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各主要崗位人員的綜合素質考核
引導語;綜合素質是指一個人的知識水平、道德修養(yǎng)以及各種能力等方面的綜合素養(yǎng).人的綜合素質的全面提高是社會發(fā)展的一般要求和趨勢。那么HR應該怎么樣考出面試者的綜合素質呢，就需要進行考核了，以下是百分網小編分享給大家的各主要崗位人員的綜合素質考核，歡迎閱讀!
1. 公司各崗位人員素質分類
2. 與各素質相關的問題
為了比較清楚地了解應聘人的素質和能力，面試者一般針對應聘人的教育情況、愛好、工作經歷、社會活動來提問。下面的問題可以考察到應聘人的素質情況。(注意：考核應聘人素質的同時，也會反應出他/她的能力)
2.1 求職動機：
參考問題：
1、 請說說你現在的工作情況，包括待遇、工作性質、工作滿意度。 2、 你對我公司了解嗎?為何希望來我公司工作? 3、 是什么原因促使你有離開原單位的想法呢? 4、 你在工作中追求什么?個人有什么打算? 5、 你想怎樣實現你的理想和抱負?
6、 作為一名優(yōu)秀的員工，你希望得到一份怎樣的工作? 7、 有些工作會給你機會使你富有創(chuàng)造性，使你能想出辦法完成任務，你有過這樣的
情況嗎? 判斷方法：
通過應聘人對過去和現在對工作的態(tài)度，更換工作的原因，及對未來的追求與抱
負，判斷其真正的求職動機，并判斷本公司所提供的職位和工作條件能否滿足其工作要求和期望。 2.2 談吐，語言、文字表達能力：
參考問題：
1、 請你簡單介紹你自己的經歷好嗎? 2、 請你介紹你大學期間的學習情況好嗎? 3、 你經常處理一些文學方面的工作嗎?
4、 你的上司經常讓你寫文件嗎?如有，都寫過哪些方面的文件? 5、 你工作之余經常寫日記嗎?
6、 你經常寫工作總結嗎?請談談你寫工作總結的心得。
7、 你認為你對本公司會有什么貢獻呢?并用具體的事例來說明你的想法是對的。 8、 與別人交談時，表達出你主要的觀點是很重要的。請介紹一次這樣的情景。 判斷方法：
通過觀察應聘人的體格外貌、穿著舉止、禮節(jié)風度、精神狀態(tài)、語言表達能力。 通過應聘人敘述某件事來判斷其是否能順暢地將自己的思想、觀點用語言表達出
來。對于其文字表達能力則通過詢問應聘人的文字工作情況或出某一文字題來現場考核其文字表達能力。 2.3 思維嚴謹、思路清晰
參考問題：
1、 請簡單介紹你的主要工作內容好嗎? 2、 你的工作難點在哪?
3、 你是通過什么途徑或方式來處理這些難點的? 4、 請簡單介紹你的科研情況?
5、 你在科研中遇到過什么困難?是用什么方法解決的。 6、 你認為成功和失敗有什么區(qū)別? 7、 你認為離和合，關和開有什么區(qū)別?
8、 你原來的上司有什么長處和不足?你喜歡什么樣的上司?
9、 你是否制訂過一系列計劃來完成自己的某個目標?什么目標?怎樣行動? 10、 安排時間時，你怎樣決定事情的主次?請給我舉個例子說明一下。
判斷方法：
通過應聘人敘述自己的某項工作或回答面試人的提問，判斷其考慮問題是否能抓
住事情的本質。
分析其做事的思路是否有條理，全面。 2.4 反應應變能力：指頭腦機敏程度，對突發(fā)事件的應急處理能力。
參考問題：
1、 通過初步了解，你似乎不太適合我公司的工作?
2、 你在工作中或生活中碰到過突發(fā)事件嗎?請舉一個例子來說明你當時是怎樣處
理的，事后覺得方法是否正確?
3、 你預先安排的工作出現意外事件時，談談你是怎樣處理的。
4、 在工作中，你的方案或設計思路你認為很正確、可行，而其他同事認為不可行，
不愿意同你合作，你會通過什么方法或方式說服他們? 判斷方法：
通過面試人的提問，看其能否迅速、準確理解，并能做出相應的回答。 通過設計一些小案例要求其分析回答，根據其是否回答問題的迅速性及準確度來
判斷。 2.5 組織、協(xié)調能力：
參考問題：
1、 在學校擔任過學生干部嗎?組織過哪些活動? 2、 請你具體描述一下怎樣組織一次活動的。
3、 你在主管某項工作時，遇到過什么困難，你是怎樣處理和應付的? 4、 你在單位經常組織活動嗎? 組織活動中，你的職責是什么?
5、 說一下你所組織的活動中，最成功的一次，并談一下你的組織過程如何?
6、 在你主管的部門中，你是如何給每個人分派工作的?又怎樣協(xié)調他們之間的關
系?
7、 在組織活動之前，你怎樣做計劃?請舉一個實例來說明。 判斷方法：
通過應聘人在組織的活動，或工作中的表現來判斷其組織、協(xié)調能力。
2.6 自信心：
參考問題：
1、 你憑什么認為自己適合這項工作? 2、 你對所聘崗位有多大把握?
3、 你覺得你的什么特點最能打動我?
4、 你覺得你能做好某某職位的工作嗎?講講具體的理由。
5、 目前我公司此職位只招聘一位，而應聘的人較多，條件都不錯，你覺得你能應聘
成功嗎?為什么?
判斷方法：
設置一些問題讓應聘者回答，通過應聘人說話的語氣和所表現出精神狀態(tài)來判斷
其自信程度。 2.7 責任心和敬業(yè)精神
參考問題：
1、 你目前所在單位管理制度嚴嗎?在工作中看到別人違反制度和規(guī)定的時候，你怎
么辦?
2、 若工作中出現一些細小問題，這些問題并不影響到你的業(yè)績，你怎樣對待? 3、 假如我公司錄用你，你將如何處理與原單位的關系?
4、 除本工作外，你還在其它單位兼職嗎?你是怎樣分配你的時間的? 5、 你在工作中需要經常加班嗎?加班有沒有津貼?
6、 你與同事合作一個項目時，其他人工作不努力，工作進度慢，你是怎樣處理這種
現象的?
7、 大學畢業(yè)分配的單位工作不如意，你怎樣來處理這種情況? 8、 你有妙股票嗎?你通過什么方式來炒股票?
9、 你是否偶爾會犯同樣的錯誤?你怎樣處理這種情況。
10、 你主動參加公司組織的培訓以提高自己的技能嗎?如有，都參加過哪些培訓? 11、 你經常和同事交流工作經驗嗎?說說你的體會和收獲。 12、 作為一名主管，你是否盡心盡力培養(yǎng)下屬、指導下屬工作? 13、 舉例說明你怎樣指導下屬的工作。 判斷方法：
根據應聘人的工作態(tài)度是否以公司的利益為重來判斷其是否有責任心和敬業(yè)精
神。 2.8 溝通能力、合作意識：
參考問題：
1、 請說一下你喜歡與什么樣人合作?
2、 你與同事在工作中經常發(fā)生矛盾嗎?你怎樣處理? 3、 談談你幫助同事/同學的一個事例。
4、 你是否同一個毫無作為的人工作過，你怎樣處理你和他之間的工作問題? 5、 你在工作中經常由于工作而與同事發(fā)生爭論嗎?你會怎樣處理呢? 6、 同事/同學聚會時，你一般做哪些事情?
7、 作為新同事/同學，你怎樣使自己與小組的關系融洽? 8、 周圍的同事/同學喜歡你嗎?你是怎樣知道的? 判斷方法：
通過應聘人在集體活動或工作中是否能主動與人合作來判斷其溝通能力和團隊
意識。 2.9 心理承受能力：
參考問題：
1、 如果領導和同事批評你時，你會如何處理呢?
2、 你曾經有受到不公平待遇嗎?你怎樣處理這件事的?
3、 作為新員工，你在工作中有沒有受到一些人為的阻力，碰到過哪些方面的問題，
你怎樣處理的?
4、 你怎樣處理來自于公司內部的投訴?
5、 作為技術人員，有時會遭到用戶的投訴，你領導就此批評過你，請舉實例說明你
怎樣處理這類事件?
6、 你認為你工作很突出，而你的領導卻不認可，你會怎樣處理呢?
判斷方法：
通過應聘人的回答及觀察應聘人講述時情緒是否穩(wěn)定來進行判斷。 2.10 分析能力
參考問題：
1、 你怎樣解決工作中的難題?談談你最難處理的一個問題的經過。 2、 你參考過哪些資料來解決問題?談一次具體的事例。
3、 具體介紹一次你采取什么方法來分析問題，分析的結果如何? 4、 請描述一下你處理得最成功的一個技術問題的經過。 5、 碰到新的問題，你怎樣處理?請舉一個實例。 判斷方法：
通過應聘人舉出事例的難易程度、分析問題的方式是否準確來判斷。 2.11 創(chuàng)新意識
參考問題：
1、 工作中你是否主動提出一些合理化建議或創(chuàng)新方法來推進工作?舉例說明。 2、 描述你在你的職責范圍內有沒有反復出現的問題，你是怎樣處理的?
3、 你有沒有過機會采取新辦法解決一個問題?結果呢?你是怎樣想到這個主意
的?
4、 有沒有過這樣的情況，你用原來的工作辦法處理新的工作時達不到預期結果。你
怎么辦?
5、 你在你的職位上有沒有做過與前任人員不同的事情?請舉例告訴我一件這樣的
事。
6、 你有沒有給你的老師/同學提出過合理化建議?如果有的話，提了哪些建議?哪
些被采納? 判斷方法：
根據應聘人的回答及所提出的建議是否重要和可行來判斷。
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