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2016下半年人力資源管理師二級(jí)基礎(chǔ)習(xí)題
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習(xí)題一
1[單選題]使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力的工資形式是( )。
A.計(jì)件工資制
B.提成工資制
C.技能工資制
D.崗位工資制
【答案】B
【解析】傭金制(提成制)主要用于營銷人員的工資支付。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其工資報(bào)酬，是一種典型的績效工資形式。其優(yōu)點(diǎn)是充分地調(diào)動(dòng)營銷人員的營銷積極性;其缺點(diǎn)是營銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力，產(chǎn)生的后果可能為以下兩種：①企業(yè)創(chuàng)造的收入過多依賴營銷人員的工作，從而造成企業(yè)生存和發(fā)展?jié)摿Φ娜趸?②增大了企業(yè)生存和發(fā)展的不可控制性。
2[單選題]( )不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。
A.成本節(jié)約
B.產(chǎn)量增加
C.廢品減少
D.態(tài)度轉(zhuǎn)變
【答案】D
【解析】定量成果可以對(duì)培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)人員行為方式改變的程度及企業(yè)收益多少給出數(shù)據(jù)解釋。所獲得的成果主要是硬性指標(biāo)，如成本收益分析、生產(chǎn)率提高、產(chǎn)量增加、廢品減少、質(zhì)量改進(jìn)、成本節(jié)約、利潤增加等。
3[單選題]以下不屬于企業(yè)人員配置計(jì)劃的內(nèi)容的是( )。
A.企業(yè)每個(gè)崗位的人員素質(zhì)
B.人員的職務(wù)變動(dòng)情況
C.企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量
D.職務(wù)空缺的數(shù)量及填補(bǔ)方法
【答案】A
【解析】人員配置計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動(dòng)情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法。
4[單選題]若選用集中方式對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)測評(píng)，則測評(píng)時(shí)間應(yīng)該選在( )。
A.星期一
B.星期三
C.星期五
D.周末
【答案】B
【解析】如果選用集中測評(píng)的方式 測評(píng)時(shí)間最好選在一周的中間 并在上午九點(diǎn)左右進(jìn)行
5[單選題]下列關(guān)于企業(yè)外部培訓(xùn)師的說法，正確的是( )。
A.可以從大中專院校聘請(qǐng)
B.培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)了解，降低了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
C.培訓(xùn)成本比較低
D.有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不易導(dǎo)致“紙上談兵”
【答案】A
【解析】外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑包括：①從大中專院校聘請(qǐng)教師;②聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師;③從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問;④聘請(qǐng)本專業(yè)專家、學(xué)者;⑤在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓(xùn)教師。外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)是：①選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源;②可帶來許多全新的理念;③對(duì)學(xué)員有較大的吸引力;④可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視;⑤容易營造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。做題后，結(jié) 合名師視頻教學(xué)課程，鞏固知識(shí)點(diǎn)>>
外部聘請(qǐng)師資的缺點(diǎn)是：①企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn);②外部教師對(duì)企業(yè)及學(xué)員缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低;③可能會(huì)由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只是“紙上談兵”;④外部聘請(qǐng)教師成本較高。
6[多選題]企業(yè)的總體戰(zhàn)略包括( )
A.進(jìn)入戰(zhàn)略
B.發(fā)展戰(zhàn)略
C.穩(wěn)定戰(zhàn)略
D.撤退戰(zhàn)略
E.人才戰(zhàn)略
【答案】ABCD
【解析】企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進(jìn)入戰(zhàn)略(并購、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資)、發(fā)展戰(zhàn)略(單一產(chǎn)品、多樣化、橫向、縱向)、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略(特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易)。
引申：企業(yè)戰(zhàn)略除了總體戰(zhàn)略以外，還有一般競爭戰(zhàn)略(包括：低成本、差異化、重點(diǎn))
不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略(新興行業(yè)、成熟行業(yè)、衰退行業(yè))
7[單選題]工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為( )。
A.一崗一薪制
B.薪點(diǎn)工資制
C.一崗多薪制
D.提成工資制
【答案】B
【解析】一崗一薪制：是指一個(gè)崗位只有一個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，凡在同一個(gè)崗位上工作的員工都按照統(tǒng)一的工資標(biāo)準(zhǔn)獲得工資。一崗多薪制：是指一個(gè)崗位內(nèi)設(shè)置幾個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)以及反映崗位內(nèi)部員工之間的勞動(dòng)差別的崗位工資制度。崗位薪點(diǎn)工資制：是在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，用點(diǎn)數(shù)和點(diǎn)值來確定員工工資的工資制度。崗位薪點(diǎn)工資制度使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則，符合市場取向的要求。
8.關(guān)鍵績效法的核心是( )。
A.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確立
B.新型激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)造
C.定量準(zhǔn)確原則
D.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確
【答案】C
【解析】關(guān)鍵績效指標(biāo)法的核心是從眾多的績效考評(píng)指標(biāo)體系中提取重要和關(guān)鍵的指標(biāo)。它不但是衡量企業(yè)戰(zhàn)實(shí)施效果的關(guān)鍵性指標(biāo)，也是試圖確立起一種新型的激勵(lì)約束機(jī)制，力求將企業(yè)戰(zhàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部全員、全面和全過程的動(dòng)態(tài)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，持續(xù)地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
習(xí)題二
1[多選題]市場營銷的定價(jià)策略的方法包括( )
A.成本導(dǎo)向定價(jià)法
B.利潤導(dǎo)向定價(jià)法
C.需求導(dǎo)向定價(jià)法
D.供給導(dǎo)向定價(jià)法
E.競爭導(dǎo)向定價(jià)法
參考答案：A,C,E
參考解析：市場營銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的市場需求，產(chǎn)品的最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用，在最高價(jià)格和最低價(jià)格幅度內(nèi)，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格制定的高低，則取決于競爭對(duì)手同種產(chǎn)品的價(jià)格水平。因此，企業(yè)確定產(chǎn)品合理價(jià)格可采用以下三種方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法。
2[簡答題] 簡述年薪制的組成形式。
參考解析：
(1)基本薪酬加風(fēng)險(xiǎn)收入�；拘匠曛饕鶕�(jù)市場薪酬水平和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模以及企業(yè)員工平均薪酬水平而定�；拘匠昕傤~確定后，按月預(yù)付。風(fēng)險(xiǎn)收入按照基本薪酬的一定倍數(shù)支付，具體倍數(shù)根據(jù)年終企業(yè)完成的經(jīng)濟(jì)效益情況、生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任大小、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。
(2)年薪加年終獎(jiǎng)金。年薪根據(jù)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益水平、經(jīng)營者的能力、員工平均薪酬水平而定。年薪確定后按月支付。獎(jiǎng)金視年終經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)指標(biāo)的完成狀況而定。此辦法與第一種辦法的區(qū)別是：年薪不是預(yù)付性質(zhì)的而是固定的;獎(jiǎng)金條件只是考核經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，不考慮風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬。經(jīng)營者如果沒有完成聘任合同所規(guī)定的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，應(yīng)自動(dòng)辭職或被解聘。
3[單選題]如下選項(xiàng)中，不屬于職工代表大會(huì)制度的職權(quán)的有( )
A.審議建議權(quán)
B.審議通過權(quán)
C.審議決定權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)
參考答案：D
參考解析：職工代表大會(huì)制度的職權(quán)的有審議建議權(quán)、審議通過權(quán)、審議決定權(quán)、評(píng)議監(jiān)督權(quán)、推薦選舉權(quán)。
4[單選題]下列不參與集體談判的是( )。
A.企業(yè)雇主
B.公司董事會(huì)
C.工會(huì)代表
D.單位行政部門
參考答案：D
參考解析：參加集體談判的包括雇主一方代表、工會(huì)代表和勞動(dòng)行政部門。
5[單選題] 下列選項(xiàng)中，不能夠系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的資料是( )。
A.工作崗位說明書
B.組織體系圖
C.管理業(yè)務(wù)流程圖
D.企業(yè)年度人力資源結(jié)構(gòu)圖
參考答案：D
%參考解析：系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料包括：①工作崗位說明書，包括企業(yè)各類崗位的工作名稱、職能、權(quán)限、責(zé)任、薪金、級(jí)別，以及該崗位同其他崗位的關(guān)系等;②組織體系圖，即用圖形來描述企業(yè)各管理部門或某一部門的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系，一般常采用金字塔式的體系圖;③管理業(yè)務(wù)流程圖，即用圖解方法來表示某一管理業(yè)務(wù)的工作流程，如物資采購流程、設(shè)備工具維修管理流程等。
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