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2017年三級(jí)人力資源管理考試復(fù)習(xí)題與答案解析
為方便各位考生為接下來(lái)的參加三級(jí)人力資源管理考試做好準(zhǔn)備，以下是百分網(wǎng)小編搜索整理的一份三級(jí)人力資源管理考試復(fù)習(xí)題與答案解析，供參考練習(xí)，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
1[簡(jiǎn)答題] 某化工廠是一家有上千人的工廠，職工代表大會(huì)有三十來(lái)人，近期正忙于起草待簽訂的集體合同。工人們看過(guò)環(huán)境保護(hù)部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告，知道廠里的生產(chǎn)條件不合格，對(duì)工人身體有危害。但廠領(lǐng)導(dǎo)允諾，今年廠里有困難，暫時(shí)沒(méi)有閑散資金改善，明年簽集體合同時(shí)再涉及工作條件的內(nèi)容。后職工代表大會(huì)與廠方協(xié)商一致，決定先簽署集體合同。沒(méi)想到，過(guò)了一星期，上面通知集體合同未通過(guò)，必須修改，主要原因就是勞動(dòng)條件部分未達(dá)標(biāo)。工人們都很高興，說(shuō)差點(diǎn)讓廠里給蒙了。
問(wèn)題：
(1)集體合同需經(jīng)什么部門(mén)審查才能通過(guò)?
(2)簡(jiǎn)述集體合同的簽訂程序。
參考解析：
(1)集體合同文本需提交縣級(jí)以上勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核，經(jīng)審核通過(guò)后才具有法律效力。
(2)集體合同的簽訂程序如下：
1)確定集體合同的主體。
2)協(xié)商集體合同。
3)政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核。
4)審核生效并公布。
2[單選題]講授法-是最基本的培訓(xùn)方法。適用于各類學(xué)員對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)了解。主要方式不包括( )。
A.畫(huà)龍點(diǎn)睛式
B.直接講授式
C.啟發(fā)式
D.灌輸式
參考答案：B
參考解析：講授法-是最基本的培訓(xùn)方法。適用于各類學(xué)員對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)了解。主要有三種方式：灌輸式、啟發(fā)式、畫(huà)龍點(diǎn)睛式。講課講師是關(guān)鍵因素。
3[單選題] 企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是( )。
A.校園招聘
B.獵頭公司
C.熟人推薦
D.檔案篩選
參考答案：A
參考解析：A項(xiàng)：校園招聘通常用來(lái)選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律，以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。B項(xiàng)：獵頭服務(wù)為企業(yè)單位招攬高級(jí)人才，是高級(jí)人才流動(dòng)的主要渠道之一。C項(xiàng)：熟人推薦，適用的范圍比較廣，既適用于一般人員，也適用于企業(yè)單位專業(yè)人才的招聘。
4[多選題] 對(duì)培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容包括( )。
A.培訓(xùn)目的
B.培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容
C.培訓(xùn)計(jì)劃
D.培訓(xùn)分析與評(píng)估
E.培訓(xùn)方法
參考答案：ABDE
參考解析：對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果監(jiān)控情況進(jìn)行總結(jié)，目的是為了確定培訓(xùn)工作的好壞，更重要的是幫助培訓(xùn)者提高培訓(xùn)水平�？偨Y(jié)報(bào)告的內(nèi)容包括：①簡(jiǎn)要聲明培訓(xùn)目的;②簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容;③簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)方法;④對(duì)本次培訓(xùn)的綜合分析與評(píng)估;⑤結(jié)論和建議;⑥附件。
5[多選題] 一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括( )
A.工作方式績(jī)效考評(píng)
B.績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)
C.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)
D.員工績(jī)效考評(píng)設(shè)計(jì)
E.車間績(jī)效考評(píng)
參考答案：BC
參考解析：績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分�？�(jī)效管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式。對(duì)績(jī)效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績(jī)效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定�？�(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)，由于涉及的工作對(duì)象和內(nèi)容的不同，可分為管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)兩部分。
6[多選題] 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則包括( )。
A.勞動(dòng)法律、法規(guī)
B.勞動(dòng)合同管理制度
C.勞動(dòng)定員定額規(guī)則
D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度
E.勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則
參考答案：BCDE
參考解析：用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括：①勞動(dòng)合同管理制度。②勞動(dòng)紀(jì)律。③勞動(dòng)定員定額規(guī)則。④勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則。⑤勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度。⑥其他制度。如工資制度、福利制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度等。
7[多選題] 在績(jī)效管理總結(jié)階段，各單位主管應(yīng)當(dāng)履行的重要管理職責(zé)有( )。
A.預(yù)算薪酬情況并告知員工
B.召開(kāi)年度績(jī)效管理總結(jié)大會(huì)
C.對(duì)員工的工作目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估
D.召開(kāi)月度或季度績(jī)效管理總結(jié)大會(huì)
E.制訂員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
參考答案：BD
8[單選題] 假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布的績(jī)效考評(píng)方法為( )。
A.關(guān)鍵事件法
B.行為觀察法
C.強(qiáng)制分布法
D.目標(biāo)管理法
參考答案：C
參考解析：強(qiáng)制分布法，亦稱強(qiáng)迫分布法、硬性分布法，它假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布，按照一定的百分比，將被考評(píng)的員工強(qiáng)制分配到各個(gè)類別中。
9[單選題] 在沒(méi)有成立工會(huì)組織的企業(yè)中，集體合同由( )與企業(yè)簽訂。
A.職工代表
B.企業(yè)人事部門(mén)
C.企業(yè)法人
D.職工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人
參考答案：A
參考解析：集體合同是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的書(shū)面協(xié)議。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒(méi)有成立工會(huì)組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂。
10[單選題] 若勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的( )內(nèi)未提出異議的，自第16日起，集體合同自行生效。
A.7日
B.10日
C.15日
D.30日
參考答案：C
11[簡(jiǎn)答題]某設(shè)備工業(yè)公司是一家中型企業(yè)，根據(jù)崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，該公司將工作崗位劃分為管理人員、技術(shù)人員和操作人員三大類。公司人力資源部根據(jù)薪酬制度改革的要求，對(duì)現(xiàn)有各類崗位組織一次系統(tǒng)全面的崗位評(píng)價(jià)。為了切實(shí)保證崗位評(píng)價(jià)的質(zhì)量，公司從各個(gè)職能業(yè)務(wù)抽調(diào)了一些豐富工作經(jīng)驗(yàn)的主管人員，組成了崗位評(píng)價(jià)專家小組。人力資源部張經(jīng)理總結(jié)吸收了同行業(yè)崗位評(píng)價(jià)體系，但在與專家小組討論如何制定崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，大家各執(zhí)一詞，這使他一籌莫展。
請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：
(1)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)由哪些基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成?
(2)在制定崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可采用幾種計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)和方法?
參考解析：
(1)在工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定之后，需要從企事業(yè)單位的實(shí)際情況出發(fā)，制定工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)。崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)通常由以下三項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成。
�、儆�(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，可以采用單一計(jì)分和多種綜合計(jì)分兩類標(biāo)準(zhǔn)。
�、跈�(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，其制定是指各類權(quán)重系數(shù)的設(shè)計(jì)。
�、壅`差調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，有事先調(diào)整和事后調(diào)整兩種。事先調(diào)整主要是通過(guò)加權(quán)來(lái)解決，而事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法。
(2)在工作崗位評(píng)價(jià)中，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以采用單一計(jì)分制和多種綜合計(jì)分兩類標(biāo)準(zhǔn)。
①單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定方法如下。
a.自然數(shù)法。自然數(shù)法計(jì)分，每個(gè)評(píng)定等級(jí)只設(shè)定一個(gè)自然數(shù)法，也可以是每個(gè)評(píng)定等級(jí)有多個(gè)自然數(shù)法。其中，多個(gè)自然數(shù)的選擇可以是百分制，亦可以是采用非百分?jǐn)?shù)的組距式的分組法。
B.系數(shù)法。系數(shù)法計(jì)分，可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種。函數(shù)法是借用模糊數(shù)學(xué)中隸屬度函數(shù)的概念，按評(píng)價(jià)指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)分;常數(shù)法是在評(píng)價(jià)要素分值(x)之前設(shè)定常數(shù)(a)，將其乘積作為評(píng)定的結(jié)果(ax)。
�、诙喾N要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定方法是其測(cè)評(píng)尺度建立等距水平或假設(shè)具有等距水平基礎(chǔ)之上。具體包括簡(jiǎn)單相加法、系數(shù)相乘法、連乘積法和百分比系數(shù)法等。
a.簡(jiǎn)單相加法，是將單一要素的自然數(shù)分值相加計(jì)分的方法。
B.系數(shù)相乘法，是將單一要素的系數(shù)與指派的分值相乘，然后合計(jì)出總分的方法。
C.連乘積法，它在單一要素計(jì)分的基礎(chǔ)上，將各個(gè)要素分值相乘之后，最后得到總分。
D.百分比系數(shù)法，它是從系數(shù)法中派生出來(lái)的一種計(jì)分方法。它以百分?jǐn)?shù)分別表示評(píng)價(jià)要素的總體結(jié)構(gòu)，以及每個(gè)指標(biāo)的分值。
12[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述工作崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)。
參考解析：
(1)崗位評(píng)價(jià)以崗位為評(píng)價(jià)對(duì)象。崗位評(píng)價(jià)的中心是“事”不是“人”。崗位評(píng)價(jià)雖然也會(huì)涉及員工，但它是以崗位為對(duì)象，即以崗位所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)為對(duì)象進(jìn)行的客觀評(píng)比和估計(jì)。
(2)崗位評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)各類具體勞動(dòng)的抽象化、定量化過(guò)程。在崗位評(píng)價(jià)過(guò)程中，根據(jù)事先規(guī)定的比較系統(tǒng)全面反映崗位現(xiàn)象本質(zhì)的崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)崗位的主要影響因素逐一進(jìn)行測(cè)定、評(píng)比和估價(jià)，由此得出各個(gè)崗位的量值。
(3)崗位評(píng)價(jià)需要運(yùn)用多種技術(shù)和方法。崗位評(píng)價(jià)主要運(yùn)用勞動(dòng)組織、勞動(dòng)心理、勞動(dòng)衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，適用于排列法、分類法、評(píng)分法、因素比較法四種基本方法，對(duì)多個(gè)評(píng)價(jià)因素進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)定或測(cè)定，最終作出科學(xué)評(píng)價(jià)。
13[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述選擇招聘渠道的主要步驟。
參考解析：
(1)分析單位的招聘要求。
(2)分析招聘人員的特點(diǎn)。
(3)確定適合的招聘來(lái)源。按照招聘計(jì)劃中崗位需求數(shù)量和資格要求，根據(jù)對(duì)成本收益的計(jì)算來(lái)選擇一種效果最好的招聘來(lái)源，是內(nèi)部還是外部，是學(xué)校還是社會(huì)等。
(4)選擇適合的招聘方法。按照招聘計(jì)劃中崗位需求數(shù)量和資格要求，根據(jù)對(duì)成本收益的計(jì)算來(lái)選擇一種效果最好的招聘方法，是發(fā)布廣告、上門(mén)招聘還是借助中介等。
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