企業(yè)文化的傳播方式是什么
企業(yè)文化的傳播，是對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行全方位的推廣和擴(kuò)散。下面是小編為你整理的企業(yè)文化的傳播方式，希望對(duì)你有幫助。
企業(yè)文化的傳播方式
規(guī)劃工作
企業(yè)文化傳播活動(dòng)不能僅僅局限于對(duì)上級(jí)會(huì)議精神的傳達(dá),或者僅限于一兩次文化傳播動(dòng)員活動(dòng),而要搞好企業(yè)文化傳播的整體規(guī)劃設(shè)計(jì),做到設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、有效。應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí),建立健全企業(yè)文化傳播的長(zhǎng)效機(jī)制,保證企業(yè)文化傳播工作的科學(xué)性和實(shí)效性。
效性
滯后的、過(guò)期的或失效的文化傳播活動(dòng)都是不符合企業(yè)文化建設(shè)要求的。要建立和完善企業(yè)文化信息傳遞制度,將已經(jīng)形成的企業(yè)文化、企業(yè)基本價(jià)值觀、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、重大舉措,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊,或者宣傳櫥窗、板報(bào)等第一時(shí)間傳達(dá)給廣大干部職工,及時(shí)讓員工了解,取得員工的支持。
平臺(tái)建設(shè)
要通過(guò)各基層單位的OA網(wǎng)絡(luò)和信息平臺(tái)能等內(nèi)部信息交流工具,加快企業(yè)文化信息流通速度,收集來(lái)自基層單位和員工反饋的信息,迅速做出反應(yīng),降低信息流通成本,消除信息不暢導(dǎo)致的各種猜測(cè)和疑惑,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好氛圍的形成。此外企業(yè)內(nèi)部刊物、網(wǎng)站都是企業(yè)員工和社會(huì)了解企業(yè)文化的重要媒介,要充分利用內(nèi)部刊物、網(wǎng)站的陣地作用,大力宣傳企業(yè)文化理念,營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍。同時(shí),要加大對(duì)外宣傳渠道的建設(shè)工作。必須加大對(duì)外形象宣傳和正面報(bào)道的力度,搞好與社會(huì)媒體的關(guān)系,對(duì)外大力宣傳企業(yè)文化。
載體
在企業(yè)文化傳播過(guò)程中,通過(guò)有形的載體和方式傳播企業(yè)文化,做到外化于“形”,是傳播企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)內(nèi)化于心、外化于行的必不可少的途徑。文化活動(dòng)是有效的傳播載體之一,是營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的有效方式。要經(jīng)常性地組織廣大員工開(kāi)展形式多樣、健康向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)和拓展訓(xùn)練活動(dòng),讓員工在活動(dòng)中潛移默化地接受和認(rèn)同企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力和向心力。同時(shí),也要重視加強(qiáng)企業(yè)文化硬件建設(shè)工作,比如設(shè)計(jì)能代表企業(yè)形象的雕塑、規(guī)范噴繪企業(yè)的名稱和標(biāo)志。這些做法花費(fèi)不多,但效果不錯(cuò),能很好地起到傳播企業(yè)文化的作用。
教育培訓(xùn)
可以通過(guò)開(kāi)展員工素質(zhì)提升工程,大力營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,一方面通過(guò)培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的文化理念;另一方面,通過(guò)員工向客戶和社會(huì)傳播企業(yè)文化。要采取有針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度,要讓每一位員工都明白企業(yè)文化是什么、為什么要構(gòu)建企業(yè)文化、個(gè)人與企業(yè)文化的關(guān)系等問(wèn)題。
企業(yè)文化傳播的類(lèi)型
企業(yè)文化傳播按照不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類(lèi)型，按傳播的載體可以分為：
第一，產(chǎn)品傳播。即企業(yè)在生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中傳播自己的企業(yè)文化�！耙话愣�，企業(yè)通常是以暢銷(xiāo)產(chǎn)品為主流載體，讓消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)和使用產(chǎn)品的過(guò)程中接受企業(yè)文化，并由此使得企業(yè)的品牌價(jià)值得到提升�！�(魏杰等，2001)
第二，人員傳播。通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的語(yǔ)言與行為等符號(hào)系統(tǒng)傳播本國(guó)內(nèi)公司的企業(yè)文化。
第三，媒體傳播。通過(guò)各種大眾傳播媒介傳播企業(yè)文化。
以上每一種類(lèi)型的傳播又分有意傳播和無(wú)意傳播，其中產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)文化的傳播多是無(wú)意的，通過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售將附著于產(chǎn)品上的企業(yè)文化特質(zhì)傳播給企業(yè)員工或消費(fèi)者;人員傳播的有意識(shí)成分與產(chǎn)品傳播相比有所增加，員工個(gè)體和團(tuán)體在自己的行為過(guò)程中會(huì)將本公司的企業(yè)精神、價(jià)值理念等文化要素有意或無(wú)意地傳送出去，尤其是公司的對(duì)外部門(mén)，例如營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、公關(guān)部、售后服務(wù)部門(mén)等;媒體傳播的情況比較復(fù)雜一點(diǎn)，企業(yè)為了營(yíng)銷(xiāo)和樹(shù)立企業(yè)形象不可避免地要通過(guò)媒體做廣告，這些廣告中以推銷(xiāo)產(chǎn)品為目的的廣告所傳播的企業(yè)文化是無(wú)意識(shí)傳播，形象廣告比較接近于有意識(shí)傳播，但形象廣告尚不是純粹意義上的企業(yè)文化的有意識(shí)傳播。借助媒體有意識(shí)地傳播整體意義上的企業(yè)文化在現(xiàn)實(shí)中還不是很多，因?yàn)榈钠髽I(yè)大多數(shù)還沒(méi)有自己完整的企業(yè)文化體系，往往是通過(guò)一句體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的廣告詞零星地傳播自己的企業(yè)文化。
企業(yè)文化傳播按照受眾不同可以分為對(duì)內(nèi)傳播和對(duì)外傳播，其中向企業(yè)內(nèi)部員工的傳播稱為對(duì)內(nèi)傳播，向社會(huì)大眾的傳播稱為對(duì)外傳播。前者是企業(yè)文化的接受、內(nèi)化過(guò)程，有的企業(yè)稱之為“企業(yè)文化落地”，其最終目的讓使企業(yè)文化深入員工內(nèi)心。其傳播效果分幾個(gè)層次：軟控制手段——內(nèi)化并變成員工的行為指南——滲入員工的潛意識(shí)變成員工的自覺(jué)行動(dòng)。企業(yè)文化的內(nèi)部傳播也有無(wú)意識(shí)與有意識(shí)之分，但要形成系統(tǒng)的、優(yōu)良的企業(yè)文化必須進(jìn)行有意識(shí)內(nèi)部傳播。這主要通過(guò)企業(yè)文化的專(zhuān)題培訓(xùn)、規(guī)章制度的制定與學(xué)習(xí)、內(nèi)部刊物、企業(yè)網(wǎng)站、各種會(huì)議、活動(dòng)和內(nèi)部人際關(guān)系等載體來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化的內(nèi)部傳播十分重要，它不僅是發(fā)揮企業(yè)文化凝聚、激勵(lì)、約束等對(duì)內(nèi)功能的前提，也是對(duì)外傳播的基礎(chǔ)。沒(méi)有完成內(nèi)化的企業(yè)文化不能叫企業(yè)文化，至多是格言、警句或標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，前者刻在員工的心里，后者寫(xiě)在紙上、墻上或者停留在口頭上。
企業(yè)文化傳播的注意事項(xiàng)
要使企業(yè)文化傳播取得良好效果，在傳播過(guò)程中要注意以下事項(xiàng)：
第一，在對(duì)內(nèi)傳播時(shí)，要重視企業(yè)內(nèi)部的非正式組織(即企業(yè)文化的創(chuàng)始人特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪所說(shuō)的“cabal”——小集團(tuán))對(duì)傳播企業(yè)文化的作用。這樣的“小集團(tuán)”在任何上規(guī)模的企業(yè)中都存在，它的作用可能是正面的，也可能是負(fù)面的，要加以引導(dǎo)、利用，使之起到傳播企業(yè)文化正面效果的作用。
第二，要防止企業(yè)文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳�！皵�(shù)傳黑曰白”的典故大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，企業(yè)文化傳播要防止類(lèi)似情況發(fā)生。
第三，注意消除內(nèi)外部流言和謠言，防止流言對(duì)企業(yè)文化的侵蝕。關(guān)于流言的殺傷力，國(guó)人自古就有深刻的認(rèn)識(shí)，“千夫所指，無(wú)疾而終”說(shuō)的就是這個(gè)意思。流言的殺傷力不僅對(duì)個(gè)體，對(duì)組織也同樣不可輕視。企業(yè)在遇到各種危機(jī)事件時(shí)要及時(shí)、妥善處理，不給流言和謠言提供機(jī)會(huì)。
拓展
廣告與企業(yè)文化傳播的關(guān)系
企業(yè)文化傳播分為對(duì)內(nèi)傳播和對(duì)外傳播。其中，企業(yè)文化外傳播具有建立企業(yè)形象、提升競(jìng)爭(zhēng)力的功能，包括產(chǎn)品傳播和媒介傳播。產(chǎn)品傳播是指企業(yè)以暢銷(xiāo)產(chǎn)品為主流載體，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用的過(guò)程中認(rèn)同企業(yè)文化，并由此使企業(yè)的品牌價(jià)值得到提升；媒介傳播是指通過(guò)大眾傳播媒介傳播企業(yè)文化，最常用的對(duì)外媒介傳播手段是廣告。在現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)中，營(yíng)銷(xiāo)手段花樣迭出，其中尤以廣告最受企業(yè)青睞。廣告的內(nèi)容不斷創(chuàng)新，投放平臺(tái)日益多樣，這二者的結(jié)合推動(dòng)著大量信息在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的流動(dòng)。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于河南企業(yè)而言，擠進(jìn)全國(guó)一流公司的行列十分困難，而要保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位則更難。當(dāng)今國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)在產(chǎn)品和促銷(xiāo)領(lǐng)域的差距日益減少，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化和品牌形象之間的競(jìng)爭(zhēng)。在信息化的社會(huì)中，通過(guò)媒體進(jìn)行文化傳播往往會(huì)達(dá)到事半功倍的效果，不僅如此，伴隨著文化宣傳取得成功的同時(shí)，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率也會(huì)大大提高。
一、廣告與企業(yè)文化傳播的關(guān)系
企業(yè)文化又稱組織文化，是一個(gè)由價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的文化現(xiàn)象。企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，包含三個(gè)層面，分別是精神層面、制度層面和物質(zhì)層面。廣告與企業(yè)文化之間的連接是品牌。從產(chǎn)品的定位、生產(chǎn)包裝、推廣銷(xiāo)售再到售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都無(wú)法脫離品牌文化。品牌文化內(nèi)涵的傳遞必須依靠文化手段，而廣告是品牌文化傳播與推廣的重要手段。廣告屬于企業(yè)文化設(shè)計(jì)的物質(zhì)層面，是企業(yè)文化理念的外在體現(xiàn)。廣告受企業(yè)文化理念支配，而文化才是廣告的魅力所在。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國(guó)500強(qiáng)的企業(yè)廣告，在內(nèi)容上更注重產(chǎn)品介紹的科學(xué)性、真實(shí)性、信息性；在廣告投放平臺(tái)的選擇上，更注重主流性、大眾性、權(quán)威性；在企業(yè)文化傳播中，更注重宣傳企業(yè)的創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)性以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�？v觀河南企業(yè)的產(chǎn)品廣告，大多側(cè)重產(chǎn)品的介紹，廣告投放平臺(tái)的選擇主要是電視媒體，缺乏創(chuàng)意和多樣性。廣告不僅是為了增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，還應(yīng)起到對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)、烘托和宣傳的作用。企業(yè)文化不只存在于公司手冊(cè)中，更應(yīng)貫徹到企業(yè)行為及商品中去，要開(kāi)拓出廣告營(yíng)銷(xiāo)策略的整合營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的傳播。
二、消費(fèi)者心理分析
消費(fèi)行為就是“消費(fèi)者尋找、購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)用以滿足需求的商品和勞務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出的一切腦體活動(dòng)”。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一件商品，不僅能獲得物質(zhì)滿足，還可獲得情感寄托。消費(fèi)者與企業(yè)之間除了正式的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系之外，還存在著一種比交易契約更為重要的心理契約關(guān)系。這種契約關(guān)系決定了消費(fèi)者在選擇同類(lèi)商品時(shí)的品牌忠實(shí)度。
心理契約關(guān)系是建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)上的，是對(duì)企業(yè)文化中企業(yè)信譽(yù)度以及企業(yè)傳遞的價(jià)值觀的支持和維護(hù)。分析把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理、對(duì)企業(yè)文化的接受認(rèn)同心理以及找到有效的廣告投放策略，對(duì)于建立消費(fèi)者與企業(yè)的心理契約關(guān)系至關(guān)重要。
消費(fèi)者選擇品牌的心理過(guò)程是經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)建成功品牌戰(zhàn)略思想的重要依據(jù)。以往企業(yè)經(jīng)營(yíng)者多從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的`角度認(rèn)知與創(chuàng)建企業(yè)文化，對(duì)從消費(fèi)者心理角度的研究并不多。所以，誤以為創(chuàng)建品牌主要是從品牌傳播上做文章，以致市場(chǎng)上許多品牌知名度雖然很高，但在消費(fèi)者心理或品牌態(tài)度上并沒(méi)有產(chǎn)生多大影響，這樣的品牌是無(wú)法在風(fēng)云變幻的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中屹立不倒的。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，尤其是在選購(gòu)食品商品時(shí)，面對(duì)眾多可供選擇的品牌，為了提升購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)以及減少購(gòu)買(mǎi)可能帶來(lái)的損失，首先考慮的是產(chǎn)品的品牌特性。對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的性能和服務(wù)，也對(duì)這家企業(yè)的文化感興趣。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中存在一種表達(dá)心理，即通過(guò)購(gòu)買(mǎi)某種品牌的商品來(lái)獲得情感體驗(yàn)，并以此來(lái)表達(dá)自己的生活品味和生活理念。消費(fèi)者傾向于選擇和自己的生活文化相同或相近的品牌產(chǎn)品。企業(yè)可以通過(guò)分析目標(biāo)消費(fèi)群的表達(dá)心理來(lái)創(chuàng)意廣告內(nèi)容，并把與之相契合的企業(yè)文化融入產(chǎn)品廣告中，與此同時(shí)，分析目標(biāo)消費(fèi)群的信息接收習(xí)慣和模式，制定綜合的廣告投放策略。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中還存在一種企業(yè)責(zé)任期待心理，在廣大消費(fèi)者的心目中，一個(gè)唯利是圖、沒(méi)有愛(ài)心、缺乏社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)是無(wú)法做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的。如果企業(yè)廣告能在內(nèi)容上和傳播方式上滿足消費(fèi)者的心理期待，那么消費(fèi)者就會(huì)和這個(gè)品牌的產(chǎn)品締結(jié)心理契約關(guān)系。
三、廣告投放策略
廣告向消費(fèi)者展示的是產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)實(shí)力以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和使命。通過(guò)大眾傳播的方式同消費(fèi)者進(jìn)行深層次的溝通交流，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，提升企業(yè)品牌的知名度。企業(yè)廣告在內(nèi)容上可以分為三類(lèi)：一是介紹產(chǎn)品功能特性的廣告，二是展示企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的廣告，三是烘托企業(yè)社會(huì)形象的公益廣告。在廣告投放策略上可以分為兩類(lèi)：一是廣告內(nèi)容策略，二是廣告?zhèn)鞑ツＪ讲呗�。在廣告內(nèi)容上，企業(yè)的產(chǎn)品廣告首先要集中提煉核心理念，展現(xiàn)企業(yè)的定位和文化內(nèi)涵。在介紹產(chǎn)品的廣告中，雖然不需要做到面面俱到，但一定要有主題和獨(dú)到之處。在企業(yè)的形象廣告中，主要是展示企業(yè)目標(biāo)以及企業(yè)對(duì)未來(lái)的展望。在企業(yè)的公益廣告中，主要目的是展示企業(yè)的實(shí)力和責(zé)任感。廣告需要以媒介為載體，廣告的內(nèi)容也總是伴隨著媒介特點(diǎn)的變化而變化。對(duì)于廣告投放平臺(tái)而言，其成功的標(biāo)識(shí)就是對(duì)社會(huì)環(huán)境有較大影響力，企業(yè)在選擇廣告投放平臺(tái)的時(shí)候要打出“組合拳”，借助不同的傳播媒介來(lái)達(dá)到良好的傳播效果。
廣告投放平臺(tái)分為電視媒介、廣播媒介、紙質(zhì)媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介和戶外媒介五大類(lèi)。不同媒介的傳播特點(diǎn)各不相同。電視媒介相較其他媒介而言，具有聲畫(huà)一體性、伴隨性、強(qiáng)制性和廣泛接收性的特點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，廣大消費(fèi)者依賴電視了解外面的世界。原因在于電視的權(quán)威性優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)，且對(duì)經(jīng)濟(jì)水平、文化水平?jīng)]有限制，即使不識(shí)字甚至是語(yǔ)言不通也基本上能理解廣告所傳遞的內(nèi)容。大多數(shù)食品廣告通過(guò)展示食品的色、香、味（用語(yǔ)言和動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)）來(lái)表明食品是美味的、新鮮的、健康的。而電視媒介具有演示功能，能使消費(fèi)者直觀領(lǐng)略廣告內(nèi)容。另外，電視媒介在傳播的過(guò)程中具有強(qiáng)制性，可以使消費(fèi)者被動(dòng)收視。這是廣播、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介所不具備的傳播特點(diǎn)。雖然在電視收視過(guò)程中消費(fèi)者可以通過(guò)手中的遙控器進(jìn)行選擇，但是只要廣告投放的頻道夠多，播出的頻率夠高，那么消費(fèi)者即使轉(zhuǎn)換頻道也無(wú)法完全避免收看。廣播媒介的傳播特點(diǎn)是信息傳播速度快，時(shí)效性強(qiáng)。與其他傳播媒介相比，廣播不像電視需要精良復(fù)雜的后期制作，也不像報(bào)紙、雜志需要排版印刷，所以就傳播范圍的廣泛性而言，它的速度是最快的。紙質(zhì)媒介傳播的靶向性較強(qiáng)，發(fā)行對(duì)象明確，有穩(wěn)定的讀者群體，且受眾的文化層次較高，購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)媒介傳播具有交互性、多元性和密集性的特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展勢(shì)不可擋。網(wǎng)絡(luò)作為新媒體以其高效、優(yōu)質(zhì)的傳播優(yōu)勢(shì)把廣告?zhèn)鞑肓艘粋�(gè)新世界，網(wǎng)絡(luò)可以超越時(shí)間和空間的限制使企業(yè)品牌迅速實(shí)現(xiàn)全球化。戶外媒介的最大傳播優(yōu)勢(shì)是成本低廉、時(shí)間持久區(qū)域性強(qiáng)，戶外環(huán)境和人流數(shù)量以及人流質(zhì)量都是企業(yè)選擇投放廣告的重要依據(jù)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同媒介的傳播特點(diǎn)，在有計(jì)劃、有重點(diǎn)的選擇廣告投放平臺(tái)，制定有效的廣告策略，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量的同時(shí)起到構(gòu)建、宣傳企業(yè)文化的作用。
總體來(lái)說(shuō)，媒介傳播已經(jīng)成為企業(yè)成功宣傳其企業(yè)文化并最終獲得成功的重要手段。企業(yè)文化的傳播有自己的特殊性，無(wú)論是傳播內(nèi)容、傳播媒介還是傳播目的都大不相同，因此不能套用一般文化的傳播模式，而是要研究發(fā)現(xiàn)其特有規(guī)律，制定高效的企業(yè)文化傳播模式。
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