2017電子商務(wù)師試題

　　電子商務(wù)師是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺等現(xiàn)代信息技術(shù)，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務(wù)活動或相關(guān)工作的人員。本文是小編為大家收集整理的電子商務(wù)師試題，歡迎參考借鑒。

　　1、（  D ）即實時生產(chǎn)系統(tǒng)。

　　[A]SCM [B]CRM [C]ERP [D]JIT

　　2、（ B ）是放置制作者或者公司信息的地方。

　　[A]頁頭 [B]頁腳 [C]導(dǎo)航欄 [D]第一屏

　　3、在（ D  ）中，可以搶占詞條發(fā)布企業(yè)專家性指導(dǎo)信息。

　　[A]第三方電子商務(wù)交易平臺 [B]新聞組 [C]SNS [D]WIKI

　　4、超級鏈接標記符為（  A）。

　　[A] [B]

　　[C] [D]

　　5、（ B ）即公共交換電話網(wǎng)絡(luò)。

　　[A]Wi-Fi [B]PSTN [C]ADSL [D]ISP

　　6、電子采購合同從（B  ）的角度，可分為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同、軟件授權(quán)合同#、物流配送合同。

　　[A]訂立方式[B]標的物屬性[C]當(dāng)事人性質(zhì)[D]當(dāng)事人關(guān)系

　　7、新浪新聞網(wǎng)站屬于（ D ）。

　　[A]TCP [B]FAQs [C]ISP [D]ICP

　　8、（  A ）協(xié)議是收信的協(xié)議標準。

　　[A]POP [B]SMTP [C]SSL [D]IP

　　9、提高客戶忠誠度的方法包括（    ABCD  ）。

　　[A]提升客戶交易滿意度 [B]通過積分獎勵為客戶提供特殊利益

　　[C]提高客戶的轉(zhuǎn)移成本 [D]建立不同類型的客戶組織

　　10、下列屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的有（    AC  ）。

　　[A]Windows [B]TCP/IP [C]NetWare [D]IPX/SPX

　　11、針對網(wǎng)絡(luò)消費者的（  C ），商品描述中應(yīng)突出包裝物造型等字眼。

　　[A]求名心理 [B]求實心理 [C]求美心理 [D]隱秘性心理

　　12、（B   ）代表了客戶在觀看完此網(wǎng)頁后就退出了該網(wǎng)站。

　　[A]熱門頁面 [B]訪問出口 [C]瀏覽次數(shù) [D]閱讀頁數(shù)

　　13、（ C）服務(wù)包括產(chǎn)品安裝和使用說明、提供教育培訓(xùn)、客戶跟蹤、客戶管理。

　　[A]售前 [B]售中 [C]售后 [D]網(wǎng)絡(luò)

　　14、標簽的（A  ）屬性定義單元格內(nèi)容水平對齊方式

　　[A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor

　　15、獲得網(wǎng)絡(luò)客戶反饋的方法有（   ABCD  ）。

　　[A]定期采用調(diào)查表及問卷 [B]為客戶創(chuàng)建在線社區(qū)

　　[C]向一組客戶分發(fā)產(chǎn)品 [D]為網(wǎng)站訪問者提供免費的在線產(chǎn)品

　　16、顯示器分辨率為1024*768，頁面的顯示尺寸為（  D）。

　　[A]640*480 [B]800*600 [C]1024*768 [D]1007*600

　　17、數(shù)字證書中包含CA的（ B ）。

　　[A]私鑰 [B]公鑰[C]數(shù)字簽名 [D]標識名稱

　　18、B2C電子商務(wù)的特點有（BD）。

　　[A]沒有自己的物流體系 [B]可以沒有實物商鋪

　　[C]個人網(wǎng)店平均壽命短 [D]支付或轉(zhuǎn)賬金額較低

　　19、信息（ C ）服務(wù)包括公共信息提供、行業(yè)信息提供服務(wù)。

　　[A]技術(shù) [B]交換 [C]咨詢 [D]發(fā)布

　　20、動態(tài)網(wǎng)頁具有（ACD）等特征。

　　[A]以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ) [B]獨立存在于服務(wù)器

　　[C]可實現(xiàn)用戶注冊 [D]可實現(xiàn)用戶登錄

　　21、（  B ）市場，消費者關(guān)注的是產(chǎn)品令自己在圈子里不落伍。

　　[A]最低層次 [B]社交需求層次

　　[C]安全需求層次 [D]尊重需求層次 ABC  D

　　22、網(wǎng)絡(luò)消費者的群體特點有（  ABC  ）。

　　[A]注重自我[B]擅長理性分析[C]有強烈的求知欲[D]充滿耐心

　　23、第三方物流的作用包括（    ACD）。

　　[A]減少庫存 [B]協(xié)同生產(chǎn) [C]降低成本 [D]提高效率

　　24、（  B）是依據(jù)某種準則對個體進行分類的一種多元統(tǒng)計分析方法。

　　[A]相關(guān)分析 [B]聚類分析 [C]判別分析 [D]回歸分析

　　25、表格標記符包括（    BCD）。

　　[A]

　　[B]

　　[C][D]

　　26、與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷（   ABCD ）。

　　[A]決策更加便利、自主 [B]成本更低 [C]溝通更充分 [D]產(chǎn)生多媒體效果

　　27、判斷信息的（  D），主要標準是看其對網(wǎng)民是否具有用處。

　　[A]時效性 [B]權(quán)威性 [C]趣味性 [D]實用性

　　28、下列屬于B類地址的是（  D）。

　　[A]23.34.23.1 [B]192.168.10.1

　　[C]193.141.15.163 [D]184.12.15.6

　　29、（  C）是差異化營銷的基礎(chǔ)。

　　[A]心理特征 [B]購買動機 [C]亞文化 [D]性格偏好

　　30、（ D ）屬于第三方支付平臺。

　　[A]搜狐 [B]京東 [C]一號店 [D]支付寶

　　31、網(wǎng)絡(luò)商品分類原則包括（   ABCD  ）。

　　[A]滿足商品分類管理的要求 [B]能從本質(zhì)上區(qū)分商品

　　[C]保證分類明確 [D]每一種商品只能有唯一的分類類別

　　32、（D）不屬于第三方物流的主要作用。

　　[A]減少庫存[B]提高企業(yè)競爭力[C]降低成本[D]零庫存

　　33、（ B ）可以進行實時交談和互傳信息。

　　[A]EOS [B]IM [C]FAQ [D]ERP A  PB  C  D

　　34、網(wǎng)站推廣測評指標包括（ ABC ）。

　　[A]曝光數(shù) [B]點擊數(shù)[C]轉(zhuǎn)化率 [D]投放率

　　35、下列屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的是（  B ）。

　　[A]網(wǎng)絡(luò)適配器 [B]NetWare [C]IPX/SPX [D]網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

　　36、造成網(wǎng)絡(luò)訂單未支付的主觀原因包括（    BC ）。

　　[A]網(wǎng)站故障 [B]消費者不便做出購買決定

　　[C]消費者只想進行網(wǎng)站體驗 [D]支付網(wǎng)關(guān)故障

　　37、（  C）>郵件開信率 。

　　[A]郵件轉(zhuǎn)信率[B]郵件退信率[C]郵件送達率[D]引導(dǎo)點進率

　　38、（A  ）包括廠內(nèi)搬運過程中所發(fā)生的物流活動。

　　[A]生產(chǎn)物流 [B]銷售物流 [C]供應(yīng)物流 [D]廢棄物物流

　　39、PGP可以提供（  ABCD  ）等服務(wù)。

　　[A]身份驗證 [B]保密性 [C]壓縮 [D]電子郵件兼容性

　　40、（   D）提供目錄瀏覽服務(wù)。

　　[A]CA服務(wù)器[B]安全服務(wù)器[C]注冊機構(gòu)RA[D]LDAP服務(wù)器

　　41、處理客戶投訴接受階段要求（AC    ）。

　　[A]明確告訴客戶等待時間 [B]不與客戶爭辯或一味尋找借口

　　[C]對事件全過程進行仔細詢問 [D]徹底了解客戶投訴的問題

　　42、企業(yè)內(nèi)部協(xié)同主要包括（BCD ）。

　　[A]供應(yīng)鏈協(xié)同 [B]業(yè)務(wù)指標協(xié)同 [C]業(yè)務(wù)目標協(xié)同 [D]資源約束協(xié)同

　　¨ A  ¨B  ¨C  ¨D

　　43、按照撰寫內(nèi)容分類，營銷短文有（   AC  ）。

　　[A]懸念式 [B]日志式 [C]恐嚇式 [D]新聞式

　　44、CA的主要功能包括（  BCD）.

　　[A]證書的下載 [B]證書的更新

　　[C]證書的查詢 [D]證書的作廢

　　45、數(shù)字證書可用于（AD ）。

　　[A]安全電子郵件[B]網(wǎng)上繳費[C]網(wǎng)上炒股 [D]網(wǎng)上招標

　　46、頂級名稱為（D ）的新聞組主要討論關(guān)于商業(yè)或與之相關(guān)的主題。

　　[A]rec [B]soc [C]misc [D]biz

　　47、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容包括（ABD ）。

　　[A]客戶注冊 [B]在線調(diào)查  [C]合同洽談 [D]網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購

　　48、SQL數(shù)據(jù)（  D ）語言用于安全管理，確定哪些用戶可以查看或修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。

　　[A]查詢 [B]操縱 [C]定義 [D]控制

　　49、（  B ）是為網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件提供憑證。

　　[A]密碼憑證 [B]軟件憑證 [C]個人憑證 [D]企業(yè)憑證

　　50、input標簽type屬性值可選（ABD ）。

　　[A]text [B]button [C]list [D]hidden

　　51、（  D）負責(zé)發(fā)布地域政策CA 。

　　[A]支付網(wǎng)關(guān)CA [B]持卡人CA  [C]商戶CA [D]品牌CA

　　52、（ B ）是客戶金字塔中最底層的客戶。

　　[A]主要客戶 [B]小客戶 [C]關(guān)鍵客戶 [D]普通客戶

　　53、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的設(shè)計原則有（   ACD  ）。

　　[A]問題和答案通俗易懂 [B]問題具有誘導(dǎo)性

　　[C]問題設(shè)置規(guī)范明確 [D]答案便于整理分析

　　54、ASP技術(shù)的特點是（ABCD）。

　　[A]使用普通文本編輯器編輯 [B]與瀏覽器無關(guān)

　　[C]無須compile編譯 [D]使用服務(wù)器端的腳本產(chǎn)生客戶端程序

　　55、（  A）屬于C2C電子商務(wù)模式。

　　[A]淘寶網(wǎng) [B]中國食品交易網(wǎng)[C]一號店 [D]蓋世汽車網(wǎng)

　　56、（  D）屬于虛擬商品電子商務(wù)模式。

　　[A]網(wǎng)絡(luò)購書 [B]電子期刊[C]網(wǎng)絡(luò)電影 [D]域名服務(wù)

　　57、關(guān)系數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)表中的一個數(shù)據(jù)項稱為一個（  B ）。

　　[A]記錄 [B]字段 [C]數(shù)據(jù)項 [D]實體

　　58、許可E-mail營銷主題設(shè)計原則包括（    ABC）。

　　[A]體現(xiàn)內(nèi)容的精華 [B]體現(xiàn)發(fā)件人信息中無法包含的內(nèi)容

　　[C]體現(xiàn)出品牌或產(chǎn)品信息 [D]盡可能簡單

　　59、投標書的（A  ）應(yīng)對招標文件的商務(wù)條款、技術(shù)條款逐一填寫響應(yīng)。

　　[A]商務(wù)和技術(shù)偏離表 [B]格式文件 [C]資格文件 [D]產(chǎn)品配置

　　60、選擇供應(yīng)商的基本準則有（ ABD ）。

　　[A]質(zhì)量 [B]成本[C]庫存 [D]服務(wù)

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