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管理咨詢師考試實務(wù)全真試題

　　一般來說企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境下很難承擔決策失敗的風(fēng)險，所以需要專業(yè)的外部獨立視角來對企業(yè)的管理決策做檢驗，這也是管理咨詢行業(yè)存在的需求基礎(chǔ)。為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的管理咨詢師考試實務(wù)全真試題，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對大家有所幫助!

管理咨詢師考試實務(wù)全真試題

　　管理咨詢師考試實務(wù)全真試題 1

　　一、單項選擇題

　　1、有組織的企業(yè)管理咨詢起源于自由經(jīng)濟時代的()。

　　A.英國

　　B.日本

　　C.德國

　　D.美國

　　參考答案：D

　　2、管理咨詢費用的支付方式中，在整個項目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗收之后，支付咨詢費用總額的()。

　　A.30%—40%

　　B.30%—50%

　　C.20%—30%

　　D.10%—30%

　　參考答案：D

　　3、()是管理咨詢賴以生存的根本。

　　A.合作性

　　B.有效性

　　C.創(chuàng)新性

　　D.科學(xué)性

　　參考答案：D

　　4、下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是：()。

　　A.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動

　　B.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程

　　C.管理咨詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務(wù)

　　D.管理咨詢是一種中介機構(gòu)性質(zhì)服務(wù)

　　參考答案：D

　　5、管理咨詢可以幫助客戶進行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時，實現(xiàn)新的目標，攀登新的`高峰是()。

　　A.預(yù)防作用

　　B.改善作用

　　C.創(chuàng)新作用

　　D.糾錯作用

　　參考答案：C

　　參考解析：創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時，實現(xiàn)新的目標，攀登新的高峰。

　　6、咨詢始于19世紀90年代()建筑家約翰斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會”的工程技術(shù)咨詢。

　　A法國

　　B.英國

　　C.美國

　　D.日本

　　參考答案：B

　　參考解析：咨詢始于19世紀90年代英國建筑家約翰斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會”的工程技術(shù)咨詢。

　　7、中國企業(yè)管理協(xié)會于()年從()引進了企業(yè)管理診斷的理論和方法。

　　A.1978、日本

　　B.1979、日本

　　C.1980年、日本

　　D.1980年、英國

　　參考答案：C

　　8、()是整個管理咨詢活動的起始階段，是正式開展咨詢活動的前提。

　　A.診斷階段

　　B.業(yè)務(wù)洽談階段

　　C.改善方案設(shè)計

　　D.實施指導(dǎo)

　　參考答案：B

　　參考解析：業(yè)務(wù)洽談階段是整個管理咨詢活動的起始階段，是正式開展咨詢活動的前提。

　　9、管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標競爭的行為是()。

　　A.招標

　　B.開標

　　C.評標

　　D.投標

　　參考答案：D

　　參考解析：投標是指管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標競爭的行為。

　　10、企業(yè)為實現(xiàn)其愿景、完成使命和達成戰(zhàn)略目標，在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評估的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的資源配置、未來行動方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃是：()。

　　A.戰(zhàn)略決策

　　B.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　C.戰(zhàn)略控制

　　D.戰(zhàn)略目標

　　參考答案：B

　　參考解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為實現(xiàn)其愿景、完成使命和達成戰(zhàn)略目標，在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評估的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的資源配置、未來行動方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃。

　　11、()是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。

　　A.問卷調(diào)查

　　B.現(xiàn)場參觀

　　C.資料收集

　　D.訪談

　　參考答案：D

　　12、最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項目報價方法是：()。

　　A.企業(yè)增益報價法

　　B.咨詢?nèi)藛T工作時間報價法

　　C.成本定價報價法

　　D.咨詢?nèi)藛T工作量報價法

　　參考答案：C

　　參考解析：成本定價報價法

　　以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計算原則，即成本定價法，包括咨詢?nèi)藛T人力投人報價加差旅費。這是最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項目報價方法。

　　13、在支付咨詢費用時，在整個項目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗收之后，支付咨詢費用總額的()。

　　A.30%—50%

　　B.10%—50%

　　C.10%—40%

　　D.10%—30%

　　參考答案：D

　　參考解析：在支付咨詢費用時，在整個項目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗收之后，支付咨詢費用總額的10%—30%。

　　14、問卷調(diào)查一般采用()。

　　A.重點調(diào)查

　　B.典型調(diào)查

　　C.抽樣調(diào)查

　　D.全面調(diào)查

　　參考答案：C

　　參考解析：問卷調(diào)查一般采用抽樣調(diào)查。

　　15、兩個或多個事物之間有時會相互影響，呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化，這時稱它為：()。

　　A.相關(guān)分析法

　　B.對比分析法

　　C.模型分析法

　　D.因果分析法

　　參考答案：A

　　參考解析：相關(guān)分析法

　　兩個或多個事物之間有時會相互影響，呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化，這時稱它們之間有相關(guān)關(guān)系。

　　16、()是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。

　　A.財務(wù)管理

　　B.企業(yè)文化

　　C.項目管理

　　D.運營管理

　　參考答案：C

　　參考解析：項目管理是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。

　　17、按項目進展計劃開展咨詢工作，按合同約定時間提交咨詢報告是()。

　　A.質(zhì)量目標

　　B.成本目標

　　C.時間目標

　　D.范圍目標

　　參考答案：C

　　參考解析：項目管理要實現(xiàn)的目標：質(zhì)量目標，即達到預(yù)期的績效;成本目標，即項目開支在費用和預(yù)算約束范圍內(nèi);時間目標，即按項目進展計劃開展咨詢工作，按合同約定時間提交咨詢報告;范圍目標，即確定的工作范圍符合效率原則。

　　18、對企業(yè)存在的問題進行診斷，并針對“病癥”下藥，使企業(yè)擺脫管理危機是()。

　　A.教練員

　　B.傳教士

　　C.醫(yī)生

　　D.幕僚

　　參考答案：C

　　參考解析：咨詢?nèi)藛T相當于企業(yè)的醫(yī)生，采用“望、聞、問、切”等方法，對企業(yè)存在的問題進行診斷，并針對“病癥”下藥，使企業(yè)擺脫管理危機。

　　管理咨詢師考試實務(wù)全真試題 2

　　一、單項選擇題(共90題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1.某咨詢公司委派一名管理咨詢?nèi)藛T對企業(yè)進行生產(chǎn)流程管理咨詢，在咨詢過程中，該咨詢師采取了培訓(xùn)、輔導(dǎo)和檢查評價等方式，幫助車間人員完成流程手冊編寫工作，該咨詢?nèi)藛T在管理咨詢活動中的角色定位是()。

　　A.專家

　　B.培訓(xùn)師

　　C.醫(yī)生

　　D.教練員

　　【答案】D

　　【解析】一般來說，管理咨詢?nèi)藛T需要扮演如下幾種角色：①專家，指有專門技能或?qū)I(yè)知識的人;②醫(yī)生，提供適合企業(yè)的管理優(yōu)化解決方案，從而使企業(yè)擺脫管理危機或提升管理水平;③教練員，是指管理咨詢?nèi)藛T在掌握系統(tǒng)的理論知識并給企業(yè)提出合理建議的基礎(chǔ)上，以“企業(yè)教練”的身份，通過確定實施方案、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和檢查評價等方式，幫助企業(yè)實施咨詢方案;④培訓(xùn)師，幫助企業(yè)提升管理理念、傳播管理知識與技能;⑤管理變革推動者，推動管理變革，充當管理變革推動者的角色。題中，該咨詢師采取了培訓(xùn)、輔導(dǎo)和檢查評價等方式，幫助車間人員完成流程手冊編寫工作，角色定位為教練員。

　　2.管理咨詢的基本程序包括業(yè)務(wù)洽談、診斷、改善方案設(shè)計，實施指導(dǎo)與項目總結(jié)等幾個階段。下列工作中不屬于業(yè)務(wù)洽談階段工作內(nèi)容的是()。

　　A.召開項目啟動會

　　B.進行商務(wù)洽談

　　C.進行預(yù)備調(diào)查

　　D.撰寫項目建議書

　　【答案】A

　　【解析】業(yè)務(wù)洽談階段的工作內(nèi)容包括：

　�、佾@取咨詢需求信息;

　　②與客戶初步洽談;

　�、圻M行預(yù)備調(diào)查;

　�、茏珜戫椖拷ㄗh書;

　�、菡故咀稍儥C構(gòu)實力;⑥進行商務(wù)洽談;⑦管理咨詢服務(wù)合同的確認與簽訂。A項，召開項目啟動會屬于診斷階段內(nèi)容。

　　3.某飼料加工企業(yè)雖然通過了ISO9001質(zhì)量認證，但產(chǎn)品質(zhì)量仍然得不到保證，咨詢公司市場開發(fā)部門與該企業(yè)進行初步洽談后，進行預(yù)備調(diào)查并做了下列四項準備工作，其中不恰當?shù)氖?)。

　　A.選派2名管理咨詢師組成預(yù)備調(diào)查組

　　B.閱讀初步洽談記錄，收集飼料行業(yè)相關(guān)資料

　　C.約定與該企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)見面事宜

　　D.制定項目解決方案的具體措施

　　【答案】D

　　【解析】對預(yù)備調(diào)查應(yīng)認真做好如下準備工作：

　　①選派預(yù)備調(diào)查人員。管理咨詢機構(gòu)根據(jù)來訪者提供的情況，選派1—3名咨詢?nèi)藛T進行預(yù)備調(diào)查;

　　②預(yù)備調(diào)查人員的技術(shù)準備。在出發(fā)之前，預(yù)備調(diào)查人員應(yīng)先調(diào)閱初步洽談記錄，了解客戶企業(yè)的基本情況;

　　③和客戶聯(lián)系人約定預(yù)備調(diào)查要做的工作，特別要約好與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)見面;

　�、茏龊媒煌ê蜕顪蕚�。D項屬于改善方案設(shè)計的內(nèi)容。

　　二、多項選擇題(共30題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項、錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　91.問卷調(diào)查法是調(diào)研分析的常用方法，一般來說，該方法的優(yōu)點包括()。

　　A.調(diào)研內(nèi)容覆蓋面廣

　　B.獲得的信息真實可靠

　　C.調(diào)研效率較高

　　D.適用于深度調(diào)研

　　E.可以獲取有針對性的信息

　　【答案】ACE

　　【解析】問卷調(diào)查是將所需要了解的問題設(shè)計成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式做出答復(fù)，然后由調(diào)查者對答案進行統(tǒng)計、分析的`信息搜集方法。問卷調(diào)查的優(yōu)點包括：覆蓋面廣，效率高，信息量大，可以獲取針對性的信息;其缺點包括：由于獲得信息事實少，看法多，故多數(shù)結(jié)果不能作為確定問題的直接依據(jù)。

　　92.咨詢項目管理是咨詢機構(gòu)為實現(xiàn)咨詢項目的目標，運用專門的知識和方法，對咨詢項目把進行的管理活動。咨詢項目管理要實現(xiàn)的目標包括()。

　　A.質(zhì)量目標

　　B.成本目標

　　C.時間目標

　　D.創(chuàng)新目標

　　E.范圍目標

　　【答案】ABCE

　　【解析】咨詢項目管理要實現(xiàn)的目標包括：

　　①質(zhì)量目標，即達到預(yù)期的績效;

　　②成本目標，即項目開支在預(yù)算約束范圍內(nèi);

　　③時間目標，即按項目進展計劃開展咨詢工作，按合同約定時間提交咨詢報告;

　�、芊秶繕�，即確定的工作范圍符合效率原則。