生產(chǎn)型企業(yè)的常見企業(yè)文化
可見,企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和區(qū)域文化密切相關(guān)。海爾要創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的世界名牌,而互聯(lián)網(wǎng)時代世界名牌的特點是能快速滿足用戶的個性化需求,企業(yè)需要大規(guī)模定制而非大規(guī)模制造。海爾致力于成為全球白色家電行業(yè)領(lǐng)先者和規(guī)則制
生產(chǎn)型企業(yè)的常見企業(yè)文化
1、 精益生產(chǎn)五項原則:價值、價值流、流動、拉動、盡善盡美
2、 標準培訓(xùn)五他法:講給他聽、做給他看、讓他試做、幫他確認、給他表揚
3、 優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。
4、 全面質(zhì)量管理的基本要求:“三全一多樣”、全員、全過程、全組織、管理方法多樣
5、 質(zhì)量作用:質(zhì)量是核心(CQO)、財務(wù)是保障(CFO)、營銷是手段(COO)、技術(shù)創(chuàng)新(CTO)、法律法規(guī)(CNO)
6、 質(zhì)量持續(xù)改進:質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、持續(xù)改進方法
7、 質(zhì)量管理八項原則:以顧客關(guān)注為焦點、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進,基于事實的決策方法、互利的供方關(guān)系
8、 PDCA的四個階段:計劃、實施、檢查、處理
9、 問題處理四不放過:問題原因不查明不放過、整改措施不落實不放過、責(zé)任人得不到處理不放過、教訓(xùn)不吸取不放過
10、 質(zhì)量管理七種工具:關(guān)聯(lián)圖、KJ法(親和圖)、系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、網(wǎng)絡(luò)圖(箭條圖)、過程決策程序圖(PDPC法)
11、 5W1H法:why(為什么)、what(做到什么樣)、where(在什么地方)who(誰來做)、when(什么時候完成)、how(怎么做)
12、 質(zhì)量成本:預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。
13、 三不違章:不違章指揮、不違章操作、不違反勞動紀律
14、 三不傷害:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
15、 質(zhì)量三不原則:不接受不良品、不制造不良品、不下轉(zhuǎn)不良品
16、 質(zhì)量:是一組固有特性滿足要求的程度
17、 安全:免除了不可接受的損害風(fēng)險的狀態(tài)。
18、 執(zhí)行力:是指貫徹戰(zhàn)略意圖完成預(yù)定目標的操作能力。執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度
19、 朱蘭質(zhì)量管理三部曲:質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進
20、 QC小組:指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題。以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來,運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。
21、 執(zhí)行力五定律:
(1)、每天三件事:必須做的事,應(yīng)該做的事,可以做的事。
。2)、成功者常改變方法而不改變目標,失敗者常改變目標而不方法。
。3)、管理是盯出來的、辦法是想出來的,潛力是逼出來的。
。4)、多想一遍,少錯一句話,多看一遍,少錯一件事。
5、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。
22、 七大浪費:不良品的浪費、等待的浪費、搬運的浪費、過量生產(chǎn)的浪費、過分加工的浪費、動作的浪費、庫存的浪費
23、 六西格瑪包含:定義、測量、分析、改進、控制。
24、 質(zhì)量觀:精心造精品,追求零缺陷。
25、 公司使命:創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品,為中國制造贏得世界的尊敬。
26、 質(zhì)量效應(yīng):
。1)、如果不在質(zhì)上斤斤計較,就難在量上綽綽有余。
。2)、質(zhì)量工程,不進則退。
。3)、人人把好質(zhì)量關(guān),事事當心差事少。
27、 如何做好質(zhì)量預(yù)防:
。1)、從前端抓起,一開始就把事情做正確。
。2)、過程預(yù)防
(3)、從根因分析和回溯,預(yù)防問題的重復(fù)發(fā)生。
拓展
淺論企業(yè)文化
與高手之間的交流是學(xué)習(xí)的最好方式!這是我的一句座右銘。當然我不是高手,也從不自稱高手,但我敬重高手。不久前一位對企業(yè)文化頗有研究的業(yè)內(nèi)朋友與我探討有關(guān)企業(yè)文化的觀點,想不到產(chǎn)生很強烈的共鳴。對企業(yè)文化這個課題也是我多年來關(guān)注和研究的一個課題。我大學(xué)畢業(yè)的論文就是《建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化》。但其中的.一些觀點我想現(xiàn)在還不過時:
一、企業(yè)文化不是什么新東西,有企業(yè)就有企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在形成與發(fā)展過程中所生產(chǎn)的物質(zhì)文化和精神文化總種。所以企業(yè)文化不是什么新東西,只是對企業(yè)文化的重視和研究是上世紀來來熱鬧的課題,對企業(yè)文化的創(chuàng)新和應(yīng)用也是企業(yè)家和學(xué)者們熱衷的課題。
二、世界上沒有兩片相同的樹葉,同樣世界上沒有兩個企業(yè)的文化是相同的,就連大集團下屬的不同企業(yè)之間也不會完全相同,只是傳承和發(fā)展,共性與個性并存。
三、企業(yè)文化不但與企業(yè)的一切行為和理念相關(guān),而且與地域文化、時代特征、社會政治等因素相關(guān)。
四、企業(yè)文化不能因文化而文化,企業(yè)文化的核心是一種精神和情感,而且是與員工和顧客能夠產(chǎn)生共鳴的精神情感。
五、企業(yè)文化的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益最大化而達到的永續(xù)經(jīng)營的目的(企業(yè)經(jīng)營的根本目的不應(yīng)只是利潤的最大化,還不是社會效益的最大化),企業(yè)文化的間接目的是通過員工忠誠度和消費者忠誠度的最大化來實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展動力的最大化,從而實現(xiàn)企業(yè)的最終目的。所以優(yōu)秀的企業(yè)文化是得到員工和顧客充分認同的企業(yè)文化。
六、必須創(chuàng)建人性化的企業(yè)文化,讓每一位員工都能夠人企業(yè)文化的氛圍中感受到企業(yè)的關(guān)懷、溫暖,提升員工的責(zé)任感、團隊感、榮譽感、使命感、成就感、歸屬感,充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
七、必須創(chuàng)建以顧客為中心的企業(yè)文化,企業(yè)文化必須以滿足和創(chuàng)新消費者需求為導(dǎo)向,企業(yè)文化為顧客創(chuàng)造的不僅是物質(zhì)文化,更多是精神文化和情感文化。這種精神和情感是維系品牌忠誠度的核心,企業(yè)文化必須與顧客情感產(chǎn)生強烈共鳴。
八、品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式,是企業(yè)文化傳播的載體和平臺。品牌文化的內(nèi)涵豐富程度和個性化程度均取決與企業(yè)文化。而品牌文化在對外傳播中會在與消費者的交流與溝通中得到創(chuàng)新和豐富,品牌文化得到提升和發(fā)展的同時也促進和影響了企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化是品牌文化發(fā)展的內(nèi)在動力,品牌文化是企業(yè)文化發(fā)展的外在引力。
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