性格內(nèi)向者的社交溝通技巧

　　內(nèi)向的人其實很渴望交友，但由于自己的性格問題，內(nèi)向的人在人際交往上總是處處碰釘，心里面的苦楚又不知道該向誰人傾訴。世界上有很多性格內(nèi)向的人，對于這些朋友來說，提升交際能力是人生當中的重要課程，下面是小編為大家整理的性格內(nèi)向者的社交溝通技巧，歡迎參考~

　　鍛煉自己眼神交流的能力

　　有些內(nèi)向性格的人會覺得自己是個非常害羞的人，直視他人的眼睛會讓自己渾身不自在。這種感覺確實在羞澀或內(nèi)向型的人中十分普遍，但是在建立關(guān)系的過程中，躲開他人的視線，避免進行眼神交流，結(jié)果將會是災(zāi)難性的。

　　如果建立直接的眼神交流對于你來說非常尷尬和難受，可以采用一個 “第三只眼”的方法，在對方的雙眼之間或之上找一個視線落點，然后看這個點就可以了。

　　安排一對一的會面

　　下一次，當你參加一個社交活動時，讓它成為你建設(shè)交際圈的一個機會。給你自己設(shè)定一個目標，即至少與一個人建立聯(lián)系，并安排一次后續(xù)的單獨會面。這次會面的時間和地點，對于雙方來說應(yīng)該都是合適的，這樣雙方都可以放松地交流，并更進一步了解對方。

　　咖啡館是個不錯的選擇，沒有人會催促你，而且大多數(shù)的咖啡館的環(huán)境都非常舒適，十分適于交談。相較于其他的活動場所或聚會場所，這樣一個放松舒適的環(huán)境，有助于雙方都更容易進一步了解對方。

　　獎勵自己

　　事先做好進度的規(guī)劃，這樣你才有時間來重振精力，獎勵自己。這個小訣竅對于那些在校大學生來說特別重要，因為他們通常在全職或兼職工作的同時還要繼續(xù)學業(yè)。你肯定不是戰(zhàn)無不勝的，因此你需要不時停下來喘口氣，補充能量再上路。 所以，做一些讓自己感覺良好的事情，每當你達成了一個目標，或是達成了每個目標前進道路上的“一小步”時，記得獎勵自己。

　　設(shè)定一個短期目標

　　對自己要誠實。當你參加一個社交活動時，可以設(shè)定一個客觀的目標，即至少認識和跟進兩個聯(lián)系人。這里的“跟進”指的是在接下來的一周之內(nèi)你需要發(fā)送一封跟進性電子郵件，或打個后期跟進的電話。

　　如果你尚在學�；虼髮W，你可以給自己設(shè)定的客觀性目標是：坐在一個新認識的人邊上。然后想出三個可以問他/她的問題，以了解每個個體的背景和興趣愛好。

　　你需要每周再仔細地回溯一下自己的聯(lián)系人列表，或者社交交際資源，然后給自己設(shè)定一個客觀性的目標，即選出4至6個聯(lián)系人，并通過電子郵件或電話聯(lián)系他們。而你選中的這些人應(yīng)該是你近期內(nèi)都沒有聯(lián)系過的人。你可以借機“刷存在 感”，可以跟他們打個招呼，問問近況如何并了解他們最近都在忙些什么。

　　循序漸進

　　當你把一個項目或客觀性目標分解成為很小的步驟時，你就能夠一點一點地達成這些目標。在執(zhí)行計劃的時候，千萬別太心急，進三退二也是可以接受的。

　　多使用開放式的問題

　　當你初次見到一個人，不管是你自己走上前去并介紹自己，還是對方主動向你介紹了自己，或是經(jīng)由第三方進行了介紹，一定要記得重復(fù)一下你剛剛見到的人的名字。因為重復(fù)對方的名字有助于長期記憶。其次，為了保證對話能夠一直持續(xù)下去，你需要盡可能多地問一些開放式的問題。

　　以贊美開場

　　對他人的贊美和表揚可謂是最佳的開場白。每個人都喜歡被贊美。在任何時候，一旦你可以找到任何事情來真誠地贊美對方，就可以用它來做完美的開場白。

　　使用列表清單

　　如果給一個新的聯(lián)系人打電話跟進會讓你有那么一點兒緊張。你可以先準備一個簡短但詳細的列表清單，以備不時之需。你需要記下所有的關(guān)鍵點，然后不斷演練這個腳本，直到你可以非常自然地把所有的點都說出來。除了這個腳本之外，你還可以準備一個便條，上面記錄與你將要聯(lián)系的人相關(guān)的信息。

　　還有一個有效的好方法，在你的電話前面放上一面鏡子，這樣你在打電話的時候就可以確定自己是在微笑的。還記得前面提過的微笑的好處嗎?你需要微笑，是因為對方聽得出來你是否在微笑。

　　社交禮儀與溝通技巧

　　●問問題的場合：

　　不同的場合和形勢下，你問問題所用的方法也會不同。尤其是你問的問題在這個場合可以問嗎?例如：

　　——在別人打電話的時候;

　　——非常忙碌的時候;

　　——正在休息的時候;

　　——開會的時候;

　　——會見客人的時候;

　　——處理私人問題的時候;

　　●問可供選擇的問題：

　　這個技巧其實是很多做銷售的人慣用的技巧：

　　不要問只有“是”與“否”兩個答案的問題，除非你十分肯定答案是“是”。例如：

　　不要問：“你想買雙門轎車嗎?”;

　　要問：“你想要雙門還是四門轎車?”

　　如果你用后面這種二選一的問題，回答問題的人就無法拒絕你。

　　●要問具體的內(nèi)容：

　　不要問太泛的問題，因為這些問題的回答往往也是可有可無，你得不到有價值的答案。所以，

　　盡量問你所關(guān)心的具體內(nèi)容。

　　●確認你是否聽懂了回答：

　　如果問題很重要，你必須反復(fù)確認你是否聽明白了回答，你可以用下面的辦法確認你聽到的回答：

　　——重復(fù)：

　　“哦，你的意思是說如果X和Y發(fā)生的話，Z就會發(fā)生。對嗎?”

　　——裝不懂：

　　“好的，你可以稍微再解釋一下嗎(我只想確定我是否聽明白了)?”

　　——換做自己的話說：

　　“嗯，不錯。如果X和Y發(fā)生的話，我應(yīng)該期望Z會發(fā)生，因為…”

　　使用和回答者不同的措辭，并把你認為的話添加在后面。即使你所認為的事情可能并沒有在會話中出現(xiàn)，但是，加上你說的話會使這場談話更有價值。

　　問問題也是一門藝術(shù)，其中有很多技巧，上面只是幾個關(guān)鍵的點。在你下次問問題的時候，不妨換一個問法，相信你會有新的體驗和收獲。

　　社交禮儀與溝通技巧：送禮禮儀

　　同事禮品

　　出差、旅行回來后應(yīng)該給同事帶些禮物。但避免送重禮和表示親密關(guān)系的物品，如口紅、刮胡刀等。給上司要單獨送禮，檔次比給同事的禮物稍高，如果給同事也有禮物時，給領(lǐng)導(dǎo)的要在公開場合贈送，給人光明正大的感覺。但如果是為過節(jié)、婚禮、升遷給領(lǐng)導(dǎo)送禮，就不應(yīng)該在公眾場合，最好約好后送禮上門。不方便時使用第三方送禮。

　　做客禮品

　　受邀到主人家做客一定要帶些小禮物，空手拜訪是失禮行為。但禮物無需過于貴重，否則反而會成為主人的負擔。范例：鮮花、紅酒。

　　教子禮品

　　長輩送孩子的禮物最好有文化教育和健身娛樂的作用，不宜送奢華禮物。范例：禮品書、網(wǎng)球拍、益智玩具。

　　喬遷禮品

　　祝賀主人喬遷之喜的禮物可以是生活用品，也可以是食物、長青植物。但要注意的是，送生活用品不宜送刀、剪這些利器，以及睡衣、浴衣這種隱私物。最受歡迎的喬遷之禮應(yīng)該是主人有點舍不得買、但是又很喜歡的實用品。范例：多士爐、咖啡壺或家中擺設(shè)植物盤景。

　　做壽禮品

　　給老人做壽送禮可送象征長壽健康和表達關(guān)懷心意的禮物，比如長壽面、壽桃，或者電熱毯、計步器、電子血壓計等，忌諱送鐘表、鞋子，如果送水果不送梨，以避免老人比較忌諱的“送終”、“邪氣”、“離別”的發(fā)音諧意。范例：保健按摩器材。

　　探病禮品

　　送鮮花和水果并不是唯一也不是最適合的探病禮物，因為有些人可能對鮮花過敏，一些病人不能吃水果。當鮮花凋落時，還有可能引起病人不好的聯(lián)想。要送植物建議送長青植物。忌諱送藥。范例：病人康復(fù)時可送人參/西洋參等病后天然補品，病人住院治療時可送保溫杯等住院期間病人可用的物品。

　　商務(wù)禮品

　　商務(wù)活動之間的初次拜訪、節(jié)慶問候都可以送禮，但是禮物一定不要貴重，以禮輕實用最為恰當。商務(wù)送禮最需要注意的是要事先確定好送禮對象，最忌諱的是送了這家卻忘送那家。范例：高檔便利本、旅行便利包。但如果對方比較重要或比較熟后，如項目相關(guān)的客戶和領(lǐng)導(dǎo)，那就得高檔一點的禮了，一般數(shù)千元，根據(jù)個人的愛好找一些新穎一些，如國內(nèi)不多見的國外產(chǎn)品。是否送更重的禮就要視相關(guān)商務(wù)的份量。不過，對于送領(lǐng)導(dǎo)一定要遵守國家的某些規(guī)定，以免不小心成了“商業(yè)賄賂”之嫌。

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