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2015人力資源管理師四級考試最后沖刺題
1[單選題]( )是影響中觀勞動力供給的因素
A.工資競爭力 B.人口因素 C.勞動參與率 D.勞動時間
參考答案：A
2[簡答題]某房地產(chǎn)集團屬下一家物業(yè)經(jīng)營管理公司。成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調動員工積極性，制定了一套科學完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。
經(jīng)過對公司內部管理的深人了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關鍵的技術骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力;公司的薪酬結構也不盡合理，從而導致技術骨干和部分中層管理人員流失。
針對這一具體問題，該公司進行了薪酬市場調查分析，并對公司原有薪酬制度進行調整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復良好的勢頭。
請問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?
參考解析：
從這一案例中可以看出，企業(yè)的薪酬制度科學與否對企業(yè)發(fā)展的影響是巨大的，甚至是致命的。怎樣建立科學合理的薪酬激勵機制，如何發(fā)揮薪酬的最佳激勵效果，以使企業(yè)能吸引和留住人才，造就一支高效、穩(wěn)定的員工隊伍，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)人力資源管理的一項非常重要的工作。
現(xiàn)代企業(yè)理想的薪酬制度應達到以下三個目的。
第一，采用具有市場競爭力的薪酬，以吸引有才能的人;
第二，確定組織內部的公平，合理確定企業(yè)內部各崗位的相對價值。
第三，薪酬必須與工作績效掛鉤，強化員工的工作動機，獎勵工作業(yè)績優(yōu)秀的員工，利用金錢獎賞達到激勵員工的目的。
(1)該公司員工流失的主要原因包括如下一些：
1)該公司關鍵的技術骨干員工的薪酬水平低，對外缺乏競爭力。企業(yè)的薪酬水平是否合理，直接影響到企業(yè)在人才市場上的競爭力。只有給出對外部具有競爭力的薪酬，企業(yè)才能吸引所需的各類優(yōu)秀人才。本案例中的企業(yè)薪酬水平偏低，特別是關鍵的技術骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低，對外缺乏競爭力，從而導致技術骨干和部分中層管理人員流失。薪酬缺乏市場競爭力，造成企業(yè)人才流失的后果是極為明顯的，其結果是造成企業(yè)不斷招聘新員工以滿足運作需求的同時，老員工又不斷離職的惡性循環(huán)，這是對人力資源的極大浪費。
2)公司的薪酬結構不合理。公司的薪酬對內缺乏公平性，員工關心薪酬差別的程度高于關心薪酬水平。員工個人能力及其工作職務、工作態(tài)度的區(qū)別必然帶來個人薪酬的差別，如何使這種“差別”既能鼓勵先進又能被大多數(shù)員工所接受，這對薪酬管理來說越來越重要。薪酬的內部公平性是穩(wěn)定公司員工隊伍，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的重要手段。
(2)從該案例得到的啟示主要有如下一些：
1)企業(yè)管理者必須認識到薪酬對激勵員工的重要意義，薪酬管理并不是對金錢的直接關注，而是關注如何正確使用薪酬這一金錢的激勵作用。即使薪酬總額相同，但其分配的方式不同，會取得不同的激勵效果。(3分)
2)重視薪酬市場調查的作用，通過薪酬市場調查，使企業(yè)的薪酬水平保持對外具有競爭力。
3)薪酬結構的設計要科學。適當拉開員工薪酬差距，激勵員工努力工作的同時，保證薪酬水平的內部公平性。防止薪酬結構不合理造成員工不滿，帶來企業(yè)員工隊伍的不穩(wěn)定。(
3[多選題]在工作分析設計階段，應做好下列哪幾個方面( )。
A.選擇信息來源
B.按選定的方法收集信息
C.選擇工作分析人員
D.選擇收集信息的方法和系統(tǒng)
參考答案：A,C,D
4[單選題]( )可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。
A.企業(yè)培訓需求分析
B.企業(yè)培訓組織實施
C.企業(yè)培訓系統(tǒng)設計
D.企業(yè)培訓效果評估
參考答案：C
參考解析：企業(yè)培訓系統(tǒng)設計是一項系統(tǒng)性的技術，這項技術可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。
5[單選題]人員的( )是招聘過程中最關鍵的一步。
A.招募
B.選拔
C.錄用
D.評估
參考答案：B
參考解析：人員選拔是指從應聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調查、初選、面試、其他測試、體檢、個人資料核實等一系列活動過程。這一工作階段直接關系到崗位最終候選人的質量，是招聘過程中最關鍵的一步，也是技術性最強：難度最大的一步。
6[多選題]一般情況下，下列( )情況適合采取外部招聘。
A.激勵員工努力工作
B.獲取現(xiàn)有員工不具備的技術
C.獲得能夠提供新思想的員工
D.補充初級崗位員工
E.獲得具有不同背景的員工
參考答案：B, C, D, E
7[單選題] ( )是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。
A.工作B.職業(yè)C.職位D.崗位
參考答案：B
8[單選題] ( )是指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系時必須遵循的基本準則。
A.憲法的基本原則B.憲法的指導思想C.勞動法的基本原則
D.勞動法的指導思想
參考答案：C
參考解析：勞動法的基本原則是指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系時必須遵循的基本準則，即必須遵循的基本規(guī)范和指導思想。
9[單選題] ( )屬于個人所得，但可以免納個人所得稅。
A.福利費
B.特許權使用費所得
C.偶然所得
D.財產(chǎn)租賃和轉讓所得
參考答案：A
10[多選題]實證研究方法的特點包括( )。
A.實證研究方法的目的在于認識客觀事實
B.實證研究方法的結論具有客觀性
C.實證研究方法以某種價值判斷為基礎
D.實證研究方法的結論具有主觀性
E.實證研究方法的目的在于為政府制定經(jīng)濟政策服務
參考答案：A,B
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