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人力資源結(jié)構(gòu)化面試中常設(shè)問題及作答方式
導(dǎo)語：在結(jié)構(gòu)化面試中，面試官會問到面試者哪些問題呢?大家通過下面閱讀會有所了解，更多詳情請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)。
“你對我們公司了解多少?”
這是一個很能看出應(yīng)聘者準(zhǔn)備工作充分與否的問題。許多人往往因為對所面試的公司了解不夠而失去了機(jī)會。做過細(xì)致調(diào)查的應(yīng)聘者，會非常有條理的說出公司的一些具體經(jīng)營狀況或市場前景。比如下面的回答：
“我早就聽說過貴公司在七年以來，一直保持著資產(chǎn)總額兩位數(shù)的增長率。前天，我在貴公司的年度報告上了解到，你們正準(zhǔn)備引進(jìn)一條新的生產(chǎn)線，而我正是為了這條生產(chǎn)線而來的。”
這類既有廣度又有深度的回答，充分的體現(xiàn)了應(yīng)聘者在市場調(diào)查上下的功夫。
“你還有什么不明白的問題嗎?”
提出了這個問題，就代表你已經(jīng)打算結(jié)束這次面試了。而聰明的應(yīng)聘者則會把這個問題當(dāng)作是一個更好的展現(xiàn)自己的調(diào)查研究上所下的功夫的機(jī)會。他們會向我們提出一些關(guān)于公司情況的問題，借以表明自己對這份工作極大的興趣。比如：
“你能給我一份關(guān)于這個職位的正式材料嗎?我很想進(jìn)一步了解它的主要職能和工作的預(yù)期目標(biāo)。”
這是一個我們非常歡迎的態(tài)度。在沒有正式文件的情況下，我甚至愿意親自為他做一個詳盡的介紹。
通過對方在這最后一次機(jī)會中提出的問題，也可以看出對方的一些工作特點。比如說，應(yīng)聘者會問我們：
“能簡單的為我介紹一下我未來的同事的情況嗎?”這樣的問題表明，對方是一個非常重視團(tuán)隊的人。他想了解一些關(guān)于他同事的信息，以幫助他更快的去適應(yīng)他們并與之合作。相反，一個在最后關(guān)頭只關(guān)心節(jié)假日，醫(yī)藥費等問題的應(yīng)聘者，會讓我們覺得他是一個總想著逃出辦公室的人，是否錄用他就需要我們?nèi)プ屑?xì)斟酌了。
“我們公司的哪些東西吸引了你前來應(yīng)聘呢?”
這其實是在為應(yīng)聘者提供了一個展示自己對公司了解程度的機(jī)會，更是為他提供了一個證明自己的確很希望到公司來發(fā)展的機(jī)會。比如：
“我已經(jīng)閱讀過許多關(guān)于貴公司鈦軸承的報道，而能夠做一些關(guān)于鈦軸其他應(yīng)用性質(zhì)的實驗是我夢寐以求的。”
“我所描述的工作前景中的哪一方面你最不感興趣?”
這里還有一個小幽默。 一天，我和一個領(lǐng)導(dǎo)交談過后，不由脫口而出：“為什么領(lǐng)導(dǎo)總是用問題來回答問題呢?”他眨了眨眼，反問道：“我們是那個樣子嗎?”我遇見過幾個比較出眾的應(yīng)聘者，他們非常聰明地效仿了那個領(lǐng)導(dǎo)，把那個問題還給了我們的面試官!其中的一位說：
“從您對這份工作的介紹中，我已經(jīng)看出它的特別之處。我還想更進(jìn)一步的了解一下，貴公司都采用了哪些質(zhì)量控制過程?我可以咨詢一下貴公司的專家們嗎?”在一種相互交流的氣氛中，他們所顯露出來的專業(yè)知識使我們對他們好感大增。
“基于你對我們這個行業(yè)的認(rèn)識，你覺得你理想中的工作與你現(xiàn)在申請的這個工作之間的差距有多大?”
所謂理想的工作，通常指一個非常寬廣的、使人能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識的領(lǐng)域。所以雖然會有人用自己對這個行業(yè)的了解來回答這個問題，聽起來有一點理想主義，但至少還不是很假。比如：
“我知道許多會計事務(wù)所的收入越來越多的來源于咨詢服務(wù)。我喜歡一個能用我的知識為客戶提供咨詢并幫助他們解決問題的工作。
我希望我能從一個咨詢小組中起步，首先做一些籠統(tǒng)的咨詢服務(wù)，之后再過渡到特殊咨詢領(lǐng)域，比如，如何無能為力計算生產(chǎn)中周圍環(huán)境的成本值。我知道這項工作是統(tǒng)計學(xué)領(lǐng)域 工作的一個臺階。我對自己現(xiàn)在是否有足夠的知識或經(jīng)驗沒有把握，但我覺得我可以從工作中不斷的學(xué)習(xí)以充實自己，日后也一定會更好的為公司工作的。”
“你在做預(yù)算方面幾乎沒有經(jīng)驗，你計劃如何學(xué)習(xí)相關(guān)知識以更好的完成這份工作?”
“我的工作經(jīng)歷很好的證明了一點：我是一個學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)的人。例如，當(dāng)公司的財務(wù)管理系統(tǒng)完全計算機(jī)化之后，我沒有時間接受培訓(xùn)。只是在家利用軟件供應(yīng)商提供的材料自學(xué)了一個周末，就基本上可以熟練的操作這個系統(tǒng)了。
我覺得自己一定能在短時間內(nèi)熟悉貴公司的財務(wù)管理系統(tǒng)并準(zhǔn)確為貴公司做出預(yù)算的。”這個回答，通過具體的事例，展示了自己在能力方面的優(yōu)勢，很具有說服力。我們也要通過他的回答來看看他是否非常明確自來公司的工作方向。
“你打算在我們公司工作多久?”
幾乎沒有面試官會相信“永遠(yuǎn)”二字，這是一個顯然不切實際的答案。其實我們并不十分在乎對方在回答中到底說要在我們公司工作多久，需要在乎的是他在我們公司工作階段的態(tài)度。“直到我無法再接受新事物，并且貴公司也不再認(rèn)為我能為你們做出任何貢獻(xiàn)了。”這是踏踏實實的態(tài)度，只要為公司工作一天，就要為公司創(chuàng)造一天的效益。
“你很健康嗎?你是如何保持的?”
這可是一個沒有任何圈套的問題，因為我們確實需要了解應(yīng)聘者的健康狀況。一個很在乎自己身體健康的人，將讓我非常放心，因為他不會過多的因為身體原因而耽誤工作。
此外，還可以估計出應(yīng)聘者是否能夠在身體上勝任工作。我們不一定要求對方有良好的健身計劃，但至少他要適時的進(jìn)行一些戶外勞動，或者是早晚帶著愛犬出去散散步。類似的，我們還可以問對方，“你是否有身體上的問題會限制你的工作能力?”這似乎是一個指向更加明確的問題了。
“你是怎么平衡事業(yè)與家庭的關(guān)系的?”
家庭是一個在面試中無法回避的問題，因為家庭環(huán)境會直接影響到應(yīng)聘者在公司的工作表現(xiàn)。因此在面試中就有了一些不成文的規(guī)矩，比如需要出差的職位一般不會聘用單親的應(yīng)聘者，而如果出差頻率高一點的話，可能連雙親的應(yīng)聘者都不會被錄用了。
此外，對于應(yīng)聘者的業(yè)余生活，我們可以提出類似以下的問題：
“在工作以處的時間里，什么事情最能提起你的興趣?”
“你在業(yè)余時間里都做些什么呢?”
英文中有這樣一句俗語：“If you want something done ,give it to busy person(如果你有事情要做的話，就把它交給一個忙人吧)。”我們非常希望應(yīng)聘者在八小時之外也是一個精力充沛、日程緊湊的人。
當(dāng)然了，沒有必要要求這些活動一定是體力上的。如果你主持一個酒店客房部經(jīng)理的職位面試，應(yīng)聘者告訴你他每周周末都要花至少5個鐘頭讀書的話，這也是非常好的業(yè)余活動。
但是要鼓勵安全的、有益健康的活動。雖然蹦極代表了一定的冒險精神，但是我們總會擔(dān)心是否會在哪一天還要替他和保險公司打交道。更要鼓勵那些能促進(jìn)應(yīng)聘者社交能力的活動，比如加入某些公益協(xié)會。對于一些有著不甚良好的業(yè)余活動的應(yīng)聘者，我們就要審慎的考慮一下他的這些習(xí)慣是否會影響到他的正常工作了。比如：
▷聽起來像一個終日懶散在家的“活動”。
“我不會錯過任何現(xiàn)場直播，那家電視劇我也幾乎每集都看，我還要錄下每天下午的肥皂劇以便我周末的時候補(bǔ)上。”
▷吹噓危險的活動。
“我喜歡挑戰(zhàn)自我，我正計劃著下周末再去做一次蹦極。”
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