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廣東第導(dǎo)游資格證考試《旅游法規(guī)》考試大綱
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第一、旅行社管理法規(guī)制度
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對旅行社、旅行社的設(shè)立與審批、質(zhì)量保證金管理、旅行社經(jīng)營、監(jiān)督檢查等規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容：
1.熟悉《旅行社條例》的適用范圍。
2.掌握旅行社的定義及法律特征。
3.熟悉旅行社的旅游業(yè)務(wù)范圍。
4.熟悉旅行社的設(shè)立條件及審批程序。
5.掌握旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立，了解旅行社辦事機構(gòu)的管理。
6.掌握旅行社質(zhì)量保證金的相關(guān)規(guī)定。
7.了解外商投資旅行社的界定、申辦程序及經(jīng)營范圍。
8.熟悉旅行社的經(jīng)營原則及經(jīng)營規(guī)范。
9.了解旅行社的監(jiān)督檢查制度。
第二、導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對導(dǎo)游人員、導(dǎo)游人員的管理、導(dǎo)游人員的權(quán)利義務(wù)的了
解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容：
1.掌握導(dǎo)游人員的概念及類別。
2.熟悉參加導(dǎo)游人員資格考試的條件及導(dǎo)游人員資格考試的管理。
3.掌握導(dǎo)游證的含義，了解導(dǎo)游證的版式。
4.掌握申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件，熟悉不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形。
5.熟悉導(dǎo)游證的申領(lǐng)與發(fā)放、導(dǎo)游證的監(jiān)督與管理。
6.了解導(dǎo)游人員的管理部門與權(quán)限。
7.掌握導(dǎo)游人員計分管理制度、年審管理制度及等級考核制度。
8.熟悉導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)。
第三、旅游安全與保險法律法規(guī)制度
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對我國旅游安全管理法律制度以及旅游保險法律制度的了解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容：
1.掌握旅游安全事故的概念、等級劃分。
2.掌握旅游安全管理工作的方針、原則。
3.熟悉旅游經(jīng)營企業(yè)的安全管理工作內(nèi)容。
4.掌握旅游安全事故處理的一般程序。
5.熟悉重大旅游安全事故及特大旅游安全事故的處理程序。
6.了解外國旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡情況的處理程序。
7.了解旅游保險的概念、種類。
8.掌握旅行社責(zé)任保險的概念。
9.熟悉旅行社責(zé)任保險的法律特征。
10.熟悉旅行社責(zé)任保險的投保范圍。
11.熟悉旅行社責(zé)任保險的賠償規(guī)定。
第四、旅游交通與出入境管理法律制度
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對旅客航空運輸和鐵路運輸法律的規(guī)定以及旅游出入境管理法律制度的了解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容：
1.了解旅游交通的概念、我國交通運輸?shù)姆审w系。
2.熟悉旅客航空運輸?shù)姆诸悺?/p>
3.熟悉旅客航空運輸?shù)慕?jīng)營準(zhǔn)則及禁運規(guī)定。
4.了解旅客運輸憑證及行李運輸憑證。
5.掌握航空運輸承運人對旅客、旅客隨身攜帶物品、旅客托運行李的責(zé)任。
6.熟悉航空運輸承運人對延誤旅客、行李運輸?shù)呢?zé)任。
7.熟悉國內(nèi)、國際航空運輸承運人的賠償責(zé)任。
8.熟悉鐵路運輸合同及鐵路旅客運輸合同的內(nèi)容。
9.掌握鐵路運輸企業(yè)的職責(zé)，熟悉鐵路運輸合同違約責(zé)任的承擔(dān)。
10.了解旅客乘車條件的規(guī)定。
11.熟悉鐵路旅客運輸損害賠償?shù)囊?guī)定。
12.熟悉中國旅游者及外國旅游者出入境的有效證件。
13.熟悉中國旅游者出入境的權(quán)利義務(wù)，掌握中國旅游者的出境限制及法律責(zé)任。
14.了解外國旅游者出入境的權(quán)利義務(wù)及其法律責(zé)任。
15.掌握旅游者出入境檢查制度。
第五、旅游住宿與食品管理法律制度
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對我國旅游飯店星級評定制度、旅游飯店行業(yè)規(guī)范、旅游住宿業(yè)治安管理法規(guī)制度、食品安全管理法律制度的了解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容：
1.了解旅游住宿業(yè)的概念、發(fā)展及種類。
2.掌握旅游飯店的概念。
3.熟悉旅游飯店星級的劃分、有效期及旅游飯店星級評定機構(gòu)的權(quán)限。
4.熟悉旅游飯店星級評定的程序及評定原則。
5.掌握旅游飯店星級復(fù)核及處理制度。
6.了解《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的性質(zhì)，熟悉旅游飯店行業(yè)規(guī)范的主要內(nèi)容。
7.了解開辦旅游住宿企業(yè)的治安管理及旅游經(jīng)營中的治安管理的主要內(nèi)容。
8.熟悉《娛樂場所管理條例》的適用范圍。
9.熟悉娛樂場所的設(shè)立規(guī)定和經(jīng)營管理規(guī)定，了解娛樂場所的監(jiān)督管理規(guī)定。
10.了解嚴(yán)禁在旅館內(nèi)違法犯罪活動的規(guī)定及公安機關(guān)對旅館治安的管理職責(zé)。
11.了解《食品安全法》的管理范圍。
12.掌握食品及食品安全的含義，熟悉食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
13.了解食品安全風(fēng)險監(jiān)測和評估制度。
14.熟悉食品生產(chǎn)經(jīng)營的主要內(nèi)容。
15.掌握食品安全事故的含義，熟悉食品安全事故的處理。
16.熟悉違反《食品安全法》的法律責(zé)任。
第六、旅游資源管理法律制度
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對我國風(fēng)景名勝區(qū)管理法律制度、自然保護區(qū)管理法律制度、人文旅游資源管理法律制度及對世界遺產(chǎn)保護制度的了解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容：
1.熟悉旅游資源的概念及旅游資源管理法律制度。
2.掌握風(fēng)景名勝區(qū)的概念。
3.掌握風(fēng)景名勝區(qū)的級別劃分及設(shè)立程序。
4.了解風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃。
5.熟悉風(fēng)景名勝旅游資源的保護規(guī)定，了解風(fēng)景名勝旅游資源的利用和管理規(guī)定。
6.熟悉違反《風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》的法律責(zé)任。
7.掌握自然保護區(qū)的概念及設(shè)立條件。
8.熟悉自然保護區(qū)的等級、區(qū)域劃分，了解自然保護區(qū)的建立程序。
9.了解自然保護區(qū)的管理機構(gòu)，熟悉《自然保護區(qū)條例》對保護區(qū)內(nèi)的活動與人員管理的規(guī)定。
10.了解違反《自然保護區(qū)條例》的法律責(zé)任。
11.掌握人文旅游資源的概念及范圍、文物的概念及其保護范圍。
12.熟悉對文物所有權(quán)及文物保護單位的法律保護。
13.了解人文旅游資源的考古發(fā)掘。
14.熟悉對館藏文物、民間收藏文物及文物出境入境的管理。
15.熟悉違反《文物保護法》的法律責(zé)任。
16.掌握世界遺產(chǎn)的含義及分類。
第七、旅游消費者權(quán)益保護法律制度
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對消費者權(quán)益保護法相關(guān)內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容：
.掌握消費者和旅游消費者的概念。
.了解消費者權(quán)益保護法的概念及適用范圍，熟悉消費者權(quán)益保護法的基本原則。
.熟悉旅游消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。
.掌握國家對消費者合法權(quán)益的保護內(nèi)容，熟悉消費者協(xié)會的職能及禁止性規(guī)定。
.熟悉損害賠償責(zé)任的承擔(dān)主體。
.掌握經(jīng)營者者損害旅游消費者權(quán)益行為的民事責(zé)任、行政責(zé)任及刑事責(zé)任。
第八、旅游合同法律制度
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對旅游合同及合同法的一般性規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容：
1.掌握旅游合同的主體、標(biāo)的及主要內(nèi)容。
2.熟悉旅游合同是無名合同、雙務(wù)有償合同、要式合同。
3.熟悉合同訂立的基本原則。
4.掌握合同及合同訂立的概念，熟悉合同訂立的形式及過程。
5.熟悉合同的主要條款，掌握合同成立的有關(guān)內(nèi)容。
6.熟悉合同生效的條件、無效合同的法律特征及種類。
7.熟悉可變更和可撤銷合同的概念、種類及法律后果。
8.掌握合同履行的概念，熟悉合同履行的原則及規(guī)定。
9.熟悉合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止和解除。
10.掌握合同當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的方式。
11.熟悉合同履行的免責(zé)理由。
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