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（優(yōu)秀）網(wǎng)絡(luò)營銷方案

　　為了確保事情或工作科學有序進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營銷方案8篇，歡迎大家分享。

（優(yōu)秀）網(wǎng)絡(luò)營銷方案

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇1

　　近年來，隨著我國社會的進步及經(jīng)濟的發(fā)展，我國的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來越多的高科技逐漸開始進入人們的生活，大家也越來越離不開網(wǎng)絡(luò)這個大平臺。與此同時，微信作為一種新鮮事物開始融入我們的日常生活，被用于交流、通信，甚至進入了流通領(lǐng)域，被用來作為一種新的營銷方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企業(yè)，星巴克就借助了微信這一平臺來實現(xiàn)其營銷的推廣。通過研究星巴克的微信營銷，了解其營銷的戰(zhàn)略和策略，分析其存在的問題，從而解決問題使其得到更好地發(fā)展。

　　一、星巴克的微信營銷

　�。ㄒ唬┪⑿艩I銷的概念

　　微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信營銷具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點及高到達率、高曝光率、高接受率、高精準度、高便利性的優(yōu)勢。微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關(guān)系。

　�。ǘ┪⑿艩I銷的主要功能

　　1、草根廣告式——查看附近的人

　　2、品牌活動式——漂流瓶

　　3、O2O折扣式——掃一掃

　　4、互動營銷式——微信公眾平臺

　　二、星巴克的微信營銷環(huán)境分析

　　（一）宏觀環(huán)境分析

　　1、政治法律環(huán)境

　　星巴克處于市場這個大容器中，所以，它在市場中的行為都要受到政治法治的影響，任何行為都不能觸犯到法律這個底線。星巴克想要通過微信進行營銷，不但要保證食品的質(zhì)量安全，還要遵守我國網(wǎng)絡(luò)方面的法律法規(guī)，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全，才能更好的銷售。

　　2、社會文化環(huán)境

　　在一個環(huán)境中，人們的行為舉止往往受到社會文化的制約，社會文化的不同致使我們的人生觀價值觀也不同。當今的社會中品味與時尚被人們所追求，微信作為一種時尚的通訊軟件被大家廣為使用，因此，星巴克的微信營銷非常符合當今的社會文化。

　　3、科學技術(shù)環(huán)境

　　隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)越來越先進，運用最先進的科學技術(shù)進行銷售，既能夠使星巴克得到良好的業(yè)績，同時也符合科技發(fā)展的需求。

　�。ǘ┪⒂^環(huán)境分析

　　1、企業(yè)

　　星巴克擁有先進的領(lǐng)導集體和優(yōu)質(zhì)的員工團隊，外加先進的科學技術(shù)和智能的通訊和宣傳設(shè)備，足以支持其通過微信平臺不斷的前進和發(fā)展。

　　2、顧客

　　星巴克通過微信進行營銷就是將目標群體定位在高消費和高品位群體之上。白領(lǐng)的工資薪金豐厚，追求時尚；大學生的消費觀念先進，消費能力強。他們掌握著新興的科技，微信是他們經(jīng)常關(guān)注的。因此，這些群體為我們的顧客來源奠定基礎(chǔ)。

　　3、競爭者

　　隨著市場的不斷更新壯大，越來越多的同類型企業(yè)必將會運用微信這一平臺來進行銷售，星巴克的壓力也將會越來越大，星巴克必須提供最優(yōu)質(zhì)，最人性化的服務(wù)對待消費者。

　　三、星巴克的微信營銷戰(zhàn)略分析（SWOT分析）

　�。ㄒ唬﹕trengths（優(yōu)勢）：

　　1、當今的社會處于信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達

　　2、具有非常人性化的微信營銷方式

　　3、銷售隊伍人員配置結(jié)構(gòu)完整，分工合理，積極性高

　　4、其微信平臺說提供的信息全面而準確能

　　5、微信平臺提供一系列的優(yōu)惠活動吸引客戶。

　�。ǘ﹚eaknesses（劣勢）：

　　1、沒有真實的`物品很難在短時間內(nèi)吸引客戶并激起購買欲

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)較難取得顧客的信任。

　　3、使用微信的人數(shù)有限，很難擴大銷售范圍

　　（三）opportunities(機會)：

　　1、大學生接受新鮮事物能力較強，消費力強

　　2、白領(lǐng)追求時尚，有較高的欣賞品味

　�。ㄋ模﹖hreats（威脅）：

　　同行業(yè)企業(yè)將不同程度的競爭，占領(lǐng)部分市場

　　綜上所述：星巴克想要在微信營銷上取得好的效果，必須要在不觸碰法律的情況下，認清企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，積極規(guī)劃好企業(yè)未來的發(fā)展前景，揚長避短的通過微信平臺進行營銷，傳播有價值的信息，從而吸引顧客，使企業(yè)得到更進一步的發(fā)展。

　　四、星巴克的微信營銷組合策略（4p）

　�。ㄒ唬﹑roduction（產(chǎn)品）

　　星巴克的市場定位是在中高端的消費人群，這部分人追求生活的品質(zhì)，注重的除了產(chǎn)品的安全，還有時尚和品味。因此，星巴克的產(chǎn)品除了安全、美味，還必須緊跟時代的步伐，不斷豐富產(chǎn)品的種類，創(chuàng)造新的產(chǎn)品，以滿足不同人群的需求。微信營銷由于沒有實物的體驗，因此星巴克的產(chǎn)品宣傳必須以實物為準，以此來吸引消費者。

　�。ǘ﹑rice（價格）

　　處在高端位置的星巴克，不需要低廉的價格作為銷售的手段。星巴克將其價格定位在中高端人群能夠接受的價位。這樣既能夠滿足其生產(chǎn)高端產(chǎn)品的目標，又能夠被消費者所接受。

　　（三）place(渠道)

　　星巴克微信營銷是一種當下新興的銷售渠道。隨著人們接受科技，接受新食物的能力的提高，微信開始作為一個日常的通訊平臺開始逐漸的成為人們生活當中不可缺少的一部分。因此，星巴克選擇微信營銷這一渠道符合當今的時代潮流。

　　（四）promotion（促銷）

　　星巴克的官方微信上每過一段時間都會推出近期的優(yōu)惠活動，讓喜愛星巴克的人能夠在第一時間得到消息。另外，星巴克推出的早安鬧鐘，在鬧鐘響后的1小時內(nèi)趕到店內(nèi)能夠獲得優(yōu)惠，這樣的人性化服務(wù)被人們所認可。

　　五、星巴克微信營銷存在的問題

　�。ㄒ唬╊櫩透兄容^低，缺乏產(chǎn)品體驗

　　星巴克的微信營銷是一種線上的推廣，它不能使消費者得到其想要的感官體驗，對于想要購買星巴克產(chǎn)品的用戶，它無法滿足其對產(chǎn)品更進一步了解的欲望。這樣會在一定程度上失去一些潛在的消費者。

　�。ǘ﹥r格信息傳遞不全面

　　星巴克的微信營銷平臺所提供的商品不夠全面，不同的店面的特色產(chǎn)品不同，因此其價格的提供不能夠很全面，不能使顧客全部的了解其價格。

　�。ㄈ┚€上推廣渠道單一，缺乏買賣雙方互動

　　首先，無分類與排行的公眾賬號系統(tǒng)不利于用戶去關(guān)注星巴克的公眾賬號。它需要用戶自己去搜索和查找，它繁瑣的操作決定了公眾賬號在推廣上并沒有十分明顯的優(yōu)勢。

　　另外，微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑，星巴克的微信營銷只能通過廣告宣傳放出二維碼，讓用戶掃描關(guān)注自己。這種方式讓企業(yè)品牌的推廣效果大打折扣。

　　對于星巴克的微信營銷來說，點對點傳播無疑是它的優(yōu)勢，但溝通線路的單一性決定粉絲的回應(yīng)只有企業(yè)賬號能看到，無法與更多的網(wǎng)友和自己的朋友去分享觀點，而星巴克企業(yè)賬號的回復又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復是代替不了粉絲之間互動交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯很低。

　�。ㄋ模┐黉N信息不能順利到達用戶手中

　　星巴克微信平臺推送的信息打開率低。星巴克微信公眾平臺持續(xù)地推送各式各樣的促銷信息到用戶的手機中，就像打開電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那么有價值的信息讀者也無心閱讀，從而導致推送消息打開率低，促銷的信息不能順利抵達用戶手中。

　　六、星巴克微信營銷存在問題的解決措施

　�。ㄒ唬┰黾佑脩魧Ξa(chǎn)品的獨特“體驗”

　　星巴克企業(yè)應(yīng)當在其微信的信息推廣中，推送一些顧客在店中體驗的圖片，讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺的同時能夠得到一些用戶的體驗反饋，讓顧客運用這種特殊的方式了解到星巴克的產(chǎn)品。

　�。ǘ┨峁┤鎯r格信息

　　星巴克在微信平臺上應(yīng)當下設(shè)一些分店的信息鏈接，不同地區(qū)、不同城市的顧客可以通過查找其本地區(qū)的店鋪信息，詳細的了解其產(chǎn)品價格，從而使其更好地了解產(chǎn)品并購買產(chǎn)品。

　　（三）加大創(chuàng)新力度，增加推廣渠道

　　星巴克除了在微信上添加公共賬號的方式，還應(yīng)當在微博或者其他平臺上對其微信進行更大的推廣，增加其品牌的推廣力度。使更多的用戶了解并熟知星巴克的品牌，并通過微信了解企業(yè)，感受其微信營銷帶來的便利。

　　星巴克在自己的微信營銷平臺上，應(yīng)當建立起人互動，不單單的是客戶與企業(yè)間的互動，還應(yīng)當增加客戶與客戶之間的溝通與交流。讓客戶之間發(fā)表自己的看法與建議，從而，企業(yè)得到更大的改進。

　　由于客戶對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應(yīng)當對其所推送的信息進行等級的區(qū)分，根據(jù)其價值區(qū)分不同級別，不同需求的客戶按需進行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。

　　星巴克應(yīng)當在其微信平臺上增加多種的推廣方式而不單單只是信息的推送。星巴克企業(yè)可以在其微信的平臺上創(chuàng)建幾款單機小游戲，讓客戶在娛樂的同時了解企業(yè)的文化以及產(chǎn)品。

　�。ㄋ模┙o所推送的信息區(qū)分等級，提高促銷信息的到達率

　　七、星巴克微信營銷的未來前景

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，越來越多的人會更加追求生活的品質(zhì)，更加喜愛咖啡文化，星巴克作為咖啡行業(yè)的領(lǐng)頭羊，未來的發(fā)展前景將不可估量。微信營銷作為一種新的溝通交流的平臺在不斷的滲透進我們的生活，因此，星巴克通過微信進行營銷將引領(lǐng)新的潮流，并將做出新的業(yè)績。在未來的發(fā)展道路中，星巴克只要不斷的創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)自身的問題，解決自身的問題，一定能夠在微信平臺擁有長足的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇2

　　一、網(wǎng)站分析

　　1、網(wǎng)站流量分析

　　安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：

　�。�1）流量來路統(tǒng)計

　　可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的�？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。

　�。�2）瀏覽頁面和入口分析

　　可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。

　�。�3）客流地區(qū)分布

　　清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。

　�。�4）搜索引擎與關(guān)鍵詞分析

　　分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的'。

　�。�5）客戶端分析

　　可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。

　　2、站點頁面分析

　�。�1）主頁面整體分析

　�。�2）頁面標簽分析

　�。�3）超鏈接檢查

　　（4）瀏覽速度分析

　�。�5）源代碼設(shè)計分析

　　3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析

　�。�1）分析目前技術(shù)是否采用合理

　�。�2）分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理

　�。�3）分析網(wǎng)站設(shè)計是否有親和力、是否容易閱讀

　　4、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析

　�。�1）關(guān)鍵詞分析

　�。�2）搜索引擎登記狀況分析

　�。�3）搜索引擎排名狀況分析

　　（4）交換鏈接相關(guān)性

　�。�5）網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法分析

　　5、網(wǎng)站運營分析

　　（1）網(wǎng)絡(luò)投資分析

　�。�2）網(wǎng)站運營策略分析

　　二、網(wǎng)站優(yōu)化

　　1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化

　　2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化

　　網(wǎng)頁TITIEL關(guān)鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化

　　3、網(wǎng)頁減肥壓縮

　　專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮，提高頁面流量速度。

　　4、超鏈接優(yōu)化

　　超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化

　　5、頁面內(nèi)容優(yōu)化

　　對主要頁面內(nèi)容進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。

　　三、網(wǎng)站推廣

　　通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。

　　1、搜索引擎排名

　�。�1）關(guān)鍵詞選擇

　�。�2）搜索引擎登陸

　　包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。

　　（3）搜索引擎排名

　　通過我們專長的SEO優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。

　　2、相關(guān)鏈接交換

　　與相關(guān)網(wǎng)站進行友情鏈接交換。

　　3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

　　在網(wǎng)站運作過程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓

　　授人與魚不如授人魚漁，通過網(wǎng)絡(luò)，我們把對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進行培訓，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運營的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。

　　1、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓

　　網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細節(jié)之勝。

　　2、網(wǎng)站運營培訓

　　運營網(wǎng)站是一種長期的工作，不同的其實需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問

　　合同期限內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的各類問題，均可以向我方咨詢。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇3

　　一、前言

　　隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。

　　而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷方式，即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低，而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣則是彌補這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺，有利于雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。因而，我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。

　　二、網(wǎng)絡(luò)市場情況分析

　　1．市場狀況

　　可口可樂的品牌寂靜深入人心，在全世界都被認可并廣泛流行，如今在網(wǎng)絡(luò)營銷突起的時刻，通過網(wǎng)絡(luò)的途徑進一步開拓市場，可口可樂將會獲得更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展,因此，通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速推廣可口可樂品牌非常重要。

　　2．產(chǎn)品狀況

　　a. 全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢及強大之全球競爭力。

　　b. 強勢行銷能力,體系及企業(yè)廣告。

　　c. 品牌形象深植人心,已成為消費者生活之一部分。

　　d. 核心產(chǎn)品之神秘配方處於極度保密,使其流行100年後而不衰。

　　e. 通路布建相當完整(尤其是自動販賣機之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當勞為首)的強大

　　銷售通路。

　　f. 可口可樂公司的作業(yè)流程標準化。

　　g. 具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂之推出,甫一上市即造成風潮。

　　h. 市占率高,產(chǎn)品更為市場之領(lǐng)導品牌。產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨特風味(神秘配方)及

　　價格公道等特色。

　　i. 產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅。

　　j. 日前宣布將股票選擇權(quán)視為員工薪質(zhì)費用之一部分,此舉將充分反映企業(yè)之財務(wù)狀況,引

　　起眾多專家學者之一片好評,更一掃投資者因安隆弊案而對美國企業(yè)所產(chǎn)生之陰霾。

　　三、網(wǎng)絡(luò)市場細分與目標市場定位

　　1．消費者分析

　　可口可樂從 1979 年進入中國市場，它在中國發(fā)展的這 28 個年頭里，已有約 9 億的人品嘗過可口可樂，而總數(shù)為 4 億的.從沒有接觸過可口可樂的人就成為可口可樂公司發(fā)展的目標了。可口可樂一貫采用的是無差異市場涵蓋策略，目標客戶顯得比較廣泛。從去年開始，可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上，廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體。 “ 活力永遠是可口可樂 ” 成為其最新的廣告語。

　　年輕人，他們熱愛運動，追求時尚，談么經(jīng)常飲用的產(chǎn)品主要有可口可樂與百事可樂、

　　第五季、果汁與冰紅茶。他們喜歡購買有時尚感的飲料。經(jīng)過統(tǒng)計分析調(diào)查問卷所獲得資料表明：年輕一代的消費者比較鐘情于可口可樂，可百事可樂也不相上下，形式有點逼迫。還有其他飲料的忠實者。

　　2．競爭者分析

　　可口可樂經(jīng)營的主要對手是飲料市場的其它現(xiàn)有競爭者和潛在競爭者。其中，現(xiàn)有競爭者包括外來競爭者和本地競爭者。外來的百事可樂是可口可樂最大的現(xiàn)有競爭者。百事公司是世界上最成功的消費品公司之一，堪稱可口可樂最大的競爭者。兩個公司一起形成了可樂市場的寡頭壟斷。對于兩家寡頭來說，相互之間的爭奪在所難免。但由于兩個公司的產(chǎn)品各有自己的特色，使得他們擁有各自的消費群體。而壟斷的存在，決定了這兩個消費群體是比較穩(wěn)定的。

　　3．市場定位

　　中國銷售主要是通過零售商的形式，因此，在中國競爭主要圍繞著對零售點和批發(fā)渠道的爭奪，而在這種爭奪中，顧客服務(wù)是成功的關(guān)鍵。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷策略

　　1.電子郵件推廣

　　電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費向會員的電子郵箱發(fā)送，同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準受眾免費下載。

　　2.搜索引擎加注

　　統(tǒng)計表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。

　　3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略

　　首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。

　　4.加入友情鏈接聯(lián)盟

　　加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。

　　5軟文推廣

　　軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。

　　6.口碑推廣

　　通過免費服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。

　　五、實施計劃

　　1.準備階段

　　逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運行到企業(yè)內(nèi)部，最主要是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簽定域名注冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網(wǎng)站。培訓部分網(wǎng)絡(luò)人員，以用于保證網(wǎng)絡(luò)的安全與維護。其中的重點是欲揚先抑地把“網(wǎng)絡(luò)本公司”口號提高。

　　2.實施階段

　　本公司的營銷畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式，對于企業(yè)自身的消費者來講都需要一個適應(yīng)過程，所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營銷100%的采用，而是要兩者加以結(jié)合，慢慢地實現(xiàn)電子商務(wù)完全融入。

　　3.測試階段

　　在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間，應(yīng)逐步完善并加強管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時加以糾錯，此期間網(wǎng)絡(luò)工程人員的責任最大。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇4

　　網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)時常進行細分，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行設(shè)計和集成。

　　(一)明確組織任務(wù)和遠景

　　要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠景。任務(wù)和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。

　　企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。

　　(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標

　　任務(wù)和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標，應(yīng)當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標還應(yīng)詳細說明達到這些成就的時間期限。

　　(三)swot分析

　　除了企業(yè)的任務(wù)、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位

　　為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。

　　(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計

　　所說的平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的`一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。

　　(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略

　　這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他，

　　它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

　　(七)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

　　形成網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書面形式。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總

　　網(wǎng)絡(luò)營銷體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營銷中非常小的一個分支。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。

　　一個好的網(wǎng)絡(luò)營銷方案(2)必須具備什么？

　　1、網(wǎng)絡(luò)營銷方案(2)注重體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性。

　　所謂的早起的鳥有食吃，搶占先機的企業(yè)在起跑點上就占據(jù)優(yōu)勢，當然不是時間早就成功，除了企業(yè)自身實力之外，天時地利人和缺一不可。我們在網(wǎng)絡(luò)營銷方案(2)上一定要考慮創(chuàng)新性給人眼前一亮的感覺。

　　2、網(wǎng)絡(luò)營銷方案(2)注重營銷方式的新奇性，且有創(chuàng)意。

　　現(xiàn)在是眼球時代，如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案(2)的特色性的推廣方式吸引客戶的眼球才是王道，無論是新聞還是活動我們都要向娛樂活動學習，娛樂活動的很多策劃方法都是相當有創(chuàng)意的值得我們的企業(yè)學習。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營銷方案(2)注重前期的準備。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是網(wǎng)絡(luò)營銷的前期但是我們不能說網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是網(wǎng)絡(luò)營銷最前端的工作。它最前端的工作應(yīng)該是市場調(diào)研和結(jié)合公司實際情況的一個定位過程，我們的企業(yè)不要在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候就忘記了市場調(diào)研，結(jié)果做出來的方案根本沒法運作。

　　4、網(wǎng)絡(luò)營銷方案(2)要注重機遇的把握。

　　機會轉(zhuǎn)瞬即逝，能借助時事通過網(wǎng)絡(luò)成功營銷的企業(yè)才是商業(yè)社會的營銷高手。這就需要我們的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員

　　具有高度的市場敏銳度，抓住機遇及時調(diào)整。隨著越來越多的中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)營銷，勢必會對傳統(tǒng)營銷造成不小的沖擊。

　　企業(yè)只有通過以上提供的四點，認真做好才能以最大限度保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案(3)的可行性和創(chuàng)造性。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇5

　　一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。如果想了解更多網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容，可以點擊公交車身廣告發(fā)布查看。

　　二、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。

　　三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

　　四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。

　　五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。

　　步驟：

　　第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的時候，首先要考慮到自己的`網(wǎng)站屬于營銷型的網(wǎng)站。

　　第二步是通過多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們在互聯(lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。

　　第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來實現(xiàn)。營銷型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來幫助我們時時主動將發(fā)出洽談，能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇6

　　影樓行業(yè)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了百花爭艷的現(xiàn)象，市場一片繁榮。影樓網(wǎng)絡(luò)營銷大行其道，每一家影樓在每一次變化的革命中都希望折騰出業(yè)績的飆升。每家影樓的經(jīng)營者都挖空心思的引入影樓網(wǎng)絡(luò)營銷，加大活動策劃的亮點，用各種各樣的推廣方法來超越自己，超越同行�？墒墙�(jīng)過五花八門的推廣方法之后，有很多的經(jīng)營者都會發(fā)現(xiàn)結(jié)果并沒有達到自己的預(yù)期目標，那么這究竟是什么原因呢?

　　網(wǎng)絡(luò)營銷部門組建不合理，職責不清晰

　　如果影樓要做網(wǎng)絡(luò)營銷，就需要成立網(wǎng)絡(luò)營銷部門。網(wǎng)絡(luò)營銷部門一般需要包含程序員、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)絡(luò)推廣(seo)、網(wǎng)絡(luò)編輯(文案)和網(wǎng)絡(luò)接單員(客服)，他們的工作范圍也要明確，只有明確的工作職責，才能實現(xiàn)高效的工作。

　　程序員主要負責網(wǎng)站程序的開發(fā)、網(wǎng)站功能的維護。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的某個頁面出現(xiàn)問題，可以交給程序員處理，如果想為網(wǎng)站增加新的功能，也可以把案子給程序員，由程序員來完成。程序員不是美工，制作圖片的工作不應(yīng)該由程序員來處理。很多公司的領(lǐng)導認為程序員懂電腦，于是電腦出了問題也找程序員，這是很不好的，程序員更不是網(wǎng)管。

　　網(wǎng)頁美工的工作就是按照要求設(shè)計出網(wǎng)頁的視覺效果，然后做成靜態(tài)頁面。如果有需要，美工還需要承擔別的設(shè)計任務(wù)，比如設(shè)計海報，設(shè)計名片等等。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣(seo)。當年在影樓上班，做的是網(wǎng)絡(luò)推廣，但是我感覺很是郁悶。郁悶的地方就是，我要負責各種平臺的推廣，還要寫軟文。大家都知道，寫文章是很花時間和精力的，很容易疲勞。在我看來，網(wǎng)絡(luò)推廣的工作應(yīng)該是負責各種平臺推廣，seo優(yōu)化，搜索引擎競價管理，但是軟文應(yīng)該有專門的文案人員來寫，網(wǎng)絡(luò)推廣只負責把寫出來的東西發(fā)表出去，這樣才能更高效。

　　網(wǎng)絡(luò)編輯(文案)負責網(wǎng)站文字的撰寫，廣告文案、軟文的撰寫，網(wǎng)絡(luò)編輯必須由文字功底強的人來擔當。高質(zhì)量的文案能有效的塑造公司形象，提高銷售額，反之則可能產(chǎn)生負面影響，所以文案人員一定要過關(guān)，這一點很重要。

　　網(wǎng)絡(luò)接單員。影樓網(wǎng)絡(luò)接單人員需要有一定的網(wǎng)絡(luò)知識、銷售知識，打字速度要快，特別是咨詢量大的影樓，更需要一個打字速度快的網(wǎng)絡(luò)接單人員。如果不能及時回復客人的問題，客人就會感覺受到冷落了，這是很不利于銷售的。因為網(wǎng)絡(luò)接單人員對產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品價格很清楚，一般影樓的.客服人員也可以由接單人員來兼職。

　　關(guān)于工作崗位和職責問題，我覺得還是外企做得比較好，他們把每一個崗位要做的具體工作到具體任務(wù)都規(guī)定清楚了，員工不但上手快，而且能在很大程度上提高工作效率。反觀一下國內(nèi)的企業(yè)，很多公司的崗位職責很不清楚，簡直就是一打雜的，這在一定程度上嚴重的影響了工作效率。

　　缺乏線下互動

　　線上再熱鬧，沒有線下的大力支持，影樓網(wǎng)絡(luò)營銷也很難開展。很多影樓成立網(wǎng)絡(luò)營銷部后，實體店內(nèi)的員工就覺得網(wǎng)絡(luò)搶了他們的生意，內(nèi)心表現(xiàn)出一種不滿意的情緒。網(wǎng)站推廣在這種不滿意的情緒之下，很自然就會表現(xiàn)出一種不配合網(wǎng)絡(luò)營銷的行為來。

　　全體員工支持網(wǎng)絡(luò)營銷后，還需要積極的開展線上線下互動活動，進一步的提高口碑，促成銷售額的提高。比如搞一個網(wǎng)友見面會，然后在見面會上做一些抽獎活動，給網(wǎng)友們一點甜頭。小小甜頭很可能就會獲得數(shù)倍回報。有廣告界的牛人說，想方設(shè)法的讓別人覺得你們公司好比想方設(shè)法讓別人覺得你們公司的產(chǎn)品好服務(wù)好更有效�？傊�，線下活動是多種多樣的，這需要影樓的策劃人員去挖掘，開拓，做出自己的特色。

　　領(lǐng)導對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏深入了解

　　現(xiàn)在影樓的領(lǐng)導都很重視網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)推廣但是光重視是不夠的，必須認清網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)，以及網(wǎng)絡(luò)營銷的投入和回報等問題。很多影樓的老板天真的認為，只要搞網(wǎng)絡(luò)營銷就可以快速賺錢了，一本萬利!網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有那么簡單，網(wǎng)絡(luò)營銷只是為影樓提供一個拓展業(yè)務(wù)的平臺，并不表示搞網(wǎng)絡(luò)營銷就可以很輕松的賺錢。當然，較之傳統(tǒng)的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷有著自己的優(yōu)勢，大家都知道在鬧市區(qū)隨便租賃一個實體店面都要10來萬到幾十萬，而這點錢完全可以組建一個健全的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊了。

　　曾經(jīng)在影樓做網(wǎng)絡(luò)推廣的時候，網(wǎng)絡(luò)營銷我看到每個月給百度做競價排名都會花三到五千塊錢，我就很心疼，最后一個上司對我說，盡管花吧，我們做一次外展，光場地費都是幾萬呢!網(wǎng)絡(luò)的投資遠遠沒有實體店面投資多，但是影樓老板卻心疼了。一邊說重視網(wǎng)絡(luò)營銷，一邊又舍不得投資，回報何來?

　　網(wǎng)絡(luò)營銷沒有做起來是無法帶來回報的，要做起來，就必須投入，只有上道了，才能看出網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇7

　　隨著21世紀互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)提高了人們的工作效率，同時也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店業(yè)中網(wǎng)絡(luò)也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。

　　酒店的不可移動性使得酒店在大部分時候不能實實在在地展現(xiàn)在顧客面前，特別是對于外地的顧客.必須在酒店消費之后才能真正了解其服務(wù)水準，所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認識.就必須借助網(wǎng)絡(luò)。通過網(wǎng)絡(luò)，酒店綜合運用各種多媒體手段，展示出各種服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，使顧客遠在千萬里之外，就能獲得身臨其境的感覺。通過網(wǎng)絡(luò)，客戶可以查詢到任何目的地酒店經(jīng)營信息和客房價格.酒店經(jīng)營設(shè)施、客房價格都是透明的.有助于顧客根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷是酒店營銷的必然選擇

　　1、捕獲顧客信息.實現(xiàn)滿意服務(wù)

　　作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務(wù)的目標.故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務(wù)。酒店通過網(wǎng)絡(luò)訂房以及網(wǎng)絡(luò)的互動信息服務(wù).知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡(luò)客戶資源.而且有利于對網(wǎng)絡(luò)客戶資源實現(xiàn)計算機管理。從而提供個性化和人性化服務(wù).使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機。

　　2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌

　　信息是酒店經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過網(wǎng)絡(luò).在經(jīng)營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò)營銷取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容.也是樹立酒店良好網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。電子商務(wù)是酒店最好的一種經(jīng)營手段，它通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進行客房銷售.實現(xiàn)異地銷售。網(wǎng)絡(luò)訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及形式

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠?qū)a(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。

　　1.網(wǎng)上預(yù)定

　　在線預(yù)定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應(yīng)的訂單處理點。這將節(jié)省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網(wǎng)站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網(wǎng)上預(yù)訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務(wù)。這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認后，應(yīng)有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統(tǒng)，使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對于某些倉促作出決定的顧客，應(yīng)當允許他們在一段時間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務(wù)以及修改訂單。當顧客無異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來酒店消費。

　　2.酒店網(wǎng)站

　　網(wǎng)站應(yīng)該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò)上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設(shè)計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。

　　建立酒店獨立的網(wǎng)站.切實進行網(wǎng)絡(luò)營銷.降低對網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權(quán)。符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡(luò)方便的通信條件，廣泛開展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù).及時解決顧客的各種問題，是提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的一項重要措施。

　　網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優(yōu)勢.實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主.網(wǎng)頁設(shè)計的特色化和實用性為主。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對酒店網(wǎng)站進行后期維護及推廣計劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升酒店服務(wù)和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。

　　3.酒店信息管理系統(tǒng)

　　營銷部要設(shè)立營銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統(tǒng)，使營銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店，搶占網(wǎng)上市場，接受網(wǎng)上預(yù)定。從而，保證酒店內(nèi)外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應(yīng)該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設(shè)計和運作的酒店網(wǎng)絡(luò)，絕不只是與營銷部門或?qū)I銷策略客服務(wù)部門有關(guān).其他任何部門都應(yīng)該積極配合、改革自己的業(yè)務(wù)操作流程，以適應(yīng)以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調(diào)研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態(tài)信息，了解競爭對手的經(jīng)營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告策略

　　廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接，增加點擊率;也可以利用網(wǎng)絡(luò)新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。吸引預(yù)定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關(guān)的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。

　　網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)勢便是互動性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對一的營銷關(guān)系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關(guān)系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

　　三、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的實施過程

　　1.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位

　　網(wǎng)絡(luò)營銷具有雙向性的特點.即酒店經(jīng)營者必須了解網(wǎng)絡(luò)客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)客戶。酒店可以先通過自己的網(wǎng)站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售，確定自己在網(wǎng)上的市場目標，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷指定方向。

　　2.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象

　　網(wǎng)絡(luò)營銷對象是針對可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的客戶群體提出來的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點情況，確定營銷主要對象.通過網(wǎng)站的內(nèi)容制作，來吸引這些群體訪問。對于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務(wù)客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象時.還必須了解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用戶的群體分布.即通過關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的客戶群體，結(jié)合自己的`產(chǎn)品特點.最后確定網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象群體。

　　3.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的整體策劃

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，并在近期能通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店的客房。這個目標是要通過設(shè)計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的�？蛻魧σ粋€酒店客房的預(yù)訂欲望是一個復雜和多階段的過程，營銷內(nèi)容應(yīng)當根據(jù)客戶預(yù)訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房都經(jīng)過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經(jīng)營者必須注意每階段的營銷內(nèi)容，精心培育網(wǎng)絡(luò)客戶群。使酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房順利通過培育期、成長期，并進入良性循環(huán)的成熟期。

　　4.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品組合

　　網(wǎng)絡(luò)營銷也必須通過產(chǎn)品組合增強營銷力度.增強酒店在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。一般網(wǎng)絡(luò)營銷活動主要有網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)經(jīng)營情況以及網(wǎng)絡(luò)訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡(luò)促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網(wǎng)絡(luò)廣告推出去，以穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)客戶群體;同樣通過精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網(wǎng)絡(luò)上樹立起良好的酒店形象。

　　5.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷渠道

　　酒店要通過網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站，還要尋求并采用更多的渠道開展網(wǎng)絡(luò)訂房和營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從再度火熱，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機會，這些有價值的網(wǎng)絡(luò)推廣資源擴展了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的成功機會。酒店為了在網(wǎng)絡(luò)上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協(xié)調(diào).保證酒店在網(wǎng)絡(luò)上營銷的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡(luò)營銷取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容.這也是酒店的網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。

　　四、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢

　　1、博客、微信、網(wǎng)站營銷和視頻廣告的深度發(fā)展

　　前幾年，博客營銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性，所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信，網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法。微博營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網(wǎng)絡(luò)會引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷進入全員營銷時代。視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競爭熱點，網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設(shè)施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。

　　2.規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略

　　酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設(shè)中沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡(luò)營銷水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理老師倡導的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來越多的酒店認可，即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結(jié)果的一個方面。新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是：通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網(wǎng)站更好的向用戶傳遞有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò)營銷價值網(wǎng)絡(luò)使酒店建立誠信經(jīng)營機制和更高的溝通平臺，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷將不僅僅是網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關(guān)系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的趨勢，它代表著酒店業(yè)在信息時代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡(luò)營銷不是市場營銷的簡單延續(xù).酒店經(jīng)營者開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須要有戰(zhàn)略眼光.有計劃、有步驟的制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營銷整合資源

　　酒店網(wǎng)絡(luò)營銷，不單單是在自己的網(wǎng)站進行媒體推介自己的產(chǎn)品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品，利用新型媒介進行網(wǎng)絡(luò)銷售，個人賺的是營業(yè)額，平臺賺的才是酒店的利潤點。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇8

　　前言：

　　OPPO是一家全球注冊，集研發(fā)、制造和營銷于一體的大型高科技企業(yè)。隨著市場經(jīng)濟的不斷繁榮，中國的消費市場不斷擴大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與時俱進，網(wǎng)絡(luò)營銷力量不容小視。市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷并進，是OPPO公司今后是市場開拓的重要方法之一，所以為了比競爭者有跟多的市場份額，占領(lǐng)市場，針對網(wǎng)絡(luò)營銷實施如下策劃。

　　1、策劃主旨：

　　(1)讓更多的網(wǎng)絡(luò)消費者了解OPPO音樂手機，并引起他們的購買興趣。

　　(2)開拓和建立新的市場營銷渠道————網(wǎng)絡(luò)營銷，增加銷售量。

　　(3)降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費傳統(tǒng)營銷售模式所需的營銷費用。

　　2、市場細分的劃分

　　(4)根據(jù)客戶對手機的使用狀態(tài)和要求，根據(jù)網(wǎng)民這一目標市場可分為三部分：

　　(5)青年學生：追求時尚，具有自己獨特的思維方式和追求。

　　(6)年輕白領(lǐng)：生活時尚，是中端手機的主體消費人群。

　　(7)中年成功人群：追求品位，收入可觀，是購買高端手機的主體消費者。

　　3、營銷設(shè)計

　　(8)初級目標：提高OPPO手機在網(wǎng)上的知名度，在消費者心中建立一個”年輕、時尚、國際化”的品牌形象。

　　(9)終極目標：尋找準確OPPO官方網(wǎng)站的訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個訪問者變成客戶和消費者。