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商務(wù)秘書禮儀常識(shí)：接待禮儀
禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。下面yjbys小編為大家準(zhǔn)備了一些接待禮儀的常識(shí)，歡迎閱讀。
遵循原則：
1.禮遇對(duì)等的原則 2.儉省節(jié)約、講究實(shí)效的原則3.國(guó)家有關(guān)的法規(guī)政策，外賓接待時(shí)有關(guān)的國(guó)際法規(guī)和慣例等，也是接待工作中
必須遵循的原則
乘車禮儀：1.當(dāng)有專職司機(jī)駕車時(shí)，其座次自高而低依次為：后排右座、后排左座、后排中座、前排右座(副駕駛座)。
2.如果是主人親自駕車，車中座次自高而低依次為：前排右座(副駕駛座)、后排右座、后排左座、后排中座。
3.吉普車：上座都是副駕駛座，然后是后排右座、后排左座
4.多排車：以司機(jī)為第一排，從第二排開始，越靠前靠右越尊貴。安全、方便、舒適
禮賓規(guī)格的原則：
對(duì)等、平等和尊重對(duì)方
禮賓規(guī)格的高低：
主要是通過接待人身份地位的高低、接待規(guī)模的大小和所投入接待費(fèi)用的
多少等三個(gè)方面來體現(xiàn)的。
涉外禮賓規(guī)格：
VVIP、VIP、IP、SP、CP五類
VVIP：Very Very Important People 非常非常重要的客人
VIP：Very Important People非常重要的客人 IP：Important People重要的客人
SP：Special People 特殊的客人 CP：Common People普通客人
禮賓次序：
指在正式的、多變性質(zhì)的公務(wù)接待過程中，東道主對(duì)于來賓接待的先后順序或位次的排列順序。
我國(guó)傳統(tǒng)的做法是：“以左為貴”，國(guó)際通行的禮節(jié)是：“以右為尊”。
排座次時(shí)，在涉外接待中，來賓應(yīng)安排在主人的右側(cè);三人以上并排時(shí)(如主席臺(tái)的座
次)，最中間的相對(duì)于兩側(cè)為尊位，右側(cè)方位高于左側(cè)方位。內(nèi)賓接待時(shí)則把來賓安排
在主人的左側(cè)，以中間為尊位，左側(cè)方位高于右側(cè)方位。
禮賓次序根據(jù)：1.按職務(wù)排列，即按來賓的身份、職務(wù)由高到低進(jìn)行排列
2.按字母(或筆畫)排列，即按來賓所在國(guó)家、地區(qū)、組織或所在單位的名稱拼寫字母，
我國(guó)國(guó)內(nèi)的內(nèi)賓接待是按拼音字母(或書寫的筆畫順序)排列，國(guó)家上按英文字母排列。
3.按抵達(dá)時(shí)間排列 4.按通報(bào)時(shí)間排列 5.按先賓后主排列
6.不進(jìn)行任何形式的順序排列
會(huì)見會(huì)談的主要形式：1.禮節(jié)性拜會(huì) 2.回拜 3.接見 4.會(huì)談
會(huì)見會(huì)談的座次排列：“右上左下”
會(huì)見會(huì)談中其他應(yīng)注意的禮儀事項(xiàng)：
1.按禮儀慣例，提出會(huì)見會(huì)談的一方，必須把要求會(huì)見會(huì)談人的姓名、職務(wù)以及目的等預(yù)
先通知對(duì)方，并同時(shí)提交己方準(zhǔn)備參加會(huì)見會(huì)談人員的各單(包括姓名、性別和職務(wù)等
信息)。被要求的一方應(yīng)盡快給予答復(fù)。
2.正式參加會(huì)見會(huì)談的人員，男士一律應(yīng)理發(fā)、剃須、著正裝;女士也應(yīng)選擇端莊的發(fā)型。3.主方應(yīng)先于客方到達(dá)會(huì)場(chǎng)并在門口迎候客人，或指定工作人員在大樓門口接引。
4.一般應(yīng)從左邊入座和離座
5.合影時(shí)主人居中，主賓位于主人右邊，第二主賓位于主人左邊，其他主客人員相見排列，主方人員站兩端。
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