跟單文員的職責(zé)

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　　一．負(fù)責(zé)辦公室文書(shū)工作

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的`系統(tǒng)輸入，套打。

　　2、負(fù)責(zé)已審核訂單的下推出庫(kù)，自檢，套打。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理報(bào)價(jià)單的制作，打印

　　4、發(fā)送接收傳真，文件復(fù)印等文書(shū)工作。

　　5、快遞接收與發(fā)出，底單登記備查等。

　　6、負(fù)責(zé)所有成品，材料，用品及零星其它類(lèi)的采購(gòu)訂單輸入，打印。及所有材料外購(gòu)入庫(kù)操作。單據(jù)提交財(cái)務(wù)。

　　二．實(shí)習(xí)跟單員工作

　　1、根據(jù)庫(kù)存貨計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

　　2、發(fā)貨件數(shù)，噸位計(jì)算，通知物流公司裝貨，倉(cāng)位確認(rèn)。

　　3、物流公司貨物跟蹤，跟蹤結(jié)果與客服經(jīng)理對(duì)接。

　　4、每周統(tǒng)計(jì)客戶(hù)欠貨，并跟進(jìn)陸續(xù)發(fā)貨。

　　5、每周客戶(hù)發(fā)貨與物流清單的統(tǒng)計(jì)。

　　6、客戶(hù)樣品的安排與跟進(jìn)及發(fā)給客戶(hù)。

　　7、每天分關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的安全庫(kù)存，低于安全庫(kù)存量需提交客戶(hù)經(jīng)理處。

　　三．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系及業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作；

　　2、完成跟單實(shí)施過(guò)程中的信息匯總及反饋工作；

　　3、保持良好的`工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)好公司與企業(yè)的合作關(guān)系；

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作等。

　　任職要求：

　　1、18—25歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　2、熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技巧，Excel表格以及world文檔等辦公軟件運(yùn)用；

　　3、良好的語(yǔ)言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力，并有協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)、有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神

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　　崗位職責(zé)：

　　1、跟進(jìn)訂單，協(xié)調(diào)客戶(hù)和公司內(nèi)各部門(mén)確保準(zhǔn)時(shí)交貨、整理并掌握客戶(hù)資料并報(bào)價(jià)，處理客戶(hù)詢(xún)價(jià)和各種要求，及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)狀況，保證質(zhì)量和出貨、

　　2、跟蹤樣品及時(shí)提供給客戶(hù)或業(yè)務(wù)員；

　　3、具備處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的.能力、

　　崗位要求

　　1、熟練掌握ERP；

　　2、電腦操作熟練，會(huì)運(yùn)用多種辦公軟件；

　　3、具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力、

　　4、具有涂料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、

　　5、綜合能力強(qiáng)，本科應(yīng)屆生無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可

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　　1.現(xiàn)有客戶(hù)外貿(mào)跟單和外貿(mào)客戶(hù)資源開(kāi)發(fā);

　　2.參加廣交會(huì)或國(guó)外展;

　　3.回復(fù)客戶(hù)郵件，接待客戶(hù);

　　4.外貿(mào)單據(jù)制作、訂艙、安排貨物出運(yùn);

　　5.產(chǎn)品包裝材料訂購(gòu);

　　6.樣品跟進(jìn)、整理客戶(hù)資料;

　　7.在工廠跟進(jìn)訂單事宜。

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　　1、接收客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)等，保證與客戶(hù)有效溝通;

　　3、與銷(xiāo)售部對(duì)接，對(duì)公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、協(xié)助客戶(hù)妥善解決貨品問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)關(guān)于貨品到庫(kù)和發(fā)貨情況;

　　5、配合會(huì)計(jì)定期進(jìn)行貨款的'催收與結(jié)算;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事。

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　　1、追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

　　2、依據(jù)客戶(hù)訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

　　3、審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況

　　4、依據(jù)客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

　　5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達(dá)成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開(kāi)立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時(shí)完成;

　　3、負(fù)責(zé)訂單出貨工作以及客戶(hù)訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等，做好售后服務(wù)工作;

　　4、接收客戶(hù)的需求，并將相關(guān)的`信息傳遞到相關(guān)部門(mén);

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;20-30歲;可接受應(yīng)屆生

　　2.有1-3年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)排單及出貨流程;

　　3.負(fù)責(zé)每日生產(chǎn)排配及產(chǎn)出跟進(jìn)，完成出貨要求;

　　4.富有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)。有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。

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　　1.負(fù)責(zé)外購(gòu)文具采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)工作：新品開(kāi)發(fā)、訂單跟進(jìn)、品質(zhì)改善、投訴處理等;

　　2.跟進(jìn)協(xié)調(diào)采購(gòu)進(jìn)度，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品按時(shí)、按量、保質(zhì)交付;

　　3.供應(yīng)商管理、年度績(jī)效評(píng)價(jià)，改善供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、工藝技術(shù)能力等方面;

　　4.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，搜集成本數(shù)據(jù)，建立成本數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)和議價(jià)，提升供應(yīng)商的`成本管控能力;

　　5.與供應(yīng)商處理訂單異常、退換貨、補(bǔ)償/賠償事宜;

　　6.尋源與新供應(yīng)商引進(jìn)，負(fù)責(zé)現(xiàn)有品類(lèi)新增供應(yīng)商的尋源調(diào)研走訪，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估審核引入;

　　7.新品類(lèi)的尋源開(kāi)發(fā)，解決從產(chǎn)品到供應(yīng)的供應(yīng)鏈尋源與開(kāi)發(fā);

　　8.參與市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)整新品開(kāi)發(fā)策略;

　　9.市場(chǎng)行情的調(diào)查、行業(yè)資訊收集、整理與梳理，以便及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略;

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　　1、客戶(hù)訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況上報(bào)。

　　2、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

　　3、及時(shí)處理訂單變更及客戶(hù)要求事宜，并通知相關(guān)部門(mén)。

　　4、出貨前與物流公司聯(lián)系安排發(fā)車(chē)，每月與物流公司對(duì)賬

　　5、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，確定出產(chǎn)品完成日期，然后及時(shí)通知門(mén)市與客戶(hù)聯(lián)系安排出貨。

　　6、貨物生產(chǎn)完成督促車(chē)間及時(shí)入庫(kù)，門(mén)市確定要發(fā)貨的'訂單要提前打好發(fā)貨單，經(jīng)審核后并通知倉(cāng)管員備好貨品，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。

　　7、出貨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查對(duì)貨物及發(fā)貨單是否相符。

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　　職責(zé)描述:

　　1、主要負(fù)責(zé)工業(yè)品的采購(gòu)。

　　2、常用供應(yīng)商管理。維護(hù)良好的供應(yīng)商資源,滿(mǎn)足公司要求的品質(zhì)交期,了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)變化。

　　3、新產(chǎn)品的議價(jià),比價(jià),尋找最高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

　　4、對(duì)于大批量采購(gòu)產(chǎn)品,定期進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)。

　　5、定期完成工作報(bào)表,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其它工作。

　　任職資格:

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。

　　2、有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　3、熟悉采購(gòu)流程,良好的溝通能力、談判能力和成本意識(shí);

　　4、工作當(dāng)天完成。

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　　跟單文員就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單。

　　就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的所有的`東西都要管的。

　　跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購(gòu)跟單，生產(chǎn)過(guò)程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶(hù)聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶(hù)接待）。

　　1、出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識(shí)：（談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同等等）�；�礎(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。

　　2、物料采購(gòu)跟單。（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營(yíng)銷(xiāo)，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）

　　3、生產(chǎn)過(guò)程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

　　4、貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)）貨物運(yùn)輸知識(shí)，（運(yùn)輸工具，方法，配柜）及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。

　　5、客戶(hù)聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶(hù)接待）：了解對(duì)客戶(hù)的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)。

　　6、客戶(hù)所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)督（訂單數(shù)量、交貨日期、結(jié)款方式、回傳交期）。

　　7、確認(rèn)物料是否到位，為生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。

　　8、跟進(jìn)生產(chǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)供貨要求。

　　9、把交完的訂單及時(shí)交給財(cái)務(wù)，做好對(duì)帳工作，協(xié)助業(yè)務(wù)回籠資金。

　　10、把自己不能解決的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反映，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　11、做好本職工作的同時(shí)，協(xié)助財(cái)務(wù)和出納工作。

　　工作要領(lǐng)：

　　1、熱情禮貌、積極向上、責(zé)任心強(qiáng)。

　　2、在客戶(hù)和業(yè)務(wù)之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作并及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)信息。

　　3、保持良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　4、做好各部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。

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　　崗位職責(zé)：

　　1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理好華潤(rùn)等KA系統(tǒng)和門(mén)店促銷(xiāo)人員計(jì)劃;

　　2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品采購(gòu)訂單，補(bǔ)貨跟蹤等，確保門(mén)店合理的安全庫(kù)存;

　　3.對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)敏感，具備一定的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，工作仔細(xì)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，做事正確率高;

　　4.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對(duì)賬、結(jié)款等;

　　任職要求：

　　1、電腦操作熟練，熟練運(yùn)用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統(tǒng)的操作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感;

　　2、有KA賣(mài)場(chǎng)及快速消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干;

　　4、有較強(qiáng)的`責(zé)任心

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　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)各種生產(chǎn)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，員工考勤的統(tǒng)計(jì)與整理;

　　2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度和質(zhì)量;

　　3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;

　　4、協(xié)助主管、領(lǐng)班完成工作。

　　任職資格

　　1、初中以上學(xué)歷;

　　2、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、文筆流暢，能獨(dú)立撰寫(xiě)通知、通告等，有較強(qiáng)的'表達(dá)、溝通能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件。

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　　1、接收客戶(hù)訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。

　　2、追蹤客戶(hù)訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴

　　3、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn)。

　　4、根據(jù)當(dāng)月的.業(yè)績(jī)制作月業(yè)績(jī)報(bào)表。

　　5、同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　6、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。

跟單文員的職責(zé)15

　　1、與檔口對(duì)接下單，跟進(jìn)貨期。

　　2、根據(jù)檔口下單信息，下物料需求給采購(gòu)?fù)�事采�?gòu)物料。

　　3、錄入采購(gòu)單到ERP系統(tǒng)。

　　4、根據(jù)檔口下單信息排單，安排工廠生產(chǎn)。

　　5、跟工廠對(duì)接生產(chǎn)進(jìn)度和貨期，跟進(jìn)工廠欠料。

　　6、安排和跟進(jìn)工藝，與工藝廠和工廠對(duì)接進(jìn)度。

　　7、成品回倉(cāng)錄入ERP系統(tǒng)。

　　任職資格：

　　1、1年以上服裝公司生產(chǎn)文職或生產(chǎn)跟單文員、助理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備。

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)性強(qiáng)，吃苦耐勞。

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