現(xiàn)代企業(yè)文化的基礎與核心
企業(yè)文化是一種管理理論和方法，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中凝聚起來的具有企業(yè)自身特色的思想、意識、觀念和與之相適應的制度、組織結構、行為模式等形成的一種文化氛圍，是企業(yè)整體價值觀、企業(yè)精神、廣大職工所認同的總結規(guī)范和行為方式的集中體現(xiàn)。企業(yè)文化的基礎是企業(yè)的經(jīng)營理念。企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)整體價值觀體系，它包括企業(yè)使命，企業(yè)經(jīng)營思想，企業(yè)經(jīng)營哲學等。
企業(yè)使命即指企業(yè)對社會承擔的重大的責任。作為企業(yè)無論其規(guī)模大小或屬何種產(chǎn)權制度，也不論企業(yè)屬于哪種行業(yè)，追求的都是“服務社會，發(fā)展自己”，這就是企業(yè)使命的真諦。企業(yè)只有服務社會才能發(fā)展自己，而發(fā)展自己是為了更好地服務社會，正是企業(yè)的這種使命確立了現(xiàn)代企業(yè)“服務至上，追求卓越”的新型企業(yè)價值觀。它指示了企業(yè)發(fā)展必須以提供超一流的服務為前提，這是衡量企業(yè)自我發(fā)展程度的標志。
企業(yè)經(jīng)營思想是貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動全過程的指導思想，是對經(jīng)營過程中發(fā)生的各種關系的認識和態(tài)度的總和。經(jīng)營思想包括：一是市場觀念。企業(yè)必須擁有市場，市場是企業(yè)的生命。企業(yè)的產(chǎn)品必須滿足于市場的需求，樹立晶牌意識，用品牌搶占市場，不斷拓寬產(chǎn)品在各種市場的占有率和競爭意識。占有了市場就占有了一切，失去了市場就喪失了一切。二是服務觀念，服務于社會，服務于顧客是企業(yè)的宗旨，真誠而完善的服務意識和行為是企業(yè)爭奪顧客，搶占市場的有效途徑。最大限度地使社會、顧客滿意，促進企業(yè)在動態(tài)中不斷持續(xù)發(fā)展。三是創(chuàng)新觀念。企業(yè)要緊跟社會物質文化生活和科學技術發(fā)展的趨勢，對企業(yè)的產(chǎn)品和管理不斷地“吐故納新”，不斷自競吸收（納）新技術、新工藝、新經(jīng)驗，創(chuàng)造新產(chǎn)品和先進的管理模式或機制，以滿足產(chǎn)品和消費者的需求，促進消費方式的進步。四是實力觀念。增強企業(yè)實力是企業(yè)一生的刻求，把企業(yè)的盈余最大限度地投入到提高品牌、擴大規(guī)模，加大技術改造，技術發(fā)展；提高企業(yè)裝備水平，促進
企業(yè)員工技術業(yè)務素質的提高方面來，運籌各種資源的儲備和合理利用以增強企業(yè)的活力和實力。五是效益觀念。經(jīng)濟效益和社會效益是企業(yè)運作的最終目標和目的之一，充分利用資源和科學的管理手段，以最小的成本為社會和顧客提供最優(yōu)的產(chǎn)品和服務，獲取最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。
經(jīng)營哲學是指經(jīng)營者對經(jīng)營過程中發(fā)生的各種關系發(fā)展變化（風險與機會、成功與失敗、局部與全局、長遠利益與當前利益等）規(guī)律性認識而樹立的信念與行為準則，可使經(jīng)營者始終保持叫頃境而不迷，逆境而不惑”的清醒頭腦，在企業(yè)整體價值觀的指導下，實現(xiàn)企業(yè)方針目標，獲取企業(yè)利潤最大化。
企業(yè)文化的核心是人本理論。人本理論強調人是企業(yè)各種資源優(yōu)化、利用、協(xié)調、補充和管理的主體，是一種價值含量極高的企業(yè)資本。人本理論力主在規(guī)范管理的基礎上充分理解人、尊重人、關心人，使人性得到最大解放，以此達到充分調動人的積極性和創(chuàng)造性的目的。現(xiàn)代企業(yè)文化是傳統(tǒng)泰勤制管理理論和行為科學的需求論管理思想的.進步。企業(yè)文化及其管理是在企業(yè)目標和經(jīng)營理念指導下形成的企業(yè)全員自我約束、自我管理和自我實現(xiàn)的內在管理機制和管理模式�，F(xiàn)代企業(yè)文化突出以人為中乙＼，其主要表現(xiàn)是：
一是注重人性�，F(xiàn)代企業(yè)文化不排除管理，其中包括適度的行政管理和各種強制性的規(guī)章制度、法律法規(guī)。它只是強調管理的科學性、管理要符合人性，要尊重人性，要有助于人性的發(fā)揮。它反對借管理之名而扭曲、排斥人性�，F(xiàn)代企業(yè)文化通過對人性的尊重和發(fā)揮，調節(jié)和保持員工的正常心態(tài)和良好情緒，保證高效率的生產(chǎn)經(jīng)營活動，達到管理之目的。
現(xiàn)代企業(yè)文化的基礎與核心
二是在注重人性的基礎上，重視人的存在�，F(xiàn)代企業(yè)文化是通過充分肯定員工的作用，充分肯定員工的重要地位，最大限度地激發(fā)調動他們工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，達到企業(yè)最佳管理，企業(yè)不僅要注意發(fā)揮決策層的作用，更要注意發(fā)揮企業(yè)各層次、各部門、各類員工的作用。企
業(yè)經(jīng)營活動是企業(yè)整體行為，決非某個人所為。所以，任何自以為是、獨往獨來都會使下屬或員工產(chǎn)生一種被冷落、被歧視、被否定的感覺，必然會萌生出某種疏遠、怨恨、抵觸、仇視的心理，從而對周圍的人或事或工作產(chǎn)生冷漠、消極、殆工，可能引發(fā)程度不同的過激行為。作為下屬或員工也要尊重自我人性，要自尊、自愛、自強、自立，努力培養(yǎng)“四有”，提高自身素質，成為企業(yè)有用之人。
三是重視人的參與。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是企業(yè)整體行為，企業(yè)不僅讓員工參與生產(chǎn)經(jīng)營的每一過程，而且讓員工參與企業(yè)的管理和決策。員工是最能理解、忍讓和奉獻的人，他們往往受企業(yè)“滴水之恩”卻能“涌泉相報”。當他們的人性、存在和作用被真正肯定和認同時，他們將會忠實地接受企業(yè)的方針、目標和宗旨，并盡全力為企業(yè)的利益、榮譽而奉獻。企業(yè)對員工的人性、存在和作用認同的程度越深、越全面，員工對企業(yè)的理念、目標認同的程度就越強烈、越自覺、越長久，他們參與生產(chǎn)經(jīng)營活動的積極性、主動性就越’高，奉獻或犧牲精神也就越完全，從而造就了企業(yè)生存、發(fā)展的真正動力或源泉。
四是重視人的角色。人都希望自己能受到企業(yè)或他人的重視或重用，都希望自己能在企業(yè)中扮演一個理想或重要的角色，這也是人的本性。企業(yè)及早發(fā)現(xiàn)、重用或提拔那些具備條件的員工，賦予恰當?shù)慕巧�，并為這些角色提供鍛練的機會和場所，使其得到充分的展示，一個恰當?shù)慕巧杉ぐl(fā)員工高度的工作熱情和責任感、強烈的“知恩圖報”的心理，因而對企業(yè)的經(jīng)營理念，方針目標和宗旨予以高度的認同并竭力為之奮斗，使企業(yè)和員工“二力合一”，共創(chuàng)業(yè)績，推動企業(yè)的發(fā)展。
五是重視人的情感。每個人都希望得到來自上下左右的關愛，并希望長久地擁有。情感、關愛是人際關系的紐帶，關心、解決員工生存、利益、疾苦，消除員工的后顧之憂，具有“先員工之憂而憂，后員工之樂而樂”之真情，以容員工于企業(yè)之中，使員工具有與企業(yè)“一損則損，一榮則榮”，
同舟共濟的精神。實踐證明了企業(yè)的分裂與內耗，其實質就是企業(yè)內部情感的分裂。現(xiàn)代企業(yè)文化注重企業(yè)內部以情感人，營造企業(yè)內部人與人之間相互關愛、相互溝通、人際關系和諧的氛圍，實現(xiàn)全員對企業(yè)經(jīng)營理念的高度認同。
六是關注入的學習�，F(xiàn)代企業(yè)文化是新經(jīng)濟的產(chǎn)物。它力促企業(yè)及員工要強化文化技術和專業(yè)知識的系統(tǒng)性、開放性和終生性的學習。企業(yè)應盡力為員工創(chuàng)造各種學習機會和環(huán)境。無論企業(yè)還是員工都把有機會參與學習當成是對自己的最大獎賞、最高的福利和信任。學習使企業(yè)或員工在社會環(huán)境不斷變化中，在市場或顧客需求的不確定性、隨機性中，具有適應或駕馭各種變化的能力。
當前，由于體制和市場化進程及人們認識等主客觀因素的影響，建立現(xiàn)代企業(yè)文化步履艱難，任重道遠。但隨著社會經(jīng)濟和科學技術的發(fā)展與進步，隨著管理的科學化和現(xiàn)代化的不斷加速深化，以經(jīng)營理念為基礎，以人本理論為核心的企業(yè)文化定能在國企中不斷形成、發(fā)展和完善。
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