- 相關(guān)推薦
最新導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》考前沖刺題
導(dǎo)語：旅游者在旅行途中產(chǎn)生的患病就醫(yī)費(fèi)用，應(yīng)由誰承擔(dān)?下面是關(guān)于導(dǎo)游資格考試中《實(shí)務(wù)》的考試題目，需要參加今年考試的考生一起來看看題目吧。
1. 是旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項(xiàng)重要工作，前者面向絕大多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)和散客旅游者，后者只針對(duì)特種旅游團(tuán)隊(duì)、重點(diǎn)旅游團(tuán)隊(duì)或散客。D
A.導(dǎo)游、接站服務(wù)
B.接站、導(dǎo)游服務(wù)
C.商定、核定日程
D.核對(duì)、商定日程
2.如果旅游團(tuán)在用餐前3個(gè)小時(shí)提出換餐要求，地陪應(yīng) 。B
A.予以婉拒，要向客人表示歉意
B.盡量滿足旅游者的要求
C.事先和旅游者說明餐費(fèi)自理
D.做好解釋工作，說明困難
3.旅行團(tuán)抵達(dá)飯店后，由 負(fù)責(zé)分發(fā)房卡。A
A.領(lǐng)隊(duì)或全陪
B.領(lǐng)隊(duì)或地陪
C.全陪
D.地陪
4.某旅游團(tuán)將于10月28日下午乘16：OO的航班回美國，從賓館到機(jī)場的路程大約需要60分鐘，請(qǐng)問該團(tuán)最遲何時(shí)動(dòng)身為宜 。A
A. 12：00
B.12：40
C.14：00
D.13：30
5.小包價(jià)旅游中的可選擇部分不包括 。C
A.導(dǎo)游服務(wù)
B.欣賞文藝節(jié)目
C.早餐
D.品嘗風(fēng)味
6.導(dǎo)游語言的運(yùn)用四原則是 。B
A.簡潔、正確、清楚、生動(dòng)
B.正確、清楚、生動(dòng)、靈活
C.恰當(dāng)、清楚、正確、靈活
D.簡潔、恰當(dāng)、清楚、生動(dòng)
7.虛實(shí)結(jié)合法里的“實(shí)”指的是 。C
A.實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、傳說
B.實(shí)物、史實(shí)、成因、軼事
C.實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、成因
D.實(shí)體、實(shí)物、軼事、傳說
8.新中國成立后，隨著發(fā)展的需要，于1954年4月15日成立了 。C
A.中國旅行社
B.中國青年旅行社
C.中國國際旅行社
D.華僑服務(wù)社
9.旅游者購物后發(fā)現(xiàn)是殘次品、贗品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)λ徤唐凡粷M意，要求導(dǎo)游員幫其退換時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng) 。D
A.幫客人叫車，讓他自己去換
B.幫客人聯(lián)系，請(qǐng)司機(jī)陪同前往
C.告訴客人，離店的物品不能退換
D.積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往
10. 是思想性、科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性的結(jié)合體。C
A.導(dǎo)游禮儀
B.導(dǎo)游技巧
C.導(dǎo)游語言
D.導(dǎo)游態(tài)度
11.導(dǎo)游員在和領(lǐng)隊(duì)合作時(shí)應(yīng)注意 。D
A.遇事聽領(lǐng)隊(duì)的，領(lǐng)隊(duì)提出的要求全部答應(yīng)
B.為了拉近關(guān)系，和同性領(lǐng)隊(duì)住同一間房
C.向領(lǐng)隊(duì)說明團(tuán)隊(duì)詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)給領(lǐng)隊(duì)一定的好處
D.關(guān)心、支持領(lǐng)隊(duì)的工作，堅(jiān)持原則的同時(shí)避免正面沖突
12.下列選項(xiàng)中，不屬于導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的是 。A
A.多樣性
B.服務(wù)性
C.文化性
D.經(jīng)濟(jì)性
13.一外國游客在離境前，請(qǐng)導(dǎo)游員將一盒精美的巧克力轉(zhuǎn)交其居住在南京的朋友，導(dǎo)游員應(yīng) 。B
A.欣然同意
B.予以婉拒
C.請(qǐng)旅行社代為轉(zhuǎn)交
D.設(shè)法讓游客當(dāng)面轉(zhuǎn)交
14.下列導(dǎo)游員的服務(wù)禮儀中，不正確的是 。B
A.文明著裝
B.提前5分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)
C.默數(shù)法清點(diǎn)人數(shù)
D.與游客保持良好的“視覺交流”
15.下面關(guān)于導(dǎo)游員上團(tuán)時(shí)儀表禮儀的描述，正確的是 。D
A.為了表示對(duì)游客的尊重，必須著正裝
B.可以多佩戴些手飾，如手鏈、腳鏈等
C.可以穿的休閑些，如赤腳穿涼鞋
D.服裝不可過于時(shí)尚、怪異或花哨
16.在旅游過程中，因客觀原因需要變更旅游團(tuán)的旅游路線、日程或內(nèi)容時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng) 。D
A.縮短或取消在某地的逗留時(shí)間
B.延長在某地的逗留時(shí)間
C.用另一活動(dòng)代替被迫取消的行程
D.制定應(yīng)變計(jì)劃并報(bào)告旅行社
17. 是合格導(dǎo)游員的首要條件。A
A.愛國
B.敬業(yè)
C.守法
D.守信
18.某旅行團(tuán)抵達(dá)后，領(lǐng)隊(duì)拿出一筆美金，要求導(dǎo)游員私下兌換成人民幣，導(dǎo)游員應(yīng) 。C
A.熱心幫忙
B.婉言拒絕
C.說明該行為違法
D.讓其找別人兌換
19.地陪帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場要留出充裕的時(shí)間，國內(nèi)航班要求提前 。C
A.1小時(shí)
B.1.5小時(shí)
C.2小時(shí)
D.3小時(shí)
20.以下不屬于導(dǎo)游詞寫作應(yīng)注意問題的是 。B
A.依照游覽線路順序依次展開
B.盡量多使用修辭手法，增加語言美感
C.虛實(shí)結(jié)合，以實(shí)帶虛
D.通俗化，便于交流
21.送客服務(wù)中，若系乘飛機(jī)離境的旅游團(tuán)，地陪應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前 。小時(shí)確認(rèn)機(jī)票。C
A.24
B.48
C.72
D.96
22.導(dǎo)游服務(wù)的作用不包括 。B
A.紐帶作用
B.規(guī)范化作用
C.宣傳和反饋?zhàn)饔?/p>
D.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益作用
23.體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)復(fù)雜多變特點(diǎn)的幾個(gè)方面不包括 。B
A.服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
B.業(yè)務(wù)職能復(fù)雜
C.旅游者需求多種多樣
D.人際交往復(fù)雜
24.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范化的必要性不包括 。B
A.保證接待質(zhì)量
B.保障導(dǎo)游員收入
C.指導(dǎo)導(dǎo)游活動(dòng)的正常進(jìn)行
D.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的必要手段
25. 是旅行社進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的先決條件。A
A.市場調(diào)查
B.導(dǎo)游培訓(xùn)
C.交通線路
D.飯店布局
26.導(dǎo)游服務(wù)具有社會(huì)性這一屬性，是因?yàn)?。C
A.導(dǎo)游服務(wù)的對(duì)象來自社會(huì)不同階層
B.導(dǎo)游員在提供服務(wù)過程中要與社會(huì)諸多方面建立并發(fā)生關(guān)系
C.旅游活動(dòng)是一種社會(huì)現(xiàn)象
D.旅游活動(dòng)涉及多個(gè)部門、單位和個(gè)人
27.在某一條旅游線路上，將地陪和全陪的工作職責(zé)兼于一身的導(dǎo)游員是 。C
A.景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游
B.自由職業(yè)導(dǎo)游
C.區(qū)域?qū)в?/p>
D.領(lǐng)隊(duì)
28.發(fā)生交通事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)首先 。D
A.向旅行社匯報(bào)
B.做好全團(tuán)旅游者的安撫工作
C.保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)案
D.組織搶救傷員
29.出現(xiàn)旅游者死亡的情況時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)配合公安、 等部門做好善后工作。D
A.旅游
B.衛(wèi)生
C.法院
D.民政
30.旅游者在旅行途中產(chǎn)生的患病就醫(yī)費(fèi)用，應(yīng)由 承擔(dān)。B
A.導(dǎo)游員
B.旅游者
C.組團(tuán)社
D.地接社
【最新導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》考前沖刺題】相關(guān)文章：
導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》考前沖刺試題02-03
審計(jì)師考試《理論與實(shí)務(wù)》考前沖刺題05-27
護(hù)士資格考試《專業(yè)實(shí)務(wù)》知識(shí)沖刺題02-10
招標(biāo)師考試采購專業(yè)實(shí)務(wù)考前沖刺題07-22
2017咨詢工程師《方法實(shí)務(wù)》考前沖刺題05-17
咨詢工程師考試《方法實(shí)務(wù)》考前沖刺題04-15