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禮儀形象

個(gè)人形象禮儀

時(shí)間:2024-08-06 03:49:16 禮儀形象 我要投稿

個(gè)人形象禮儀集錦15篇

個(gè)人形象禮儀1

  個(gè)人形象禮儀包括:儀容禮儀;儀表禮儀;儀態(tài)禮儀。

  一、儀容禮儀

  儀容禮儀包括發(fā)型、妝容、頸部和手部。

  發(fā)型應(yīng)注意清潔、定型、自然光澤、長(zhǎng)短適中。

  男士在發(fā)型上應(yīng)注意的原則:前不覆額;側(cè)不掩耳;背不及領(lǐng)。

  女士的頭發(fā)在工作時(shí)間應(yīng)扎發(fā)。

  面部護(hù)理(主要是女孩子)應(yīng)該注重早晚清潔臉部和頸部、耳部?跉庖欢ㄒ逍。(重要場(chǎng)合前一定不要吃大蒜等);瘖y(工作時(shí)是不化妝不出門(mén)):基礎(chǔ)護(hù)膚——涂粉底液——撲粉——畫(huà)眉——畫(huà)眼線——睫毛膏——腮紅——口紅。

  手部護(hù)理:勤洗手;指甲一定要清洗干凈。

  在使用護(hù)膚品的時(shí)候一定要注意頸部護(hù)理,頸部是很重要的地方喲。頸部也是可以顯示一個(gè)人年齡的.地方。

  皮膚保養(yǎng)一定要注重日常清潔,保持樂(lè)觀情緒,良好睡眠,喝水的好習(xí)慣,合理飲食。還要注意防曬。

  二、儀表禮儀

  面部表情真誠(chéng),目光柔和。

  著裝原則 TOP原則(時(shí)間、地點(diǎn)、目的)

  整潔、協(xié)調(diào)、三色原則(最好三種色系)

  兩個(gè)小貼士:1.鞋子比褲子重要;褲子比上衣重要;里面比外面重要

  2.按年齡、職業(yè)、形體條件選擇衣服。

  三、儀式禮儀

  在形體上,女士應(yīng)該注重線條美,能站就不坐,能坐就不躺。

  女士站姿應(yīng)該挺立、直腰、并膝、向上。

  坐姿雙膝并立,切忌不要抖。

  走路的時(shí)候應(yīng)該要從容、平穩(wěn)、直線。

  溝通技巧(贊美的語(yǔ)言幫您帶來(lái)良好的人際關(guān)系)

  (一)行之有效的練習(xí)方法

  (二)科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練

  (三)吐字清晰、音色純正有竅門(mén)

  (四)傾聽(tīng)的藝術(shù)

  (五)溝通技巧

個(gè)人形象禮儀2

  手勢(shì)禮儀對(duì)個(gè)人形象的提升

  在銷售工作中,手勢(shì)的運(yùn)用是非常普遍的。手是人類最靈巧的肢體器官,它不僅用于勞作,還能表達(dá)出細(xì)微的情緒變化。在銷售工作中,手勢(shì)是與顧客交流必要的輔助手段。適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用手勢(shì),可以增強(qiáng)感情的表達(dá),表示你對(duì)顧客的尊重,拉近與顧客之間的距離。

  因此,在銷售工作中,手勢(shì)的運(yùn)用是不可缺少的。不同的手勢(shì)代表不同的含義,但是不管銷售人員運(yùn)用怎樣的手勢(shì),都要以尊重顧客為前提,因?yàn)檫@也是銷售禮儀的一部分。銷售人員如果能夠恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用手勢(shì)來(lái)表達(dá)自己的真情實(shí)意,就會(huì)在銷售工作中展示出自己良好的形象,贏得顧客的信賴和認(rèn)可。

  1“請(qǐng)”的手勢(shì)

  “請(qǐng)”的手勢(shì)是銷售工作中經(jīng)常用到的。做“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí),要在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上,將手從體側(cè)提至小腹前,優(yōu)雅地劃向指示方向。這時(shí)應(yīng)五指并攏,掌心向上,大臂與上體的夾角在30°左右,手肘的夾角在90°到120°之間。同時(shí),銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客,并說(shuō)些“有請(qǐng)”的話。

  2指引手勢(shì)

  在銷售過(guò)程中,很多時(shí)候需要用到指引手勢(shì)。在指引的過(guò)程中要用手掌,并且要求掌心向上,因?yàn)檎菩南蛏系氖謩?shì)有誠(chéng)懇、尊重他人的含義。

  做指引手勢(shì)時(shí),銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊,右手手臂自然伸出,五指并攏,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。以肘部為軸伸出手臂。在指示道路方向時(shí),手的高度大約齊腰,指示物品的時(shí)候,手的高度根據(jù)物品來(lái)定,小臂、手掌和物品呈直線就可以了。無(wú)論是指人還是指物,都不能用食指指點(diǎn)。

  3鼓掌手勢(shì)

  鼓掌一般是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。鼓掌也是有很多學(xué)問(wèn)的,并不是雙掌一拍這么簡(jiǎn)單。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。

  鼓掌程度要看當(dāng)時(shí)情況區(qū)別運(yùn)用。根據(jù)鼓掌情況的不同,可以分為三種程度的鼓掌:

  第一種是應(yīng)酬式的,動(dòng)作不大,聲音也比較輕,時(shí)間不長(zhǎng),主要是一種禮貌性的表示;

  第二種是比較激動(dòng)的',發(fā)自內(nèi)心的,一般動(dòng)作比較大,聲音也很響亮,掌聲熱烈;

  第三種是比較狂熱的,表現(xiàn)出心情難以抑制。

  不過(guò)在鼓掌時(shí),需要注意一些事項(xiàng):

  鼓掌要注意時(shí)機(jī)

  鼓掌的時(shí)機(jī)把握也是非常重要的,銷售人員一定要在該鼓掌的時(shí)候鼓掌,不該鼓掌的時(shí)候一定不要鼓掌。

  不要用語(yǔ)言配合

  在鼓掌的時(shí)候盡量不要用語(yǔ)言配合,那樣是非常沒(méi)有修養(yǎng)的表現(xiàn)。

  勿戴手套

  在鼓掌的時(shí)候不要戴手套。

  4舉手的手勢(shì)

  很多場(chǎng)合,比如說(shuō)一些會(huì)議上,銷售人員需要做出舉手的手勢(shì)。舉手表示招呼或者贊同的意思。舉手就是手臂輕緩的由下而上,向側(cè)上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有彎曲。注意致意時(shí)要伸開(kāi)手掌,掌心向外對(duì)著對(duì)方,指尖指向上方,手臂不要往左右來(lái)回?cái)[動(dòng)。

  5告別的手勢(shì)

  銷售人員告別的時(shí)候需要做出揮手道別的手勢(shì)。這個(gè)時(shí)候要求身體站直,不要搖晃和走動(dòng)。手臂向上前伸,不要伸得太低或過(guò)分彎曲。掌心向外,指尖朝上,單手臂時(shí)向左右揮動(dòng),用雙手道別時(shí)兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng),不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。目光正視對(duì)方,不要東張西望或者目光游移。

  在了解了這么多的手勢(shì)語(yǔ)之后不難發(fā)現(xiàn),手勢(shì)必須在合適的場(chǎng)合、語(yǔ)境中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用,而且手勢(shì)的使用要規(guī)范、合乎禮儀。此外,在運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)言時(shí)還要注意一些事項(xiàng)。

  運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)注意事項(xiàng)

  1幅度適中

  一般要求手勢(shì)的幅度不要太大,但也不要畏畏縮縮。要求:

  手勢(shì)的高度上界一般不超過(guò)對(duì)方的視線;

  手勢(shì)下界不低于自己腰部;

  手勢(shì)左右擺動(dòng)的范圍不要太寬,應(yīng)在胸前或右方。

  2頻率適中

  在與顧客交談的時(shí)候,避免指手畫(huà)腳、手勢(shì)過(guò)多。一般情況下,手勢(shì)宜少不宜多,恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出你的意思和感情即可。因?yàn)槭謩?shì)過(guò)多會(huì)給人留下裝腔作勢(shì)、缺乏修養(yǎng)的印象。

  3避免不禮貌和不雅的動(dòng)作

  有哪些動(dòng)作是不禮貌或者不雅的呢?比如:

  與顧客交談?wù)劦阶约簳r(shí),不要用手指指自己的鼻尖,可用手掌按在自己的胸口上;

  與顧客交談?wù)劦剿藭r(shí),如此人在場(chǎng),不能用手指著此人,更忌諱在背后對(duì)人指指點(diǎn)點(diǎn)等不禮貌行為;

  接待顧客時(shí),避免抓頭發(fā)、擺弄手指、抬腕看表、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、玩飾物、拉衣服袖子等動(dòng)作。

  這些動(dòng)作看似細(xì)小,但是會(huì)讓人非常反感。

個(gè)人形象禮儀3

尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo):

  您好!首先,感謝您在百忙之中閱讀我的求職信。

  我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生。學(xué)海無(wú)涯,學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間又很寶貴,因而我一絲不茍地對(duì)待基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),以不斷提高自己的理論水平,在專業(yè)成績(jī)上一直都得到肯定,并多次獲得單科獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)校二等獎(jiǎng)學(xué)金。計(jì)算機(jī)等級(jí)考試已達(dá)學(xué)校及本專業(yè)所規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),熱愛(ài)英語(yǔ)的我具備較好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等能力,并通過(guò)國(guó)家四級(jí)和六級(jí)考試。在不滿足于學(xué)好理論課的同時(shí)也注重綜合素質(zhì)的不斷提高,多次參加各種形式的科技活動(dòng),如演講比賽、詩(shī)詞朗誦賽、辯論賽、設(shè)計(jì)比賽等,并多次為學(xué)校報(bào)刊投稿。這些均得到了老師和同學(xué)的肯定。

  我相信“是金子無(wú)論在哪里都會(huì)發(fā)光”。從踏入學(xué)校開(kāi)始我就加入了學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán),并積極認(rèn)真地完成交給我的任務(wù)。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并積累了一定的綜合能力,最后我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)副主席和學(xué)校環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。我經(jīng)常參加各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。曾多次組織和參加青年志愿者活動(dòng)和社區(qū)志愿服務(wù)。每一件事無(wú)論大小都是我鍛煉、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì),每一次我都會(huì)好好珍惜和把握。

  在節(jié)假日和休息之余做些社會(huì)兼職:手機(jī)、洋酒、香煙、糖果等的促銷,參加過(guò)形象禮儀,有時(shí)會(huì)感到累些,但很充實(shí),樂(lè)此不疲。這些既增長(zhǎng)了我的社會(huì)閱歷開(kāi)拓了我的眼界也豐富了我的.社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。

  無(wú)論工作上還是生活中我都做到誠(chéng)實(shí)、熱情,我認(rèn)為誠(chéng)信是立身之本,所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己。由于待人熱情誠(chéng)懇,樂(lè)于助人,團(tuán)結(jié)同學(xué),尊敬師長(zhǎng),所一直與同學(xué)和老師相處得很好,與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。

  對(duì)這個(gè)崗位我雖不是最優(yōu)秀的,但我一定是最適合的。因?yàn)槲夷艹钥嗖慌吕,并且有能力做好,我?huì)為了公司的佳績(jī)而不斷努力!請(qǐng)給我展示的舞臺(tái),我會(huì)為公司贏得最多的掌聲!我會(huì)用成績(jī)證明你們的選擇是正確的。

個(gè)人形象禮儀4

  一、儀表形象

  儀表是人的心靈的外在表現(xiàn),是人的情感的外露。教師的首要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立良好的思想品質(zhì),因此,和學(xué)生見(jiàn)面,必須衣著得體,舉止大方,神情端莊,態(tài)度和善。這樣,才能給學(xué)生留下良好的印象,使學(xué)生見(jiàn)了有親近感。這一良好的形象可為溝通師生思想的大門(mén),順利做好教學(xué)工作創(chuàng)造有利條件。教師如果穿奇裝異服或過(guò)于暴露或濃妝艷抹,那勢(shì)必會(huì)給學(xué)生留下不好的印象,使學(xué)生見(jiàn)了有厭惡感。同樣也要反對(duì)一些教師著裝不注重,一是隨意性強(qiáng),不修邊幅;二是色彩偏暗,給人一種老氣橫秋的感覺(jué)。這些不良的形象會(huì)拉大師生之間的感情距離,為以后的教學(xué)工作受阻埋下伏筆。正因?yàn)槿绱,教師?yīng)注重自身的.儀表形象。

  二、語(yǔ)言形象

  語(yǔ)言是人與人之間進(jìn)行交際活動(dòng)的工具。語(yǔ)言的運(yùn)用,關(guān)系到交際活動(dòng)的成功與否。因此,教師面對(duì)學(xué)生講話,尤其是課上講話,必須針對(duì)所講的內(nèi)容,對(duì)所運(yùn)用的語(yǔ)言仔細(xì)推敲,反復(fù)提煉。要做到通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅,使學(xué)生聽(tīng)了產(chǎn)生“有水平”之感,從而使他們信服、佩服。這樣,學(xué)生才能聽(tīng)而有行,行而有規(guī),教師才能更好地開(kāi)展教學(xué)工作。講話羅嗦、拖泥帶水,會(huì)使學(xué)生生厭;講話云山霧罩、不著邊際,會(huì)使學(xué)生心煩。這對(duì)教學(xué)工作會(huì)造成不良影響。正因?yàn)槿绱,教師?yīng)注重自己的語(yǔ)言形象。

  三、行為形象

  育人一靠言傳,二靠身教,身教重于言傳。教師要做好教育工作,培養(yǎng)學(xué)生的良好思想道德和行為習(xí)慣,就必須時(shí)時(shí)處處注重自身的行為表現(xiàn)。用自己的行動(dòng)影響帶動(dòng)學(xué)生。如果教師不能處處以身作則,他就無(wú)法贏得學(xué)生的信任。正因?yàn)槿绱,教師不僅要做履行教師職業(yè)道德的模范,而且要做遵守中學(xué)生日常行為規(guī)范的表率,注重自身的行為形象。

  四、教學(xué)形象

  教學(xué)是培養(yǎng)教育學(xué)生的主渠道和主戰(zhàn)場(chǎng)。教師的教學(xué)水平是取得學(xué)生尊重、信任的極為重要的因素。所以,教師必須上好每一節(jié)課。而要做到這一點(diǎn),就要結(jié)合教材和學(xué)生的實(shí)際備好課;在講課中,既要恰當(dāng)發(fā)揮自己的才智,又要讓學(xué)生展示自己的才華。講課成功,學(xué)生就會(huì)尊重你,信服你,這樣就能為做好教學(xué)工作創(chuàng)造良好的條件。如果備課不精,講課平庸,學(xué)生就會(huì)心煩、生厭,這樣就會(huì)為教學(xué)工作的開(kāi)展造成隱患。正因?yàn)槿绱,教師要注重自身的教學(xué)形象。

  總之,儀表、語(yǔ)言、行為、教學(xué)是教師,特別是班主任教師做好教育教學(xué)工作的基本素質(zhì)。面對(duì)素質(zhì)教育的逐步實(shí)施,教師要注重自身形象的塑造。

  現(xiàn)階段教師在遵循禮儀方面就存在如下四個(gè)方面的問(wèn)題:

  1.對(duì)學(xué)生缺少應(yīng)有的熱情

  主要表現(xiàn)在內(nèi)心冷漠、表情嚴(yán)肅、講課根本不看學(xué)生、不顧學(xué)生的感受。教師對(duì)“差生”少了很多應(yīng)有的微笑和熱情,表明教師已經(jīng)缺少一定的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心,缺少對(duì)這些學(xué)生的愛(ài)心。教師都知道心里學(xué),了解人的基本精神需求就是被欣賞,教師對(duì)學(xué)生的欣賞就是盡力發(fā)覺(jué)學(xué)生他們身上之得稱贊的東西,給予真誠(chéng)的鼓勵(lì)和贊美。

  2.對(duì)學(xué)生關(guān)心不夠

  很多教師只為分?jǐn)?shù)而忙綠,沒(méi)有時(shí)間傾聽(tīng)學(xué)生的心聲,不了解學(xué)生的情況,不考慮學(xué)生的要求,沒(méi)有將學(xué)生作為一個(gè)活生生的人去關(guān)愛(ài)、愛(ài)護(hù),很少關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展,更不去了解學(xué)生的特長(zhǎng)和愛(ài)好。所以相當(dāng)一部分老師和學(xué)生有了一定的隔膜。我們倡導(dǎo)教師要做一個(gè)多面手,成為一個(gè)千手觀音,將無(wú)私的愛(ài)先給每一個(gè)需要關(guān)愛(ài)的學(xué)生。

  3.對(duì)學(xué)生缺乏尊重

  教師不能和學(xué)生站在同一位置進(jìn)行對(duì)話和交流,往往表現(xiàn)為傲慢無(wú)禮,看不起學(xué)生,說(shuō)話帶有輕視的口吻,諷刺、挖苦、嘲笑、對(duì)學(xué)生指責(zé)等。說(shuō)教多尊重少,偏袒成績(jī)好的學(xué)生,對(duì)后進(jìn)生不聞不問(wèn)。批評(píng)學(xué)生部注意場(chǎng)合分寸,語(yǔ)言粗俗,傷害學(xué)生的自尊心。隨意拖堂和占用學(xué)生的體育活課和晚自習(xí)時(shí)間,不像學(xué)生道歉。

  4.形象舉止過(guò)于隨意

  老師上課不注意自己形象,不修邊幅、衣冠不整,衣服暴露、緊身衣服、上課吸煙、亂打手機(jī)、雙手插入口袋,給學(xué)生留下和隨意的惡劣形象,坐著課,有事甚至坐在學(xué)生的課桌上訓(xùn)斥學(xué)生。

個(gè)人形象禮儀5

  在職場(chǎng)中如何塑造個(gè)人形象

  在生命發(fā)展的不同階段里,我們不斷地提升并超越過(guò)去、不斷卸下從前的自我,順著新生的喜好與愿望,推出自己的新面貌。在人生這個(gè)“舞臺(tái)”上,每個(gè)人都是演員,隨著外在環(huán)境的變化,調(diào)整自我形象,希望在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧,演出一?chǎng)淋漓盡致、盡其在我的生命戲碼。

  在家里當(dāng)好兒女、在學(xué)校當(dāng)好學(xué)生、進(jìn)入職場(chǎng)后建構(gòu)自己的“專業(yè)形象”,都成為理所當(dāng)然的事。

  上班族針對(duì)職場(chǎng)環(huán)境的要求、標(biāo)準(zhǔn)、期許,一方面收斂自己違逆沖犯的想法,一方面強(qiáng)化自己不足的能力,讓自我的“形象”,也就是形貌、作為、心態(tài),與他人對(duì)我的“印象”,融合成為自信心的泉源,進(jìn)而讓自己成為服務(wù)機(jī)構(gòu)所倚重的要角。這便是構(gòu)建職場(chǎng)中“專業(yè)形象”的動(dòng)機(jī)。

  不斷地更新自我期望,在職場(chǎng)里努力完善個(gè)人的“專業(yè)形象”,是上班族基本的職業(yè)道德。 反之,一個(gè)人若無(wú)法在工作上表現(xiàn)稱職,很可能拖累組織或同事,他的“形象”也會(huì)因此被歸類為“不值一提”、“普通一般”或“可有可無(wú)”之材。一旦不利的印象形成,他要在職場(chǎng)出頭的機(jī)會(huì)就會(huì)變得微乎其微。因此,維護(hù)自己在職場(chǎng)上的“專業(yè)形象”是每個(gè)上班族必修的功課。

  如何發(fā)覺(jué)自我“形象”

  我們先來(lái)做個(gè)游戲,幫助大家更認(rèn)識(shí)自己、發(fā)覺(jué)自我“形象”!

  請(qǐng)先決定你比較喜歡植物或是動(dòng)物,只能擇一。順著這條思路,在紙上寫(xiě)出三種你喜歡的物種,喜歡植物的就寫(xiě)下三種最喜歡的植物,喜歡動(dòng)物的`就寫(xiě)下三種最喜歡的動(dòng)物。接著,請(qǐng)分別針對(duì)你喜歡的每種植物、或動(dòng)物,寫(xiě)出你最中意它的三個(gè)特性、或主要緣由。你必須總計(jì)寫(xiě)下三個(gè)物種、九個(gè)喜歡的特性或緣由,而且這些特性或緣由彼此不能重復(fù)。

  在這個(gè)游戲里,每一個(gè)你喜歡的物種,都代表了一套你自己認(rèn)知的形象,這形象的特征,就是你列舉的每一個(gè)物種的特性或緣由。這游戲的答案沒(méi)有是非對(duì)錯(cuò),所舉的例子純粹是幫助大家了解,每一個(gè)人都可以很有彈性地創(chuàng)造自己多重的形象,而每個(gè)形象都蘊(yùn)含了自己最喜歡的特質(zhì)。這個(gè)游戲的解讀如下:

  (1) 第一個(gè)物種代表你自以為的形象,是你最期望的特質(zhì);

  (2) 第二個(gè)物種代表你所認(rèn)知到他人眼中你的形象;

  (3) 第三個(gè)物種代表你深層的形象,也許自己日常都沒(méi)覺(jué)察到。

  解讀的時(shí)候,請(qǐng)參考以下幾點(diǎn)說(shuō)明:

  任何答案都是對(duì)的,選擇植物或動(dòng)物無(wú)妨,只是方便大家發(fā)想。

  先后次序反映不同層次的形象;直覺(jué)反應(yīng)的順序,代表的意義也有差異。

  三個(gè)物種性質(zhì)近似者,你的形象特質(zhì)可能較一致,例如動(dòng)物類多選家畜、禽類,或同屬肉食、雜食類,植物多屬常綠型、或是花草類。相對(duì)的,所選擇的三項(xiàng)若摻雜著天上飛的、地上爬的、海里游的,或是兼有深山的參天喬木,同時(shí)又有柔弱花朵者,可能暗示,你目前的形象尚未定型,還在積極探索。

  由于是針對(duì)“最喜歡”作答,我們可以延伸解釋,每個(gè)人所認(rèn)為的自我形象都沒(méi)有負(fù)面特質(zhì)。這個(gè)設(shè)計(jì)在鼓勵(lì)大家看待正向形象的建構(gòu)方向,追求自己的言行舉止盡可能不摻雜自己不喜歡的特質(zhì)。

  每個(gè)物種除了你喜愛(ài)的特性外,還有一些隱性的寓意,也是值得參考的;譬如玫瑰、仙人掌有刺,暗示形象內(nèi)含防衛(wèi)力,老虎、貓有爪子,暗示自己具有傷害的能力;物種有香氣,可能暗示有影響力…等等。

  舉兩個(gè)實(shí)例,更容易理解。

  先舉個(gè)例子,有個(gè)人喜歡植物,他選擇三個(gè)物種代表:

  梅花:寒中美景、清新脫俗、漂亮 (自我的形象是:清新脫俗、漂亮,是美麗的形貌)

  油桐花:漂亮、酷暑中盛開(kāi)、壯麗 (別人對(duì)自己的印象是漂亮、夏天最茂盛、壯麗)

  仙人掌:獨(dú)特外型、生存力強(qiáng)、多樣 (認(rèn)為自己獨(dú)特外型、生存力強(qiáng)、多樣多采多姿)

  我解讀這三種植物都是生命力強(qiáng)的植物,此人應(yīng)知道自己毅力強(qiáng),而且重視自己外貌漂亮,有耐性,他在第三位用仙人掌,也說(shuō)明是懂得防護(hù)自己的人,很有意思!

  再來(lái)的例子,有個(gè)人喜歡動(dòng)物,他選擇的物種與代表性為:

  狼:銳利、沉著、孤獨(dú) (自我形象是狼,有銳利、沉著,與孤獨(dú)的特質(zhì))

  豬:流暢、優(yōu)雅、群體行動(dòng) (旁人對(duì)他的印象是流暢,可能他身型較圓潤(rùn),不是有棱有角、瘦骨嶙峋的;旁人也認(rèn)為他風(fēng)度翩翩,很合群)

  熊:有力、有霸氣、穩(wěn)定 (自己內(nèi)里其實(shí)是有力、有霸氣、穩(wěn)定度高)

  這個(gè)人外在形象既合群又有風(fēng)度,與他的自我形象,及內(nèi)心企求被看重的特質(zhì),似乎有些距離。他排在第一與第三位的狼與熊,都有爪子而且比較有野性,暗示他潛在的與侵略性,相對(duì)于旁人以為他的優(yōu)雅與合群,難免有糾結(jié)吧。

  這個(gè)游戲很容易就能看出眼下的自我形象、他人眼中對(duì)我的印象,以及我心中內(nèi)里隱藏的形象。第一與第三個(gè)形象反映的都是自己,但是深度有別,較深的一層直覺(jué)探索較久、較晚冒上心來(lái),也是較深層的自我。

  我們需要知道他人眼中的“我”的形象嗎?答案是肯定的。我們經(jīng)常配合身邊重要的人的期望,以之調(diào)整我們的形象,希望保持這份珍貴的關(guān)系。

  人的“形象”,是由不同的觀點(diǎn)、從不同角度建構(gòu)而成;包括;

  (1)我所認(rèn)為的我的樣子,

  (2)我所看到的我的人格個(gè)性,

  (3)我所覺(jué)得的我是什么樣的人,

  (4)我相信,他人眼中的我是怎么樣的人,

  (5)我喜歡自己到什么程度?我認(rèn)為他人對(duì)我喜歡到什么程度?

  (6)我覺(jué)得自己的社會(huì)地位如何?

  這六個(gè)問(wèn)題,都是以“我”為立足點(diǎn),提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與覺(jué)察的專注度,也是對(duì)自我的意義或價(jià)值的認(rèn)定。一般人所謂的“自我形象”,大抵就是在這個(gè)范圍內(nèi)。若改變這六個(gè)問(wèn)題的問(wèn)法如下,我們對(duì)于自己形象的認(rèn)識(shí),又會(huì)有新的發(fā)現(xiàn):

  (1) 【我為什么會(huì)有】我所認(rèn)為的我的樣子,

  (2) 【我為什么會(huì)有】我所看到的我的人格個(gè)性,

  (3) 【我為什么會(huì)有】我所覺(jué)得的我是什么樣的人,

  (4) 【我為什么會(huì)覺(jué)得】我相信,他人眼中的我是怎么樣的人,

  (5) 【我為什么會(huì)覺(jué)得】我喜歡自己到什么程度?我認(rèn)為他人對(duì)我喜歡到什么程度?

  (6) 【我為什么會(huì)有】我覺(jué)得自己的社會(huì)地位如何?

  我們用了兩套問(wèn)題,得出兩套“我”的形象,表里層次有別。我們可以再換套題目繼續(xù)問(wèn),像剝洋蔥似的,將這游戲一直玩下去,每一套答案都會(huì)發(fā)掘出另一層次的我;每一套答案都會(huì)建構(gòu)出另一層次的我的形象;層層下探地練習(xí),最終會(huì)明白,我的“形象”其實(shí)是自己經(jīng)年累月堆棧后所形塑出的結(jié)果。

個(gè)人形象禮儀6

  一個(gè)人的成功,不僅需要良好的外在形象(先天和后天),也需要有良好的心理素質(zhì)、行為素質(zhì),高尚的道德素質(zhì),積極的意識(shí)形態(tài)。

  我們可以從下面幾個(gè)不同的角度來(lái)理解禮儀:

  從修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

  從道德的角度來(lái)看,禮儀是為人處世的行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)做法。

  從交際的角度來(lái)看,禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),也可以說(shuō)是一種交際方式。

  從民俗的角度來(lái)看,禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習(xí)慣形式,也可以說(shuō)是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的慣例。

  從傳播的'角度來(lái)看,禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

  從審美的角度來(lái)看,禮儀是一種形式美。它是人的心靈美的必然的外化。

  那么,禮儀的幾大原則就更充分體現(xiàn)了它的規(guī)范和要求。

  一、律己。禮儀規(guī)范由對(duì)待個(gè)人的要求和對(duì)待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求,是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀,最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

  二、敬人。在禮儀中,有關(guān)對(duì)待他人的做法,比對(duì)待個(gè)人的要求更重要,這一部分實(shí)際上就是禮儀的重點(diǎn)和核心。而對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條,就是要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn),就等于掌握了禮儀的靈魂。

  三、寬容。要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,千萬(wàn)不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較,過(guò)分苛求,咄咄逼人。

  四、平等。在禮儀的核心點(diǎn),即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上,對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼,給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象,采取不同的具體方法。

  五、真誠(chéng)。在人際交往中運(yùn)用禮儀時(shí),務(wù)必誠(chéng)實(shí)無(wú)欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好,才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。

  六、適度。這要求在應(yīng)用禮儀時(shí),為了保證取得成效,必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。

  七、從俗。由于國(guó)情、民族、文化背景的不同,必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。不可以目中無(wú)人、自以為是。

  現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏,使得我們與人的交往,往往憑第一感覺(jué)來(lái)對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。第一感覺(jué),無(wú)非能“感覺(jué)”到一個(gè)人的相貌、著裝、打扮、談吐、舉止等,大部分都是禮儀的內(nèi)容。

個(gè)人形象禮儀7

  衣著。

  接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景,不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng),不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過(guò)于時(shí)髦、顯得隨便,最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服,不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋,衣服不能過(guò)于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過(guò)大、過(guò)小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合,服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性,可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝,最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然,忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合,接待人員穿著要正確得體,所有衣扣要扣嚴(yán),不能換起袖管或褲角,衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西,衣服上商標(biāo)要先行拆除,穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣,穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。

  化妝。

  化妝是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用,來(lái)修飾自己的儀容,美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗,有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗,意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝,就會(huì)被交往對(duì)象不由分說(shuō)地理解為蔑視對(duì)方,或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中,一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問(wèn)題上,必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則:規(guī)則之一,應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是,簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。最新個(gè)人形象禮儀最新個(gè)人形象禮儀。它既要給人以深刻的印象,又不容許顯得脂粉氣十足。

  總的來(lái)說(shuō),就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二,應(yīng)當(dāng)避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為,與他人相處時(shí),自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到,不算是過(guò)量。如果在三米開(kāi)外,自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到,則肯定是過(guò)量使用香水了。規(guī)則之三,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做,則是很不莊重的,而且還會(huì)使人覺(jué)得他們對(duì)待工作用心不專,只把自己當(dāng)成了一種"擺設(shè)"或是"花瓶"。特別需要提到一點(diǎn),女士們千萬(wàn)不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問(wèn)題。規(guī)則之五,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。

  儀容。

  眼是心靈之窗,交往時(shí),要行注目禮,目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過(guò)程的50-70%,目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開(kāi)口大笑,滿口牙齒一覽無(wú)余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕,但盡量不要顯露修飾痕跡,不宜濃妝艷抹,不宜在公共場(chǎng)合化妝,男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生,勤修指甲、不蓄胡須。

  舉止。

  舉止是一種不說(shuō)話的"語(yǔ)言",它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松,挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上,不要過(guò)于隨便,探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘,不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng),步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷,忌內(nèi)八字和外八字,不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù),打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短,不可過(guò)度,尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打噴嚏都要避免大聲,更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠(chéng)心誠(chéng)意,表情和藹可親,神情專注。

  個(gè)人形象禮儀

  服務(wù)員的個(gè)人形象不僅體現(xiàn)服務(wù)員的基本素質(zhì),也折射一個(gè)酒店的整體形象。因此,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員個(gè)人形象的訓(xùn)練是十分重要的。

  一、儀容

  1、發(fā)型:干凈、整潔、不怪異。男服務(wù)員劉海不過(guò)眼簾,發(fā)腳前不過(guò)耳,后不過(guò)衣領(lǐng),女服務(wù)員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng),應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)夾在腦后梳理成髻。

  2、化妝:女服務(wù)員必須化淡妝上崗,不濃妝艷抹或使用味濃化妝品,以淡雅自然為宜。

  3、飾物:原則上不允許佩戴任何飾物,其原因:

  (1)不方便工作,如:耳環(huán)、手鏈等。

  (2)不衛(wèi)生,如:指環(huán)等。

  (3)為尊重顧客,使其得到心理上的滿足。

  4、個(gè)人衛(wèi)生:注意保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,勤洗澡,身上不得有異味;服務(wù)員不允許留長(zhǎng)指甲、涂指甲油,男服務(wù)員不允許留胡須。

  二、儀表

  1、按餐廳所發(fā)制服統(tǒng)一著裝。最新個(gè)人形象禮儀注意兩手兩腿兩腳的正確擺法。另外,也可以采取"S"型坐姿,即上體與腳同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)面向?qū)Ψ健?/p>

  (4)坐時(shí)不允許前俯后仰,擺腿蹺足,腳搭在椅子上、沙發(fā)扶手上或架在茶幾上。不允許蹺二郎腿、雙膝叉開(kāi)、腳跟不自然靠攏或抖動(dòng)腿腳,也不允許半躺半坐。與兩側(cè)客人講話時(shí),不要只轉(zhuǎn)頭,應(yīng)同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)上體和腳。

  2、站姿

  (1)站立時(shí),身體要端正,收(商務(wù)接待禮儀常識(shí))腹、挺胸、目平視、嘴微閉、面帶微笑,雙臂在體后交叉,客人來(lái)時(shí)在體前交叉,右手放在左手上。

  (2)女服務(wù)員站立時(shí),腳跟并攏,腳尖打開(kāi)45度成V字形,男服務(wù)員站立時(shí)雙腳分開(kāi)與肩齊寬。

  (3)站立時(shí),不要雙手叉在腰間或抱在胸前,身體不能東倒西歪。如:疲勞時(shí)可將重心偏移到一邊腿上,但上體要保持正直,不要背靠它物,更不能單腿獨(dú)立,將另一只腳踏在其它物品上,不要趴在其它物體上。

  (4)站立時(shí)應(yīng)精神飽滿,表情自然,同時(shí)留意四周或同事的招呼合作。

  3、走姿

  (1)行走要大方得體、靈活、穩(wěn)重,行走時(shí),身體重心向前傾3-5度,抬頭,肩部放松,上身正直,挺胸收腹,目視前方,面帶微笑。手臂伸直、放松,手指自然微曲,雙臂自然前后擺動(dòng),擺動(dòng)幅度為35cm左右,雙臂外開(kāi)不要超過(guò)30度。

  (2)行走時(shí),重心落在雙腳掌的前部,腹部和臀部要上提,女子行走時(shí),雙腳跟成一直線,不邁大步;男子行走時(shí)雙腳跟成兩條直線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大。

  (3)步速適中,男服務(wù)員應(yīng)為110步/分鐘,女服務(wù)員為120步/分鐘為宜。

  (4)步幅不宜過(guò)大,因?yàn)椴椒^(guò)大,人體前傾的角度必然加大。服務(wù)員經(jīng)常手捧物品來(lái)往,容易發(fā)生意外。因此,男服務(wù)員的步幅在40cm左右,女服務(wù)員的步幅在35cm 左右。

  (5)行走時(shí),要輕且穩(wěn),切忌搖頭晃肩,扭身踢腳,遇有急事可加快步伐,不可慌張奔跑。

  (6)行走時(shí),一般靠右側(cè)。與客人同行不能搶行(迎客除外),在通道行走若有客人對(duì)面走來(lái),要停下來(lái)靠邊,讓客人先通過(guò),但不可把背對(duì)著賓客。

  (7)遇有急事或手提重物需超越走在前的賓客時(shí),應(yīng)向客人表示謙意。

  (8)行走時(shí),不準(zhǔn)邊走邊大笑、哼唱、打響指、吃東西。兩人以上行走,不并排行走,不攀肩搭背、拉手摟腰。

  四、微笑

  在服務(wù)行業(yè)中,微笑是一種無(wú)聲的特殊語(yǔ)言,可以讓顧客感受到服務(wù)員的熱情、真誠(chéng)和友善。

  1、保持樂(lè)觀、穩(wěn)定的心理素質(zhì),不大喜大悲,遇事沉著冷靜。妥善處理工作中的各種問(wèn)題,特別是自身的工作失誤,上崗后及時(shí)進(jìn)入角色,忘掉一切煩惱和不快。

  2、把微笑從內(nèi)心發(fā)出,不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑,反會(huì)把人嚇跑。

  3、微笑時(shí),眼睛也應(yīng)含著笑意,試想,光露牙齒或抿嘴作微笑而目光不配合多難看。

  4、將"前"或"C""茄子"讀50遍,你會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)音時(shí)嘴形似微笑,多讀會(huì)有助于你自然地微笑。

  5、微笑與天性有關(guān),但后天的培養(yǎng)亦很重要,隨時(shí)提醒自己保持愉快的心情,保持微笑,空閑時(shí)可對(duì)著鏡子練習(xí),直到你滿意、習(xí)慣為止。

  第二節(jié) 餐廳服務(wù)員的禮貌修養(yǎng)

  禮貌:指人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為,它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個(gè)人接人待物的外在表現(xiàn),這種表現(xiàn)是通過(guò)儀容、儀表、儀態(tài)及語(yǔ)言和動(dòng)作來(lái)體現(xiàn)的。

  禮節(jié):是人們?cè)谌粘I钪,特別是交際場(chǎng)合中互相問(wèn)候、致意、祝愿、慰問(wèn)以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式,禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn),如:點(diǎn)頭、致意、握手等都屬禮節(jié)的各種形式。

  禮儀:是禮節(jié)的一種形式。簡(jiǎn)單地講,就是人們施禮的一種形式,人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的`一切行為動(dòng)作表現(xiàn),都是由一定的禮儀形式所反映出來(lái)的。

  修養(yǎng):指某一個(gè)人對(duì)一種事物的認(rèn)識(shí)水平和某種技能的養(yǎng)成。

  禮貌禮節(jié)是一個(gè)企業(yè)員工文明程度的重要標(biāo)志,是衡量一個(gè)人道德水平高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。

  一、禮節(jié)的分類

  服務(wù)餐飲中常見(jiàn)的禮節(jié)有:?jiǎn)柡蚨Y、稱呼禮、應(yīng)答禮、操作禮、迎送禮、宴會(huì)禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等9種。最新個(gè)人形象禮儀禮儀大全。

  1、問(wèn)候禮:?jiǎn)柡蚨Y是服務(wù)人員對(duì)客人進(jìn)店時(shí)的一種接待禮節(jié),以問(wèn)候、祝賀語(yǔ)言為主,問(wèn)候禮在日常的使用中又分以下幾種不同的問(wèn)候。

  (1)初次見(jiàn)面的問(wèn)候?腿藙倓傔M(jìn)入酒店時(shí)的問(wèn)候,與客人初次見(jiàn)面,服務(wù)員應(yīng)說(shuō)"先生(小姐),您好(或歡迎光臨),我是XX號(hào)服務(wù)員(我是小X),很高興能為幾位服務(wù)"。

  (2)時(shí)間性問(wèn)候禮。與客人見(jiàn)面時(shí),要根據(jù)早、午、晚大概時(shí)間問(wèn)候"早上好"、"您好"、"中午好"、"下午好"等。

  (3)對(duì)不同類型客人的問(wèn)候。到酒店用餐的客人類型很多,服務(wù)人員要根據(jù)不同類型的客人進(jìn)行問(wèn)候,如:對(duì)生日的客人說(shuō)"祝你生日快樂(lè)",對(duì)新婚的客人說(shuō)"祝您新婚愉快"等 等。

  (4)節(jié)日性問(wèn)候。節(jié)日性問(wèn)候一般用在節(jié)日前或節(jié)日后的問(wèn)候語(yǔ)言,如春節(jié)、元旦(新年)、國(guó)慶節(jié)等,可問(wèn)候"節(jié)日快樂(lè)"、"新年好"等。

  (5)其它問(wèn)候?腿松眢w欠安時(shí)、客人醉酒、發(fā)怒都應(yīng)對(duì)客人表示關(guān)心。

  2、稱呼禮:是指日常服務(wù)中和客人打交道時(shí)所用的稱謂。

  稱呼要切合實(shí)際,如果稱呼錯(cuò)了,職務(wù)不對(duì)、姓名不對(duì),不但會(huì)使客人不悅,引起反感,甚至還會(huì)產(chǎn)生笑話和引起誤會(huì)。

  (1)一般習(xí)慣稱呼:在稱呼別人時(shí),一般稱男子為"先生",未婚女子為"小姐",已婚女子稱"女士",對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱"小姐",或戴 結(jié)婚戒指和年齡稍大的可稱"女士"。

  (2)按職位稱呼,知道職位時(shí)要稱呼其職位,如:王局長(zhǎng)、李主任等。

  3、應(yīng)答禮:是指同客人交談時(shí)的禮節(jié)。

  (1)解答客人問(wèn)題時(shí),必須保持良好的站立姿式,背不靠它物,講話語(yǔ)氣溫和耐心,雙目注視對(duì)方,集中精神傾聽(tīng),以示尊重。

  (2)對(duì)賓客的贊揚(yáng)、批評(píng)、指教、抱怨,也都必須有恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言回答,不能置之不理,否則就是一種不禮貌的行為。

  (3)服務(wù)員在為客人處理服務(wù)上的問(wèn)題時(shí),語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn),如客人提出的某些問(wèn)題超越了自己的權(quán)限,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)及有關(guān)部門(mén),禁止說(shuō)一些否定語(yǔ),如"不行"、"不可以"、"不知道"、"沒(méi)有辦法"等,應(yīng)回答:"對(duì)不起,我沒(méi)有權(quán)力做主,我去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo),您看行嗎?" 。

  3、操作禮:指服務(wù)人員在日常工作中的禮節(jié)。服務(wù)員的操作,在很多情況下是與賓客在同一場(chǎng)合、同一時(shí)間進(jìn)行的,服務(wù)員要想既做好服務(wù)工作、又不失禮,就必須注意:

  (1)服務(wù)員在日常工作中要著裝整潔,注意儀表,舉止大方,態(tài)度和藹,工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)開(kāi)玩笑,不準(zhǔn)哼小曲,保持工作環(huán)境安靜。進(jìn)入房間時(shí)要敲門(mén),敲門(mén)時(shí),不能猛敲,應(yīng)曲起手指,用指關(guān)節(jié)處有節(jié)奏地輕敲,然后再進(jìn)去,開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)時(shí)動(dòng)作要輕,不要發(fā)出太大的響聲。

  (2)操作時(shí),如影響到客人,應(yīng)表示謙意,說(shuō):"對(duì)不起,打擾一下"或"對(duì)不起,請(qǐng)讓一下好嗎?"等。

個(gè)人形象禮儀8

  本學(xué)期新開(kāi)設(shè)的個(gè)人形象設(shè)計(jì)課程給了我很大啟發(fā):形象是人的精神面貌、性格特征等的具體表現(xiàn),并以此引起他人的思想或感情活動(dòng)。它就象一種介質(zhì)存在于人的主體和客觀的環(huán)境之間。每個(gè)人都通過(guò)自己的形象讓他人認(rèn)識(shí)自己,而周圍的人也會(huì)通過(guò)這種形象對(duì)你做出認(rèn)可或不認(rèn)可的判斷,這種形象不僅包括人的外貌與裝扮,而且包括言談舉止、表情姿勢(shì)等能夠反映人的內(nèi)在本質(zhì)的內(nèi)容。

  形象設(shè)計(jì)并不僅僅局限于適合個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)型、化妝和服飾。那些為了拍攝藝術(shù)人像照片甚至為了飾演影視角色而塑造的.形象都不是為了人的社會(huì)需要而設(shè)計(jì)出的形象。而人的形象設(shè)計(jì)的目的則應(yīng)是為現(xiàn)實(shí)的工作和生活服務(wù),都是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的發(fā)展。因此,它的內(nèi)容包括外在形式,如服飾、化妝等,而且也包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn),如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等等。從這一高度出發(fā)的形象設(shè)計(jì),決非化妝師或服裝設(shè)計(jì)師的能力所能完成的。

  形象設(shè)計(jì)是通過(guò)對(duì)主體原有的不完善形象進(jìn)行改造或重新構(gòu)建,來(lái)達(dá)到有利于主體的目的。雖然這種改造或重建工作可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成,但是客觀環(huán)境對(duì)于主體的新形象的確認(rèn)則有一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,并非一朝一夕之事。 形象設(shè)計(jì)是一項(xiàng)很普通的服務(wù),它的消費(fèi)者主要來(lái)自政界、企業(yè)界或演藝界的公眾人士,除了因?yàn)樗馁M(fèi)用不菲外,還由于公眾人物的形象對(duì)其事業(yè)和未來(lái)人生道路所產(chǎn)生的影響更為巨大。

  為此,最為秘書(shū)專業(yè)學(xué)生的我們,更應(yīng)該重視個(gè)人形象的塑造,一個(gè)好的個(gè)人形象會(huì)盡可能的為自己加分,好的形象不僅能給自己帶來(lái)更多的自信,同時(shí)增加自己的個(gè)人魅力,更好的完成每一份工作。

個(gè)人形象禮儀9

  面部形象禮儀

  在人際交往中,每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注,并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。儀容美的基本要素是頭發(fā)美、面部美、肌膚美。美好的儀容一定能讓人感覺(jué)到其五官構(gòu)成和諧并富于表情,發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā),肌膚健美使其充滿生命的活力,給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的深刻印象。

  1.頭發(fā)

  頭發(fā)是人體的制高點(diǎn),很能吸引他人的注意力。因此,要經(jīng)常洗頭,保證頭發(fā)不粘連、不板結(jié)、無(wú)發(fā)屑、無(wú)汗餿氣味。人秋之前對(duì)頭發(fā)要精心保養(yǎng),因?yàn)檫@時(shí)會(huì)出現(xiàn)頭皮屑增多、脫發(fā)和斷發(fā)。如發(fā)現(xiàn)發(fā)尖打岔,必須及時(shí)修剪。男性不但應(yīng)經(jīng)常洗發(fā),還應(yīng)經(jīng)常理發(fā)和梳理頭發(fā)。

  2牙齒

  牙齒的清潔是儀容美的重要部分,而不潔的牙齒被認(rèn)為是交際中的障礙。當(dāng)你露出發(fā)黑或發(fā)黃的`牙齒在談笑風(fēng)生時(shí),是多么不雅;如果牙縫上留有牙垢,也會(huì)讓人退避三舍。

  保持牙齒的清潔衛(wèi)生,首先要堅(jiān)持每天刷牙漱口。

  3.臉部皮膚

  皮膚的清潔。除了早上、晚上睡覺(jué)前之外,只要可能,都應(yīng)抽出時(shí)間來(lái)洗凈臉面。男性的皮膚多為油性或偏油性,更要經(jīng)常洗臉,以除去體腺排出的皮脂和灰塵等附著物,保持面部皮膚的清潔。洗臉的正確順序?yàn)橄葟亩嘤凸傅摹皌”地帶洗起,接著是鼻子和下巴,然后再洗面頰與眼部四周,最后清洗耳部、頸部及發(fā)際、眉間等。

  俗話說(shuō): “笑一笑,十年少!鼻榫w不好,容易使人變老。笑的時(shí)候,表情的肌肉舒展活動(dòng),使面部皮膚新陳代謝加快,促進(jìn)血液循環(huán),增強(qiáng)皮膚彈性,起到美容作用。

  4.耳部

  耳部要保持清潔,及時(shí)清除耳垢和修剪耳毛。耳朵里溝回很多,容易藏污納垢,應(yīng)注意仔細(xì)清潔。清除耳垢時(shí),不要當(dāng)眾進(jìn)行,不要傷及耳膜。若有耳毛生長(zhǎng)到耳朵外面,要及時(shí)修剪。

個(gè)人形象禮儀10

  生活中我們常常聽(tīng)到這樣的話:某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力,某某個(gè)人人緣挺好,大家都愿意和他交往。這都是個(gè)人形象較好的一個(gè)表現(xiàn)。個(gè)人形象的塑造并非一日之功,良好的個(gè)人形象是通過(guò)自己的日積月累,把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人,把不好的地方逐漸改善的一個(gè)過(guò)程。想要樹(shù)立一個(gè)良好的個(gè)人形象,就必須注意自己的一言一行。

  而個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。

  第一、是儀容。儀容,是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。

  第二、是表情。表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情。

  第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作。

  第四、是服飾。服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

  第五、是談吐。談吐,即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。

  第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。

  通過(guò)學(xué)習(xí),從中得到很多樂(lè)趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),提高個(gè)人形象,使我受益匪淺。

  形象對(duì)女性來(lái)說(shuō)尤其重要,一個(gè)好的'外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐會(huì)讓別人對(duì)你有個(gè)很好的印象。作為一名大學(xué)生,良好的個(gè)人形象更是以后找工作的外在條件。所以這個(gè)學(xué)期我選了周老師的 !秱(gè)人形象設(shè)計(jì)與禮儀》是一種學(xué)問(wèn)、是一門(mén)交往中的藝術(shù)科學(xué)。第一次看到周老師覺(jué)得她是個(gè)很有氣質(zhì)很漂亮的女士。周老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí),通過(guò)她的教學(xué),我懂得了更多關(guān)于形象與禮儀方面的知識(shí),總結(jié)出如下幾點(diǎn):

  1.色彩的認(rèn)識(shí)。老師在第一堂課就給我們講解了色彩的基礎(chǔ)知識(shí),色彩的種類分為無(wú)色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的對(duì)比與調(diào)和。通過(guò)這堂課的學(xué)習(xí),使我懂得了在著裝和化妝上色彩的搭配有了較深入的了解。

  2.化妝。在上這堂課以前我從未學(xué)過(guò)化妝,但上了這門(mén)課,接觸了化妝,懂得了化妝工具和化妝品的認(rèn)識(shí)和使用,根據(jù)自己的頭型、臉型、五官去化妝。也學(xué)會(huì)了根據(jù)自己的著裝和場(chǎng)合來(lái)化適合的妝。

  3.皮膚的了解。了解了自己皮膚的類型,這更有利于我選擇適合的化妝品,還有在不同的年齡階段要采用不同的護(hù)膚產(chǎn)品和要養(yǎng)成良好的護(hù)膚習(xí)慣。

  4.服裝的搭配。要根據(jù)自己的膚色、體型、場(chǎng)合來(lái)搭配服裝。判斷服飾的風(fēng)格,學(xué)習(xí)形體彌補(bǔ)方法,臉型、領(lǐng)型與發(fā)型的協(xié)調(diào)方法,服裝色彩搭配方法。

  5.發(fā)型與絲巾的不同綁法。根據(jù)不同的場(chǎng)合和自己的喜好去設(shè)計(jì)自己的發(fā)型。有趣的是老師教給我們很多扎頭發(fā)和圍絲巾,還有用圍巾做衣服的方法。簡(jiǎn)易方便又漂亮!

  6.社交禮儀。最后一堂課老師教給我們社交禮儀。坐姿、站姿、握手方式這些都是我們往后求職和工作所要注意和學(xué)習(xí)的,要大方得體。

  總的來(lái)說(shuō),上了周老師的這門(mén)課程,學(xué)到了很多東西,也覺(jué)得身為現(xiàn)代女性,要懂得如何把自己美麗大方的一面展現(xiàn)出來(lái)。

  帶著希望,滿懷憧憬,我踏入了大學(xué)的又一殿 ----團(tuán)校,一個(gè)許多學(xué)子夢(mèng)寐以求的地方,在這里我學(xué)到很多 東西.令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課----公關(guān)禮儀.

  公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù),人是離不開(kāi)交流的。學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀對(duì)于我們每個(gè)人都是很有用處,它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗,俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理,規(guī)范,管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說(shuō):"來(lái)而不往非禮也."中國(guó)從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益.

個(gè)人形象禮儀11

  職業(yè)女性的辦公化妝應(yīng)表現(xiàn)秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。這是因?yàn)檗k公化妝受到辦公室環(huán)境的制約,它必須給人有責(zé)任和知性的感覺(jué)。

  1、發(fā)型發(fā)式“女人看頭”:

  時(shí)尚得體,美觀大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方,以少為宜,避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹(shù),近看像雜貨鋪的場(chǎng)面。

  2、面部修飾:

  女士化妝是自尊自愛(ài)的表現(xiàn),也是對(duì)別人的一種尊重,是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。要求化淡妝,保持清新自然,化妝注意事項(xiàng):化妝要自然,力求妝成有卻無(wú);化妝要美化,不能化另類妝;化妝應(yīng)避人。

  3、女士著裝要求:

  著職業(yè)套裝(裙裝)、不穿黑色皮裙,不穿無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服,正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿、穿貼近肉色的襪子、不穿黑色或鏤花的絲襪,襪子不可以有破損,應(yīng)帶備用襪子,襪子長(zhǎng)度避免出現(xiàn)三節(jié)腿。

  4、鞋子要求:

  不穿過(guò)高、過(guò)細(xì)的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋,穿正裝涼鞋。

  5、佩戴飾品:原則符合身份,以少為宜;不戴展示財(cái)力的珠寶。

  6、首飾:不戴展示性別魅力的飾品;同質(zhì)同色;戒指的'戴法;數(shù)量不超過(guò)兩件。

  7、男人看表,女人看包,包是女性行為的符號(hào)。

  8、職業(yè)場(chǎng)合著裝的 “六不準(zhǔn) ”

  不能過(guò)分雜亂;不能不按照常規(guī)著裝;不可過(guò)分鮮艷;不能過(guò)分暴露;不能穿透視裝;不能穿過(guò)分緊身的服裝。

個(gè)人形象禮儀12

  衣著 接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景,不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng),不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過(guò)于時(shí)髦、顯得隨便,最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服,不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋,衣服不能過(guò)于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過(guò)大、過(guò)小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合,服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性,可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝,最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然,忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合,接待人員穿著要正確得體,所有衣扣要扣嚴(yán),不能換起袖管或褲角,衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西,衣服上商標(biāo)要先行拆除,穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣,穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。

  化妝 化妝是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用,來(lái)修飾自己的儀容,美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗,有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗,意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝,就會(huì)被交往對(duì)象不由分說(shuō)地理解為蔑視對(duì)方,或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中,一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問(wèn)題上,必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則:規(guī)則之一,應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是,簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象,又不容許顯得脂粉氣十足?偟膩(lái)說(shuō),就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二,應(yīng)當(dāng)避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為,與他人相處時(shí),自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到,不算是過(guò)量。如果在三米開(kāi)外,自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到,則肯定是過(guò)量使用香水了。規(guī)則之三,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做,則是很不莊重的,而且還會(huì)使人覺(jué)得他們對(duì)待工作用心不專,只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。特別需要提到一點(diǎn),女士們千萬(wàn)不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問(wèn)題。規(guī)則之五,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。

  儀容 眼是心靈之窗,交往時(shí),要行注目禮,目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過(guò)程的50-70%,目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開(kāi)口大笑,滿口牙齒一覽無(wú)余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕,但盡量不要顯露修飾痕跡,不宜濃妝艷抹,不宜在公共場(chǎng)合化妝,男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生,勤修指甲、不蓄胡須。

  舉止 舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”,它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松,挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上,不要過(guò)于隨便,探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘,不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng),步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷,忌內(nèi)八字和外八字,不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù),打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短,不可過(guò)度,尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角?人、吐痰、打噴嚏都要避免大聲,更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠(chéng)心誠(chéng)意,表情和藹可親,神情專注。

  談吐 要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛(ài)稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名;交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。發(fā)問(wèn)要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi),更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓,爭(zhēng)論有節(jié)制,不要隨意開(kāi)玩笑。

  美發(fā) 美發(fā),一般是指對(duì)人們的'頭發(fā)所進(jìn)行的護(hù)理與修飾。在正常情況之下,人們觀察一個(gè)人往往是“從頭開(kāi)始”的。經(jīng)常會(huì)給他人留下十分深刻的印象。護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是:必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。洗滌頭發(fā),一是為了去除灰垢,二是為了清除頭屑,三是為了防止異味,四是為了使頭發(fā)條理分明。此外,它還有助于保養(yǎng)頭發(fā)。經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā),必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。不管為自己選定了何種發(fā)型,在工作崗位上都絕對(duì)不允許在頭發(fā)上濫加裝飾之物。在一般情況下,不宜使用彩色發(fā)膠、發(fā)膏。男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時(shí),應(yīng)使之樸實(shí)無(wú)華。其色彩宜為藍(lán)、灰、棕、黑,并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動(dòng)物、花卉圖案的發(fā)飾。若非與制服配套,在工作崗位上是不允許戴帽子的,各種意在裝飾的帽子,如貝雷帽、公主帽、學(xué)士帽、棒球帽、發(fā)卡帽,或是用以裝飾的裹頭巾,戴在正在上班的人士頭上,與之都是很不協(xié)調(diào)、很不相稱的。

個(gè)人形象禮儀13

  教學(xué)目標(biāo):

  1:提高學(xué)生的自身修養(yǎng)。

  2、讓學(xué)生了解個(gè)人禮儀包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、 談吐、 著裝

  四個(gè)方面。

  3、學(xué)習(xí)正確的站姿、坐姿和行姿。

  教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):

  學(xué)習(xí)正確的站姿、坐姿和行姿

  教學(xué)準(zhǔn)備:課件

  教學(xué)過(guò)程:

  一、導(dǎo)入

  1、談話:同學(xué)們,今天老師給你們帶來(lái)了一首很好聽(tīng)的歌,下面請(qǐng)大家欣賞一下。

  2、播放歌曲《文明在哪里》

  3、談話:同學(xué)們覺(jué)得文明在哪里呢?老師覺(jué)得文明就在我們身邊,老師希望同學(xué)們從身邊的小事做起,從自己做起,做一名講文明、懂禮儀的小學(xué)生。談到禮儀,什么是禮儀呢?(學(xué)生回答)

  4、出示課件,簡(jiǎn)介禮儀,今天咱們就來(lái)上一節(jié)禮儀課,學(xué)習(xí)一下個(gè)人禮儀。

  二、新課

  1、談話:同學(xué)們覺(jué)得個(gè)人禮儀包括哪幾方面呢?(儀容儀表、儀態(tài)舉止、 談吐、 著裝)

  2、儀容儀表

 。1)什么是儀容儀表呢?課件出示對(duì)儀容儀表的基本要求。

 。2)評(píng)一評(píng)小組內(nèi)儀容儀表最優(yōu)秀的同學(xué),并說(shuō)一說(shuō)為什么要評(píng)他?

  (3)鼓勵(lì)全體同學(xué)向這些同學(xué)學(xué)習(xí)

  3、儀態(tài)舉止

 。1)課件出示對(duì)儀態(tài)舉止的基本要求:

  站如松 挺拔向上 坐如鐘 端正穩(wěn)重 行如風(fēng) 輕快敏捷

 。2)學(xué)習(xí)正確的站姿

  請(qǐng)幾名同學(xué)到臺(tái)上站立,同學(xué)評(píng)議。

  學(xué)生觀看視頻,并跟著學(xué)習(xí)正確的站姿。

  教師總結(jié)男女生站姿的種類和要求

  全體學(xué)生跟隨視頻進(jìn)行展示。

 。3)學(xué)習(xí)正確的坐姿

  請(qǐng)幾名同學(xué)到臺(tái)上坐好,同學(xué)評(píng)議。

  學(xué)生觀看視頻,并跟著學(xué)習(xí)正確的坐姿。

  教師總結(jié)男女生站姿的種類和學(xué)要求

  全體學(xué)生跟隨視頻進(jìn)行展示。

 。4)學(xué)習(xí)正確的行姿

  請(qǐng)兩名同學(xué)走一走,同學(xué)評(píng)議。

  出示走的基本要求,按照要求再次練習(xí)。

  三、欣賞《文明禮儀操》

  1、 談話:同學(xué)們,剛才我們學(xué)習(xí)的正確站、坐、行的.姿勢(shì),大家學(xué)的很認(rèn)真,做的也很好,為了獎(jiǎng)勵(lì)大家,老師給你們播放一段《文明禮儀操》,讓大家放松一下。

  2、 播放視頻《文明禮儀操》

  四、學(xué)生演講《講文明,懂禮儀,爭(zhēng)做優(yōu)秀小學(xué)生》

  1、談話:同學(xué)們,這節(jié)課,我們只學(xué)習(xí)的只是文明禮儀其中的很少一部分,文明禮儀的內(nèi)容還有很多很多,那作為一名小學(xué)生我們應(yīng)從哪些方面做起呢?

  2、學(xué)生陳詩(shī)琪演講《講文明,懂禮儀,爭(zhēng)做優(yōu)秀小學(xué)生》

  3、要成為一名講文明,懂禮儀的優(yōu)秀的小學(xué)生,我們應(yīng)從哪些方面做起呢?

  五、全體詩(shī)朗誦《手拉手,為文明歌唱》

  六、結(jié)束語(yǔ):

  同學(xué)們,文明禮儀是一粒最有生命力的種子,它會(huì)在我們的精神世界里發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果,指導(dǎo)我們的人生觀、世界觀,讓我們從自己做起,從身邊的小事做起,把文明禮儀之花播撒到我們的生活之中吧!

個(gè)人形象禮儀14

  個(gè)人禮儀的培養(yǎng)與形成

  我們已知道,良好的個(gè)人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來(lái),也非一日之功。是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。因此,可以說(shuō)個(gè)人禮儀由文明的行為標(biāo)準(zhǔn)真正成為個(gè)人的一種自覺(jué)、自然的行為的過(guò)程是一個(gè)漸變的過(guò)程。而完成這種變化則需要有三種不同的力量,即:個(gè)人的原動(dòng)力,教育的推動(dòng)力以及環(huán)境的感染力。

  個(gè)人的原動(dòng)力,亦稱個(gè)人的主觀能動(dòng)性,它是人的行為和思想發(fā)生變化的根本條件,也是人提高自身素質(zhì),形成良好禮儀風(fēng)范的基本前提。作為社會(huì)個(gè)體,我們每個(gè)人只有首先具備了勇于戰(zhàn)勝自我,不斷完善自身的思想意識(shí),才能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,行動(dòng)中才可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的自律性,自覺(jué)克服自身的不良行為習(xí)慣,自覺(jué)抵御外來(lái)的失禮行為,與此同時(shí),努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,使個(gè)人禮儀深植人心,真正成為優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的`重要組成部分。所以說(shuō),個(gè)人禮儀的形成需要個(gè)人的原動(dòng)力,需要個(gè)人的自律精神。

  個(gè)人禮儀總規(guī)則

  修飾與衣著

  修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)寥寥無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!

  當(dāng)面試時(shí),有的人說(shuō):"面試時(shí),不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。

  (一)會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。

  (二)由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺(jué),所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。

  面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺(jué)得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫(xiě)感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫(xiě),但這是禮儀,我還是希望大家寫(xiě),你想別人都不寫(xiě),你寫(xiě)了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。

  面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽(tīng)一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。

  有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說(shuō):你好,我是XX公司的王浩,請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天,她八點(diǎn)半就到了,和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了一個(gè)電話,說(shuō)"王總,王小姐到了",這時(shí)她才知道,原來(lái)給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說(shuō)了“你好!王總!蹦阆胂爰偃缢f(shuō),你好,王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法,“王總”叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?

  自我介紹

  應(yīng)籌式:在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了,不必報(bào)上職務(wù)等。

  工作式:你好,我是XX公司的XX經(jīng)理。

  交流式:你好,我是XX,請(qǐng)多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。

  禮儀式:如:開(kāi)學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。

  眼神

  時(shí)間:與別人談話30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的,說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。

  部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。

  眼睛上,屬于關(guān)注型注視。

  眼睛至唇部,屬于社交型注視。

  眼睛到胸部,屬于親密型注視。

  角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。

  俯視:從上往下看,輕視別人。

  面容

  有的時(shí)候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!

  笑容

  要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要,誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢(qián)時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的,感覺(jué)不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事:

  以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結(jié)果還是去了。到那時(shí),只見(jiàn)那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō),只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說(shuō)著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái),那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候,小李說(shuō):"吳科長(zhǎng),你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來(lái),吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō):"嗯!這小伙子不錯(cuò)!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒(méi)有拿到的,他卻拿到了。

  需要避免的身體語(yǔ)言

  當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧,但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。

個(gè)人形象禮儀15

  1.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志

  禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事,以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí),那么,所有的.人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。

  2.禮儀是家庭美滿和睦的根基

  家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

  3.禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)

  社會(huì)是不同群體的集合,群體是由眾多個(gè)體匯合而成的,而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的,例如:性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑,會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

  4.禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

  職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功,可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信,可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

  5.禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體

  要繼承弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。

  個(gè)人四種禮儀常識(shí)

  一、見(jiàn)面禮儀

  1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。

  2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。后應(yīng)先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注

  3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié),常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招唿。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

  二、公共場(chǎng)合禮儀

  1. 特定公共場(chǎng)所禮儀影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的`臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。

  2、應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大唿小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。

  三、旅游觀光禮儀

  1、游覽觀光:對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹(shù)木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

  2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì),以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

  3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。

  四、乘車禮儀

  1、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。

  2、乘公共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

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