2018社會工作者中級《工作實務(wù)》重點

　　社會工作者，遵循助人自助的價值理念，運用個案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預(yù)防社會問題，促進(jìn)社會公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。下面是小編為大家搜索整理的2018社會工作者中級《工作實務(wù)》重點，更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)。

　　介入的特點

　　介入也稱社會工作的實施、介入、行動、執(zhí)行和改變，是社會工作助人過程中的重要階段。介入階段是社會工作者和服務(wù)對象采取行動，按照服務(wù)協(xié)議落實社會工作計劃的目標(biāo)，幫助服務(wù)對象改變，解決預(yù)估中確認(rèn)的問題，從而實現(xiàn)助人計劃的重要環(huán)節(jié)。

　　介入具有以下特點

　　(一)介入是有計劃、有目的的行動

　　它以提升服務(wù)對象的社會功能為核心，經(jīng)過了周密認(rèn)真的設(shè)計，目的在于實現(xiàn)服務(wù)協(xié)議中各方同意的介入目標(biāo)。所以，在介入階段，“行動”取向以及行動介入的結(jié)果是這一階段的核心特征。

　　(二)干預(yù)是介入的核心

　　介入形式可以是行動的，也可以是非行動的，最主要的是按照工作計劃采取行動，對服務(wù)對象和其所處的環(huán)境進(jìn)行“干預(yù)”，實現(xiàn)改變服務(wù)對象的態(tài)度或行為的目標(biāo)。

　　(三)物質(zhì)幫助和精神支持并重

　　人的需要有不同層次，包括從物質(zhì)援助到精神支持以及輔導(dǎo)服務(wù)。介入行動就是社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的需要而選擇和提供適當(dāng)服務(wù)的過程。

　　(四)介入有短期效果和長期效果

　　社會工作的介入有些在短期內(nèi)就能帶來服務(wù)對象的明顯改變，但有時也會見不到效果，這需要社會工作者堅持不懈地努力，日積月累，才能收到長期的實效。

　　介入的分類

　　(一)直接介入

　　是指以個人、家庭和群體為關(guān)注對象，針對個人、家庭和群體采取的行動、重點在于改變家庭或群體內(nèi)的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個人和社會系統(tǒng)的關(guān)系和互動方式。

　　(二)間接介入

　　間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其它系統(tǒng)間接幫助他們的行動。

　　間接系統(tǒng)的介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會性工作實務(wù)。

　　選擇介入行動的原則

　　社會工作的介入行動，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象的需要和問題的認(rèn)定進(jìn)行，但很多時候也要根據(jù)變化了的情況隨時調(diào)整，其原則如下：

　　(一)以人為本、服務(wù)對象自決

　　介入行動要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務(wù)對象的參與。由服務(wù)對象決策和參與的介入行動將會使他們有更大的動機(jī)去承擔(dān)責(zé)任和完成任務(wù)。

　　(二)個別化

　　針對服務(wù)對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。

　　(三)考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點

　　對于個人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。

　　(四)與服務(wù)對象相互依賴

　　社會工作者要依靠服務(wù)對象，與他們緊密配合，雙方共同合力參與介入行動，才能最大限度地的揮服務(wù)對象系統(tǒng)的積極性與能動性。

　　(五)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

　　介入行動應(yīng)圍繞著介入目標(biāo)進(jìn)行。

　　(六)考慮經(jīng)濟(jì)效益

　　介入意味著社會工作者和服務(wù)對象都要付出時間和精力，介入行動的原則就是要量力而行，優(yōu)先考慮投入時間和精力最少的行動，從而以最小的成本投入獲得最有效的改變結(jié)果。

　　間接介入的行動及策略

　　間接介入的行動策略是社會工作者代表服務(wù)對象采行動。工作者代表服務(wù)對象系統(tǒng)采取行動是當(dāng)服務(wù)對象系統(tǒng)缺乏行動的能力、或是處于沒有能力行動的情況時，社會工作者為他們爭取資源以滿足需要或者解決問題。

　　一、運用和發(fā)掘社區(qū)人力資源

　　爭取社區(qū)資源時的方法是讓社區(qū)內(nèi)有影響力的人物參與

　　社會工作者要注意的是，任何人都可以在不同的基礎(chǔ)上對社會和個人施加影響，因此，有影響力的人不一定或者說不只限于社區(qū)組織中身居要職的人，實際上，社區(qū)中資深的居民常常也是德高望重的人，他們的影響力不可低估。

　　運用社區(qū)人力資源使的主要技巧包括：

　　1、識別“誰是”有影響力的人。這要求社會工作者走出辦公室，深入社區(qū)，了解民情

　　2、具有與“有影響力”的人建立關(guān)系，與服務(wù)對象一道工作的技巧

　　3、具有說服和游說、令人心服的陳述和表達(dá)技巧

　　4、把握工作目標(biāo)的技巧。將‘有影響力“的人團(tuán)結(jié)起來為服務(wù)對象的利益工作

　　二、協(xié)調(diào)和連接各種服務(wù)資源與系統(tǒng)

　　在一個地區(qū)內(nèi)能夠為服務(wù)對象提供服務(wù)的常常不只一個機(jī)構(gòu)或者組織，但它們都各自有自己的助人計劃，因此，社會工作者需要將這些服務(wù)資源進(jìn)行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的功能在于使參與助人的各方了解彼此進(jìn)行的計劃和進(jìn)度，減少工作的重復(fù)和服務(wù)的空缺

　　協(xié)調(diào)服務(wù)時，社會工作者要掌握下列原則：

　　1、團(tuán)結(jié)不同專業(yè)的服務(wù)人員以實現(xiàn)共同目標(biāo)

　　2、了解各方的不同觀點，協(xié)助建立共同目標(biāo)

　　3、識別各專業(yè)的長處和差別，劃分職責(zé)

　　4、與各方溝通情況，為有效協(xié)調(diào)打下基礎(chǔ)。

　　5、廣泛收集資料，提高協(xié)調(diào)效率，減少協(xié)調(diào)成本

　　三、制訂計劃創(chuàng)新資源

　　創(chuàng)新資源是發(fā)展資源的一個重要和有效滿足需要的方法，但卻不一定需要很高的成本，如發(fā)展新的互助小組、發(fā)表志愿服務(wù)等

　　發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)和資源時要注意：

　　1、控制規(guī)模，使之在可以管理的范圍內(nèi)，小型方案容易籌集經(jīng)費，成功機(jī)率也比較大

　　2、爭取機(jī)構(gòu)和社區(qū)的支持，獲得必要的行政配合，使社區(qū)參與和承擔(dān)責(zé)任與任務(wù)

　　3、設(shè)立必要的組織以承擔(dān)工作，確保計劃的實施

　　4、社會工作者角色：促進(jìn)角色在與使社區(qū)成為計劃的主體，促進(jìn)社區(qū)的參與。技術(shù)專家角色主要是提供建議，指導(dǎo)完成工作任務(wù)

　　四、改變環(huán)境

　　改變環(huán)境的工作也稱環(huán)境介入、環(huán)境改變術(shù)，其目的在于改變服務(wù)對象周圍的環(huán)境，以促進(jìn)服務(wù)對象的改變，達(dá)到服務(wù)的目標(biāo)

　　“環(huán)境”環(huán)繞著服務(wù)對象的整個外部世界，其所包含的層次有：知覺的環(huán)境、物理環(huán)境、社會/互動的環(huán)境、社會體制和組織的環(huán)境、文化和社會政治的環(huán)境，環(huán)境介入不僅包括改變環(huán)境的意圖和努力，同時也包含通過對環(huán)境狀態(tài)的影響進(jìn)行分析，而改變個人和集體觀念的過程。

　　五.改變組織或機(jī)構(gòu)的政策、工作程序、工作方式

　　每個社會工作機(jī)構(gòu)都有自己清楚的目標(biāo)、政策、組織架構(gòu)和工作程序來服務(wù)人的需要。當(dāng)組織或機(jī)構(gòu)不能滿足服務(wù)對象需要，障礙服務(wù)對象社會功能發(fā)揮時，就要嘗試去改變組織的結(jié)構(gòu)與功能來滿足服務(wù)對象系統(tǒng)的需要。

　　從內(nèi)部改變組織的技巧：

　　1.在了解評估機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上識別需要改進(jìn)的地方。

　　2.全民參與。

　　這能夠排除一些來自機(jī)構(gòu)內(nèi)部的可能的抵觸，使改變成為機(jī)構(gòu)所有人員的事情，并能從中獲益。

　　3.以合作而不是對抗的方法推行改變。

　　如，為機(jī)構(gòu)提供足夠的信息，提出可供選擇的行動步驟，請求機(jī)構(gòu)允許實驗性嘗試等。

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