管理溝通的重要作用
溝通,就是信息交流,就是思想互動,通過“溝通”這座橋梁,相互了解彼此的想法、立場和觀點,下面給大家介紹管理溝通的重要作用,歡迎閱讀!
管理溝通的重要作用
1.多角度決策
溝通有助于管理者做出決策,作為管理者,在對任何一件事情做出判斷的時候,看待事情的角度總是有所偏移或者考慮的不夠全面,有時候甚至偏離了實際狀況。
那么,管理者就需要通過與員工的溝通,來獲取自己需要的信息。讓員工提出建議,幫助管理者做出決策。合理有效的溝通能夠幫助管理者在做決策的時候,減少偏差,提升管理者的判斷能力。
2.協(xié)調工作
醫(yī)療機構里各個科室和各個崗位之間都是相互依存的,依存性越大,對協(xié)調的要求就越高。而協(xié)調就是通過溝通來實現(xiàn)的,沒有適當?shù)臏贤ǎ芾碚呔筒荒芎芎玫膮f(xié)調各個科室之間的工作內容、工作方式,不能很好的分配醫(yī)院資源,就容易帶來效益的損失。
3.提升士氣
醫(yī)院管理者通過溝通,與醫(yī)務人員建立良好的人際關系,有助于提升醫(yī)務人員的士氣。充分的溝通可以使管理者了解員工的需要,通過溝通,對員工的工作也能有一個適當合理的評價。如果與員工之間能夠有良好的溝通,就可以在做決策時,考慮員工的需求,做到有效的激勵。
4.減少誤會
管理者對于員工都是高高在上的,很多事情雙方不一定能夠達成共識,有時候也容易出現(xiàn)誤會。這種情況就不利于建設良好的工作環(huán)境,通過溝通,能夠在思想上和感情上增強管理者對員工的了解,消除誤會,即使達不到完全的理解,至少也能取得諒解。
溝通技術
時代在進步,管理者除了掌握與人溝通的技巧,也得了解新型的'溝通技術。新型的溝通技術對于管理者做出正確的決策有著不可小覷的作用,避免了管理者看著機會溜走,管理者必須了解各種傳媒的影響力,有效的利用來為自己做服務。
幫助管理者使用新型溝通技術有三個方面:一是傾聽網(wǎng)絡的聲音;二是認清變化;三是關注最新時事。做好這三點,了解最新的溝通技術的管理者,將能夠獲得決策未來的主導權。
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