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2017年高級人力資源管理師簡答題

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　　一、簡答題(本題共2題，每小題15分)

　　1、簡述制定具體人力資源管理制度的基本程序。

　　2、簡述績效改進(jìn)的方法與策略。

　　二、計算題(本題1題，共15分)

　　某車間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙、丁四位員工，現(xiàn)有A、B、C、D四項任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)及組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。

　　請運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的最佳分配方案，以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出完成任務(wù)需要的總工時。(15分)

　　三、綜合分析題(第1小題18分，第2小題17分)

　　1、某設(shè)備工業(yè)公司是一家中型企業(yè)，根據(jù)崗位的工作性質(zhì)和特點，該公司將工作崗位劃分為管理人員、技術(shù)人員和操作人員三大類。公司人力資源部根據(jù)薪酬制度改革的要求，對現(xiàn)有各類崗位組織一次系統(tǒng)全面的崗位評價。為了切實保證崗位評價的質(zhì)量，公司從各個職能業(yè)務(wù)抽調(diào)了一些豐富工作經(jīng)驗的主管人員，組成了崗位評價專家小組。人力資源部張經(jīng)理總結(jié)吸收了同行業(yè)崗位評價體系，但在與專家小組討論如何制定崗位評價標(biāo)準(zhǔn)時，大家各執(zhí)一詞，這使他一籌莫展。

　　請結(jié)合本案例，回答以下問題：

　　(1)崗位評價指標(biāo)的計量標(biāo)準(zhǔn)由哪些基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成?(6分)

　　(2)在制定崗位評價指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)時，可采用幾種計分標(biāo)準(zhǔn)和方法?(12分)

　　2、2010年10月8日，于某通過招工考試被錄用為某商場營業(yè)員，雙方當(dāng)事人簽訂勞動合同，約定聘用期3年，并明確試用期從2010年10月10日開始。于某上崗后，工作表現(xiàn)不錯，得到主管和同事的一致好評。2011年5月初，該商場又從社會公開招聘女營業(yè)員50名。2011年7月7日，商場同時以試用期不符合錄用條件為由解聘了30名女營業(yè)員，于某也接到了商場人事部的解聘通知。當(dāng)日下午，于某到商場人事部質(zhì)詢，人事部負(fù)責(zé)人出示了2010年10月招聘女營業(yè)員的廣告，其中規(guī)定，應(yīng)聘者身高應(yīng)在165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在筆試和面試時表現(xiàn)都非常出色，當(dāng)時商場開業(yè)在即，怕一時招不到合適的人選，因此錄用于某為營業(yè)員。于某不服，向當(dāng)?shù)貏趧?爭議仲裁委員會申訴，要求用人單位履行原勞動合同。

　　請結(jié)合本案例進(jìn)行評析。(17分)

　　四、方案設(shè)計題

　　某公司是一家高科技企業(yè)，其科技人員經(jīng)常需要外派接受專項培訓(xùn)，例如，該公司一項赴德國的技術(shù)人員培訓(xùn)，每年需要派數(shù)十人參加，為期6個月，人均費用達(dá)10萬元。

　　請為該公司設(shè)計一份培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，以明確公司和受培訓(xùn)員工的責(zé)任與權(quán)利。(20分)

　　職業(yè)道德。單項選擇題(第1-8題)

　　1、關(guān)于道德的說法中，正確的是(　　)

　　A.縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發(fā)生變化

　　B.道德與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)，所謂道德觀念總是抽象的

　　C.道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范

　　D.道德有時威力巨大，有時則毫無功用

　　2、企業(yè)文化的激勵功能的根本表現(xiàn)是(　　)

　　A.把追求經(jīng)濟(jì)效益作為員工的最大動力