中創(chuàng)軟件企業(yè)文化面面觀高處的暖流
“高”處居大不易
摩根·斯坦利公司1998年的一份研究報告向人們揭示了這個殘酷的現(xiàn)實：每1000家高科技創(chuàng)業(yè)公司的計劃書中，只有6份從風險資本家那里得到了投資。在這0.6%中，只有10%能夠上市，其余的大多數(shù)最終破產(chǎn)。就是上市的10%中，絕大多數(shù)也沒能成長為真正的成功者——中國新興的高科技企業(yè)面臨也是這樣的困境。
“我們無法駕馭變革，所以只能走在變革之前”。
說這句話時，中創(chuàng)軟件董事長兼總裁景新海的目光中，流露出了青年人一般的灼熱與堅定。
從高科技企業(yè)或輝煌燦爛，或曇花一現(xiàn)的巨大落差中，景新海和他領導的中創(chuàng)軟件公司團隊深刻地認識到，現(xiàn)代高科技發(fā)展日新月異，高科技企業(yè)面臨的經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變，只有當企業(yè)經(jīng)營者的思維方式、經(jīng)營理念與環(huán)境相協(xié)調，并保持超前的洞察力，使企業(yè)管理走在變革之前，這個企業(yè)才會成功，反之則必敗。說到底，高科技企業(yè)競爭表面上是一場技術戰(zhàn)，實際上更是一場管理戰(zhàn)、文化戰(zhàn)。沒有真正貼近市場、凝聚人心的企業(yè)文化，再好的前景也會被斷送。
景新海和他的創(chuàng)業(yè)團隊幾乎都是從科研崗位上直接“下�！钡�。10年來，這個不斷壯大的.團隊征服了科技與市場上的一座座“高峰”，使中創(chuàng)軟件從一個幾十萬元、十幾條“槍”的小企業(yè)一躍而成為年銷售額達10億元、員工近600人，并擁有40多個自主版權軟件產(chǎn)品的國內軟件業(yè)“大腕”�！岸送�，其利斷金”。充分調動和發(fā)揮團隊的集體智慧與創(chuàng)造力，是中創(chuàng)軟件的經(jīng)營管理能夠與時俱進，領變革之先的真正奧秘。這種團結從何處來？中創(chuàng)軟件的每一位職工都可以坦誠的告訴你：是公司那細膩而實在的“與您共同發(fā)展”的企業(yè)文化吸引了他們，使他們在為企業(yè)的光明前景而共同奮斗時，也收獲著個人價值實現(xiàn)的快樂。
中創(chuàng)軟件這獨樹一幟的企業(yè)文化理念包含三個內容，一是“與員工共同發(fā)展”，創(chuàng)建精干的職業(yè)隊伍；二是“與客戶共同發(fā)展”，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展；三是“與合作伙伴共同發(fā)展”，建立全方位的合作支撐體系。都說“高處不勝寒”，經(jīng)過高科技產(chǎn)業(yè)市場競爭“嚴冬”的洗禮后，中創(chuàng)軟件的員工們愈發(fā)感到“我們的企業(yè)文化”之珍貴，他們真真切切地感覺到“高處有暖流”。
用才先育才，留人要留心
“與員工共同發(fā)展”是中創(chuàng)軟件企業(yè)文化的核心內容�？蛇@并不意味著高薪優(yōu)遇、“分田分地”。據(jù)調查，在財大氣粗的國際軟件巨頭的圍攻下，中國軟件企業(yè)的人才流失日益加劇，而在員工薪酬并不特高的中創(chuàng)軟件公司，作為企業(yè)骨干的中層以上的技術及管理人員的年均流失率還不到5%。“我們不是靠簽長期合同來拴住人�！敝袆�(chuàng)軟件常務副總經(jīng)理程建平解釋說，“正相反，我們始終強調員工保持一定的流動性。流水不腐，只有流動才能形成好水。因此我們在與員工簽訂合同時，只有對公司確實有不可或缺的重要價值的才簽了3年，一般只能簽1年。我們不強調員工對企業(yè)一貫的忠誠，但我們強調對公司承諾的兌現(xiàn)”。
員工能從企業(yè)得到什么呢？中創(chuàng)軟件創(chuàng)建并完善了公平、公正、合理的人才管理制度和企業(yè)運行機制，建立起學習型組織，為員工的發(fā)展與提高提供了廣闊的平臺。
中創(chuàng)軟件的員工告訴記者，中創(chuàng)軟件不搞“唯學歷論”，入門看學歷，發(fā)展看業(yè)績，強調的是合適的人在合適的崗位上干合適的事。這一理念在1994年就開始推行的全員考評制度中得到了真正的落實。這一制度覆蓋全公司每一位員工，董事長也在考評之列�？荚u以人才挖掘為目標，以工作業(yè)績?yōu)閷�，把項目考評和職能考評相結合，全面采用量化指標管理，考評結果與員工晉升和獎金直接掛鉤，形成了“人人都管事，事事有人管”、“管事靠業(yè)績，管人靠考評”的機制，為員工提供了公平、公開競爭的機會，使大批優(yōu)秀人才脫穎而出。
“嚴格的業(yè)績考評是壓力，但這種科學、公正的考評更是催人奮進的動力�！睆囊晃恢袆�(chuàng)軟件技術人員的話中，可以看出這個團隊成員們的良好心態(tài)：“我們努力工作，既是對企業(yè)盡責，更是對自己、對同伴們盡責。大家在合作中公平競爭，人人都是勝利者。”另一個讓中創(chuàng)軟件的員工受益終生的就是公司系統(tǒng)而嚴密的培訓機制，這里的培訓始終遵循“高起點、高頻率、全方位”的特點，培訓內容不僅包括管理、技術等各項業(yè)務，還包括以樹立團隊精神為核心的思想政治教育。
員工們都學過哈佛商學院編的《第五項修煉》一書，這是公司統(tǒng)一組織的，聯(lián)系書中所述和中創(chuàng)軟件發(fā)展的現(xiàn)實，大家認清了一個道理：在企業(yè)，團隊成功是個人成功的必要條件，而團隊學習能力又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“生命之源”。景新海說得更明確：公司就是希望每個員工真正成為“學習者”，企業(yè)也變成“學習型組織”。為了培養(yǎng)企業(yè)的團隊學習能力，公司在培訓方面作了大量投入，從1998年起更是達到了每年400萬以上。這是筆高收益的投資，是企業(yè)規(guī)避風險、提高核心競爭力重要措施。因為企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，沒有員工的共同發(fā)展是不可想象的。
中創(chuàng)軟件是一個平均年齡僅27歲的年輕企業(yè)，在其近600人的知識型團隊中，本科以上學歷人員占90%多，公司人均產(chǎn)值超過150萬元。中創(chuàng)軟件的用人哲學讓那里的年輕人、也讓企業(yè)自身受益匪淺。
客戶是資源，服務是產(chǎn)品
企業(yè)無邊界騰飛有平臺
中創(chuàng)軟件10周歲了，但他們并沒有沉浸在慶功的喜悅中。中創(chuàng)軟件董事長兼總裁景新海說，他們感受最深的不是成功的喜悅，而是發(fā)展的壓力，特別是加入WTO后激烈競爭的壓力。他們更多的是思考，思考加入WTO后面臨的新形勢，思考十年來的優(yōu)勢和不足，思考今后的發(fā)展戰(zhàn)略以及應對措施。在中創(chuàng)軟件，我們分明感受到了一種無形的凝聚力與蓬勃向上的力量。這就是中創(chuàng)軟件——一個身處“高處”，卻不為“寒氣”所侵的堅強團隊。
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