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如何更好地運(yùn)營電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園
導(dǎo)語:作為一個產(chǎn)業(yè)園的投資人,即便您的園區(qū)是屬于那種“廠改園”的性質(zhì),最少的投入也是以百萬量級來衡量的。目前在國內(nèi),絕大多數(shù)新建的產(chǎn)業(yè)園,投資額度至少也都是在千萬以上了。
首先,我們必須要很清晰的認(rèn)識到一點(diǎn):電商產(chǎn)業(yè)園區(qū),從根本意義上說它就是一個標(biāo)準(zhǔn)的綜合型經(jīng)營實(shí)體。要想經(jīng)營好這個實(shí)體,我個人認(rèn)為您一定要從這幾個方面入手才有可能會避免一些不必要的麻煩。
一、確定符合自身發(fā)展的必要戰(zhàn)略規(guī)劃
園區(qū)定位要不要足夠精準(zhǔn)?如何給自己的園區(qū)去定位?當(dāng)園區(qū)的經(jīng)營行為與自己的定位有偏差或者根本就沒有按照當(dāng)初既定的方案去執(zhí)行,您又會怎樣去面對呢?
園區(qū)經(jīng)營班子、組織結(jié)構(gòu),要不要合理規(guī)劃?如果您的園區(qū)里最核心的營銷部門你只能用你信得過的人去做,而整個營銷團(tuán)隊(duì)甚至連最基本的協(xié)作都難以實(shí)現(xiàn)而完完全全只能依賴某個人、或者某三倆人時,您是否問過自己,路在何方呢?園區(qū)經(jīng)營人才是否與市場匹配、有沒有更好的成長計(jì)劃、是否具備必要的人才儲備、升級、更新的方案?關(guān)于這些戰(zhàn)略層面的問題,如果您不能夠給自己一個非?隙ǖ拇鸢,老張勸您還是先不要著急忙慌的就想著后面要干這干那的。這些事,我們不解決好,后面的工作我們啟動的越早今后麻煩一定就會越大!
二、搭建電商園區(qū)必備營銷體系及基礎(chǔ)設(shè)施
任何戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)都離不開指揮部。同樣的,我們?nèi)魏蔚碾娚虉@區(qū)也都離不開自己的指揮中心---運(yùn)營中心。
如何讓這個指揮中心始終都帶領(lǐng)著整個團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞園區(qū)戰(zhàn)略方面去玩命拼殺,這就是每個產(chǎn)業(yè)園老板必須要天天考慮的事情。
電商產(chǎn)業(yè)園必備!必備經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施:分銷系統(tǒng)搭建。目前國內(nèi)絕大多數(shù)電商產(chǎn)業(yè)園投資人的做法還是遵循著N年前的老套路:收房租。為了能夠吸引更多的電商企業(yè)入駐,幾乎想盡了所有的辦法。每個園區(qū)在說到這種經(jīng)營模式的時候,總會拿看似已經(jīng)很滿足的租金收入來作為對自己經(jīng)營格局太狹隘的掩飾。我們在這里就不去過多的展開了。
咱們能不能換個角度去想想,入駐你園區(qū)的這些創(chuàng)業(yè)者,如果一旦房租對他已經(jīng)沒有太大吸引力的時候,他還能在你這里混低價甚至免租期混多久?我們有沒有可能為他們提供其他更好的服務(wù),最終讓他們根本就離不開我們呢?
答案一定是肯定的!有!
搭建分銷平臺!
組織貨源(本地、外地都可以),讓這些入駐園區(qū)的創(chuàng)業(yè)們成為園區(qū)的分銷商。只要我們能夠做到長期、穩(wěn)定、持續(xù)、大量、集中的為他們供貨。
只要我們能夠做得到!您試想一下,咱們的園區(qū)會缺少人氣嗎?
三、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營的幾個關(guān)鍵點(diǎn)
1、產(chǎn)品
對于一個產(chǎn)業(yè)園的經(jīng)營者來說,能為自己的園區(qū)入駐商戶解決部分本地產(chǎn)品,已經(jīng)是非常不錯的做法了。但您真的能夠做到長期、穩(wěn)定、大量、持續(xù)、集中的為分銷商提供貨源,估計(jì)難!很多人可能還真不知道,供貨是這么簡簡單單說供就能供得了的嗎?我們?yōu)槭裁淳筒荒苋フ夷切┚邆涔┴浤芰Φ钠脚_方一起去合作呢?
不管什么供貨方式(一件代發(fā)、微小訂單、在線囤貨、大宗采購、來樣定制等等),先找到靠譜的合作切入點(diǎn),大家可以小范圍的先合作起來,任何的合作不可能立刻就要一蹴而就,一定是需要一個相互磨合的過程的。
2、推廣
園區(qū)自身對外宣傳,怎么推?怎樣去幫助入駐商戶做推廣?有沒有不花錢的推廣方式?怎樣才能做到讓您在當(dāng)?shù)、在互?lián)網(wǎng)上擁有大批的免費(fèi)、義務(wù)推廣員?您有興趣來了解一下嗎?
3、倉儲
產(chǎn)業(yè)園要不要實(shí)現(xiàn)做倉儲?有必要做嗎?合適做嗎?如果必須上馬做倉儲,您具備做倉的必備條件嗎?如何來把握是否建倉的尺度?已經(jīng)建了倉了,怎樣實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理?問題總是一籮筐的,這些問題,我們都可以來面對面的來談?wù)劇?/p>
4、配送
如何協(xié)調(diào)本地優(yōu)質(zhì)配送快遞公司?怎么去和他們談?找誰談?談什么?
最終我們要的一定是最低的快遞價格嗎?這里面,也是有一大把的學(xué)問在里面。
5、結(jié)算系統(tǒng)
假如,入駐你園區(qū)的商戶,他們所做的任何生意都和你沒關(guān)系,或者說你連個分銷系統(tǒng)都不能在你的園區(qū)實(shí)現(xiàn),更不要說為入駐商戶提供系統(tǒng)了,我可以很負(fù)責(zé)的說:這個結(jié)算系統(tǒng)和您毫無關(guān)系!換句話說:是您自己不懂得如何去經(jīng)營自己的園區(qū)!和別人無關(guān)的。
6、售后服務(wù)體系
如果您對“大數(shù)據(jù)”這三個字不陌生的話,我要告訴您的其實(shí)也就這三個字。我們再不能去做猴子搬包谷的事情了,F(xiàn)在起,所有的客戶數(shù)據(jù)一個都不能丟掉!不丟掉,什么用都沒有!我們要做的是要把這些數(shù)據(jù)沉淀下來,繼續(xù)去做后期的深度營銷。
四、電商產(chǎn)業(yè)園必備體系:培訓(xùn)
1、培訓(xùn)
對于所有的產(chǎn)業(yè)園來說,是解決自身運(yùn)營能力、為商戶提供成長機(jī)會、解決人才瓶頸的必經(jīng)之路。對于培訓(xùn)來說,最核心的事情不外乎兩個方面:課程體系和師資。
2、關(guān)于師資
我們考量任何所謂的培訓(xùn)大師只有一個標(biāo)準(zhǔn):他教給大家的方法是否能夠馬上落地。能落地的,我們就認(rèn)他。否則,就是忽悠!
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