淺談工作積極性和責(zé)任心

　　工作積極性是指對工作任務(wù)產(chǎn)生的一種能動的自覺的心理狀態(tài)，它表現(xiàn)為個體或集體對組織目標明確，執(zhí)行計劃和實現(xiàn)目標過程中的克服障礙的意志努力和積極性的情感。一些企業(yè)員工的工作積極性不強，工作效率不高，很大程度存在員工工作責(zé)任心不強，缺乏強有力的工作自覺態(tài)度。下面是小編整理的淺談工作積極性和責(zé)任心，歡迎來參考！

　　一、工作責(zé)任心責(zé)任與工作積極性具有明顯的正向相關(guān)性。

　　責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責(zé)人的認識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。責(zé)任心的強弱與所負擔(dān)的責(zé)任輕重有關(guān)，一個對工作有很強責(zé)任心的人，往往具有很高對工作積極性。

　　兩家企業(yè)分屬于不同的行業(yè)，一家是會計師事務(wù)所，另一家是信息技術(shù)公司，但通過觀察發(fā)現(xiàn)都得出同樣的結(jié)論：負責(zé)的員工比不負責(zé)的員工工作積極性強，負主要責(zé)任的員工比不負主要責(zé)任的員工工作積極性強。在實際工作中，因職責(zé)不同會造成所擔(dān)負的責(zé)任強度不同，工作責(zé)任心也就不同。負有主要責(zé)任的員工，他能夠意識到這是自己必須要去努力完成的一件事，往往具有很強的工作責(zé)任心和很高的工作積極性。整個工作的進度都有確的計劃，他會嚴格按照計劃執(zhí)行。而不負有主要責(zé)任甚至是沒有責(zé)任的員工，工作責(zé)任心很弱，工作積極性明顯降低，工作時“磨洋工”，上班只是為了完成上班時間而不是完成工作，什么時候該做什么，什么時候不該做什么并不清楚，以至于工作效率大大降低。

　　為什么會出現(xiàn)這樣的情況？主要有以下兩個原因：

　　第一、工作的成果會與你所獲得的回報掛鉤，而明確的責(zé)任就是一種掛鉤機制。也就是說，當員工按時按質(zhì)按量的完成他的工作時，他才能獲得這份工作帶給他的回報；當他不能按時按質(zhì)按量的完成他的工作時，他所獲得的回報就會大打折扣甚至是沒有回報，更甚者是追究其因不能按要求完成工作而造成的公司的損失。這種掛鉤機制從外部給員工施加壓力，促使員工提高自身的工作積極性。因此，負有主要責(zé)任的員工責(zé)任大，壓力也大，動力也就大，工作積極性也就高；不負有主要責(zé)任甚至是沒有責(zé)任的員工責(zé)任壓力小，動力也小，工作積極性也就很低。

　　第二、每個員工都希望自己所付出的勞動能夠得到肯定，而責(zé)任就是一種肯定機制。現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克認為，要調(diào)動員工的積極性，重要的是使員工發(fā)現(xiàn)自己所從事的工作的樂趣和價值，能從工作的滿足中享受到一種滿足感�？隙�，是對員工付出的勞動的認可，也是員工獲得社會尊重、自我價值實現(xiàn)的標志。不管是企業(yè)還是其他非營利性組織，重要的責(zé)任往往是交給身份地位高、資歷深、成就大的人。在這種不成文的規(guī)定之下，你所負有的責(zé)任越重，則表明你在他人眼中的地位越高，資歷越深，成就也越大。在這種強烈的成就動機之下使人具有很高的工作積極性，渴望將工作做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。

　　二、明確的分工有助于責(zé)任的細化落實，提高員工的工作責(zé)任心和整體工作積極性。

　　在企業(yè)當中，每個部門每位員工都有其擔(dān)負的工作，企業(yè)員工分工越明確，責(zé)任的細化落實也就越明確。員工責(zé)任的細化落實越明確，整體員工的工作責(zé)任心也就越強，工作積極性也就越高，工作效率也大大提升。這主要在于明確的分工使責(zé)任落實到每個員工個體之上，減少了因分工不明而對責(zé)任的推諉。在一些公司，財務(wù)部門或人力資源部這種非業(yè)務(wù)部門，模糊的分工往往比較明顯。管出納的會去管會計，管會計的一會兒又去管產(chǎn)成品庫房的出入情況。分工不明確，員工不知道哪一塊是屬于自己真正應(yīng)該負責(zé)的，哪一塊是屬于自己不必去管的，越位管理的情況時常發(fā)生。這種模糊的分工往往導(dǎo)致企業(yè)員工本職的工作做不好，哪里有需要就往哪里去，整個工作場面一片混亂，員工對于自己本職的工作沒有一個明確的計劃，工作責(zé)任心減弱，工作積極性大大降低，工作效率也大打折扣。

　　而一些如銷售部門、采購部門這類業(yè)務(wù)部門，哪一片區(qū)的銷售屬于哪個小組管理，哪一個客戶由哪位銷售員負責(zé)，都有嚴格而明確的分工。管銷售的不會干涉采購，管采購的也不會干涉銷售，部門與部門之間分工明確，部門內(nèi)部分工也細致到位。這主要是得益于這類業(yè)務(wù)部門長期的工作性質(zhì)要求他們具備很高的工作效率，促使他們進行明確的分工負責(zé)，而這種明確的分工負責(zé)又促使整體員工的工作責(zé)任心得以加強，工作積極性得以提升，進而提升了整個業(yè)務(wù)部門的工作效率。

　　三、責(zé)任的“上情下達”對員工工作積極性的影響。

　　企業(yè)員工的責(zé)任歸根結(jié)底是由企業(yè)的管理者來賦予的，這不僅體現(xiàn)于企業(yè)管理者對于每一個崗位的設(shè)計方面，還體現(xiàn)于管理者對于每一個崗位每一位員工的管理方面。崗位設(shè)計其中有一大原則就是專業(yè)分工原則，在此原則之下的崗位設(shè)置是對組織細分的過程，要求崗位成為組織中工作內(nèi)容自成體系、職責(zé)獨立的最小業(yè)務(wù)單元。也就是說，崗位設(shè)計要求每個崗位都必須保持相對獨立性，也就是分工的明確性。這種分工的明確性則主要是保證工作責(zé)任能夠落實到位。

　　責(zé)任的“上情下達”的另一方面則在于企業(yè)管理者的管理方式上。一些企業(yè)管理者特別是中層管理者，為了突出在某一工作上自己的權(quán)威性，往往存在對自己的下屬工作管得過多、統(tǒng)得過死，事無巨細必由自己拍板。這樣的管理方式固然能夠強化管理者的決定權(quán)，使員工能夠嚴格遵照上級的指令行事。然而也容易造成員工過度依賴于領(lǐng)導(dǎo)的指示，行事僵化，對屬于自己本職的工作缺乏責(zé)任心、創(chuàng)新性和積極性。一人獨斷的責(zé)任管理方式往往容易因負責(zé)人個人的主觀意愿而導(dǎo)致更大的錯誤，發(fā)生更大的風(fēng)險。

　　作為企業(yè)管理者，對于自己的下屬應(yīng)具有有限的信任，這種有限的信任一方面不會因為超出這個有限的區(qū)間讓員工的決斷超出其自身的能力范圍而發(fā)生風(fēng)險，另一方面也不會因為對員工的絕對不信任而統(tǒng)得過死、管得過嚴。管理者對于某項工作的責(zé)任和決定權(quán)力應(yīng)給予適當?shù)南路�，使自己的下屬能夠明白其在這項工作中所起的作用，并對其本職的工作負有主要的責(zé)任和決定權(quán)，提升員工的工作責(zé)任心、對工作的參與度和積極性。

　　企業(yè)管理者除了在正常工作中管理好員工工作之外，還應(yīng)當對員工進行基本工作素質(zhì)的培養(yǎng)特別是員工責(zé)任意識的培養(yǎng)，讓員工真正意識到自己是屬于這個企業(yè)的一份子，對這個企業(yè)的經(jīng)濟效益以及發(fā)展擔(dān)負有屬于自己的責(zé)任，轉(zhuǎn)變員工消極的“要我做”為積極的“我要做”。這不僅是對企業(yè)負責(zé)，而且是對員工負責(zé)，更是社會負責(zé)。這種責(zé)任意識的培養(yǎng)實質(zhì)上是加強員工的主人翁意識，使員工能夠真正融入到這個企業(yè)，激發(fā)員工對企業(yè)身在這個企業(yè)的優(yōu)越感和成就感。對企業(yè)來講，管理員工好好工作能大大提升企業(yè)的經(jīng)營效益，而管理出好的員工則能夠幫助企業(yè)更好更快的發(fā)展。

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