服裝店店長工作職責（精選7篇）

　　工作職責就是工作者具體工作的內(nèi)容所負的責任。及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務。比如：辦公室文書崗位職責、辦公室公文處理工作職責。以下是小編為大家收集的服裝店店長工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　服裝店店長工作職責 篇1

　　服裝店長、副店長崗位職責

　　1、負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。

　　2、負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　　3、負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4、掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

　　6、負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

　　7、負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

　　8、負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　9、負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　10、負責對員工的培訓教育工作。

　　11、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　12、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14、做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。

　　服裝店長、副店長任職資格

　　1、具有高中及以上學歷。

　　2、3年以上門店工作經(jīng)驗。

　　3、接受過市場營銷、店面管理技能、財務知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓。

　　4、對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；有極強的組織管理能力；熟練操作辦公軟件。

　　5、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

　　服裝店店長的工作職責之一：了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　服裝店店長的工作職責之二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

　　服裝店店長的工作職責之三：負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

　　服裝店店長的工作職責之四：負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　服裝店店長的工作職責之五：負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　服裝店店長的工作職責之六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　服裝店店長的工作職責之七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　服裝店店長的工作職責之八：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

　　服裝店店長的工作職責之九：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　服裝店店長的工作職責之十：激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

　　服裝店店長工作職責 篇2

　　一、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　二、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

　　三、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

　　四、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　五、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　六、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　七、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　八、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

　　九、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　十、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛

　　服裝店店長工作職責 篇3

　　一、工作職責

　�。�1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況，帶領員工完成公司下達指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　�。�2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　�。�3）銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。

　�。�4）進（退）店貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

　�。�5）有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　�。�6）定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關一切規(guī)章制度。

　�。�7）傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　二、人事管理

　�。�1）指導屬下員工之紀律及考勤。

　　（2）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　�。�3）建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。

　　（4）負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

　�。�5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

　　（6）解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

　�。�7）確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

　�。�8）清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

　�。�9）召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　�。�1）指導屬下員工以專業(yè)熱誠態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質顧客服務。

　�。�2）有效處理顧客投訴及合理要求。

　�。�3）建立顧客與公司良好關系。

　�。�4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好服務客戶。

　　四、貨品管理

　�。�1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　�。�2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。

　�。�3）根據(jù)市場轉變靈活趨勢改變店內(nèi)存貨陳列方式。

　�。�4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。

　�。�5）監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。

　�。�6）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　�。�1）監(jiān)察全店銷售工作。

　�。�2）負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。

　　（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）正常運作。

　　（5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

　�。�6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。

　�。�7）負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　（8）負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　�。�9）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

　�。�10）帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

　　（11）編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。

　　（12）主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。

　　（13）定期安排導購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。

　�。�14）負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

　　服裝店店長工作職責 篇4

　　1、總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行

　　傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；

　　負責解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的`條文。

　　2、完成總部下達的各項經(jīng)營指標，對總部下達的各項經(jīng)營指標的完成情況負責

　　3、負責專賣店的經(jīng)營管理

　　負責產(chǎn)品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作

　　執(zhí)行總部下達的產(chǎn)品價格變動；

　　執(zhí)行總部下達的促銷計劃與促銷活動。

　　4、掌握專賣店銷售動態(tài)

　　店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。

　　5、監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)

　　6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　7、信息的收集：有關商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。

　　8、維護專賣店的清潔與安全：

　�。�1）店內(nèi)設備完好率的保持，設備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調(diào)機、電梯、辦公設備的維護等。

　　（2）賣場的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安排責任到人，由店長檢查落實。

　�。�3）在營業(yè)結束后，店長應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　9、教育、指導工作的推近

　　10、顧客投訴與意見處理：

　　正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見。或可在店內(nèi)準備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求

　　服裝店店長工作職責 篇5

　　1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

　　其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

　　服裝店店長工作職責 篇6

　　（1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領員工完成銷售目標。并帶領員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。

　�。�2）帶領并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細節(jié)處理。

　　（3）每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時通知老板補貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

　　（4）進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報。

　�。�5）定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。

　�。�6）傳達下達的工作，培訓及管理員工。

　　服裝店店長工作職責 篇7

　　服裝店店長工作職責

　　1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓、考核。有提升、辭退建議權利。

　　4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善店鋪運作的問題。

　　7、協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)買場購物/團隊氣氛。

　　店長的工作重點：

　　營業(yè)前：

　　1、開啟電器及照明設備。

　　2、帶領店員打掃店面衛(wèi)生。

　　3、召開晨會：

　　①公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。

　�、谇叭諣I業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

　�、叟嘤栃聠T工，交流成功售賣技巧。 ④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

　　4、點貨品，專賣店要清點備用金。

　　5、核對前日營業(yè)報表，傳送公司。

　　營業(yè)中

　　1、檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2、專賣店的店長需督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況。

　　3、控制賣場的電器及音箱設備。

　　4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

　　5、維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

　　6、即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

　　7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

　　8、及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

　　9、收集市場信息，做好銷售分析。

　　10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和

　　結束后的收尾工作。

　　營業(yè)后

　　1、核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表。

　　2、營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。

　　3、檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

　　4、檢查門窗是否關好。店內(nèi)是否還有其他人員。

　　人事方面

　　1、有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

　　2、有對員工給予獎勵和處罰的權利。

　　3、有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

　　4、有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。

　　5、有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

　　6、有權利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。貨品方面

　　1、有權利對公司的配貨提出意見和建議。

　　2、有權利拒收有質量問題的貨品。

　　3、對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權。

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