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2016人力資源管理師模擬考試卷以及答案
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1[多選題]筆試主要通過測試應(yīng)聘者( )的差異，判斷該應(yīng)聘者對招聘職位的適應(yīng)性。
A.基礎(chǔ)知識(shí)
B.素質(zhì)能力
C.行為能力
D.心理素質(zhì)
E.發(fā)展?jié)摿?/p>
參考答案：AB
參考解析：筆試是讓應(yīng)聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，然后根據(jù)應(yīng)聘者解答的正確程度予以評(píng)定成績的一種選擇方法。這種方法主要通過測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力，判斷該應(yīng)聘者對招聘崗位的適應(yīng)性。
2[多選題]影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括( )。
A.年齡與工齡
B.勞動(dòng)績效
C.產(chǎn)品的需求
D.工作條件
E.工會(huì)的力量
參考答案：ABD
參考解析：影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括：①勞動(dòng)績效;②職務(wù)或崗位;③綜合素質(zhì)與技能;④工作條件;⑤年齡與工齡。
3[多選題]勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的分類包括( )。
A.工傷醫(yī)療費(fèi)用
B.勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用
C.健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用
D.有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用
E.勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用
參考答案：BCDE
參考解析：勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用主要分為以下幾類：①勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用;②勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用;③個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用 品費(fèi)用;④勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);⑤健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用;⑥有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用;⑦工傷保險(xiǎn)費(fèi);⑧工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。
4[多選題]根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，應(yīng)及時(shí)地修訂培訓(xùn)制度，修訂培訓(xùn)制度時(shí)應(yīng)符合( )等要求。
A.培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性
B.培訓(xùn)制度的長期性
C.培訓(xùn)制度的適用性
D.培訓(xùn)制度的及時(shí)性
E.培訓(xùn)制度的配套性
參考答案：ABC
參考解析：起草或修訂企業(yè)員工的培訓(xùn)制度時(shí)，應(yīng)該遵循的原則有：①培訓(xùn)制度的戰(zhàn)性;②培訓(xùn)制度的長期性;③培訓(xùn)制度的適用性。
5[多選題]勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括( )。
A.試用期考察辦法
B.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則
C.集體合同草案的擬定、協(xié)商程序
D.勞動(dòng)定員定額的規(guī)則
E.勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序
參考答案：ACE
參考解析：勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括：①勞動(dòng)合同履行的原則;②員工招收錄用條件、招工簡章、勞動(dòng)合同草案、有關(guān)專項(xiàng)協(xié)議草案審批權(quán)限的確 定;③員工招收錄用計(jì)劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分;④勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更、解除事項(xiàng)的審批辦法;⑤試用期考查辦法;⑥員工檔案管理辦法;⑦應(yīng)聘人員相關(guān)材料 保存辦法;⑧集體合同草案的擬訂、協(xié)商程序;⑨解除、終止勞動(dòng)合同人員的檔案移交辦法、程序;⑩勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序等。
6[多選題]設(shè)計(jì)績效考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析，分析的內(nèi)容包括( )。
A.改進(jìn)績效的成本
B.隱性成本
C.考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用
D.投資回報(bào)
E.考評(píng)方法的研制開發(fā)的成本
參考答案：ACE
參考解析：在設(shè)計(jì)考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析，其內(nèi)容包括：①考評(píng)方法的研制開發(fā)的成本;②執(zhí)行前的預(yù)付成本，如績效管理的培訓(xùn)成本，各種書面說明指導(dǎo)書的編寫和印制的成本等;③實(shí)施應(yīng)用成本，如考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用進(jìn)行評(píng)定回饋考評(píng)結(jié)果、改進(jìn)績效的成本。
7[多選題]薪酬的表現(xiàn)形式包括( )。
A.精神的與物質(zhì)的
B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的
C.有形的與無形的
D.貨幣的與非貨幣的
E.內(nèi)在的與外在的
參考答案：ACDE
參考解析：薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬，包括薪資、福利和保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。薪酬有不同表現(xiàn)形式：①精神的與物質(zhì)的;②有形的與無形的;③貨幣的與非貨幣的;④內(nèi)在的與外在的等。
8[單選題]( )是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。
A.矩陣制
B.直線職能制
C.直線制
D.事業(yè)部制
參考答案：B
參考解析：直線職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法，既保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能管理部門的參謀指導(dǎo)作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員在專業(yè)管理知識(shí)和能力方面的不足，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人員決策。
9[單選題]對( )的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國家從宏觀上了解員工生活水平的重要依據(jù)，也是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源。
A.獎(jiǎng)金津貼
B.工資總額
C.社會(huì)保險(xiǎn)
D.福利水平
參考答案：B
參考解析：工資總額管理不僅包括工資總額的計(jì)劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。對于國家來說，工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國家從宏觀上了 解居民的收入、衡量員工的生活水平，計(jì)算離退休金、有關(guān)保險(xiǎn)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的重要依據(jù);對于企業(yè)來說，工資總額是人工成本的一部分，是企業(yè)掌握人工成本的 主要信息來源，是企業(yè)進(jìn)行人工成本控制的重要方面。
10[多選題]與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括( )。
A.工作傳授法
B.模擬訓(xùn)練法
C.項(xiàng)目指導(dǎo)法
D.個(gè)人指導(dǎo)法
E.實(shí)習(xí)或練習(xí)法
參考答案：ABDE
參考解析：從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，對企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可做如下分類：①與事實(shí)和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方 法，包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等;②與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等;③與創(chuàng)造性培 訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換的思考方法等;④與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練 等;⑤與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等;⑥基本能力 的開發(fā)方法，如自我開發(fā)的支持，OJT以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。
12[單選題] 所謂( )，是指基于勞動(dòng)領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對勞動(dòng)過程和勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。
A.內(nèi)部規(guī)則
B.勞動(dòng)關(guān)系
C.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)
D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
參考答案：D
參考解析：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指基于勞動(dòng)領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對勞動(dòng)過程和勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。
13[單選題] 以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A.例會(huì)制度以書面形式溝通
B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通
C.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類
D.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存
參考答案：A
參考解析：例會(huì)制度直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。溝通的具體形式可以是會(huì)議、召見、詢問、指示、討論等多種。
14[多選題]在培訓(xùn)效果信息中，有關(guān)教師選定方面的信息包括( )。
A.是否具有能力做好培訓(xùn)
B.是否能夠了解受訓(xùn)人員
C.是否有良好的教學(xué)水平
D.是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法
E.是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容
參考答案：ABCDE
參考解析：在培訓(xùn)效果信息中，教師選派方面的信息是指所選定的教師是否有能力做好這方面的培訓(xùn)，是否了解受訓(xùn)人員，是否有良好的教學(xué)水平，是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法，是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容。
15[多選題]學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定應(yīng)遵循( )原則。
A.系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
B.鼓勵(lì)使用數(shù)量化的測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn)
C.視參與者的支持為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù)
D.促進(jìn)各個(gè)培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源共享
E.以提高企業(yè)績效為唯一目標(biāo)
參考答案：ABCD
參考解析：學(xué)習(xí)型組織作為未來企業(yè)成功的模式，具有嶄新的學(xué)習(xí)觀念，其培訓(xùn)戰(zhàn)的制定可以歸結(jié)為四個(gè)原則：①系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng) 驗(yàn)中學(xué)習(xí);②鼓勵(lì)使用數(shù)量化的測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn);③視參與者的支持為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù);④促進(jìn)各個(gè)培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián) 系，實(shí)現(xiàn)資源共享。
16[多選題]下列對培訓(xùn)需求分析表述正確的有( )。
A.培訓(xùn)需求分析對組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)研究，以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容
B.培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)
C.培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性
D.培訓(xùn)需求分析是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證
E.培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提
參考答案：ACDE
參考解析：培訓(xùn)需求分析是在計(jì)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，采取一定的方法和技術(shù)，對組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面所進(jìn)行的系統(tǒng)研究， 以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的過程。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng) 估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。
17[多選題]按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為( )。
A.比例定員標(biāo)準(zhǔn)
B.概略定員標(biāo)準(zhǔn)
C.詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)
D.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)
E.綜合定員標(biāo)準(zhǔn)
參考答案：BCDE
參考解析：勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按其綜合程度可區(qū)分為：①單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)，又稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷ο笾贫ǖ臉?biāo)準(zhǔn);②綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，又稱概定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。
18[多選題]從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括( )。
A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求
B.各工種工序的工藝流程
C.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件
D.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)
E.人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)(等級(jí))
參考答案：ABCDE
參考解析：一般來說，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：①企業(yè)管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實(shí)物勞 動(dòng)生產(chǎn)率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度;②根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制 幅度;③規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn);④對本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義;⑤企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號(hào)、工作程序、范圍、職責(zé)和要求;⑥ 各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求;⑦采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件;⑧用人的數(shù)量與質(zhì)量要求;⑨人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)(等級(jí))。企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容基 本上與上述內(nèi)容相似，只是更具體、細(xì)化。
19[多選題]下列屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法的有( )。
A.制定績效具體目標(biāo)，按目標(biāo)的達(dá)成情況評(píng)價(jià)績效
B.通過工作分析得出關(guān)鍵事件，再對被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)估
C.采用可監(jiān)測、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素進(jìn)行考評(píng)
D.先制定績效標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)逐一評(píng)估，再按重要性權(quán)重匯總分?jǐn)?shù)
E.被考評(píng)者把自己的成績定下來，經(jīng)主管驗(yàn)證后請專家評(píng)估
參考答案：ACE
參考解析：結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果，主要有六種不同的表現(xiàn)形式：①目標(biāo)管理法;② 績效標(biāo)準(zhǔn)法;③直接指標(biāo)法;④成績記錄法;⑤短文法;⑥勞動(dòng)定額法。A項(xiàng)屬于績效標(biāo)準(zhǔn)法;C項(xiàng)屬于直接指標(biāo)法;E項(xiàng)屬于成績記錄法。
20[多選題]以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是( )。
A.集體決策法
B.等價(jià)變換
C.角色扮演法
D.悟性訓(xùn)練
E.個(gè)人指導(dǎo)法
參考答案：ACD
參考解析：與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法有：①面談法;②集體討論法;③集體決策法;④角色扮演法;⑤悟性訓(xùn)練;⑥管理方格理論培訓(xùn)。B項(xiàng)，屬于與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法;E項(xiàng)，屬于與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。.
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