獵頭如何和候選人溝通
很多獵頭拿到自己中意的候選人電話后，歡欣雀躍。迫不及待的給候選人打電話確認(rèn)其意向。但卻忽略了如何跟候選人有效的溝通，才能確保候選人同樣對(duì)此職位感興趣。下面小編為大家?guī)?lái)獵頭和候選人溝通的方法，希望大家多多閱讀！
獵頭如何和候選人溝通？
一、溝通流程
(一)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地介紹自己和職位
首先要核對(duì)候選人名字、身份: “請(qǐng)問(wèn)您是XX先生嗎?”、“您是XX公司負(fù)責(zé)直供渠道的經(jīng)理嗎?”“您是XX公司的四川省經(jīng)理嗎?”
自我介紹:您好!我是從一家獵頭公司打過(guò)來(lái)的,xx咨詢(xún)/獵頭/人力資源,我叫Lily。我正在幫我們的客戶(hù)XX公司推薦XX經(jīng)理的職位,想把這個(gè)職位推薦給您/希望和您溝通下該職位。您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎?……
(二)與候選人溝通職位內(nèi)容
在征得候選人同意后,簡(jiǎn)單清晰為其介紹客戶(hù)公司的公司背景、職位工作內(nèi)容等(不要提到薪資),“……不知道您對(duì)這個(gè)職位有沒(méi)有興趣?”。
如果候選人有興趣,我們需要通過(guò)跟候選人初次的溝通,了解到以下內(nèi)容:所在公司名稱(chēng),行業(yè),職位,工作內(nèi)容,架構(gòu)……了解他的信息,判斷他是否target person,Interesting, company structure, background, career plan, resume send time, salary…
如果候選人沒(méi)有興趣:則可以試探性詢(xún)問(wèn)沒(méi)有興趣的原因(公司品牌、職位的工作內(nèi)容、地點(diǎn)、最近有升遷的機(jī)會(huì), 個(gè)人原因等),同時(shí)詢(xún)問(wèn)他感興趣的機(jī)會(huì)是什么? 什么樣的公司和怎樣的職位?如果是候選人本身的資歷over qualified或者 not qualified,或者有些個(gè)人的原因確實(shí)不合適就不做進(jìn)一步的說(shuō)服,請(qǐng)其推薦其他候選人。
(三)人脈推薦
定向推薦:在XX公司您有合適的朋友可以推薦嗎?廣義推薦:你在其他公司有朋友可以推薦嗎?要介紹清楚職位要求:這個(gè)職位要求很強(qiáng)的KA管理經(jīng)驗(yàn),5年以上外資公司的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)等等,以便得到有效反饋。
把握時(shí)間進(jìn)度:你看可以這兩天幫我問(wèn)問(wèn)嗎,我明天再打電話給你行不行?
二、溝通技巧
自信、專(zhuān)業(yè):自信:我是專(zhuān)家!專(zhuān)業(yè):了解行業(yè)和客戶(hù)公司平臺(tái):公司的背景介紹,可以為候選人提供很多的機(jī)會(huì);
2、清楚地表明打電話的原因,清晰的報(bào)出公司和自己的名字做好自我介紹,是讓客戶(hù)接受并記住你的一種重要方法;如果不是客戶(hù)有要求,最好也直接報(bào)出客戶(hù)公司的名字�？稍鰪�(qiáng)候選人的信任感,同時(shí)也更有利于銷(xiāo)售職位。
3、指出這個(gè)職位能給候選人帶來(lái)哪些方面的好處。幫助候選人分析這個(gè)職位能給他帶來(lái)哪些方面的好處,坦陳利弊。
4、運(yùn)用聲音的技巧。聲音熱情、冷靜,有感染力,能吸引對(duì)方的注意力,給對(duì)方以信任感和安全感,讓對(duì)方很快接受你。如果說(shuō)話吞吞吐吐,緊張不安,會(huì)讓候選人覺(jué)得你不專(zhuān)業(yè),可信度不強(qiáng);以積極的心態(tài)、高度的熱情感染候選人,說(shuō)話的時(shí)候保持適中的音量,利用不斷變化的語(yǔ)調(diào),運(yùn)用不卑不亢的語(yǔ)氣,保持平緩有力的節(jié)奏。(速度太快,客戶(hù)聽(tīng)不清;速度太慢,缺乏激情);適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑,使雙方都處于一種輕松愉快的狀態(tài)下;措辭:簡(jiǎn)潔、專(zhuān)業(yè)、自信、積極、停頓、保持流暢。
三、初次溝通通常會(huì)遇到的一些問(wèn)題
薪資多少?有哪些福利?你怎么知道我的電話的?這家公司在業(yè)內(nèi)的口碑不怎么樣……遇到的`問(wèn)題千千萬(wàn),解決的方法萬(wàn)萬(wàn)千。相信自己:方法總比困難多!
確認(rèn)對(duì)方身份—介紹自己—詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否有空—簡(jiǎn)單介紹來(lái)意—了解對(duì)方情況(包括學(xué)歷,年齡,工作經(jīng)驗(yàn),目前公司狀況,所在公司的架構(gòu),候選人對(duì)下一份工作的想法,要求,目前薪金狀況等等)—介紹客戶(hù)情況及職位—索要簡(jiǎn)歷—請(qǐng)候選人考慮此職位或者推薦適合的人給我們。
1. 確認(rèn)對(duì)方身份:請(qǐng)問(wèn)你是XXX先生/小姐嗎?你是否XX部門(mén)的主管/負(fù)責(zé)XX工作的?
2. 詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否有空:請(qǐng)問(wèn)你目前是否方便講電話?(如不方便,請(qǐng)對(duì)方留下手機(jī)或者其他聯(lián)系方式)
3. 簡(jiǎn)單介紹來(lái)意:我是FESCO的獵頭顧問(wèn)XXX,目前有XX行業(yè)的客戶(hù)尋找相關(guān)的人才,想跟您溝通認(rèn)識(shí)一下,看今后是否有合作的機(jī)會(huì)?
4. 了解情況:請(qǐng)問(wèn)你具體的工作職位(TITLE)是?主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是?在本公司工作的時(shí)間有多長(zhǎng)時(shí)間?之前在什么公司工作?分別是什么職位?你匯報(bào)的上司是?下屬有幾個(gè)?同等職位的同事有幾個(gè)?是什么學(xué)歷畢業(yè)?年齡?薪金狀況(或下一份工作的薪金期望值)?——如果候選人對(duì)新工作有興趣的,一般是比較配合的 ,當(dāng)然在詢(xún)問(wèn)的同時(shí)要注意語(yǔ)氣,切勿用審問(wèn)的語(yǔ)氣,一般是用聊天,談?wù)摰姆绞饺チ私夂蜻x人的狀況。
5. 介紹客戶(hù)及職位:(注意盡量不要直接把客戶(hù)的名稱(chēng)告知),可以作類(lèi)似的介紹:我們的客戶(hù)是世界500強(qiáng)的公司之一,是美資企業(yè),在同行業(yè)排名第X,公司大概有XX名員工。目前招聘的這個(gè)職位是XX,主要負(fù)責(zé)XXXX,需要匯報(bào)給XX經(jīng)理,下面帶XX名下屬。發(fā)展的前景是…….;———注意要把客戶(hù)潛在的優(yōu)點(diǎn)告訴候選人。
6. 索要簡(jiǎn)歷:(無(wú)論候選人是否有興趣,拿到一份簡(jiǎn)歷是非常必須的,因?yàn)楹蜻x人的求職動(dòng)機(jī)隨時(shí)有可能變化,而也有可能別的客戶(hù)日后會(huì)有更適合此候選人的職位。)如你方便,請(qǐng)給我們一份中英文的簡(jiǎn)歷,我們會(huì)作保密使用。以便我們有客戶(hù)有合適的職位的時(shí)候我們能第一時(shí)間告訴你。請(qǐng)問(wèn)你什么時(shí)候可以給我一份你的簡(jiǎn)歷呢?
7. 結(jié)束談話:請(qǐng)你考慮一下我們提供的這個(gè)職位,如你暫時(shí)沒(méi)有興趣,麻煩你推薦一下合適的人選給我們,包括你的朋友或者同事。
【獵頭如何和候選人溝通】相關(guān)文章：
獵頭如何與候選人溝通07-03
如何和獵頭溝通06-07
獵頭顧問(wèn)如何撰寫(xiě)溝通候選人的郵件07-10
獵頭如何溝通07-03
如何跟獵頭溝通07-02
企業(yè)如何與獵頭溝通05-07
如何有效跟獵頭溝通05-21