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2017管理咨詢(xún)師《咨詢(xún)實(shí)務(wù)》專(zhuān)項(xiàng)習(xí)題

　　導(dǎo)語(yǔ)：管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)，已納入全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)制度統(tǒng)一規(guī)劃。下面是相關(guān)的考試試題內(nèi)容介紹。

2017管理咨詢(xún)師《咨詢(xún)實(shí)務(wù)》專(zhuān)項(xiàng)習(xí)題

　　1.在企業(yè)管理體制現(xiàn)狀調(diào)查和分析過(guò)程中，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)?(　)

　　A.企業(yè)內(nèi)部狀況調(diào)查主要包括深入了解企業(yè)概況、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況、事業(yè)或產(chǎn)品構(gòu)成、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等

　　B.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查所需的資料，應(yīng)該通過(guò)企業(yè)外部獨(dú)立獲得，不宜采用企業(yè)提供的資料

　　C.調(diào)查結(jié)論既應(yīng)是對(duì)本企業(yè)管理體制現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，又應(yīng)是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人交流基礎(chǔ)上取得共識(shí)

　　D.調(diào)查結(jié)論主要回答以下幾個(gè)問(wèn)題：事業(yè)或產(chǎn)品特點(diǎn)的歸納;企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的表述;企業(yè)的優(yōu)、劣勢(shì);企業(yè)管理體制的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題

　　2.某大型國(guó)有企業(yè)，經(jīng)營(yíng)品種多樣化，所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化較快，適用于該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是(　)。

　　A.以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu)

　　B.以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)

　　C.模擬分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)

　　D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

　　3.以下有關(guān)編制部門(mén)職責(zé)卡中“目標(biāo)責(zé)任”的理解，正確的是(　)。

　　A.“目標(biāo)責(zé)任”是該部門(mén)在組織系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的工作結(jié)果的責(zé)任

　　B.“目標(biāo)責(zé)任”中的“目標(biāo)”必須是某一計(jì)劃期間的具體目標(biāo)

　　C.“目標(biāo)責(zé)任”不僅要強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果，同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)工作的過(guò)程

　　D.“目標(biāo)責(zé)任”是因某一件工作未做好，就事論事所要承擔(dān)的責(zé)任

　　4.下列業(yè)務(wù)決定權(quán)限規(guī)定的描述，不正確的是(　)。

　　A.業(yè)務(wù)決定權(quán)限明確規(guī)定是體現(xiàn)管理體制的主要規(guī)定

　　B.業(yè)務(wù)處理決定權(quán)一般分3類(lèi)：由上級(jí)決定、由下級(jí)決定但需向上級(jí)報(bào)告?zhèn)浒浮⒂上录?jí)決定且不需向上級(jí)報(bào)告?zhèn)浒?/p>

　　C.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者遇到影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的例外問(wèn)題，須立即向上級(jí)報(bào)告請(qǐng)求處理

　　D.對(duì)于處理工作中某些需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)規(guī)定協(xié)調(diào)部門(mén)(或崗位)

　　5.以下是某制造業(yè)企業(yè)對(duì)人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)的規(guī)定，哪項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)?(　)

　　A.負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政性事務(wù)

　　B.接受集團(tuán)其它部門(mén)職員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)反饋，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，報(bào)集團(tuán)總裁處理

　　C.參與集團(tuán)重大發(fā)展項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略以及重大政策的討論及制訂

　　D.對(duì)集團(tuán)各級(jí)單位的投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核

　　6.在進(jìn)行人力資源管理咨詢(xún)時(shí)，要明確幾個(gè)前提，它們是(　)。

　　A.企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動(dòng)范圍、近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃以及企業(yè)組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化

　　B.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場(chǎng)狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀

　　C.企業(yè)崇尚的價(jià)值觀、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和企業(yè)原來(lái)管理體制的功能和效率狀況

　　D.企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)的市場(chǎng)狀況和企業(yè)文化

　　7.人力資源規(guī)劃方案制定之后，為了提高人力資源預(yù)測(cè)的可靠性、減少方案中可能存在的疏漏，有必要組織相關(guān)人員對(duì)規(guī)劃的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估時(shí)可以不用重點(diǎn)考慮的是( )。

　　A.方案制定過(guò)程中，所依據(jù)信息收集的齊全性

　　B.對(duì)人力資源需求與供給預(yù)測(cè)方法的適用性程度

　　C.公司各部門(mén)主管及相關(guān)管理人員對(duì)其相關(guān)部分的意見(jiàn)和建議

　　D.公司決策者對(duì)規(guī)劃中提出的預(yù)測(cè)結(jié)果、行動(dòng)方案和建議的利用程度

　　8.在人力資源規(guī)劃咨詢(xún)中，統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法是常用的方法。統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法是運(yùn)用(　)，依據(jù)企業(yè)目前和預(yù)測(cè)期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及若干相關(guān)因素，做數(shù)學(xué)計(jì)算，得出職工需求量。

　　A.比例趨勢(shì)分析法

　　B.經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法

　　C.數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法

　　D.勞動(dòng)定額法

　　9.在職務(wù)分析咨詢(xún)流程中，分析階段是比較重要的階段，對(duì)這個(gè)階段的任務(wù)理解比較準(zhǔn)確的是( )。

　　A.對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，確定崗位的標(biāo)準(zhǔn)要求，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件

　　B.對(duì)崗位工作特征進(jìn)行分析，確定崗位的目標(biāo)責(zé)任和主要工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件

　　C.對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行分析，確定崗位的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件

　　D.對(duì)各個(gè)崗位的工作過(guò)程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及在崗人員的情況進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件

　　10.某咨詢(xún)項(xiàng)目組擬采用現(xiàn)場(chǎng)觀察法對(duì)某醫(yī)院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析，由此最不可能產(chǎn)生的后果是(　)。

　　A.能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面的崗位說(shuō)明書(shū)

　　B.在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì)對(duì)被觀察者的工作產(chǎn)生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性

　　C.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀察需要花費(fèi)大量的時(shí)間記錄現(xiàn)場(chǎng)觀察，而處理這些記錄同樣需要花費(fèi)大量的時(shí)間，完成職務(wù)分析工作需要耗費(fèi)大量的精力

　　D.現(xiàn)場(chǎng)需要與相關(guān)崗位的人員、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通

　　11.企業(yè)在進(jìn)行招聘時(shí)，往往要考慮是全權(quán)委托外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或者聘請(qǐng)其參與招聘活動(dòng)的部分細(xì)節(jié)，企業(yè)這樣做的主要目的是(　)。

　　A.降低招聘成本，提高招聘有效性

　　B.樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳公司品牌，保證招聘過(guò)程公正

　　C.減少招聘費(fèi)用，保證招聘過(guò)程中立、客觀

　　D.提高招聘有效性，保證招聘過(guò)程中立、客觀

　　12.某咨詢(xún)公司在為某工廠(chǎng)進(jìn)行員工培訓(xùn)咨詢(xún)時(shí)發(fā)現(xiàn)：5年來(lái)，培訓(xùn)主管每年依據(jù)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》反饋的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置，但每年設(shè)置的課程幾乎沒(méi)有變化。造成這種現(xiàn)象的主要原因是(　)，應(yīng)為該廠(chǎng)設(shè)計(jì)以(　)為主的培訓(xùn)需求分析方法。

　　A.培訓(xùn)主管沒(méi)有對(duì)調(diào)查表進(jìn)行匯總;問(wèn)卷調(diào)查法

　　B.基層管理者無(wú)法提出適宜的培訓(xùn)需求;素質(zhì)模型分析法

　　C.員工的學(xué)習(xí)能力不高;資料分析法

　　D.培訓(xùn)課程與《培訓(xùn)需求調(diào)查表》脫節(jié);訪(fǎng)談法

　　13.近年來(lái)，越來(lái)越多的咨詢(xún)公司采用素質(zhì)模型分析法對(duì)客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析下關(guān)于素質(zhì)模型分析的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.素質(zhì)模型分析法可以較好地彌補(bǔ)工作層面分析中存在的操作性不強(qiáng)的缺點(diǎn)

　　B.素質(zhì)模型分析法特別適用于生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作的分析

　　C.素質(zhì)模型分析法強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的崗位績(jī)效導(dǎo)向，將員工培訓(xùn)引入解決績(jī)效問(wèn)題的范疇

　　D.素質(zhì)模型分析法強(qiáng)調(diào)需求分析和培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)能提高培訓(xùn)者對(duì)未來(lái)職務(wù)的勝任

　　14.某軟件公司主要從事殺毒軟件的開(kāi)發(fā)，由于殺毒軟件行業(yè)的迅猛發(fā)展，該公司以每年90%的速度增長(zhǎng)，2007年稅后利潤(rùn)高達(dá)2億元。由于公司的迅速發(fā)展，缺乏大量有經(jīng)驗(yàn)的軟件開(kāi)發(fā)人員，為此公司應(yīng)采取的合理的市場(chǎng)薪酬水平定位策略是(　)。

　　A.市場(chǎng)跟隨策略

　　B.市場(chǎng)領(lǐng)先策略

　　C.成本導(dǎo)向策略

　　D.混合薪酬策略

　　15.以下薪酬崗位評(píng)價(jià)方法中，屬于定量評(píng)價(jià)方法的是(　)。

　　A.崗位參照法、分類(lèi)法、因素比較法

　　B.排列法、分類(lèi)法、評(píng)分法

　　C.排列法、因素比較法、評(píng)分法

　　D.因素比較法、評(píng)分法、崗位參照法

　　參考答案：

　　1.B 2.A 3.A 4.C 5.D 6.A 7.C 8.C 9.B 10.A 11.D 12.B 13.B 14.B 15.D

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