關(guān)于如何維護(hù)客戶關(guān)系

　　導(dǎo)語(yǔ)：良好的客戶關(guān)系才能夠讓銷售員的業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，即使是新手也能夠在不斷地客情關(guān)系中，找到更多的客戶資源，成單率也會(huì)越來(lái)越高，今天就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)該如何維護(hù)客戶關(guān)系？

　　方法/步驟

　　經(jīng)常約見(jiàn)

　　好的客戶關(guān)系當(dāng)然需要經(jīng)常聯(lián)系，如果連基本的聯(lián)系都沒(méi)有，你拿什么來(lái)要求客戶和你簽約，經(jīng)常拜訪客戶可以讓你走進(jìn)客戶的生活，也讓客戶更加信任你。

　　了解客戶喜好

　　弄清楚客戶的喜好，把客戶當(dāng)做朋友一樣相處，在約見(jiàn)的時(shí)候也不要只談業(yè)務(wù)，這樣的客戶關(guān)系是不會(huì)長(zhǎng)久，你只會(huì)讓客戶覺(jué)得你是因?yàn)槔�益關(guān)系才接近他的。

　　記住他的生日

　　客戶也是人，人與人之間相處靠的就是用心，如果你能記住他的生日，并且在生日之際送上問(wèn)候，這樣也會(huì)加深客戶對(duì)你的印象，關(guān)系也會(huì)越來(lái)越好。

　　了解客戶的性格

　　要想和客戶有共同的話題，客戶的性格也是必須了解的，根據(jù)他的性格來(lái)相處，這樣關(guān)系才會(huì)變得融洽，不至于像陌生人那樣生疏。

　　節(jié)日祝福

　　這個(gè)應(yīng)該是最常見(jiàn)的客戶關(guān)系維護(hù)的方式，節(jié)日問(wèn)候可以加深客戶對(duì)你的印象，需要注意的是千萬(wàn)不要短信群發(fā)，這樣會(huì)讓客戶覺(jué)得沒(méi)有誠(chéng)意，自然也不會(huì)把你放在心上。

　　客戶關(guān)系的維護(hù)不是一天兩天的事情，好的客戶關(guān)系是需要你花時(shí)間和精力去經(jīng)營(yíng)的，天下沒(méi)有便宜的買賣，你用真心才能換取更多信任，因此，良好的客戶關(guān)系才是銷售業(yè)績(jī)提升的最關(guān)鍵一步。

　　注意事項(xiàng)

　　客戶關(guān)系還是需要用心維護(hù)。

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