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2017高級(jí)人力資源管理師教材重點(diǎn)
高級(jí)人力資源管理師是指在企業(yè)中從事人力資源管理的高級(jí)管理人員。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家搜索整理的2017高級(jí)人力資源管理師教材重點(diǎn)，希望對(duì)大家考試有所幫助。
企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔
1、制訂招聘規(guī)劃的原則：(1)充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化;(2)確保企業(yè)員工的合理使用;(3)組織和員工共同長(zhǎng)期受益。
2、招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作：(1)高層管理者(主要負(fù)責(zé)人或人力資源的主管領(lǐng)導(dǎo)，具體任務(wù)：審核工作分析、制定招聘的總體政策、批準(zhǔn)招聘規(guī)劃、確定招聘錄用的標(biāo)準(zhǔn)等);(2)部門(mén)經(jīng)理(掌握有關(guān)用人需求的信息，向人力資源管理部門(mén)提供本部門(mén)空缺崗位的數(shù)量、類(lèi)型和要求，參加對(duì)本部門(mén)應(yīng)聘者的面試、甄選工作);(3)人力資源經(jīng)理(具體負(fù)責(zé)執(zhí)行招聘政策。同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人一起研究員工需求情況;分析內(nèi)外部因素對(duì)招聘的影響和制約;制定具體的招聘策略和招聘程序;進(jìn)行具體的招聘初選活動(dòng))。
3、招聘一般在以下幾種情況發(fā)生：組織自然減員、組織業(yè)務(wù)拓展、人員配置不合理、新公司的成立和工作性質(zhì)的變化。
4、人員招聘的外部環(huán)境分析：(1)技術(shù)的變化;(2)產(chǎn)品、服務(wù)市場(chǎng)狀況分析(市場(chǎng)狀況對(duì)用工量的影響;市場(chǎng)預(yù)期對(duì)勞動(dòng)力供給的影響;市場(chǎng)狀況對(duì)工資的影響);(3)勞動(dòng)力市場(chǎng)(市場(chǎng)的供求關(guān)系;市場(chǎng)的地域環(huán)境);(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;(5)外部因素：如政府管理、社會(huì)文化、教育狀況等。
5、人員招聘的內(nèi)部環(huán)境分析：(1)組織戰(zhàn)略;(2)崗位性質(zhì)(崗位的挑戰(zhàn)性和職責(zé);崗位的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì);組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐(影響因素：人力資源規(guī)劃、內(nèi)部晉升政策));(3)組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐。
6、企業(yè)吸引人才的因素分析：
(1)良好的組織形象和企業(yè)文化;(2)增強(qiáng)員工工作崗位的成就感;(3)賦予更多、更大的責(zé)任和權(quán)限;(4)提高崗位的穩(wěn)定性和安全感;(5)保持工作、學(xué)習(xí)與生活的平衡。
7、企業(yè)吸引人才的其他途徑和方法：
(1)向介紹著介紹企業(yè)的真實(shí)信息;(2)利用廉價(jià)的“廣告”機(jī)會(huì);(3)與職業(yè)中介機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系;(4)建立自己的人際關(guān)系網(wǎng);(5)營(yíng)造尊重人才的氛圍;(6)巧妙獲取候選人信息。
8、人才選拔的程序和方法：
(1)篩選申請(qǐng)材料——(2)預(yù)備性面試——(3)職業(yè)心理測(cè)試——(4)公文筐測(cè)試——(5)結(jié)構(gòu)和面試——(6)評(píng)價(jià)中心面試——(7)背景調(diào)查。
員工晉升管理
1、人力資源流動(dòng)的種類(lèi)：
人力資源的流動(dòng)可以分為人力資源的地理流動(dòng)、人力資源的職業(yè)流動(dòng)和人力資源的社會(huì)流動(dòng)等。
按照流動(dòng)范圍，可以將人力資源分為國(guó)際流動(dòng)和國(guó)內(nèi)流動(dòng)(企業(yè)之間流動(dòng)和企業(yè)內(nèi)部流動(dòng))。
按照流動(dòng)意愿，分為自愿流動(dòng)和非自愿流動(dòng)。
企業(yè)層次的流動(dòng)可以分為流入、流出和內(nèi)部流動(dòng)三種形式。
按照人力資源流動(dòng)的社會(huì)方向，可以分為水平流動(dòng)和垂直流動(dòng)兩種。
按照員工流出企業(yè)的意愿來(lái)劃分，員工流出可分為：自愿流出、非自愿流出、自然流出。
2、晉升：?jiǎn)T工在組織中由低級(jí)崗位向向更高級(jí)別崗位變動(dòng)的過(guò)程。
晉升是一種承認(rèn)和開(kāi)發(fā)員工能力的重要方法。
3、晉升的作用：(1)減少雇傭新員工所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力，節(jié)約一定時(shí)間和管理成本;(2)企業(yè)可以構(gòu)建和完善內(nèi)部員工正常的晉升機(jī)制;(3)維持企業(yè)人力資源穩(wěn)定;(4)有利于保持企業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
4、員工晉升的種類(lèi)：
內(nèi)部晉升制的對(duì)象和范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部員工，外部聘用制的對(duì)象和范圍僅限于企業(yè)外部應(yīng)聘者。
按照晉升的幅度，企業(yè)員工內(nèi)部晉升制可以分為常規(guī)晉升和破格晉升。
在晉升和工資待遇上可以有三種情形：(1)職務(wù)和工資同時(shí)晉升;(2)崗位晉升而工資不晉升;(3)工資晉升而職務(wù)不晉升。
按照晉升的選擇范圍，企業(yè)員工內(nèi)部晉升制還可以分為公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)型晉升和封閉型晉升。
5、員工晉升策略的選擇：(1)以員工實(shí)際績(jī)效為依據(jù)的晉升策略;(2)以員工競(jìng)爭(zhēng)能力為依據(jù)的晉升策略;(3)以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略。
6、實(shí)施晉升策略應(yīng)采取的措施：(1)管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部晉升政策;(2)鼓勵(lì)直線(xiàn)經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開(kāi)自己所負(fù)責(zé)的部門(mén);(3)明確崗位的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，繪制崗位晉升路線(xiàn)圖;(4)企業(yè)定期公布內(nèi)部崗位空缺情況;(5)采取有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為;(6)企業(yè)員工晉升過(guò)程中的正規(guī)化。
7、員工的晉升管理包括員工晉升的準(zhǔn)備工作和員工晉升的基本程序。
員工晉升的準(zhǔn)備工作：?jiǎn)T工個(gè)人資料和管理者的資料。
員工晉升的基本程序：(1)部門(mén)主管提出晉升申請(qǐng)書(shū);8(2)人力資源部審核與調(diào)整;8(3)提出崗位員工空缺報(bào)告;8(4)選擇適合晉升的對(duì)象和方法(工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力、崗位適應(yīng)性、人品和資歷);8(5)批準(zhǔn)和任命;8(6)對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估(面談法和評(píng)價(jià)法)。
8、選擇晉升候選人的方法：
(1)配對(duì)比較法;(2)主管評(píng)定法;(3)評(píng)價(jià)中心法;(4)升等考試法;(5)綜合選拔法。
員工調(diào)動(dòng)與降職管理
1、員工調(diào)動(dòng)：指員工在組織中的橫向流動(dòng)，一般說(shuō)來(lái)，這樣的流動(dòng)并不在意味著員工的晉升或降職。
2、員工調(diào)動(dòng)的目的：(1)滿(mǎn)足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要;(2)使晉升渠道保持暢通;(3)滿(mǎn)足員工的需要;(4)處理勞動(dòng)關(guān)系沖突的有效方法;(5)獲得不同經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。
3、工作崗位輪換好處：(1)新的工作或新的崗位往往能喚起員工的工作熱情;(2)一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程;(3)增加員工就業(yè)的安全性;(4)可以成為員工尋找適合自己工作崗位的一個(gè)機(jī)會(huì);(5)改善團(tuán)隊(duì)小環(huán)境的組織氛圍;(6)有效降低職業(yè)傷害和各種職業(yè)病的發(fā)生率。
4、降職：企業(yè)員工由現(xiàn)有工作崗位向更低級(jí)別工作崗位轉(zhuǎn)移的過(guò)程。
晉升是員工在企業(yè)社會(huì)階梯上的向上流動(dòng);而降職是員工在企業(yè)社會(huì)階梯上的向下流動(dòng)。
5、當(dāng)員工出現(xiàn)違紀(jì)行為時(shí)(如：?jiǎn)T工不能按照規(guī)定上下班;員工不服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)重干擾其他員工或管理者正常工作;偷盜行為;員工在工作中違反安全操作規(guī)程的行為;其他違反企業(yè)規(guī)章制度的行為)，企業(yè)可以采取以下措施進(jìn)行處罰：(1)談話(huà)，即批評(píng);(2)警告;(3)懲戒性調(diào)動(dòng)和降職;(4)暫時(shí)停職(一種是帶薪;一種是不帶薪)。
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