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11月份人力資源管理師一級(jí)理論真題
無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們或多或少都會(huì)接觸到試題，試題可以幫助主辦方了解考生某方面的知識(shí)或技能狀況。大家知道什么樣的試題才是規(guī)范的嗎？下面是小編為大家收集的11月份人力資源管理師一級(jí)理論真題試題，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
11月份人力資源管理師一級(jí)理論真題 1
單項(xiàng)選擇題(26-85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢�，�?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26.按照流動(dòng)原因和具體類(lèi)型計(jì)算的流動(dòng)率不包括（ ）。
A.主導(dǎo)辭職率
B.員工辭退率
C.員工留存率
D.被動(dòng)離職率 參考答案：C P205-206
27.按照（ ）的不同，勝任特征可以分為個(gè)人勝任特征、組織勝任特征和國(guó)家勝任特征。
A.情境
B.主體
C.內(nèi)涵
D.區(qū)分標(biāo)準(zhǔn) 參考答案：B P117
28.廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)應(yīng)的是（ ）企業(yè)文化。
A.官僚式+家族式
B.官僚式+市場(chǎng)式
C.家族式+市場(chǎng)式
D.市場(chǎng)式+發(fā)展式 參考答案：B P11
29.（ ）經(jīng)常涉及到公司財(cái)務(wù)資金動(dòng)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問(wèn)題。
A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
B.外部戰(zhàn)略
C.總體戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略 參考答案：C P18
30.金字塔形的企業(yè)集團(tuán)是由（ ）聯(lián)結(jié)方式形成的。
A.層層控股型
B.共同投資型
C.環(huán)形持股型
D.資金借貸型 參考答案：A P62
31、（ ）組織結(jié)構(gòu)即為控股公司結(jié)構(gòu)。
A.U型
B.H型
C.M型
D.Y型 參考答案：B P55
32、（ ）集團(tuán)公司總部在人力資源管理方面傾向于在公司治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)對(duì)企業(yè)高層實(shí)施管理。
A.財(cái)務(wù)管控型
B.戰(zhàn)略管控型
C.運(yùn)營(yíng)管控型
D.業(yè)務(wù)管控型 參考答案：A
33、依托型企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)不具備的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。
A.精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，提高工作效率
B.集團(tuán)公司總經(jīng)理和各職能部門(mén)彼此熟悉，容易開(kāi)展工作
C.集團(tuán)公司具有較大權(quán)威，容易協(xié)調(diào)指揮各成員企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)
D.各職能部門(mén)職責(zé)明確，層次清楚，一般不會(huì)發(fā)生偏袒某個(gè)成員企業(yè)的現(xiàn)象 參考答案：D P77
34、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則不包括（ ）。
A.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則
B.流程質(zhì)量原則
C.財(cái)務(wù)集中核算原則
D.基于母子公司體制原則 參考答案：C P83
35、在“生產(chǎn)-消耗”過(guò)程中，每一次補(bǔ)充，勞動(dòng)者體內(nèi)的人力資本會(huì)比上一過(guò)程有所提高，這是人力資本的（ ）特點(diǎn)。
A.時(shí)效性
B.收益遞增性
C.累積性
D.無(wú)限創(chuàng)造性 參考答案：C P98
36、從長(zhǎng)期戰(zhàn)備性和員工的維度看，人力資源經(jīng)理是（ ）。
A.績(jī)效貢獻(xiàn)的領(lǐng)跑人
B.企業(yè)改革的代理人
C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的合作伙伴
D.設(shè)計(jì)薪酬制度的專(zhuān)家 參考答案：B P11
37、（ ）勝任特征模型需要為每個(gè)勝任特征確定不同水平層次的行為標(biāo)準(zhǔn)。
A.盒型
B.簇型
C.錨型
D.層級(jí)式 參考答案：C P119
38、“江山易改，本性難移”是指?jìng)�(gè)性的（ ）。
A.獨(dú)特性
B.一致性
C.穩(wěn)定性
D.特征性 參考答案：C P145
39、在沙盤(pán)推演測(cè)試過(guò)程的（ ）階段，會(huì)安排被試給自己的團(tuán)隊(duì)取名字、分配團(tuán)隊(duì)角色。
A.被式者熱身
B.實(shí)踐模擬
C.熟悉游戲規(guī)則
D.考官初步講解 參考答案：A P137
40、（ ）最類(lèi)似績(jī)效考評(píng)中的關(guān)鍵事件法。
A.觀察法
B.專(zhuān)家小組法
C.問(wèn)卷調(diào)查法
D.行為事件訪談法 參考答案：D P123
41、COPS屬于（ ）。
A.學(xué)業(yè)成就測(cè)試
B.職業(yè)能力測(cè)試
C.職業(yè)人格測(cè)試
D.職業(yè)興趣測(cè)試 參考答案：D P147
42、（ ）不屬于量化分析錄用決策方法。
A.能位匹配法
B.主觀判斷法
C.綜合加權(quán)法
D.立即排除法 參考答案：B P183-184
43、（ ）主要適用于管理人員，特別是高層管理人員的晉升考評(píng)。
A.升等考試法
B.配對(duì)比較法
C.主管評(píng)定法
D.評(píng)價(jià)中心法 參考答案：D P198
44、最早創(chuàng)建工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的是（ ）。
A.歐文
B.泰勒
C.梅奧
D.芒期特伯格 參考答案：A P3
45、（ ）采用經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)與分析方法研究企業(yè)員工流動(dòng)率。
A.經(jīng)濟(jì)效益分析法
B.員工流動(dòng)后果分析
C.成本收益分析法
D.效率評(píng)價(jià)法 參考答案：C P210
46、（ ）是專(zhuān)門(mén)用于規(guī)范組織人力資源培訓(xùn)職能的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
A.ISO9000
B.ISO14000
C.ISO10015
D.ISO9001 參考答案：C P215
綜合題(本題共3題，每小題18分，共54分)
1.某空港地面設(shè)備設(shè)施管理公司自組建以來(lái)，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，到今年7月，其負(fù)責(zé)維修維護(hù)的機(jī)電設(shè)備已超過(guò)3000臺(tái)。其他設(shè)備如行李分揀、安全檢查、電子通信等工作任務(wù)量也有了大幅度的增加，該公司的人員規(guī)模已經(jīng)由原來(lái)的1000人擴(kuò)大到3000人，職能部門(mén)由原來(lái)的4個(gè)增加到8個(gè)，所屬的業(yè)務(wù)部門(mén)和子公司增加到12個(gè)。隨著各項(xiàng)管理制度改革進(jìn)程的加快，該公司出現(xiàn)了機(jī)構(gòu)膨脹、人浮于事、管理層次過(guò)多、部門(mén)之間相互扯皮推諉等一系列問(wèn)題。在今年第三季度形式分析會(huì)上，董事會(huì)作出決定，要求公司主管領(lǐng)導(dǎo)在充分調(diào)研的`基礎(chǔ)上，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行一次全面的變革。
請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：
(1)公司全面推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)變革，應(yīng)按照什么樣的程序和步驟?(12分)
(2)公司對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意做好哪幾項(xiàng)工作?(6分)
2.某公司擬在明年推出一套全新的績(jī)效管理體系，其中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)。為此，人力資源部組織并召集專(zhuān)家進(jìn)行了多次研討。在討論會(huì)上，有的專(zhuān)家提出，考評(píng)指標(biāo)越多越細(xì)越全越好，這樣才能體現(xiàn)出各類(lèi)崗位的工作差別和貢獻(xiàn)大小;有的專(zhuān)家則認(rèn)為績(jī)效考評(píng)不能過(guò)于復(fù)雜，應(yīng)針對(duì)不同類(lèi)別的崗位設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);還有專(zhuān)家提出，采用平衡計(jì)分卡的方法更能提高績(jī)效考評(píng)的質(zhì)量。人力資源部認(rèn)真總結(jié)了專(zhuān)家的意見(jiàn)，擬采用目標(biāo)分解法，從平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度設(shè)計(jì)公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：
(1)采用目標(biāo)分解法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些問(wèn)題?(8分)
(2)提取和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循哪幾項(xiàng)基本原則?(10分)
11月份人力資源管理師一級(jí)理論真題 2
1、[題干]下列屬于在職培訓(xùn)成本的有（ ）。
A.教師的培訓(xùn)講課費(fèi)
B.職工因上培訓(xùn)課路程遠(yuǎn)而提前下班
C.受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高
D.為培訓(xùn)而租用的設(shè)備與場(chǎng)地E,因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)導(dǎo)致員工常常不能全力：
【答案】ABDE
【解析】本題考查在職培訓(xùn)的成本。C選項(xiàng)屬于在職培訓(xùn)的收益。
2、[單選題]( )是使管理者在不同的部門(mén)的不同管理或者非管理崗位上輪流工作，以使其全面了解整個(gè)企業(yè)的不同工作內(nèi)容。得到各種不同的體驗(yàn)，為今后在較高層次上任職做準(zhǔn)備。
A.職務(wù)輪換
B.設(shè)立副職
C.臨時(shí)提升
D.替補(bǔ)訓(xùn)練
【答案】A
3、[題干]在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析時(shí)，要考慮( )。
A.人力資源流動(dòng)情況
B.社會(huì)保障體系健全程度
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況
D.勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度
【答案】A
【解析】企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè)分析考慮的因素有：①企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內(nèi)部流動(dòng)(晉升、降職、平調(diào)等);③跳槽(辭職、解聘)等，這些因素均屬于人力資源流動(dòng)情況。
4、[題干]影響人力資源規(guī)劃制定的外部環(huán)境因素主要有（ ）。
A.現(xiàn)有員工素質(zhì)
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素
D.人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)E,技術(shù)與設(shè)備條件
【答案】BCD
【解析】影響人力資源規(guī)劃制定的因素來(lái)自于組織內(nèi)部和組織外部?jī)蓚�(gè)方面。外部環(huán)境因素包括：①經(jīng)濟(jì)因素;②政府影響因素;③地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素;④人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)。
5、[單選題]薪酬調(diào)查中，借助咨詢公司的力量來(lái)完成的是（ ）。
A.商業(yè)性薪酬調(diào)查
B.政府薪酬調(diào)查
C.專(zhuān)業(yè)性薪酬調(diào)查
D.特殊人群體薪酬調(diào)查
【答案】A
6、[題干]下列對(duì)人力資本的理解正確的是( )。
A.人力資本具有創(chuàng)造性
B.人力資本具有時(shí)效性
C.人力資本具有累積性
D.人力資本具有收益性E,人力資本具有個(gè)體差異性
【答案】A,B,C,D,E
【解析】人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來(lái);③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。
7、[案例題]根據(jù)以下材料，回答題某公司是一家具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè).屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開(kāi)展工作分析。但該公司缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人員。沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持，因此，開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確( )。
A.工作分析的理論
B.工作分析的目的
C.需要花費(fèi)的金錢(qián)和人力
D.需要員工配合的工作
【答案】BD
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。
8、[單選題]以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。
A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和
B.間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用
C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成
D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和
【答案】C
【解析】培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。
9、[單選題]“當(dāng)你與用人部門(mén)主管對(duì)在某一崗位的用人要求出現(xiàn)分歧時(shí)，你怎樣處理?”這樣的問(wèn)題是面試中的（ ）。
A.導(dǎo)入階段
B.核心階段
C.關(guān)系建立階段
D.確認(rèn)階段
【答案】B
【解析】本題考查的是面試的基本程序相關(guān)知識(shí)。面試的實(shí)施過(guò)程一般包括五個(gè)階段：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。在核心階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)作出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力作出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。
10、[多選題]財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括( )。
A.降低利率
B.增減預(yù)算支出水平
C.增減政府稅收
D.發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)E,調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率
【答案】B,C
【解析】財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。財(cái)政政策的內(nèi)容包括通過(guò)增減政府稅收和預(yù)算支出水平來(lái)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。AE兩項(xiàng)屬于貨幣政策;D項(xiàng)屬于收入政策。
11、[題干]（ ）薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。
A.跟隨型
B.領(lǐng)先型
C.滯后型
D.混合型
【答案】D
【解析】混合型薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。跟隨型、領(lǐng)先型、滯后型都是傳統(tǒng)的薪酬策略。
12、[題干]企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)成熟期，企業(yè)應(yīng)集中力量（ ）
A.擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)范圍
B.提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)能力
C.建設(shè)企業(yè)文化
D.提高中層管理人員的管理能力
【答案】C
【解析】創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)能力和客戶溝通能力;發(fā)展期，企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力;成熟期，企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必需的觀念.規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個(gè)員工中去，并提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
13、[多選題]安全衛(wèi)生認(rèn)證制度要點(diǎn)包括（ ）。
A.有關(guān)人員資格認(rèn)證，如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證
B.有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證
C.與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證
D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品設(shè)計(jì)、制造單位的資格認(rèn)證E,礦山安全資格認(rèn)證
【答案】ABCDE
14、[單選題]（ ）更需要對(duì)上對(duì)下的溝通技能。
A.高層管理人員
B.中層管理人員
C.基層管理人員
D.一線管理人員
【答案】B
15、[題干]入職培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容和條款包括（ ）。
A.培訓(xùn)的意義和目的
B.需要參加的人員界定
C.入職培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人
D.入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)E,入職人員的試崗周期
【答案】ABCD
16、[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（ ）。
A.領(lǐng)先原則
B.有效原則
C.經(jīng)濟(jì)原則
D.持久原則
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
17、[單選題]某主管總是給自己的得力助手打高分，給其他下屬打低分。這體現(xiàn)了（ ）。
A.暈輪效應(yīng)
B.感情效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.首因效應(yīng)
【答案】B
【解析】感情效應(yīng)是指測(cè)評(píng)人員和被測(cè)對(duì)象之間的關(guān)系，也是影響測(cè)評(píng)結(jié)果的重要原因。如果兩者關(guān)系好，測(cè)評(píng)得分會(huì)較高;反之亦然。當(dāng)測(cè)評(píng)指標(biāo)偏重“軟性”時(shí)，這種情況更為明顯。
18、[單選題]對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí)，如果前一名被考評(píng)者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”，即使被考評(píng)者乙的表現(xiàn)一般，考評(píng)者仍然會(huì)給出較高的`評(píng)分。這種誤差被稱為是考評(píng)的( )。
A.相似偏差
B.后繼效應(yīng)
C.對(duì)比偏差
D.暈輪效應(yīng)
【答案】C
19、[題干]培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（ ）
A.培訓(xùn)目的
B.培訓(xùn)過(guò)程
C.培訓(xùn)目標(biāo)
D.培訓(xùn)時(shí)間E,培訓(xùn)對(duì)象
【答案】ACDE
【解析】年度培訓(xùn)計(jì)劃主要包括B項(xiàng)內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容與課程、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材及相關(guān)工具、培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)預(yù)算。
20、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法。
【答案】(1)企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求：崗位工作會(huì)議組織能力，進(jìn)行崗位開(kāi)發(fā)的能力，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需的知識(shí)、信息等。具體包括以下四方面的內(nèi)容：’①知識(shí)補(bǔ)充與更新。相關(guān)的課程有領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)務(wù)、各種企業(yè)制度的比較等。②技能開(kāi)發(fā)。相關(guān)的課程有廣告決策與技巧、用戶滿意度調(diào)查方法及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用等。③觀念轉(zhuǎn)變。相關(guān)的課程有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)——?jiǎng)討B(tài)聯(lián)盟，未來(lái)的管理、企業(yè)家精神及管理倫理問(wèn)題等。④思維技巧。相關(guān)的課程有企業(yè)戰(zhàn)思考的技巧與戰(zhàn)管理。(2)企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層管理三個(gè)層次。不同層次的人員適用不同的培訓(xùn)方法。①企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)a.高層管理人員的培訓(xùn)。其主要方式包括：參加高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、企業(yè)間的交流、熱點(diǎn)案例研究等形式;到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和MBA、EMBA等教育;出國(guó)考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。
b.接班人的教育培訓(xùn)。其主要方式包括：在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn);參加公司外部的各種研討班;到國(guó)內(nèi)外高等學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修;到子公司實(shí)習(xí)，獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn);將上述若干種培養(yǎng)方式綜合起來(lái)的“三明治”式培養(yǎng)課程。②企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)a.中層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)。主要有：提高其勝任未來(lái)工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能;使其能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀和管理文化;培養(yǎng)個(gè)別骨干分子成為企業(yè)未來(lái)高層管理人員的接班人。b.中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。主要包括：開(kāi)發(fā)他們的任職能力，使他們能夠認(rèn)清企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展;提高他們的業(yè)務(wù)決策能力、計(jì)劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為;提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力以及與人溝通交流的能力。③企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)。主要包括管理知識(shí)和管理工作的實(shí)施等方面的內(nèi)容。
21、[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①檢查;②執(zhí)行;③計(jì)劃;④處理。其正確排列順序?yàn)椋?）。
A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②
【答案】B
【解析】PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。
22、[題干]關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯(cuò)誤的是（ ）。
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者
B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感
C.在追隨者自我意識(shí)和自我管理水平較低的情況下,魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效
D.魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境發(fā)生變化
【答案】C
【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。當(dāng)追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果將會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是在觀察魅力型領(lǐng)導(dǎo)者們的行為和活動(dòng)的時(shí)候。因此選C。
23、[單選題]企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有（ ）。
A.全面責(zé)任
B.安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
C.直接責(zé)任
D.安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任
【答案】A
【解析】企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)，工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)各自的職務(wù)或職責(zé)范圍內(nèi)勞動(dòng)安全衛(wèi)生都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類(lèi)人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門(mén)、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。
24、[題干]在集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則中提到企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，（ ）兩者不可偏廢。
A.集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求
B.要有必要的權(quán)力集中
C.主動(dòng)性的必要組織條件
D.要有必要的權(quán)力分散E,集中精力抓重大問(wèn)題
【答案】BD
25、[題干]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（ ）。
A.領(lǐng)先原則
B.有效原則
C.經(jīng)濟(jì)原則
D.持久原則
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
26、[簡(jiǎn)單題]勞動(dòng)爭(zhēng)議的類(lèi)型和解決方式有哪些?
【答案】就勞資沖突所涉及的對(duì)象而言，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為個(gè)人爭(zhēng)議和集體爭(zhēng)議。個(gè)人爭(zhēng)議僅涉及單個(gè)勞動(dòng)者同經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，一般可以通過(guò)溝通、磋商來(lái)解決。集體爭(zhēng)議是指爭(zhēng)議涉及多個(gè)勞動(dòng)者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，協(xié)調(diào)難度較大，通常要采取程序化的司法手續(xù)來(lái)解決。
27、[單選題]下列選項(xiàng)中，屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是( )。
A.馬爾可夫分析法
B.描述法
C.人員比率法
D.生產(chǎn)模型法
【答案】B
28、[題干]企業(yè)工資制度的類(lèi)型主要包括（ ）。
A.固定工資制
B.組合工資制
C.績(jī)效工資制
D.崗位工資制E,技能工資制
【答案】CDE
29、[題干]進(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)，通常通過(guò)對(duì)（ ）比較來(lái)判斷人力資本投資是否值得。
A.未來(lái)的預(yù)期收益與現(xiàn)期成本
B.未來(lái)的預(yù)期收益與預(yù)期成本
C.未來(lái)的收益現(xiàn)值與現(xiàn)期成本
D.未來(lái)的收益現(xiàn)值與預(yù)期成本
【答案】C
【解析】本題考查人力資本投資模型的假定。人力資本投資模型假定，人們?cè)谶M(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)都是以終身收入為依據(jù)來(lái)對(duì)近期的投資成本和未來(lái)的收益現(xiàn)值之間進(jìn)行的比較。
30、[多選題]對(duì)于雇主而言，雇員的（ ）等因素直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，直接影響著資本投入者的利益。
A.勞動(dòng)效率
B.工資和福利水平
C.勞動(dòng)態(tài)度
D.勞動(dòng)行為E,勞動(dòng)能力
【答案】ABC
31、[單選題]事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比只缺少了一個(gè)形式要件，即( )。
A.書(shū)面勞動(dòng)合同
B.口頭承諾
C.勞動(dòng)行為
D.勞動(dòng)內(nèi)容
【答案】A
32、[單選題]支付令具有的特征是（ ）。 A.強(qiáng)制性
B.非強(qiáng)制性
C.保密性
D.非保密性
【答案】A
【解析】支付令具有強(qiáng)制性特征。發(fā)生法律效力的支付令與人民法院生效判決、裁定具有同等強(qiáng)制力。
33、[多選題]關(guān)于戰(zhàn)略，下列說(shuō)法正確的是( )。
A.技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略是自下而上的
B.職能戰(zhàn)略是推動(dòng)總體戰(zhàn)略的分支戰(zhàn)略
C.人力開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略采用了內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式，D.從事多種經(jīng)營(yíng)、多元化的大中型企業(yè)集團(tuán)制定的最高層次戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E,按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略和外部導(dǎo)向戰(zhàn)略
【答案】B,C,E
34、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義、特征、意義及內(nèi)容。
【答案】(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度是指當(dāng)事人因勞動(dòng)爭(zhēng)議要求保護(hù)其合法權(quán)利，必須在法定的期限內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，在法定期限內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)的制度。其內(nèi)涵為：1)仲裁時(shí)效以權(quán)利人不行使權(quán)利的事實(shí)狀態(tài)的存在為前提條件。2)仲裁時(shí)效的法定期間是權(quán)利人向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)的法定有效期限。3)權(quán)利人在法定的期間內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)，也就是喪失請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序裁判義務(wù)主體向權(quán)利主體履行義務(wù)的權(quán)利。(2)仲裁的時(shí)效制度的特征。1)仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)。2)仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果。
35、[單選題]（ ）是國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。
A.預(yù)階段
B.立項(xiàng)階段
C.起草階段
D.出版階段
【答案】B
【解析】立項(xiàng)階段是國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。定額標(biāo)委會(huì)或所屬主管部門(mén)收到標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目建議書(shū)后，將對(duì)其協(xié)調(diào)、匯總、審查并作出決定。項(xiàng)目建議書(shū)如獲得通過(guò)，則下達(dá)《勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂計(jì)劃項(xiàng)目表》;如未獲通過(guò)，返回修改;如果被否決即放棄。該階段時(shí)間周期一般不應(yīng)超過(guò)3個(gè)月。
36、[單選題]集體勞動(dòng)爭(zhēng)議中，對(duì)仲裁不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書(shū)之日起( )日內(nèi)向法院提起訴訟，通過(guò)法院審理使?fàn)幾h得到解決。
A.5
B.15
C.30
D.60
【答案】B
37、[單選題]崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。這句話描述的是工作崗位設(shè)計(jì)的（ ）原則。
A.正確分析工作目標(biāo)
B.明確任務(wù)目標(biāo)
C.合理分工協(xié)作
D.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)
【答案】B
【解析】工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下三個(gè)基本原則：(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則。崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。故在工作崗位設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)。
38、[多選題]關(guān)于投射技術(shù)，說(shuō)法正確的是（ ）。
A.測(cè)評(píng)目的的隱蔽性
B.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放性
C.反應(yīng)的自由性
D.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性和封閉性E,反應(yīng)的遲鈍性
【答案】ABC
【解析】投射技術(shù)的特點(diǎn)包括：內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放性、測(cè)評(píng)目的的隱蔽性、反應(yīng)的自由性。
39、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述崗位分類(lèi)的缺陷。
【答案】
(1)崗位分類(lèi)的適用范圍相對(duì)較窄。崗位分類(lèi)比較適合專(zhuān)業(yè)性、事務(wù)性、機(jī)械性較強(qiáng)的初、中級(jí)崗位。因?yàn)檫@一類(lèi)型的崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)較為容易進(jìn)行定量化的測(cè)量，可以準(zhǔn)確地通過(guò)崗位規(guī)范具體描述出來(lái)，使人們有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，也便于監(jiān)督、指導(dǎo)和執(zhí)行;但相比較而言，對(duì)于一些通用性強(qiáng)的崗位、高級(jí)管理或技術(shù)崗位、機(jī)密性崗位以及要求創(chuàng)新能力高的崗位，則不大適合。
(2)崗位分類(lèi)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，可能會(huì)給企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)帶來(lái)諸多的不便。因?yàn)閸徫环诸?lèi)過(guò)細(xì)，會(huì)使人事制度過(guò)于僵化、缺乏彈性，阻礙人力資源跨職系和跨行業(yè)流動(dòng)，從而達(dá)不到人才合理流動(dòng)和全面發(fā)展的目的。崗位分類(lèi)本意是使企業(yè)中的人才各得其所，使人力資源配置更加合理。但過(guò)于嚴(yán)密和僵化的崗位結(jié)構(gòu)，又在很大程度上限制和阻礙了人才的發(fā)展。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)文化的特點(diǎn)、企業(yè)不同的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)、企業(yè)的人力資源狀況等因素，在崗位分類(lèi)和品位分類(lèi)兩者問(wèn)做權(quán)變的選擇，以克服它們各自的缺點(diǎn)。
(3)崗位分類(lèi)的工作需要投入一定的人力和財(cái)力，程序也較為復(fù)雜，而且整個(gè)過(guò)程要由有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家參與。這是由崗位分類(lèi)的重要性和復(fù)雜性所決定的。在進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，擔(dān)任各種崗位的人員總是傾向于夸大自己崗位的重要性和復(fù)雜程度，從而使崗位分類(lèi)出現(xiàn)崗級(jí)膨脹的趨勢(shì)。
40、[多選題]選項(xiàng)中符合管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則的是（ ）。
A.戰(zhàn)略性原則
B.持續(xù)性原則
C.實(shí)用性原則
D.計(jì)劃性原則E,節(jié)約性原則
【答案】ABCD
41、[單選題]實(shí)施規(guī)范細(xì)化的閱卷制度,不包括以下哪項(xiàng)（ ）。
A.詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
B.加大題量
C.多樣化閱卷
D.二次或三次審核
【答案】B
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