這項工作。
三、注重統(tǒng)一規(guī)范,強化核算實效,完善監(jiān)督職能
1、核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
2、會計審核是把好我社經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個人面子而放松政策。
3、完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強化工資直達,防止各種變向的.錢款濫發(fā),達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低我合作社經(jīng)費支出。
4、統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理,配合財政局資產(chǎn)清查,對盤盈盤虧的固定資產(chǎn),做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作。
四、強化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實、作風過硬的高素質(zhì)會計隊伍
1、在我社主任領(lǐng)導下能夠以身作則,嚴守財經(jīng)法規(guī)制度,扎實工作,帶動整個中心廉潔勤勞好風氣,無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。
2、按照我市開展的干部作風建設(shè)年活動的要求,擬定活動方案,認真??。
3、嚴格要求。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式,嚴格責任考核,建立和明確了一人一崗一關(guān)口的目標責任體系,身體力行。
4、堅持規(guī)范第一,服務(wù)至上,效率保障的工作宗旨,倡導軟服務(wù),軟化矛盾,用心服務(wù),加強與各核算單位之間聯(lián)系,協(xié)調(diào)解
決核算單位的實際問題,爭取到核算單位的理解和支持。
5、強化會計核算培訓,力求打造一支業(yè)務(wù)精干的會計核算隊伍。
五、資金管理
認真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時反映資金的流向和存量情況,根據(jù)我社的資金需求量做好資金籌措工作。
以上是我半年來的工作,其中還存在不少問題,在下半年的工作中我將即使改正,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻財務(wù)個人半年工作總結(jié)4篇。
下半年工作總結(jié) 篇8
20xx年即將告別,回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著,使我感到有喜有憂。本人一向在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作,所在的崗位確實有必須工作壓力,但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我,為使自己成長的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作總結(jié):
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)
作為質(zhì)檢員,不但要掌握專業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,解決問題。因此這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前,要學會看懂產(chǎn)品圖紙,與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求,做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的`進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān),對事后結(jié)果進行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改善。每一天下班之前,對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處,不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
1、對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有必須差距,導致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面,由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足,一方面就是工作量多、和時刻比較長時,工作效率不高。
2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否,果斷性不強,在處理有些事情時還需要領(lǐng)導的幫忙。
3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺,工作時刻長,工作量增加,如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改善
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改善不足,全力做好本職工作。要持續(xù)良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品,并且在檢查前就應(yīng)做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。
最后,我公司為人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),和團隊的精神,以及用心上班的熱情,我堅信,我必須會在貴派這個大家庭的發(fā)展中,共成長,我們必須會壯大起來!
下半年工作總結(jié) 篇9
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會,在此,我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁,一度給公司經(jīng)營管理帶來被動,目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙,但我們?nèi)士堤┤巳阅媸袏^進、積極拼搏、勇于競爭,在上半年取得了很大的成績。
同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討,有句話說得好:大發(fā)展就會有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,只有不發(fā)展才不會有困難,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,仁康泰人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙,乘風破浪勝利地到達成功的彼岸,所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要,是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會,希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神,帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先,我借此機會,就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報,這里不再重復(fù),只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
A、直營門店全年任務(wù)及達成
。ū砀衤裕
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力,去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬,今年比去年同期將近增長50%,比前年同期翻了一番,這就是一個很大的成績,說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大,大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù):
B、1—6月虧損門店情況
(表格略)
2、上半年工作的不足之處
。1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿:
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一,并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多,但最重要的還是市調(diào)不深入,作風不扎實,業(yè)務(wù)不熟悉,評估走過場,希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設(shè)和業(yè)務(wù)學習,組織精兵強將,把工作落到實處,在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧,簽訂相關(guān)合同時要嚴謹細致,實事求是,切實維護公司利益。
。2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求:
該線的同志很有實干精神,付出了辛勤勞動做了大量工作,但結(jié)果往往不令人滿意,究其原因主要是不能與時俱進,不學習新事物新技術(shù),做事沒有計劃性和預(yù)見性,習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤規(guī)劃該線的工作,導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等,沒一樣工作不是被推著走還走不動,從來沒有主動規(guī)劃按步推進的,工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時,加強業(yè)務(wù)學習和溝通交流,仔細謀劃該部的工作,加強計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃,重新分解了下半年任務(wù),有目標有措施有辦法切實可行,我很贊同,根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù),各門店店長要帶領(lǐng)團隊切實保障完成,各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達成做好服務(wù)和指導工作,同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎(chǔ)管理提升聚客能力
大家都知道,做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題,所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作:首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境,同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標,那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升,所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
。1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象VI設(shè)計實現(xiàn)視覺識別,對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感,加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象,資源整合,有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾,通過視覺符碼,不斷地強化受眾的意識,從而獲得認同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺,相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)保化,比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān),聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商,簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設(shè)電源插頭等等,同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
A、列出常用材料清單,選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談,保證品質(zhì)。
B、修訂供銷合同,保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng),并直接與公司結(jié)賬。
C、統(tǒng)一門店裝修標準。
D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
。2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后,要想讓顧客更深層次的認同,關(guān)鍵在日常的.基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴,門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓,要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣,培養(yǎng)員工的職業(yè)風范,要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位,從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費過程的藥學服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情,而且要讓員工形成習慣,并堅持做好。由營運部門牽頭,培訓部負責實施培訓并結(jié)合人資部考核,利用三個月時間將服務(wù)標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎(chǔ)管理抓好了,品牌形象也就上來了。
當然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì),我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化,這就要求我們有扎實的專業(yè)功底,要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐,用得安心有質(zhì)量保障,用后開心健康實惠,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材,這是個利企利民的好項目,也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程,希望這本書趕緊出來,也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式
。1)、大家都知道,這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的,這是一種畸形的走不遠的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道,要走出去,要建立全國性的采購平臺,下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理,要到全國大型的藥品集散地考察學習,并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結(jié)構(gòu),盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu),并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
。1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感,首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”,只有員工沒有了后顧之憂,才能全身心地投入工作,才能真心實意地熱愛公司,對公司產(chǎn)生依賴和信任,將公司當成自己的家,同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部,希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢,人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標準,比如電視、廚房用品等,將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店,以片區(qū)為單位集中租房,并按宿舍標準配置,解決員工后顧之憂。
C、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
。2)、要關(guān)注員工的成長和進步
人資部建立人才庫,對每一位員工都有需求說明,知人善用,將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓,保障員工學習和受教育的權(quán)利,根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學習、考試題庫,鼓勵員工參與學習和考試,對通過考試的員工每月給予一定獎勵,以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復(fù),董事會只有一個要求,公司下半年一定要推行全員績效考評。
現(xiàn)在楊部長在做方案,如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,花點費用在所不惜,方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?冃Э荚u以結(jié)果論英雄,開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺,想做事不能做事的下臺學習再來,不想做事的不能做事的自動離開”,實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
下半年工作總結(jié) 篇10
20xx年是穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的半年,在本次技術(shù)部半年工作中,將體現(xiàn)我們秉承“履約守信,追求完美,為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的原則,努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)項目中,發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責。
一、精細化管理制度
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上,一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓,單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的`問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓,安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計劃的培訓,加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理,項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性,自覺努力地學習和運用精細化管理知識,這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
質(zhì)量報表及資料管理方面,進一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況,保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項目竣工資料驗收效率。
二、健全規(guī)章制度
質(zhì)量管理方面,要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。督促施工隊認真自檢,各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等情況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進度。為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。通過一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。每周六通過例會形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,及工作的主動性和積極性得以提高。
三、有待提升
、偌夹g(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學習,使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合;
、诶^續(xù)加強考慮前后工序的相互影響,應(yīng)綜合考慮,采取合理施工工藝;
③加快提升部門綜合水平,需加強培訓工作;
、芫幹坪侠砜茖W可行的質(zhì)量獎罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況,按制度獎罰。
上述總結(jié)中展現(xiàn)了我們近半年的工作改革以及出現(xiàn)的一些不足,下一步,我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
下半年工作總結(jié) 篇11
一、認真做好20xx年年終決算工作,財務(wù)下半年工作總結(jié)。
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進行帳務(wù)清點,盤點公司的經(jīng)營狀況,考核各項目經(jīng)濟指標。同時也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來財務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里,財務(wù)部同心協(xié)力、加班加點,表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神,于元月16日順利完成年終決算工作。本年度的財務(wù)報表內(nèi)容包括分公司各項經(jīng)濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)。為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導的經(jīng)營思路,不斷積累經(jīng)驗,提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整,科學編制20xx年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算
為了保證分公司全年經(jīng)營總體目標的順利實現(xiàn),明確一定期間生產(chǎn)經(jīng)營各個方面的目標和任務(wù),更好的指導我們的`工作。財務(wù)部在分公司主管經(jīng)理的指導參與下,根據(jù)公司的運行方式,結(jié)合生產(chǎn)實際,通過對分公司所屬四個輕烴廠、燃氣發(fā)電業(yè)務(wù)以及CNG業(yè)務(wù)的各項費用認真調(diào)研和測算后,充分考慮慶港公司、采油一廠的利潤及分配原則,幾經(jīng)討論修改,最終在2月中旬編制完成了安塞分公司20xx年財務(wù)預(yù)算,同時上報慶港公司得到批復(fù),至此安塞分公司20xx年財務(wù)預(yù)算順利編制完成,預(yù)算的完成使分公司在20xx年經(jīng)營目標明確,有力推動各部門、各項目完成利潤考核指標。
三、成功實施會計軟件電算化,使財務(wù)工作上一個新的臺階。
按照年初計劃,財務(wù)部上半年度完成了財務(wù)軟件的調(diào)試運行。在運行中與北京軟件開發(fā)方的技術(shù)人員以及慶港公司財務(wù)部門主管多次溝通,在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的分公司帳套體系,對會計科目、核算項目、費用項目的設(shè)置均按照<新企業(yè)會計準則>的規(guī)定進行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、審計部門進行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會計軟件已全面運行,按各部門、各輕烴廠、各產(chǎn)品均可實現(xiàn)隨時查閱,運行狀態(tài)良好。會計人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,與總公司財務(wù)上下聯(lián)網(wǎng),讓資金流、產(chǎn)品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,財務(wù)核算也由單帳套順利過渡到完全電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財務(wù)人員節(jié)約了時間,提高工作效率,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。順利提前完成了全年建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責任會計”的一流財務(wù)管理體系的工作計劃。
四、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。
1、財務(wù)部雖然人數(shù)不少,但分散至兩個辦公區(qū),分公司財務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時還要配合生產(chǎn)部定價、經(jīng)營部油品招標的工作,做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及上報總部的資料等工作。在這最平常最繁瑣的工作中,財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
下半年工作總結(jié) 篇12
時光如水,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)從嚴冬走進盛夏。一個學期即將過去,回首往事,這個學期的點點滴滴讓我深深感受到人在成長,秘書部在成長。
這學期,我們秘書部一直在很努力的工作,上對主席團負責,下對各部門負責。在這里一年了,小小的秘書部也該成長了,再也不是你動我動,沒你命令不敢動的小秘書了。不過這樣的轉(zhuǎn)變需要時間。
這學期的秘書部主要還是協(xié)助其他部門開展工作、檔案規(guī)類、會議記錄等。例會方面本學期我部轉(zhuǎn)變思路,各成員匯報所負責部門的活動情況。這一方面鍛煉了成員的口頭表達能力,另一方面增強了各成員的責任感。每次例會我部均有詳細的會議記錄以供備案查詢。
在協(xié)助其他部門開展活動中,我部成員也發(fā)揮刻苦耐勞、敬業(yè)奉獻的精神,特別在母親節(jié)的一系列活動中都可以看到我部成員活躍的身影。
通過以上的工作總結(jié),一個學期來,我們都播撒了自己的汗水和智慧,也讓我們獲得了成長和快樂,看著各種工作后大家寫滿成就感的眼神,我相信大家都已經(jīng)收獲了自己所追求的。
新學期即將到來,我們的工作還有很多不足,比如說:分工不周、內(nèi)部協(xié)調(diào)性不足、工作缺乏效率等,本學期我部接受了不少的思想教育,雖然本學期在實際行動上沒有一個質(zhì)的'飛躍,起碼思想上有所改進,我相信經(jīng)過一個假期的調(diào)整,新的學期將迎來一個新的秘書部。只要我們團結(jié)努力、方向正確,大家一定可以收獲,我部會成為一個勇敢表達自己的,敢站出來講話的秘書部。
下半年工作總結(jié) 篇13
在賢官村工作已是半年了,想想剛來時的自己,同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟。半年前的“新環(huán)境、新工作”,漸漸變成了我最熟悉的地方;一年前村民看到我時那迷茫疑惑的目光,漸漸變的殷實起來;但半年前那為建設(shè)社會主義新農(nóng)村奉獻自已的心未變,那全身心的投身于農(nóng)村基層工作當中的心未移。
這半年中,在縣黨委、鎮(zhèn)黨委與村黨支部村委會的關(guān)心、培養(yǎng)下,靜下心思工作,堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,自覺加強理論學習,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法,努力開展工作,認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),在同志的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。在農(nóng)村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能,施展才華提供了舞臺,而我要在這個舞臺上扮演好自己的角色,不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經(jīng)驗,從基層工作中了解民情,從優(yōu)秀干部身上學習領(lǐng)導藝術(shù)。以服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨,不斷摸索農(nóng)村工作的特點,不斷提升為人處事的能力,不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,全身心的投身于農(nóng)村基層工作當中。現(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)如下,請組織和領(lǐng)導給予批評指正。
一、從思想上接觸農(nóng)民,向老黨員學習。
先作村民,再當村官。要讓老百姓從心里認同自己。所以首先要做的就是把自己當成一名普普通通的農(nóng)民,了解他們的種種想法與心態(tài)。這樣自然而然的就形成了一種親和力,他們愿意和你說說事,說說他們的想法。農(nóng)村的老黨員經(jīng)歷了本村的種種,所以可以在他們身上了解或?qū)W到許多。
二、平凡見真知,全心全意做好農(nóng)民的服務(wù)員。
大學生村官的.主要作用就是服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)業(yè)。說到這個服務(wù),讓我深有感觸。農(nóng)村的工作無大事,但農(nóng)村的工作更無小事。無大事是說農(nóng)村工作中沒有那種轟轟烈烈之舉,無小事是說農(nóng)民的事永遠是大事。只有在解決這種平凡的“小事”中去看這背后的“大事”,這就是農(nóng)村基層工作的實質(zhì)!皯B(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗”。
在農(nóng)村工作中最常有的就是解決糾紛。而在糾紛中土地永遠是中心,農(nóng)民以土地為立命之本,這一觀念以深入我心。因為土地這樣的糾紛在農(nóng)村屢見不鮮,在這樣的鍛煉中,我明白了認認真真的去辦事、踏踏實實的去解決問題,無論處理什么事情,都要在全面的考慮過后來做。平凡的事并不簡單。
三、團結(jié)是力量的基石,多辦實事以引導方向。
作為村兩委班子的一員,要充當村干部間的“調(diào)和劑”,努力成為村干部的知心朋友,實現(xiàn)村“兩委”班子團結(jié),與村干部和諧相處。堅持從群眾中來,到群眾中去,盡快了解村情民意,想人民群眾之所想,急人民群眾之所急,利用自己的知識與特長傾心為人民群眾辦實事、辦好事。
四、從實踐中學習,從勞動入手。
只看,那永遠都是別人的,只有自己動手才有機會變成自己的。既然到了農(nóng)村,不如自己當一回農(nóng)民。我們村山林比較多,所以樹是每年村民都會在自己家的自留山上種的。
五、嚴于律己,積極學習使用技能,樹立好青年形象。
在農(nóng)村工作中,時刻要注意嚴格要求自己。將青年人的激情、熱情、拼搏、上進的品質(zhì)帶到工作當中。求真務(wù)實、嚴于律己、寬以待人,發(fā)揮自己的特長,干出一番事業(yè),在農(nóng)村這一大舞臺上經(jīng)風雨、受磨練,實現(xiàn)人生的價值。
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