企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀1

　　文化才是魂。有人說，企業(yè)文化是是宗教，甚至是傳銷。我說，沒錯，企業(yè)是要為股東創(chuàng)造價值，為社會作出貢獻，給客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，為員工帶來回報和機會的地方，所以企業(yè)不是政府，企業(yè)的首腦永遠不會民選，董事會或股東授權(quán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理公司，由他來帶領(lǐng)企業(yè)。

　　扯遠了，說海底撈。

　　授權(quán)。

　　開題說海底撈的核心是授權(quán)，這是其企業(yè)文化的一大核心。

　　海底撈的授權(quán)到了什么程度？

　　海底撈的服務(wù)員，有權(quán)給任何一桌客人免單。對了，是服務(wù)員不是經(jīng)理，是免單也不是免一兩個菜品。送菜、送東西之類的就更別提了。請查一下網(wǎng)上那些“人類已經(jīng)不能阻止海底撈了”這個關(guān)鍵詞吧，段子太多了。

　　楊小麗是跟著張勇打天下的第一人，也是海底撈的第一副總。當(dāng)年海底撈走出簡陽的第一站，是西安，店長就是楊小麗。有一天，張勇講述到，楊小麗給他打來電話，興奮的說：張哥，我們有車了。張勇問，什么車？楊小麗說，一輛小面包車，剛買的。張勇就傻了，一家剛剛異地開分店的.小火鍋店，店長買了一輛車，竟然沒跟老板請示。張勇卻也完全沒怪罪她，后來，這也就成了海底撈的文化。

　　這種授權(quán)，如何不讓員工有主人感？

　　待遇。

　　待遇不僅僅是錢的問題。餐飲行業(yè)大多包吃包住，但很多餐飲企業(yè)服務(wù)員住的是地下室，吃的是店里的伙飯。海底撈的宿舍一定是有物管的小區(qū)，雖然擠一點，但是檔次是高的。房間還有電腦，有wifi。海底撈的服務(wù)員不用自己洗衣服，有阿姨洗；吃飯也不在店里，是由阿姨做菜。

　　有人說海底撈培訓(xùn)好啊，先培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)再上崗�？赡銈冎�道嗎，海底撈的新員工培訓(xùn)，包括如何使用ATM機，包括如何乘坐地鐵：買卡、充值等等。這家企業(yè)，在幫助自己的員工，多數(shù)都是農(nóng)民，去融入一個城市。

　　這種待遇，如何不讓員工心存感激？

　　真誠。

　　海底撈真是一個奇怪的企業(yè)。作為餐飲行業(yè)最�？己说闹笜�(biāo)（KPI），比如利潤、利潤率、單客消費額、營業(yè)額、翻臺率，這些都不考核。張勇說，我不想因為考核利潤導(dǎo)致給客人吃的西瓜不甜、擦手的毛巾有破洞、衛(wèi)生間的拖把沒毛了還繼續(xù)用。

　　那么他們考核什么？考核客戶滿意度、員工積極性、干部培養(yǎng)。

　　這三個指標(biāo)，作為一個做了很多年管理工作的人，我實在想不出他們是如何解決內(nèi)部公平問題的。但是我知道，今天你看到的海底撈員工真誠的微笑，就來自于這里。

　　海底撈不考核翻臺率，但是海底撈的員工比誰都重視翻臺率�；氐介_頭的那句話，企業(yè)文化才是魂，所有的利潤和翻臺率，都是附加的、隨之而來的、不重要的。

　　這種真誠，如何不讓員工有積極性?

　　尊重。

　　尊重不僅僅來自待遇，不僅僅是讓他們住得好吃得好，而是尊重每一個想法�，F(xiàn)在被諸多火鍋店抄襲的眼鏡布、頭繩、塑料手機套，這樣的一個個的想法，竟然是出自一些沒有什么文化的服務(wù)生。并且，這一個個點子，就如此復(fù)制到了每一家店面。

　　廖一梅說愛情：我這一輩子，遇到愛，遇到性都不稀奇，稀奇的是，遇到了解。我曾經(jīng)把這句話翻譯到職場來：對于一個職業(yè)人，這一輩子，遇到高薪，遇到高職位，都不稀奇，稀奇的是遇到老板的尊重和了解。

　　這種尊重，如何不讓員工有成就感？又如何不讓員工有創(chuàng)造力？

　　承諾。

　　在海底撈有個說法，叫“嫁妝”。一個店長離職，只要任職超過一年以上，給8萬塊的嫁妝，就算是這個人被小肥羊挖走了，也給。

　　張勇解釋：因為在海底撈工作太累，能干到店長以上，都對海底撈有貢獻，應(yīng)該補償。

　　他說，如果是小區(qū)經(jīng)理（大概管5家分店左右）走，給20萬；大區(qū)經(jīng)理走，送一家火鍋店，大概800萬。

　　海底撈至今十幾年的歷史，店長以上干部上百，從海底撈拿走嫁妝的，只有三個人。

　　這種承諾，如何不讓員工有忠誠度？

　　然后，講一個段子。

企業(yè)價值觀2

　　1、用微笑服務(wù)，打造精彩人生。

　　2、人人提議創(chuàng)新，成本自然降低。

　　3、公開、公平、公正、高效、誠信。

　　4、一點一滴地積累改進，邁向完美品質(zhì)。

　　5、客戶是我們的上帝，質(zhì)量是上帝的要求。

　　6、攻防兼?zhèn)�，動作充分，活動目�?biāo)明確，服務(wù)至上。

　　7、待人熱情，辦事快捷，服務(wù)自動化，答案滿意。

　　8、重視合同，規(guī)范操作，保證質(zhì)量，信守信譽。

　　9、一根頭發(fā)的寬度可以區(qū)分最好的和最差的。

　　10、客戶服務(wù)，用心傾聽，認(rèn)可你的心情。

　　11、為了更好的為您服務(wù)，我們正在不懈的努力。

　　12、服務(wù)熱情永無止境，業(yè)務(wù)水平卓越。

　　13、追求完美的`服務(wù)，做耐心的知心朋友。

　　14、馬走后，風(fēng)來吹樂器。員工增加了一倍，士氣也提高了一倍。

　　15、不要生氣，行動是第一顆心，幫助別人是幫助自己。

　　16、客戶是我們的合作伙伴，而不是局外人。

企業(yè)價值觀3

　　【論文關(guān)鍵詞】 員工價值觀 企業(yè)文化

　　【論文摘要】 隨著企業(yè)文化的研究日益深入，人們開始認(rèn)識到在企業(yè)文化中最關(guān)鍵、最重要的是企業(yè)的核心價值觀，而價值觀無論對企業(yè)還是個人而言都有著極大的影響。所以如果能從企業(yè)中員工的價值觀層面研究企業(yè)文化，探索他們之間的關(guān)系，以及相互作用因素，對于企業(yè)建立合適的企業(yè)文化大有幫助。

　　隨著經(jīng)濟的全球化發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模越來越大，企業(yè)中的員工越來越多，于是企業(yè)需要有自己的企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向、規(guī)范員工行為，關(guān)于企業(yè)文化的研究便應(yīng)運而生，并且越來越受到經(jīng)濟學(xué)界和管理學(xué)界的關(guān)注和重視。所謂的企業(yè)文化，是一種管理理論，它是自泰勒的科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論之后，向更高層次發(fā)展的企業(yè)管理理論。它誕生在日本，總結(jié)在美國，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是現(xiàn)代企業(yè)特有的管理理論之一。企業(yè)文化的主體是人，核心是調(diào)動人的主觀能動性，激勵人的創(chuàng)意。具體分解它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。它的結(jié)構(gòu)是一個復(fù)雜而有機的系統(tǒng)，由表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、深層的精神文化四個子系統(tǒng)組成，是一個由表及里的四個層次的同心圓。

　　在企業(yè)文化中，最深刻最穩(wěn)定的部分是企業(yè)的核心價值觀，所謂價值觀是指人區(qū)分好壞、美丑、益損、正確與錯誤及符合或違背自己意愿等的觀念系統(tǒng)，它通常是充滿情感的.，并為人的正當(dāng)行為提供充分的理由。企業(yè)的價值觀是企業(yè)目標(biāo)、方案、策略的人格化，他的形成與發(fā)展與員工的價值觀，尤其是與企業(yè)高層管理人員的價值觀有很大的關(guān)系，企業(yè)的高層管理人員、主要人物或是創(chuàng)始人會對企業(yè)進行相關(guān)的定位，規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向、決定企業(yè)的經(jīng)營方向及經(jīng)營模式等，這些都會在企業(yè)文化的演變過程中產(chǎn)生巨大而深遠的影響。此外，除企業(yè)中的高層管理人員外，企業(yè)中的其他員工作為企業(yè)活動的參與者，也會或多或少的對企業(yè)文化潛移默化的產(chǎn)生影響。

　　一、員工價值觀對企業(yè)文化的影響

　　1.以企業(yè)的高層管理人員的價值觀為主，對本企業(yè)企業(yè)文化的框架和結(jié)構(gòu)進行構(gòu)建和引導(dǎo)。當(dāng)群體或組織開始形成時，其主要人物或創(chuàng)立者的設(shè)想、信仰和價值觀為群體或組織提供了應(yīng)當(dāng)怎樣運作和行動的具體模式。這些設(shè)想、信仰和價值觀在實踐運作中，有些成功、有些不成功。群體或組織從它自己的經(jīng)驗中，學(xué)習(xí)取舍創(chuàng)立者的設(shè)想、信仰和價值觀，如此共同的學(xué)習(xí)逐漸生成了共享的文化。

　　2.企業(yè)中的其他員工對高層管理人員的價值觀進行理解、遵守，與自己的價值觀進行相互作用，形成了最終的企業(yè)文化。事實上，企業(yè)高層管理者在將其價值觀生成為企業(yè)文化進程中，企業(yè)中的員工會根據(jù)自己的價值觀去理解、詮釋并擴充企業(yè)高層管理者價值觀內(nèi)涵，并化為現(xiàn)實的工作行為。此外，在企業(yè)文化生成過程中，組織主要人物、創(chuàng)立者和繼任者總是不斷努力培植他們自己的價值觀與設(shè)想。但日漸發(fā)現(xiàn)組織運行中員工有他們自己的價值、經(jīng)驗在起著作用，有的甚至不可改變。于是產(chǎn)生共同的學(xué)習(xí)過程。生成的企業(yè)文化反應(yīng)了整個組織員工的價值經(jīng)驗，不只是企業(yè)高層管理者開始的價值觀設(shè)想。同時，每個群體或組織都是存在于多樣化環(huán)境中的一個開放系統(tǒng)，外部環(huán)境變化將作用于組織與員工的價值觀；并且內(nèi)部員工價值觀之間產(chǎn)生相互碰撞、融合，這些因素相互作用最終生成企業(yè)文化。

　　二、企業(yè)文化對員工價值觀的影響

　　企業(yè)文化塑造員工價值觀，就是使員工認(rèn)同企業(yè)價值觀，在企業(yè)形成一種文化氛圍。對員工產(chǎn)生內(nèi)在的規(guī)范性約束；同時把企業(yè)文化作為凝聚員工的基石，培養(yǎng)員工的向心力和認(rèn)同感，并把員工的個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來，激發(fā)員工的內(nèi)在積極性。

（1）企業(yè)文化對高層管理員工價值觀的影響。企業(yè)高層管理員工作為企業(yè)文化的主要創(chuàng)立者。他首先應(yīng)接受企業(yè)文化的價值觀念，樹立堅定的價值信念，身體力行，影響他人。在這個過程中高層管理員工認(rèn)識到企業(yè)文化的功能，凝聚企業(yè)的員工，帶領(lǐng)他們前進，從而提高自身的素質(zhì)與能力。企業(yè)文化對企業(yè)高層管理員工潛移默化的熏陶，使他們逐漸成熟，形成一個企業(yè)家應(yīng)具備的個人素質(zhì)、優(yōu)秀品質(zhì)、凝聚能力和決策水平。

（2）企業(yè)文化對企業(yè)中其他員工價值觀的影響。企業(yè)文化對一般員工起一種控制系統(tǒng)的作用，它為他們提供了走向共同方向的意識，規(guī)范他們的思想和行為。引導(dǎo)大家在價值觀上接受公司的價值觀，達成一種共識，因此，企業(yè)文化對一般員工價值的影響是建設(shè)性的塑造。通過一般員工價值取向和組織歸屬感探測企業(yè)文化的實證研究表明：員工態(tài)度、價值取向和組織歸屬感等都體現(xiàn)了企業(yè)文化對一般員工價值的影響。

　　參考文獻

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　　[2]黃希庭．當(dāng)代中國青年價值觀研究．北京：人民教育出版社，20xx（5）

　　[3]Schein，E．H．Organ izational Culture[J]．American Psychologist，1990：45（2）

企業(yè)價值觀4

　　目前，許多公司在確立價值觀時思維混亂。有些員工認(rèn)為誠信是他們的價值觀，有些員工認(rèn)為時尚是他們的價值觀，等等。許多情況下，經(jīng)理們把其他類型的價值觀當(dāng)作核心價值觀，由此產(chǎn)生“大雜燴”，使員工摸不著頭腦，使管理不著邊際。因此，公司應(yīng)該對價值觀做一些基本的界定，以保證員工明白自己在談?wù)撌裁�，以及自己想要達到什么目標(biāo)。因此，將價值觀分為下面四個層次是大有裨益的。

　　核心價值觀

　　核心價值觀是指導(dǎo)公司所有行動的根深蒂固的原則，也是公司的文化基石，是企業(yè)價值觀的核心�？铝炙购筒ɡ�斯給核心價值觀下了一個簡潔的定義：核心價值觀是固有的、不容褻瀆的，是不能為了一時方便或短期利益而讓步的。核心價值觀常常反映締造者的價值觀，比如惠普公司所頌揚的“惠普之道”便是一個例子。核心價值觀是一家公司的獨特性源泉，因此必須不惜一切代價去恪守。仁達方略認(rèn)為，成功的企業(yè)應(yīng)該小心地保存和保護核心價值，但是核心理念的表象卻可以改變和演進。

　　惠普的核心理念中，“尊重和關(guān)心每個員工”是恒久不變的部分；每天上午10∶00送水果和甜甜圈給所有員工則是可以改變的非核心做法。

　　沃爾瑪?shù)暮诵睦砟钪校�“超出顧客的期望”是恒久不變的部分；在大門口招呼顧客是可以改變的非核心做法。

　　波音的核心理念中，“領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)”是恒久不變的部分；致力制造大型噴氣式客機是可以改變的非核心部分。

　　3M的核心理念中，“服務(wù)顧客重于一切”是恒久不變的部分：“15%的規(guī)定”是可以改變的非核心部分。

　　諾世全的核心理念中，“服務(wù)顧客重于一切”是恒久不變的部分；注重區(qū)域性差異、大廳鋼琴演奏和超量庫存管理是可以改變的部分。

　　默克的核心理念中，“我們從事保存和改善生命的事業(yè)”是恒久不變的部分；致力研究特定的疾病是可以改變的策略。

　　最重要的是，不要把核心價值觀與文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)、政策或其他非核心的做法混為一談。日久年深之后，文化標(biāo)準(zhǔn)必須改變，策略必須改變，產(chǎn)品線必須改變，目標(biāo)必須改變，權(quán)限必須改變，管理政策必須改變，組織結(jié)構(gòu)必須改變，獎勵制度必須改變。到最后，公司如果想長久生存并發(fā)展下去，惟一不改變的應(yīng)該是核心價值觀。作為員工與企業(yè)為之奮斗的最高綱領(lǐng)，核心價值觀能夠統(tǒng)攬全員的思想和意志，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

　　目標(biāo)價值觀

　　目標(biāo)價值觀是指公司要獲得成功必須擁有但目前暫不具備的價值觀。例如，某家公司需要發(fā)展一種新的價值觀以支持新的公司戰(zhàn)略，或者滿足不斷變化的市場和行業(yè)的需求。

　　要謹(jǐn)慎處理目標(biāo)價值觀，以保證不會削弱核心價值觀。有這樣一家公司，該公司極為重視努力工作和奉獻精神，員工們常常工作到很晚，周末也常加班。后來，管理層感到有必要把“要工作也要生活”補充為公司的目標(biāo)價值觀。但最后他們決定放棄，因為他們擔(dān)心這樣做會把員工搞糊涂，不清楚什么才是公司最重要的。

　　因此，目標(biāo)價值觀應(yīng)作為核心價值觀的有益補充，決不能影響甚至替代核心價值觀的核心地位。

　　基本價值觀

　　基本價值觀反映的是任何員工所必須具備的行為和社交的最低標(biāo)準(zhǔn)。不同公司的基本價值觀差異不大，尤其對同一地區(qū)或同一行業(yè)的公司來說更是如此。這就意味著我們不可能憑借基本價值觀把一家公司與其競爭對手區(qū)分開來。

　　有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)比較容易混淆核心價值觀和基本價值觀。譬如，很多企業(yè)將“誠信”作為企業(yè)的核心價值觀，他們拒絕雇傭曾經(jīng)在履歷表上弄虛作假或者對過去工作經(jīng)歷提供不真實信息的人。盡管這些企業(yè)宣稱的價值觀毫無疑問是正確的，而且絕大部分組織都有類似的政策，但除非企業(yè)能夠采取極其嚴(yán)格的措施，表明自己比別的公司擁有更高的誠信標(biāo)準(zhǔn)，否則“誠信”只能被視為公司的基本價值觀，而不是核心價值觀。

　　附屬價值觀

　　附屬價值觀是自然形成的，不是由領(lǐng)導(dǎo)者有意培植的.，會隨時間的推移在公司生根。附屬價值觀通常反映了組織中員工的共同利益或特性。附屬價值觀對公司起著很好的作用，比如可以幫助營造一個包容的氛圍。但附屬價值觀也會因為排斥新的機會而起消極作用。管理者不能混淆核心價值觀和附屬價值觀，否則會釀成大禍。

　　有一家叫SAK ELLIOT LUCCA的時裝公司，最初曾試圖區(qū)分附屬價值觀和核心價值觀。這家公司位于舊金山的蘇瑪區(qū)，早期員工都是些單身人士，他們在周日的晚上聚會，穿著黑衣服。為此，這家公司無意中就浸染了這些員工的價值觀——時髦、年輕、酷。但是，隨著公司的成長，經(jīng)理們意識到了兩個問題：如果只錄用有SAK風(fēng)格的趕時髦的年輕人，公司就沒辦法招聘到合適的員工；此外，還可能在不經(jīng)意中忽視那些能夠為公司做出重要貢獻的年齡較大的已婚員工。為此，公司努力讓員工明白，只招收時髦的員工與SAK的核心價值觀——信任（為人誠實可信）、行為（獨立做決策）以及主人翁精神（把自己當(dāng)作公司的主人）沒有必然的聯(lián)系。即使“不時髦”的人也應(yīng)該被錄用，只要他們擁戴公司的核心價值觀。今天，SAK公司已成長為一個真正的多元化大型企業(yè)，大大拓展了自己的產(chǎn)品線，占據(jù)了更廣闊的市場。

企業(yè)價值觀5

敬愛的黨組織：

　　文化的力量在于可以凝聚團隊，催生出企業(yè)的核心競爭力。所以，作為明一人我們都必須認(rèn)同我們的企業(yè)核心價值觀，擁護我們的企業(yè)文化!

　　我們的核心價值觀來自于我們的企業(yè)理念。而我們的企業(yè)理念是來自于我們高層領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。大家都知道管理就是管人與理事：管人包括做人與用人;理事包括做事與經(jīng)營。

　　下面我就從高總制定的企業(yè)理念的角度，闡述我所理解的明一企業(yè)核心價值觀。

　　一.明一企業(yè)的做人理念：忠誠信仰，卓越使命。我對這8個字的理解是：責(zé)任!

　　未做明一事，先做明一人。明一是我們員工的衣食父母，進一步延伸我們明一的衣食父母是購買我們奶粉的廣大消費者。所以，我們?yōu)槊饕环��?wù)，為我們明一廣大的消費者服務(wù)都是天經(jīng)地義的事情!

　　這就是我理解的“忠誠信仰”。忠誠于明一，把明一的企業(yè)文化與明一精神當(dāng)作我們永恒的信仰。勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，履行應(yīng)盡的責(zé)任，擁有強烈的使命感。那，這種發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任才是持續(xù)的責(zé)任!

　　責(zé)任不能只是掛在嘴巴上，而應(yīng)該融進血液里，體現(xiàn)在行動中。恪守職責(zé)，與同事比付出、比貢獻，那伴隨著企業(yè)的快速成長，個人也將得到最大的提升與發(fā)展。

　　二.明一企業(yè)的用人理念：尊重人才，崇尚榮譽。

　　我們明一有優(yōu)秀的人才觀：以德為先，以才為上，德才兼?zhèn)�，知人善用。我們明一尊重人才還表現(xiàn)在：不斷發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才;時刻關(guān)心人才，激勵人才。

　　從我們明一現(xiàn)在的營銷團隊就可以看出——基本上中高層管理人員都是我們明一公司自己發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)起來的。從這次新一批大區(qū)經(jīng)理大量的篩選與提拔也可以看出公司對人才的培養(yǎng)與重視程度。

　　從我們良好的晉升制度與不定時的月度激勵及本次特殊的汽車獎勵方案等等都可以看出公司對人才的關(guān)心。

　　集團為我們創(chuàng)造了優(yōu)越的.內(nèi)部環(huán)境，我們的省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理回到自己的市場就應(yīng)該向總部學(xué)習(xí)：在自己的區(qū)域如何去尊重人才，如何知人善用。

　　關(guān)于“崇尚榮譽”。舉個例子，我們都知道西點軍校很有名。她之所以有名，首先是西點軍校讓每個成員都明白并記住一點：

　　成為一名西點軍人是無上榮譽的，他們是最強悍的!每個西點軍人都以他們的西點和國家為榮。其次才是它“服從沒有任何借口的執(zhí)行力”。

　　人如果沒有榮譽感就沒有道德觀和生命力。站在個人角度沒有榮譽感絕不會是個好的人才;站在集體的角度喪失榮譽感也絕對成就不了一個好團隊。

　　三.明一企業(yè)的做事理念：傳承創(chuàng)新，開拓進取。

　　沒有過去就不會有現(xiàn)在也不會有將來。傳承我們過去的優(yōu)良傳統(tǒng)才能積淀出明一獨特的文化。而沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，就不會推陳出新，基業(yè)長青。

　　回首明一的發(fā)展，我們集團的陳總與時俱進，為明一設(shè)計了每個階段的藍圖。在營銷層面，如小聽奶粉的面市、小型活動的創(chuàng)意、百萬媽媽愛心家訪的啟動等等，陳總在營銷手段上也不斷指引我們進行創(chuàng)新。從我們陳總身上就有非常多的東西需要我們明一人學(xué)習(xí)和傳承。

　　而集團及營銷部的各位領(lǐng)導(dǎo)，或者是謀略、或者是睿智、或者是嚴(yán)謹(jǐn)和細致、或者是胸懷都有太多的東西需要我們下屬學(xué)習(xí)與傳承。

　　只有做好傳承，隨著我們?nèi)珖�市場的不斷深入拓展，我們的營銷管理層才能從第一代、第二代順利延伸到第三代大區(qū)經(jīng)理。并保持隊伍的原汁原味、意氣風(fēng)發(fā)。

　　創(chuàng)新的意義還在于在今天的市場競爭中，往往是快魚吃慢魚。面對競爭，提高反應(yīng)速度，敢于創(chuàng)新，研究新方法，制制定新方案，并時刻保持開拓進取的精神風(fēng)貌，才能比對手領(lǐng)先一步，搶占市場先機。要知道傳承與創(chuàng)新是辯證的，我們明一的每一次發(fā)展都是建立在傳承與創(chuàng)新之上!

　　四.明一企業(yè)的經(jīng)營理念：敬業(yè)務(wù)實，團隊精神。

　　敬業(yè)務(wù)實反映的是一個人的工作作風(fēng)。敬業(yè)務(wù)實在執(zhí)行層面體現(xiàn)的是重視基礎(chǔ)建設(shè)。試想一下，如果一個團隊樂于浮夸，沒有重視基礎(chǔ)建設(shè)，那就好比蓋樓，樓蓋得越高就越危險。

　　所以管理的根本是在于基礎(chǔ)管理�；�礎(chǔ)越穩(wěn)固，收獲越豐厚。就比如8月份上市的α爾法盾新品：產(chǎn)品非常好，但如果某個區(qū)域市場沒有開發(fā)或就開發(fā)出一兩個KA網(wǎng)點，那α爾法盾就沒有鋪貨率，沒有鋪貨率就沒有銷量。

　　又如英慧兒的上市方案再好，但如果沒有5萬元以上的寶寶店支撐，這個新品就沒有可推廣的平臺。由此可看出運作市場，最關(guān)鍵靠基礎(chǔ)的網(wǎng)點建設(shè)與團隊執(zhí)行力，特殊的促銷方案更多的作用是為市場錦上添花。

　　要做到敬業(yè)務(wù)實，必須倡導(dǎo)大家不說漂亮的話，明白實干才是硬道理。與大家分享下去年熱播的電視劇《士兵突擊》里形容許三多的一句臺詞，是鋼七連形容他的一句話。原話記不清了，大概意思是：在平凡的崗位上默默無聞的積累，不知不覺已經(jīng)成長為參天大樹。

　　最后說到團隊精神。先說團隊管理，大家可以列舉很多關(guān)鍵詞：如共同的目標(biāo)、以身作則、建立制度、適當(dāng)?shù)娜诵曰�、績效考核等。而團隊精神，它的內(nèi)涵應(yīng)該包括：團隊溝通、充分協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、良性競爭。以上元素我覺得缺一不可。另外，團隊精神不排斥團隊成員的個性，但個性必須利于團隊整體的發(fā)展。

　　在公司內(nèi)部比較一下營銷團隊，好的團隊交出的答卷就可以優(yōu)于普通的團隊。如今年我們A組的江西團隊對銷量的達成及終端的建設(shè)上就比較突出。重慶團隊在報表及方案的落實與跟進上也相對出色。再看長江以北的兄弟省份河南、湖北，這2省的業(yè)績完成在B組相對出色，這次提拔的大區(qū)經(jīng)理人數(shù)也最多。除了市場因素，最主要一點也是來源于他們區(qū)域的團隊建設(shè)比較成熟。

　　在公司外部，我們要把同行業(yè)的銷售團隊比下去是我們團隊建設(shè)的最終目的。如果我們具備把同行業(yè)的銷售團隊比下去的精神與能力，那我想明一想搶占哪個市場都不會是問題。

企業(yè)價值觀6

　　首先，每個員工都必須牢記蘋果比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設(shè)計。像微軟這樣的公司向來不擅 于打造讓人賞心悅目的產(chǎn)品，而蘋果才是真正地在做設(shè)計了解消費者的需求，懂得如何滿足消費者的需求，然 后著手實現(xiàn)這些目標(biāo)。雖然實現(xiàn)起來并不總是很容易，但蘋果似乎每次都能恰到好處地完成。這難道不是員工 的努力造就了蘋果的成功嗎?

　　忘記一切，從頭開始—

　　當(dāng)員工初到蘋果時，公司就希望他們立即做一件事：忘掉曾經(jīng)了解的技術(shù)。蘋果公司所做的事情與其他公 司都不一樣。無論是產(chǎn)品的設(shè)計、新產(chǎn)品的設(shè)計理念還是公司獨具的簡單運營方式，只要是在蘋果，所有事情 就會不同。把在其他公司的工作習(xí)慣帶到蘋果來，可能會造成更多的麻煩。蘋果是不同尋常的。

　　堅信蘋果比其它所有公司都強

　　不同于行業(yè)里的其它任何公司，蘋果公司非常自負(fù)。其中的部分原因是由于喬布斯非常自我，他相信蘋果 是世界上最強的公司，有不同于其他公司的做事方式。雖然蘋果的仇敵無法忍受這一點，但是對所有該公司的 粉絲和員工而言，這一信條已經(jīng)成為了一種號召力。

　　看重外界的看法

　　由于自負(fù)的本性，蘋果用心聆聽人們對自己的產(chǎn)品的批評。但在真正的蘋果時尚里，該公司會選擇更加惡 毒的行為來回應(yīng)這些批評，這一點是行業(yè)里其它所有公司都不能企及的。畢竟，行業(yè)里有哪家公司可以在遇到 諸如 iPhone 4 天線門這樣的事件時還能滿不在乎，依舊我行我素的呢?蘋果不喜歡聽到別人指責(zé)自己是錯誤的， 并希望不管是自己的員工、還是外界的追捧者都能跟自己堅定的站在一起。

　　永不服輸

　　蘋果最具魅力的一點就是它永不服輸。就算產(chǎn)品被批評得體無完膚，該公司似乎也能在危急時刻找到脫離 火海的方法。沒有哪個領(lǐng)域能比計算市場把這一點展現(xiàn)得更加淋漓盡致的了。在做出了一些有著不少爭議(和風(fēng) 險)的決策后，喬布斯憑借正確的策略扭轉(zhuǎn)了局面，使公司獲得了收益。今天，蘋果希望自己所創(chuàng)造的利潤可以 打破紀(jì)錄。喬布斯最不想看到的就是競爭對手擊敗自己的公司。也許，這就是為什么谷歌在移動市場的收益能 讓這位 CEO 如此憤怒的原因。

　　時刻關(guān)注細節(jié)

　　如果說蘋果懂得哪一條經(jīng)營之道，那就是關(guān)注細節(jié)意味著長遠回報。例如，谷歌的 Android 操作系統(tǒng)，現(xiàn) 在可能賣得很好，但在使用了一段時間之后，大多數(shù)消費者就會發(fā)現(xiàn) Android 與蘋果的 iOS 操作系統(tǒng)相比缺乏 一些閃光點。這點差距并不會讓消費者覺得 Android 操作系統(tǒng)不太好用，事實上，可以說 Android 和 iOS 一 樣好用，但這點小小的差距確實會讓一些消費者禁不住懷疑谷歌為什么就不能再做得更好一點。在大多數(shù)情況 下，蘋果卻多努力了一點點。但就是這一點點的努力使得蘋果成為了最大的贏家。與此同時，這也是蘋果對自 己員工的期望。

　　保密至高無上

　　談到蘋果的`企業(yè)文化，就不得不提及該公司對保密工作的態(tài)度。不同于行業(yè)里的其他許多公司，蘋果在即 將推出新產(chǎn)品時很少會泄密。也許，這就是為什么蘋果公司會制定長期的保密準(zhǔn)則，只有那些能做好保密工作 的公司才能取得成功。而那些泄露公司秘密的員工，哪怕是無意間，也只有被炒掉的份。

　　主導(dǎo)市場才是最重要的事

　　在涉及到技術(shù)時，史蒂夫喬布斯腦海中只有一個目標(biāo)，那就是“主導(dǎo)市場”。他所想的不只是擊敗市場上 的所有公司，而是要徹底摧毀他們。喬布斯想向世界表明，只有他的公司才是最強的。喬布斯就是想向所有競 爭者、消費者和所有人證明這一點，并希望員工可以幫他實現(xiàn)這個目標(biāo)。如果員工不這樣做的話，那么就只會被解職。

企業(yè)價值觀7

　　1、關(guān)愛生命 奉獻真情 營造溫馨 文明行醫(yī)

　　2、加強醫(yī)患溝通 建立和諧醫(yī)患關(guān)系

　　3、廣博慈愛 追求卓越 厚德行醫(yī) 醫(yī)德共濟

　　4、百年同仁 精誠勤和 嚴(yán)謹(jǐn)為醫(yī) 誠信為人

　　5、耐心、精心、細心、責(zé)任心的敬業(yè)精神給予患者溫馨、周到的關(guān)懷與照顧

　　6、秉承“開拓、進取、務(wù)實、創(chuàng)新”的精神，弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神

　　7、樹醫(yī)院文明新風(fēng) 展白衣天使風(fēng)采

　　8、弘揚白求恩精神 注塑醫(yī)院新形象

　　9、祝大家身體健康，生活愉快，早日康復(fù)

　　10、來到醫(yī)院安心，接受醫(yī)療滿意順心，離離開醫(yī)院放心

　　11、給我一份信任，還您一身健康

　　12、視人民為父母 待病人如親人

　　13、病人不明白就是工作失職，病人不放心就說明工作有差距

　　14、奮勇爭先 精誠合作 衛(wèi)生系統(tǒng)樹新風(fēng)

　　15、來，請握住我的手我們用心做最好

　　16、情系健康，我們締造完美生活

　　17、愛心由我奉獻 療效請您驗證

　　18、不收“紅包”是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德要求，不送“紅包”是對醫(yī)務(wù)人員的尊重

　　19、是人民為父母 待病人如親人

　　20、帶著感情下病房 想著病人開處方

　　21、以奉獻為快樂 以滿意為宗旨

　　22、常將人病當(dāng)己病 常將他心比我心

　　23、繼承創(chuàng)新 團結(jié)奉獻 嚴(yán)謹(jǐn)求實 開拓進取

　　24、寧可自己麻煩百次 不讓患者麻煩一次

　　25、一流的'技術(shù) 一流的設(shè)備 一流的服務(wù) 一流的環(huán)境

　　26、質(zhì)量建院 科學(xué)管院 勤儉辦院 從嚴(yán)治院

　　27、腳踏實地 刻苦鉆研 恪盡職守 無私奉獻

　　28、用技術(shù)治療患者傷 用溫情治療傷者痛

　　29、為患者著想 替百姓服務(wù) 白衣天使獻愛心

　　30、技術(shù)精湛 服務(wù)至上 全心全意為病人

企業(yè)價值觀8

　　阿里巴巴集團使命：讓天下沒有難做的生意

　　阿里巴巴的愿景：分享數(shù)據(jù)的第一平臺；幸福指數(shù)最高的企業(yè)：“活102年”

　　阿里巴巴集團擁有大量市場資料及統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為履行我們對中小企的承諾，我們正努力成為第一家為全部用戶免費提供市場數(shù)據(jù)的企業(yè)，希望讓他們通過分析數(shù)據(jù)，掌握市場先機，繼而調(diào)整策略，擴展業(yè)務(wù)。同時希望成為員工幸福指數(shù)最高的企業(yè)，并成為一家“活102年”的企業(yè)，橫跨三個世紀(jì)（阿里巴巴于1999年成立）。

　　阿里巴巴的價值觀

　　阿里堅持“客戶第一、員工第二、股東第三”。

　　阿里巴巴集團有六個核心價值觀，是阿里企業(yè)文化的基石和公司DNA的重要部分。該六個核心價值觀為：

　　1.客戶第一——客戶是衣食父母

　　1）尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象

　　2）微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題

　　3）與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

　　4）站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達到客戶和公司都滿意

　　5）具有超前服務(wù)意識，防患于未然

　　2.擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新

　　1）適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

　　2）面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合

　　3）對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事

　　4）在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路

　　5）創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高

　　3.團隊合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

　　1）積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作

　　2）決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

　　3）積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難

　　4）善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則

　　5）有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍

　　4.誠信——誠實正直，言行坦蕩

　　1）誠實正直，表里如一

　　2）通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱

　　3）不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”

　　4）勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正

　　5）對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止

　　5.激情——樂觀向上，永不放棄

　　1）喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

　　2）熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失

　　3）以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績

　　4）始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊

　　5）不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的'最低要求

　　6.敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精

　　1）今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事情

　　2）遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤

　　3）持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

　　4）能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事

　　5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果

　　中小企業(yè)未來不可或缺的三種企業(yè)文化

　　企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對于創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)來講，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)獲得長足發(fā)展的源泉。

　　企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對于創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)來講，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)獲得長足發(fā)展的源泉。因此，中小企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展一定要注意發(fā)展以下三種企業(yè)文化：

　　第一種企業(yè)文化：顧客文化

　　顧客文化是以“滿足顧客需求”為特征的企業(yè)文化。顧客是企業(yè)發(fā)展的源頭與活水，是市場的基本組成單元。離開顧客，企業(yè)不可能發(fā)展得起來。因此，中小企業(yè)特別需要加強顧客文化的建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)和顧客文化建設(shè)有機的結(jié)合起來。

　　從某種程度上說，企業(yè)發(fā)展的過程就是不斷滿足顧客需求的過程。企業(yè)只有不斷滿足顧客與時俱進的需求，顧客手上的錢才會源源不斷地流入企業(yè)的“錢袋”。但是在現(xiàn)實生活中，很多企業(yè)并沒有做好“滿足顧客需求”這一點，這是企業(yè)以自我為中心的人的劣根性在作怪!

　　在踐行顧客至上的企業(yè)文化方面，天天電子、中天科技等企業(yè)就做得很有特色，使得這些能在細分市場上獨領(lǐng)風(fēng)騷�？梢婎櫩臀幕�的重要性。

　　第二種企業(yè)文化：速度文化

　　俗話說，眼快不如手快。這就要求企業(yè)在執(zhí)行上的速度要快。速度文化是以“強化市場嗅覺、提高執(zhí)行能力”為特征的企業(yè)文化。速度文化講究的是反應(yīng)快、出手快。在市場競爭中，中小企業(yè)要及時和廣泛捕捉有關(guān)信息，對收集到的信息作快速處理，爭取在第一時間內(nèi)推出應(yīng)對舉措，搶占先機。

　　大多數(shù)中小企業(yè)在市場競爭中都處于弱勢地位，原因是他們市場嗅覺不夠靈敏、執(zhí)行能力難以提高。這些中小企業(yè)想要成為一流品牌企業(yè)，在市場競爭中與強者爭鋒，就需要速度，等到競爭對手想到的時候，我們早已捷足先登，搶占了戰(zhàn)略據(jù)點。中小企業(yè)要加強速度文化建設(shè)，做到立即做、快速做和持續(xù)做，并且要正確地做。

　　第三種企業(yè)文化：創(chuàng)新文化

　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。一個企業(yè)發(fā)展的過程，從某種程度上說也是不斷創(chuàng)新的過程。時過境遷，企業(yè)要是不創(chuàng)新，不緊貼時代脈搏，即使是最美好最有價值的事物也會淡出消費者的視線。因此，中小企業(yè)務(wù)必學(xué)會要創(chuàng)新，讓創(chuàng)新成為一種企業(yè)文化。速度創(chuàng)新是指快的技巧�！翱臁币惨獎�(chuàng)新，不會創(chuàng)新的“快”就也不能出奇制勝。

　　由此可見，中小企業(yè)要脫下企業(yè)文化的華麗外衣，構(gòu)建起這三種不可或缺的企業(yè)文化，讓文化走下神壇進入實際事物當(dāng)中，讓文化更加簡單有效。在營銷制勝的歷史上和品牌林立的市場上，企業(yè)文化的力量不容小視。

企業(yè)價值觀9

　　進入21世紀(jì)，經(jīng)濟全球化日益加快，企業(yè)邁向文化管理階段。企業(yè)文化開始受到企業(yè)界的高度關(guān)注，而作為一家保持朝氣和活力的企業(yè)必須具備其特有的先進文化。因此，越來越多的企業(yè)開始重視文化的建設(shè)，其中一個重點內(nèi)容就是企業(yè)文化理念。到底什么是企業(yè)文化理念呢？按照我的理解，企業(yè)文化理念是企業(yè)所形成的具有自身特點的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。湛江港（集團）股份有限公司，作為一家具有近60年發(fā)展歷史的企業(yè)，逐步形成"責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、關(guān)愛、互助、傳承、創(chuàng)新"的文化理念。公司的企業(yè)文化理念深入人心，員工團結(jié)一致，積極為湛江港邁向全國十大港口而努力。

　　員工勇于擔(dān)當(dāng)，企業(yè)履行責(zé)任。湛江港位于中國大陸最南端的廣東省雷州半島，是中國大陸通往東南亞、非洲、歐洲和大洋洲海上航程最短的港口，具有得天獨厚的發(fā)展條件。但是，由于各種原因，湛江港沒有得到應(yīng)有的發(fā)展，加上近年來周圍港口大力建設(shè)發(fā)展，其面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。作為湛港人，我們要明確責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，為振興湛江而努力。隨著經(jīng)濟和社會的進步，企業(yè)要實現(xiàn)制度化，技術(shù)化，在對贏利負(fù)責(zé)的同時，對環(huán)境負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，對職工負(fù)責(zé)。而這一切來自于員工高度的責(zé)任心。員工要遵守企業(yè)規(guī)章制度，憑良心做事，自覺主動，善始善終，超越上司的要求的同時又能顧全大局。當(dāng)員工能夠?qū)W會擔(dān)當(dāng)，企業(yè)能夠更好地履行社會責(zé)任，有助于解決就業(yè)問題，有助于保護資源和環(huán)境，有助于緩解貧富差距，為湛江的大發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，一定程度還能消除社會不安定的隱患。

　　發(fā)揮互助作用，關(guān)愛員工健康。湛工港是湛江最大的公共碼頭運營商，員工人數(shù)非常多，其中奮斗在生產(chǎn)一線的員工工作條件非常艱苦，時刻面臨著暴曬和粉塵的.影響。如果不采取相應(yīng)的防護措施，久而久之，職工的身心都會產(chǎn)生各種問題。企業(yè)要堅持把關(guān)愛困難員工，加強幫扶工作作為企業(yè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，全心全意依靠工人階級的具體體現(xiàn)來構(gòu)建和諧企業(yè)，切實落實發(fā)放和監(jiān)督員工工作時使用勞保用品，做好安全防護措施，從而取得和諧穩(wěn)定的發(fā)展。這要求企業(yè)建立積極的宣傳引導(dǎo)機制、嚴(yán)密的組織運行機制、穩(wěn)定的資金統(tǒng)籌機制、規(guī)范的資金管理機制以及科學(xué)的長效機制。通過發(fā)揮公司員工間的互愛互助，改善工作條件，全體員工凝心聚力，與企業(yè)同舟共濟，共克時艱，確保了湛江港的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　三分傳承七分創(chuàng)新。文化具有延續(xù)性，一個企業(yè)的文化總是在不斷適應(yīng)環(huán)境，吐故納新，淘汰落后成分，吸收先進因子，如果因循守舊，不能與時俱進，企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展，最終在經(jīng)濟全球化中全軍覆沒。湛江港的企業(yè)精神是"纜樁"精神：愛港敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，真誠服務(wù)，勇立潮頭。在急劇變化的市場和科技環(huán)境中，企業(yè)在經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的沖擊下，必須轉(zhuǎn)軌變型，以應(yīng)對變化。近年來，寶滿港區(qū)的發(fā)展，湛江港的業(yè)務(wù)更加多元化，隨著二分公司新碼頭的投產(chǎn)，企業(yè)會迎來更加迅猛的發(fā)展。但是近年來越來越激烈的港口競爭，企業(yè)除了傳承一直以來的傳統(tǒng)，更要在市場理念和現(xiàn)代人文理念上謀求創(chuàng)新。像這兩年薪酬改革、管理機制改革、人員招聘改革，無一不展現(xiàn)湛江港要在新的發(fā)展潮流中迎頭而上，也更堅定了企業(yè)重回十大港口的決心。

　　企業(yè)文化工作是一項長期、系統(tǒng)和艱巨的工作。在新員工加入公司急速發(fā)展的今天，企業(yè)必須牢記并宣揚"責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、關(guān)愛、互助、傳承、創(chuàng)新"的文化理念，確保在企業(yè)文化塑造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)的偏差，加強企業(yè)的管理和經(jīng)營。我相信，在不久的未來，公司一定會發(fā)展得越來越好，我們一起努力吧！

企業(yè)價值觀10

　　摘 要：非公有制企業(yè)核心價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的基本理念和指導(dǎo)思想，它對規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)核心競爭力具有重要作用。但由于非公有制企業(yè)在培育核心價值觀時出現(xiàn)了一系列問題，因此培育具有社會責(zé)任感、以人為本、團隊合作、勇于創(chuàng)新和競爭意識的核心價值觀顯得十分重要。

　　關(guān)鍵詞：非公有制企業(yè)；核心價值觀；培育

　　一、企業(yè)核心價值觀的內(nèi)涵

　　價值觀是人們對客觀事物及對自己行為結(jié)果的意義、效果和重要性的總體評價，是推動并指引個人采取決定和行動的原則。而核心價值觀是價值觀中本原的、居中心地位的、具有決定性作用的價值觀，是某一社會群體判斷社會事物時依據(jù)的是非標(biāo)準(zhǔn)，遵循的行為準(zhǔn)則。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo)，追求成功而提煉并予以踐行的，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為的價值導(dǎo)向，用以判斷企業(yè)運行中是非的根本原則，是企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。

　　二、非公有制企業(yè)核心價值觀的重要意義

　　核心價值觀是企業(yè)文化的'組成部分。企業(yè)文化是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中所形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和，其中核心價值觀屬于企業(yè)深層精神文化的一部分。企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在價值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是價值觀在不同層次、不同方面、不同時期的體現(xiàn)和具體化。

　　核心價值觀是企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的客觀需要。企業(yè)內(nèi)部建設(shè)需要有制度的管理，規(guī)范的限制，但同時也要發(fā)揮價值觀潛移默化的作用。核心價值觀不僅能夠提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，而且能夠融入到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，明確地告訴員工什么該做、什么不該做，對員工的行為具有能動的、無條件的、長久的自我約束力。

　　核心價值觀是企業(yè)員工的激勵因素。與物質(zhì)獎勵不同，企業(yè)核心價值觀是培養(yǎng)員工認(rèn)同感和歸屬感的精神核心，它能夠?qū)�員工們的思想、行為、習(xí)慣的塑造與企業(yè)成長有機地整合在一起，激發(fā)員工的榮譽感、協(xié)作意識和奉獻精神，用自己的熱情去迎合團隊的最大利益，進而為企業(yè)營造出和諧、向上的整體氛圍。

　　核心價值觀是企業(yè)提升競爭力的動力源泉。核心價值觀能夠改善企業(yè)形象，塑造企業(yè)的個性，使企業(yè)改革成為一個協(xié)調(diào)融洽、相互信任、高效運轉(zhuǎn)的有機整體。它會形成一種號召力，產(chǎn)生強大的內(nèi)聚力和驅(qū)動力，不斷激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力，調(diào)動員工積極性、主動性，進而提升企業(yè)的核心競爭力。

　　三、當(dāng)前非公有制企業(yè)核心價值觀培育中存在的問題

　　非公有制企業(yè)不同于國有企業(yè)或外資企業(yè)，其核心價值觀培育較為不成熟，總體上處于自發(fā)、零散、淺層的起步階段，主要呈現(xiàn)出以下三個問題：第一，缺乏自身特色，個性不鮮明。有的非公有制企業(yè)沒有探索自身特色，沒有提出適合企業(yè)本身發(fā)展且個性鮮明的核心價值觀，而是奉行“拿來主義”，把其他企業(yè)的價值觀拿來修改，這樣的核心價值觀空洞、泛化、不適用。第二，員工踐行核心價值觀的主動性不強。由于部分非公有制企業(yè)宣傳、貫徹地不到位，員工會覺得核心價值觀和自己關(guān)系不大，因此對其認(rèn)同或重視程度不夠，被動地吸收，也沒有按照核心價值觀來嚴(yán)格要求自己，主觀能動性沒有發(fā)揮出來。第三，核心價值觀的貫徹力度不夠。不少非公有制企業(yè)只是單純地在網(wǎng)站上或公司墻上宣傳核心價值觀，沒有真正將它變?yōu)槠髽I(yè)的指導(dǎo)原則，沒有融入到日常管理中。

　　四、培育非公有制企業(yè)核心價值觀的內(nèi)容

　　五、培育非公有制企業(yè)核心價值觀的對策建議

　　（1）增強企業(yè)全體員工對核心價值觀的認(rèn)同。

　　非公有制企業(yè)的核心價值觀需要全體員工的認(rèn)可和支持，只有企業(yè)上下都從一點一滴的行為中遵循核心價值觀，才能發(fā)揮其最大作用。企業(yè)應(yīng)加大宣傳力度，利用多種渠道擴大價值觀的影響力。

　　（2）完善制度建設(shè)，形成約束機制。

　　硬性的制度、規(guī)章、條例是企業(yè)監(jiān)督管理中必不可少的，也是價值觀的載體，非公有制企業(yè)培育核心價值觀需要有可操作性的制度規(guī)范來形成約束機制，否則再好的價值觀也只是一般性口號。從企業(yè)的管理制度、人事獎懲制度、生產(chǎn)經(jīng)營制度再到監(jiān)督控制制度，都應(yīng)該滲透出核心價值觀的理念。用制度約束來輔助核心價值觀培育，有利于員工實現(xiàn)自律和自控。

　　培育非公有制企業(yè)的核心價值觀是一項系統(tǒng)工程，是非公有制企業(yè)文化建設(shè)的核心要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有實現(xiàn)文化的縱向繼承和與時俱進，才能探索出符合時代要求、切合實際、潛能巨大、作用凸顯的非公有制企業(yè)核心價值觀，打造出世界一流的現(xiàn)代化企業(yè)。

企業(yè)價值觀11

　　杰出的企業(yè)相當(dāng)重視價值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過個人的關(guān)注，努力不懈的精神，以及打入企業(yè)基層的方式，來培育為大家共同接受的價值觀，塑造令人滿意的工作環(huán)境。

　　什么是企業(yè)價值觀簡而言之，企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

　�。�1）價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。

　�。�2）企業(yè)價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。

　�。�3）企業(yè)價值觀是長期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。

　�。�4）企業(yè)價值觀是有意識培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。

　　價值觀是企業(yè)文化的`核心菲利浦·塞爾日利克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的�？傊�，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認(rèn)同�！�

　　實際上，企業(yè)文化是以價值觀為核心的，價值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動力；價值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。

　　如何培育企業(yè)價值觀培育企業(yè)價值觀是一件極其艱苦的事情，一般應(yīng)按照下列步驟努力：領(lǐng)導(dǎo)者樹立起堅強的價值觀，身體力行地去宣揚；通過簡短演講，教會員工如何思索企業(yè)價值觀；引發(fā)員工們描述人為價值觀的內(nèi)涵；同員工一起找出外顯的價值觀；引導(dǎo)、歸納出企業(yè)價值觀。

企業(yè)價值觀12

　　1：選拔培育有感恩之心的員工

　　海底撈員工對企業(yè)、對上級、對老師都有感恩之心，這是支撐海底撈高效率、高質(zhì)量服務(wù)的根本。并不是每個人都善于感恩，所以，怎么樣招聘、培養(yǎng)和提升擁有這樣特質(zhì)的員工成為關(guān)鍵。所以，海底撈在提拔某個人到重要崗位時，其老板張勇往往會到員工家里做家紡，以確定該員工是不是真的符合企業(yè)所需要的特質(zhì)。

　　2：營造大家庭的氛圍

　　情感型文化的核心理念是大家庭主義，即員工都以所在的組織為家，同事之間都培養(yǎng)出類似于兄弟姊妹之間那種親密感情。海底撈鼓勵員工介紹自己的親人、朋友到海底撈工作，從一定程度上推進了這種家庭氛圍的

　　3：傳幫帶的固有習(xí)慣傳承

　　每個新入門員工都會安排一個師傅，師傅負(fù)責(zé)把新員工引進門，文化的傳遞由此而達成。估計能夠成為帶徒師傅一定需要特別的資質(zhì)，比如年資長、表現(xiàn)佳、與企業(yè)文化協(xié)調(diào)性良好的員工才能成為師傅，不至于使雜音在新入門員工的耳朵里出現(xiàn)。

　　4：員工自主性的激發(fā)

　　海底撈通過有效的授權(quán)和放權(quán)來激發(fā)員工的自豪感和凝聚力。區(qū)域經(jīng)理有百萬以上的自主權(quán)，普通員工能夠根據(jù)情況判斷，自主決定是不是可以給客人免費送一些小菜，甚至于對不滿意的客人免單，可以不會因向上請示耽誤工夫，因而能及時避免顧客抱怨。這種自主性能使員工產(chǎn)生“企業(yè)主人翁”的`自豪感，因此對這個“大家庭”的歸依感會更加強烈。

　　5：拒絕空降兵，堅持內(nèi)部選拔

　　海底撈設(shè)置了管理、技術(shù)和后勤三個晉升體系，讓員工有充分的發(fā)展空間。更加重要的是，其管理者和重要崗位人員都必須從底層做起，從為客戶直接服務(wù)做起(財務(wù)和工程崗位除外)。海底撈對“空降兵”很排斥，這也是能保持文化血統(tǒng)純正的必要手段。但這種自己培養(yǎng)的方式會使人才聚集速度緩慢，成為影響海底撈擴張速度的最大因素。

　　6：追求顧客和員工滿意度，而不是利潤

　　這一點是我特別佩服海底撈創(chuàng)始人張勇的地方，他做到了許多管理學(xué)大師做不到甚至想不到的事情。海底撈對每個分店的考核只注重兩項，一是顧客滿意度，二是員工滿意度。因為在他的理念里，只要顧客滿意了，員工滿意了，利潤不是問題�？己说觊L利潤是不合理的，因為在做到高顧客滿意度和員工滿意度的前提下，利潤就只跟大環(huán)境的好壞、店址等因素相關(guān)，而這些因素，是店長所沒法控制或影響的。試問哪個公司不是把利潤率當(dāng)成考核分公司或子公司的首選指標(biāo)?海底撈做到了，因此才有人說，“海底撈你學(xué)不會”。

　　7：弱化冷硬的制度流程，強化內(nèi)部溝通和創(chuàng)新

　　海底撈的制度流程都盡量不用文件傳達的方式來下達，而是由帶班班長或店長開會傳達并展開討論，對每項新制度、新措施的精神和理念剖析清楚，讓底層員工明白新制度實施的原因和必要性。

　　8：鼓勵員工全員創(chuàng)新，提出改進建議

　　海底撈員工按慣例會定期總結(jié)、討論近期內(nèi)服務(wù)客戶滿意度情況，找出不足和差距，提出改進措施。有些改進措施好的，會在全公司推廣，該推廣的方法會以提出該建議的員工的名字來命名，這種激勵性是非常強大的。

　　當(dāng)下有很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)非常迷茫，老板總是抱怨員工不懂得感恩，他們唯一能想到的提升方法竟然是找外部講師給員工上“感恩”課，這是很可笑的。因為感恩這個東西是教不出來的，而是企業(yè)培養(yǎng)出來的。當(dāng)然，如果你想打造“目標(biāo)型”文化，完全可以對感恩這些東西無視。而一旦你想打造的是“情感型”文化，海底撈還是有很多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方。

企業(yè)價值觀13

　　標(biāo)語1：傳承大師風(fēng)范，創(chuàng)造時代經(jīng)典。

　　解釋與內(nèi)涵：此標(biāo)語簡潔明快，富有韻律。上半句“傳承大師風(fēng)范”意指林李由林同炎、李國豪兩位大師創(chuàng)建，雖斯人云去，但其“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)”和“盡責(zé)誠信的做人之道”會在林李繼續(xù)傳承;“大師”是我公司有別于其他設(shè)計單位的獨特之處，故特別提煉到標(biāo)語之中加以宣傳;后半句“創(chuàng)造時代經(jīng)典”則更進一步，意指公司在傳承大師風(fēng)范的基礎(chǔ)上，意欲創(chuàng)造出“經(jīng)得起時間歲月打磨淘洗的經(jīng)典作品”的美好愿景，并隱含著“開拓進取”、“追求卓越”的企業(yè)核心價值觀取向。

　　標(biāo)語2：創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實是宗旨，效益是目標(biāo)。

　　解釋與內(nèi)涵：創(chuàng)新是當(dāng)今社會和時代發(fā)展的主旋律，對于一個以技術(shù)和服務(wù)為主業(yè)的企業(yè)而言，創(chuàng)新更是企業(yè)前進的原動力;質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展和競爭的核心，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡;務(wù)實，企業(yè)應(yīng)客觀審視自身不足，發(fā)揮自身特點優(yōu)勢揚長避短，把握市場的變化。要輕言而重行，樸實而內(nèi)斂，不能夸夸其談，不做表面文章，兢兢業(yè)業(yè)從點滴做起，才能立于不敗之地;效益是企業(yè)的目標(biāo)，也是企業(yè)存在的前提。企業(yè)有充分高的效益，才可能存在、發(fā)展。良好的企業(yè)經(jīng)濟效益，能保證全體員工的收入增加，提高工作積極性;還能擴大生產(chǎn)規(guī)模增強生產(chǎn)能力，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

　　標(biāo)語3：正德厚生，臻于至善。

　　解釋與內(nèi)涵：“正德”是謂“正身之德、正物之德”，“厚生”則謂“厚民之生”。“正德厚生、臻于至善”在表達上言簡意賅，其寓意則深遠曠達，傳承著中國深厚的文化底蘊，又凸顯了現(xiàn)代創(chuàng)新進取精神，既體現(xiàn)了林李公司的人才濟濟，年輕奔放，高素質(zhì)，規(guī)范化管理，又闡釋了林李公司的崇高信仰�！罢�德厚生”，是林李公司的行為責(zé)任規(guī)范與社會責(zé)任的宣言，表達了個體對自我的最高要求，充盈著人對自身嚴(yán)格的責(zé)任意識�！罢橛谥辽啤保�是一種永不止息、創(chuàng)新超越的進取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神，宣示了林李公司成為同業(yè)公認(rèn)典范的自我定位。

　　標(biāo)語4：風(fēng)雨同舟以繼名家遺風(fēng)，開拓進取而樹林李新尚。

　　解釋與內(nèi)涵：林李公司由兩位橋梁大師林同炎院士、李國豪院士(同濟大學(xué)校長)攜手創(chuàng)辦，并以同濟大學(xué)為平臺，同舟共濟是同濟大學(xué)的`校訓(xùn)，取義風(fēng)雨同舟字面上暗示同濟背景和底蘊，更深層次的是對林李公司23年經(jīng)歷和企業(yè)文化的概括，我們以此來繼承大師實事求是，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，為國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)奉獻的精神。新時代林李也面臨新機遇和新挑戰(zhàn)，林李人年齡結(jié)構(gòu)也趨于年輕化，朝氣十足，而下句則是希望新時代的林李人在繼續(xù)大師遺風(fēng)的基礎(chǔ)上再寫璀璨篇章。

　　標(biāo)語5：嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、超越、共贏。

　　解釋與內(nèi)涵：嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作態(tài)度和設(shè)計質(zhì)量是公司的生存之本;創(chuàng)新的工作精神和設(shè)計成果是公司不斷發(fā)展的源動力;超越業(yè)主的要求是公司的服務(wù)宗旨;實現(xiàn)共贏，建立長期穩(wěn)定良好的合作關(guān)系，終能使公司發(fā)展壯大不斷前進。

　　標(biāo)語6：以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。

　　解釋與內(nèi)涵：質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的競爭核心�！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量來滿足社會的需求，才可能有不斷的擴大的市場份額。作為設(shè)計企業(yè)，其設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量更關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全，更應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。千里之堤，毀于蟻穴，以質(zhì)量為核心的理念是企業(yè)發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是當(dāng)今社會發(fā)展的主旋律，多層面的創(chuàng)新將給設(shè)計企業(yè)帶來更強的生命力。產(chǎn)品的創(chuàng)新，能贏得更多業(yè)務(wù)，提高品牌的知名度;技術(shù)的創(chuàng)新能提高設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本;體制的創(chuàng)新能使企業(yè)運作更有序，提高生產(chǎn)效率;思想的創(chuàng)新能保障企業(yè)正確的發(fā)展方向，帶來更大的效益。

　　標(biāo)語7：林立世界，李滿天下。

　　解釋與內(nèi)涵：此標(biāo)語由兩句話組成，總體上簡潔明了、朗朗上口。從兩句話各取首字“林”和“李”，構(gòu)成了醒目的林李公司的標(biāo)識，整個標(biāo)語重在體現(xiàn)林李公司立足世界，追求卓越的企業(yè)核心價值觀�！傲至⑹澜纭敝�重表達公司目光長遠，立足世界的宏偉目標(biāo);“李滿天下”意味著優(yōu)秀設(shè)計作品遍布全國、享譽天下，寓意公司輝煌的未來。

　　標(biāo)語8：創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)先鋒，服務(wù)鑄就傳世品牌。

　　解釋與內(nèi)涵：1、創(chuàng)新：我單位每一個設(shè)計成果過程中均要求突出我單位特色，絕不做雷同項目;2、引領(lǐng)、行業(yè)、先鋒：我單位景觀橋梁作品，成為各家單位競相模仿的對象，成為了行業(yè)的排頭兵，不斷引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向。因此是行業(yè)先鋒;3、服務(wù)：“滿足客戶的需求才是第一步，超越業(yè)主的期望才是我們的追求”;4、鑄就：完善的企業(yè)管理流程、梯隊合理的團隊、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計人員就是經(jīng)過這些年不斷積累，鑄就磨礪出的企業(yè)軟實力;5、傳世：經(jīng)過積累，我單位完成了一批經(jīng)典作品，以此企業(yè)文化的鼓舞下，再創(chuàng)公司新的輝煌;6、品牌我單位需要樹立名人設(shè)計公司的品牌。

　　標(biāo)語9：以先進技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)盡社會責(zé)任，做人做事均講誠信�！�—李國豪

　　解釋與內(nèi)涵：本標(biāo)語由公司創(chuàng)始人之一的李國豪先生提出，李先生在擔(dān)任公司董事長的十年間，其一直強調(diào)本標(biāo)語的主導(dǎo)思想，把“盡社會責(zé)任”作為公司發(fā)展的堅定信條，把“誠信”作為對員工的首要要求。李先生雖已離我們而去，但他那熱忱的愛國主義精神和誠實守信的作風(fēng)將永遠感染“林李后人”，激勵“林李人”奮勇前行。

　　標(biāo)語10：敬業(yè)成就專業(yè)，平凡書寫非凡。

　　解釋與內(nèi)涵：敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德，在培育和踐行社會主義核心價值觀的今天，尤其需要大力倡導(dǎo)敬業(yè)精神。敬業(yè)就是用敬畏、敬重的態(tài)度對待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心全意、精益求精。只有勤勉敬業(yè)的人，才能在平凡的崗位上鑄就不平凡的業(yè)績，最大限度地實現(xiàn)自己的理想。工作崗位沒有高低之分，沒有貴賤之別，每一項工作都值得我們用心去做。只要我們勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、積極奮進，都會做出不平凡的成績。

企業(yè)價值觀14

　　地球是萬物生靈共同的家園，共生共榮來自萬物的和諧

　　改善環(huán)境，創(chuàng)建美好未來是我們共同的愿望

　　環(huán)境保護從我身邊做起

　　拯救環(huán)境，從細節(jié)做起

　　環(huán)境保護，人人有責(zé)

　　提高環(huán)境意識，保護美好家園。

　　依靠科技進步，促進環(huán)境保護。

　　我們不要陶醉于我們對自然界的勝利，對于每一次這樣的勝利，自然界都報復(fù)了我們。

　　人類只有一個可生息的村莊——地球，保護環(huán)境是每個地球村民的責(zé)任。

　　拯救地球，一起動手。

　　成就綠色成就未來。

　　人人為環(huán)保、環(huán)保為人人。

　　讓地球遠離污染，讓綠色走進家園。

　　保護碧水藍天，營造綠色家園。

　　保護生態(tài)環(huán)境，造就秀美山川。

　　綠色是生命之源，綠色是人類之根。

　　與自然重建和諧，與地球重修舊好。

　　讓環(huán)保扎根現(xiàn)在，用綠色昭示未來。

　　沒有地球的健康就沒有人類的健康。

　　保護環(huán)境山河美，持續(xù)發(fā)展事業(yè)興。

　　追求環(huán)保是你我的心愿，參與環(huán)保是你我的`責(zé)任。

　　風(fēng)調(diào)雨順始自環(huán)境保護，人壽年豐源于生態(tài)平衡。

　　發(fā)展經(jīng)濟不能以犧牲環(huán)境為代價。

　　我們的策略是：以質(zhì)量取勝。

　　市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。

　　爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。

　　提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。

　　抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。

　　不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場的調(diào)。

　　制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。

　　客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時交付，嚴(yán)守承諾。

　　產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。

　　紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。

企業(yè)價值觀15

　　一、價值觀對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響

　　人們發(fā)現(xiàn)，在不同的價值觀體系下，美國的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)出了明顯不一致的特征。一些企業(yè)在內(nèi)外部條件相近的情況下，發(fā)展上卻采取了完全不同的戰(zhàn)略。例如同為制藥保健品企業(yè)，巨人集團采取了多角化和極度擴張的戰(zhàn)略，三株集團采取專業(yè)化的戰(zhàn)略，通過大規(guī)模的營銷實行市場發(fā)展戰(zhàn)略，天津天士力集團提出了“中藥成果，世人共享”的理念，采取全方位創(chuàng)新，重點集中的發(fā)展戰(zhàn)略。造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多，其中不同國家，不同公司的企業(yè)價值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同，但是許多學(xué)者的研究成果都反映了價值觀與戰(zhàn)略管理的密切關(guān)系，主要有：

　　1.麥肯錫的7s理論

　　1980年Waterman，Peters和Phillips提出了這一理論，后來帕斯卡和阿索斯通過對日、美企業(yè)的對比研究，實證了這一理論。這一理論認(rèn)為，戰(zhàn)略過程中最重要的7個因素可以用7個S開頭的英文單詞表示出來，他們是strategy（戰(zhàn)略），structure（結(jié)構(gòu)），system（系統(tǒng)），style（作風(fēng)），staff（人員），skills（技能）和superordinate?goals（共同價值觀）。在這個模型中，起核心作用的是共同價值觀。只有這些因素形成一個和諧的整體，企業(yè)才能夠取得成功。

　　Peters和Waterman在80年代出版的《追求卓越》一書中進一步明確指出：崇尚服務(wù)、質(zhì)量和創(chuàng)新是成功公司或者說是追求卓越的公司所共有的，這些價值觀提供了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而也成為戰(zhàn)略管理需要重點考慮的因素。

　　2.文化五維度理論

　　根據(jù)荷蘭學(xué)者霍夫斯蒂德的研究，民族文化間的差異可以用五個維度來描述和比較。這個五個維度從本質(zhì)上是價值觀的五個方面，它們是：權(quán)力距離、對不確定性的逃避程度、個人／集體主義、陽剛／陰柔意識和短期／長遠取向。

　　權(quán)力距離是指社會成員對組織中權(quán)利的不平等分布的接受程度。權(quán)利距離越大，說明企業(yè)的戰(zhàn)略決策比較的專制、獨裁，企業(yè)是集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力距離小則說明人們期望民主、分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。

　　集體主義趨向下，人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會組織的約束，愿意把組織內(nèi)外的人加以區(qū)分。個人主義趨向下，人們則擁有獨立生活、隱私和感情獨立等價值觀。

　　陽剛／陰柔的意識主要反應(yīng)在對競爭的看法上，陽剛的意識鼓勵激烈的競爭，陰柔意識則強調(diào)中庸和睦，關(guān)心他人，注重生活質(zhì)量。

　　對不確定性的逃避態(tài)度主要是對待風(fēng)險的態(tài)度，強烈回避不確定性即厭惡風(fēng)險的價值觀，一般傾向于建立一個高度正式化、制度化和等級化的組織，規(guī)避風(fēng)險。相反，甘冒風(fēng)險的價值觀則喜歡靈活和不確定性的結(jié)構(gòu)。

　　短期／長遠取向主要反映了人們對將來與現(xiàn)在利益進行權(quán)衡時的傾向。

　　五維度理論提出了影響戰(zhàn)略管理過程的具體價值觀因素，我們將在后文中進一步闡述。

　　3.普拉哈德的定向思維（dominant?logic）觀點

　　他認(rèn)為，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中形成了一個系列的定向思維，成為企業(yè)判斷事物價值優(yōu)劣的依據(jù)，它就像一個過濾器，使得企業(yè)在分析各種數(shù)據(jù)信息，制定戰(zhàn)略時把注意力集中于某些部分上，忽略其他的一些內(nèi)容。定向思維從本質(zhì)上是一種價值觀的體現(xiàn)。

　　4.戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派

　　對價值觀對戰(zhàn)略管理的影響的研究集大成者是戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派，該學(xué)派最重要的一個觀點是，戰(zhàn)略管理的過程是一個社會交互作用的過程，它是基于組織成員價值觀、信念和對戰(zhàn)略的理解的共享和統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，它道破了價值觀在整個戰(zhàn)略管理過程中的基礎(chǔ)作用和指導(dǎo)作用。

　　二、戰(zhàn)略管理的三個階段的價值觀因素

　　戰(zhàn)略管理包括三個階段：企業(yè)戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略方案的制定、評價與選擇；戰(zhàn)略實施與控制。價值觀對戰(zhàn)略管理的影響作用是滲透在每一個階段的每一個步驟中的。

　　1.戰(zhàn)略分析階段

　　這一階段包括對企業(yè)宏觀政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競爭對手以及企業(yè)內(nèi)部資源能力的分析。

　　企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是客觀存在并且按照其故有的規(guī)律向前發(fā)展的，企業(yè)的價值觀通過影響企業(yè)對這些客觀存在和發(fā)展趨勢的主觀判斷及認(rèn)識來影響公司進行戰(zhàn)略分析。具體而言，可以有以下的表現(xiàn)：

　�。�1）企業(yè)是從市場定位出發(fā)，機會導(dǎo)向，還是從內(nèi)部的能力出發(fā)，以能力為導(dǎo)向？諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機制造商，是市場定位選擇的結(jié)果，Intel卻一直堅持在芯片領(lǐng)域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力。

　�。�2）對于不同的外在環(huán)境，企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同，是把它看成是機會還是威脅？家電進入國際市場，海爾采用先難后易的戰(zhàn)略，他們認(rèn)為是威脅的地方更是機會，而很多其他家電企業(yè)則選擇了經(jīng)濟落后的第三世界國家作為其海外擴張戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。

　�。�3）與競爭對手是一種雙贏共生的超競爭關(guān)系還是你死我活的惡性競爭關(guān)系（背后是性惡論和性善論的假設(shè)），是以競爭為主還是以合作為主。Linux操作系統(tǒng)實行完全的代碼共享，這使全世界的`Linux軟件開發(fā)商能夠共同合作開發(fā)Linux軟件，改進其性能。微軟的Windows系統(tǒng)則拒絕公布關(guān)鍵的代碼，并且采用捆綁銷售等方式，推行自己的其他應(yīng)用軟件。

　　2.戰(zhàn)略方案的制定、評價與選擇

　　這一階段包括制定企業(yè)的使命，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，最終形成戰(zhàn)略方案，進行評價和選擇。在相近的情況下不同價值觀導(dǎo)致戰(zhàn)略分析的不同結(jié)論必然產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略方案，同時對戰(zhàn)略方案的價值判斷也會影響最終戰(zhàn)略方案選擇，具體表現(xiàn)在：

　�。�1）公司的使命和最終目標(biāo)是什么？是追求利潤最大化還是社會效益最大化？是顧客第一還是股東第一？是注重技術(shù)還是注重市場？這些問題的回答屬于企業(yè)價值觀的范疇。

　�。�2）是重視長期利益還是看重短期利益？這是戰(zhàn)略選擇和評價的一個重要問題。國內(nèi)許多小公司沒有長遠目標(biāo)，采用各種不法手段進行競爭，以在短期內(nèi)牟取暴利，但是，大多數(shù)優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長期利益放在第一位。

　�。�3）鼓勵競爭還是鼓勵協(xié)作？世界上最大的幾家汽車制造商通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過互相持股，建立了你中有我、我中有你的密切合作關(guān)系。而Inter和AMD，可口可樂和百事可樂，肯德基和麥當(dāng)勞的競爭卻又是針鋒相對，競爭激烈。

　�。�4）民主決策還是家長制、一言堂？很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候群策群力，充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性，戰(zhàn)略的擬定是自下而上，上下結(jié)合的，有的企業(yè)則完全是老板拍板。

　�。�5）甘于冒險，不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健發(fā)展，老成持重？

　　3.戰(zhàn)略實施與控制

　　戰(zhàn)略實施與控制是戰(zhàn)略管理過程的行動階段，主要包括戰(zhàn)略的發(fā)動，分解戰(zhàn)略計劃，戰(zhàn)略在經(jīng)營活動中的實施、戰(zhàn)略實施情況反饋和控制、評估。戰(zhàn)略實施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實施類型反映了企業(yè)價值觀的現(xiàn)實情況。

　�。�1）指揮型：顧名思義，它是老板驅(qū)動的，自上而下推動的，集權(quán)制的，符合“經(jīng)濟人”假設(shè)。

　�。�2）變革型：這種模式是環(huán)境變化驅(qū)動的，一般是自上而下地推動的，權(quán)力比較集中，主要也是以“經(jīng)濟人”假設(shè)為前提。

　�。�3）合作型：合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和實施的全過程，所以是管理層驅(qū)動，自上而下與自中分別向上向下推行相結(jié)合，有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，把“經(jīng)濟人”假設(shè)和“自我實現(xiàn)人”假設(shè)相結(jié)合。

　　（4）文化型：這是在合作型的基礎(chǔ)上，動員全體員工參與制定和實施戰(zhàn)略的模式，因此是一種全員驅(qū)動的模式，自上而下和自下而上的方式相結(jié)合，充分地向下級授權(quán)，相信“自我實現(xiàn)人”的假設(shè)。

　　三、戰(zhàn)略管理新模式——愿景驅(qū)動式管理

　　隨著后工業(yè)時代或者所謂知識經(jīng)濟時代的來臨，環(huán)境的迅速變化，許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學(xué)管理進入文化管理時代，如何調(diào)動全體員工的積極性，通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來適應(yīng)環(huán)境，成為戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)。在這種情況下，在90年代出現(xiàn)的愿景（vision）驅(qū)動式管理，開始成為一種新的戰(zhàn)略管理模式，并迅速得到推廣。

　　具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰(zhàn)略意圖（strategy?intent），彼得。圣吉提出的共同愿景（shared?vision）和柯林斯與帕斯提出的愿景型企業(yè)（visionary?company）。這些學(xué)者在從IBM、Intel、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，取得長期優(yōu)秀業(yè)績的原因，而構(gòu)建與貫徹優(yōu)秀的企業(yè)愿景是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。具體而言：

　　企業(yè)的愿景包括兩個部分，一個是企業(yè)的核心信仰（core?ideology）與未來景象（envisioned?future）。前者包括企業(yè)的核心價值觀和核心使命，用于規(guī)定企業(yè)的基本價值觀念和存在原因，是企業(yè)長期不變的因素。后者是企業(yè)未來10年到30年里努力實現(xiàn)的宏大遠景目標(biāo)和對它的鮮活描述。它們是企業(yè)去創(chuàng)造，并需要重大變革和進步才能獲得的東西。

　　核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性，是企業(yè)最基本持久的信念，具有內(nèi)在性，獨立于環(huán)境變化、競爭要求和管理時尚之外。核心信仰必須被企業(yè)的成員共享，是每一個員工所看重的價值，它在企業(yè)的形成過程是一個組織的自我實現(xiàn)過程，

　　未來景象的作用是用來激勵變革與進步。它明確而有力，是人們努力的焦點，是團隊精神的催化劑，通過對宏大遠景目標(biāo)的富有激情而堅定的描述，來激發(fā)員工的熱情和動力。

　　愿景驅(qū)動的管理模式不僅要建立一個優(yōu)秀的愿景，還需要創(chuàng)造各種有效的機制來保障核心信仰的保持和激發(fā)未來景象的變革。這些機制包括更有效的企業(yè)文化氛圍，適合企業(yè)特點的員工甄選與培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部成長的領(lǐng)導(dǎo)人選擇機制以及永不滿足的自我完善、自我超越機制等。

　　可以看出，愿景驅(qū)動是文化管理思想在戰(zhàn)略管理思想中的一個集中體現(xiàn)，它第一次把價值觀管理，企業(yè)文化的塑造和企業(yè)戰(zhàn)略管理有效地統(tǒng)一起來，使軟管理和硬管理統(tǒng)一起來，使企業(yè)制度同企業(yè)的核心信念統(tǒng)一起來，使個人的自我實現(xiàn)和組織的自我實現(xiàn)統(tǒng)一起來，把企業(yè)持續(xù)的成功和企業(yè)價值觀的長期穩(wěn)定統(tǒng)一起來。可以預(yù)言，愿景式驅(qū)動管理必將成為本世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢。彭銳、張蓓

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