2017物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》習(xí)題及答案
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1.出租共有房屋應(yīng)提交( )同意出租的證明。
A.共有人的證明人
B.其他共有權(quán)人
C.共有人的委托人
D.其他承租人
2.下列導(dǎo)致房屋租賃合同終止的原因中，屬于自然終止的是( )。
A.公有住宅無正當(dāng)理由閑置6個月以上的
B.故意損壞房屋的
C.承租人利用承租的房屋進行違法活動的
D.因不可抗力致使房屋租賃合同不能繼續(xù)履行的
3.承租人無正當(dāng)理由拖欠房屋租金達( )個月以上的，出租人有權(quán)終止房屋租賃合同。
A.3
B.6
C.9
D.12
4.客戶關(guān)系管理(CRM)是辨識、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實踐和技術(shù)手段的總稱。它是一種以客戶( )為中心的企業(yè)管理理論。
A.價值
B.忠誠
C.創(chuàng)利
D.滿意度
5.下列費用中，屬于物業(yè)管理營業(yè)成本的是( )。
A.咨詢費
B.酬金
C.固定資產(chǎn)折舊費
D.業(yè)務(wù)招待費
6.下列支出中，按現(xiàn)行財務(wù)制度應(yīng)列入物業(yè)管理成本支出的是( )的支出。
A.購置固定資產(chǎn)
B.購置無形資產(chǎn)
C.職工勞動保險費
D.贊助、捐贈
7.在過去實際費用基礎(chǔ)上增加或減少一定的百分比確定出的預(yù)算是( )預(yù)算。
A.固定
B.彈性
C.零基
D.概率
8.物業(yè)管理成本控制的中心環(huán)節(jié)是( )控制。
A.事前
B.事先
C.事中
D.事后
9.制約不必要或不合理開支的物業(yè)管理成本控制機制是( )控制。
A.前饋性
B.防護性
C.反饋性
D.應(yīng)急性
10.下列部門中，最有可能成為成本中心的是( )。
A.總經(jīng)理辦公室
B.公共關(guān)系部
C.客戶接待部
D.工程維修部
參考答案
1.B 2.D 3.B 4.A 5.C 6.C 7.A 8.C 9.B 10.D
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