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物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià)（精選10篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，我們或多或少都會(huì)遇到需要寫自我評(píng)價(jià)的情況，自我評(píng)價(jià)直接影響學(xué)習(xí)和參與社會(huì)活動(dòng)的積極性，也影響著與他人的交往關(guān)系。那要怎么寫好自我評(píng)價(jià)呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià) 篇1
時(shí)間無(wú)情的流走，不留有半點(diǎn)的痕跡，回顧我進(jìn)xx百貨公司將近2年來(lái)的物業(yè)管理工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)20xx年一年的工作鑒定如下：
一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。認(rèn)真監(jiān)督保安做好車輛進(jìn)、出廠登記，來(lái)訪人員的登記，出貨數(shù)量和總箱數(shù)與系統(tǒng)的對(duì)單，確保每批出貨都有據(jù)可查。
二、責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來(lái)我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的.配備，一手抓素質(zhì)的提高。半年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
三、在工作中也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對(duì)稽核缺乏足夠的了解、沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)稽核專業(yè)知識(shí)；與領(lǐng)導(dǎo)缺少溝通與工作匯報(bào)；在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力！
人是離不開(kāi)工作的�，F(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長(zhǎng)，見(jiàn)證公司走向新的輝煌！
物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià) 篇2
時(shí)光飛逝，白駒過(guò)隙，歲月如梭。大學(xué)四年轉(zhuǎn)瞬即逝，仿佛昨天才喜出望外的來(lái)到大學(xué)，然而即將依依不舍的離開(kāi)古色校園，猶如穿梭游覽于大學(xué)校園的一過(guò)客，短短四年卻是我們?nèi)松凶顬閷氋F的一段。
學(xué)習(xí)上，我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí)，還努力拓寬自己的知識(shí)面，培養(yǎng)自己其他方面的能力。積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活動(dòng)中的各項(xiàng)活動(dòng)。
本人對(duì)工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。
在大學(xué)的第四年里，我通過(guò)的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的職能分配有了較全面的認(rèn)識(shí)，從而加深了自己在這行業(yè)的'經(jīng)驗(yàn)。而且通過(guò)兩個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過(guò)與業(yè)主溝通來(lái)使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對(duì)于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給予機(jī)會(huì)，必定能夠成長(zhǎng)為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)，在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià) 篇3
本人對(duì)于工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂(lè)于助人，有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。
在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識(shí)體系，并且通過(guò)各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動(dòng)，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問(wèn)題的`能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。有幸能夠成為了XX學(xué)會(huì)的XX部部長(zhǎng)，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過(guò)與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專業(yè)知識(shí)，并且還學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動(dòng)的流程、方法等等。
“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動(dòng)力。在大學(xué)課程學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我覺(jué)得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項(xiàng)工作要做的好，除了要靠豐富扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外，其一些課余知識(shí)的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。因此，我自學(xué)了Office、Access、Photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對(duì)日語(yǔ)有著濃厚的興趣，因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，能夠與日本人進(jìn)行基本的交流。以后我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，我覺(jué)得自己還是個(gè)蠻有毅力的人，相信以后我會(huì)變得更加出色。
在大學(xué)第四年，通過(guò)XX集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識(shí)，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過(guò)實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過(guò)與業(yè)主溝通來(lái)使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對(duì)于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機(jī)會(huì)，它必定能夠成長(zhǎng)為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià) 篇4
我身為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提升、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。
在xx—xx年x月份接管了移動(dòng)大廈的管理，這是我對(duì)外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫字樓單位，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開(kāi)始的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對(duì)設(shè)備管理、安全管理我制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，客戶滿意率達(dá)到xx%以上。
在小區(qū)的'管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。
1、積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時(shí)把我的工作漏洞做好，提升管理力度。
2、加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象�？刂坪醚b修時(shí)間，為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。
3、加強(qiáng)人員出入管理，每月對(duì)小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提升了我的安全管理員的素質(zhì)，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過(guò)我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在消防安全方面，本部門定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過(guò)一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有x%，消防安全率達(dá)到x%，為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。
物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià) 篇5
20xx年初我就到xx物業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)xx管理處的物業(yè)管理工作計(jì)劃的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的.特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的"一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)"物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括："一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)"三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提升物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡"一站式服務(wù)"、"最佳保安"的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提升了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立"友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在"的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
三、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)"學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型"企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià) 篇6
我受領(lǐng)導(dǎo)及xxx物管處全體員工委托，就xxx年的向各位同仁作一個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)各位予以的評(píng)議。
xxx年是xxx物管處初步走上規(guī)范化管理的一年，回首過(guò)去的一年，有歡樂(lè)，也有憂愁。歡樂(lè)是在xxx年中員工的整體素質(zhì)得到了提高，漸向規(guī)范化管理邁進(jìn)。憂愁是整個(gè)物管處物管面積較少，拓展創(chuàng)收的機(jī)會(huì)不多。xxx年的主要情況如下：
一、提高員工素質(zhì)，夯實(shí)理論知識(shí)
xxx物管處是一個(gè)新成立的管理處，遠(yuǎn)離總公司。平時(shí)的只能是在公司規(guī)章制度上結(jié)合我處實(shí)際情況，完善員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的“兩服”意思的基礎(chǔ)上而開(kāi)展。特別是在xxx新城一期交房時(shí)，給廣大保安員再次進(jìn)行了為期一周的禮貌、禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化了服務(wù)思想意志，使整個(gè)保安隊(duì)伍的精神面貌煥然一新。去陋習(xí)，樹(shù)新風(fēng)，是保安隊(duì)伍長(zhǎng)期建設(shè)的一個(gè)重中之重。使業(yè)主在交房時(shí)就有一種溫馨的感覺(jué)。
管理是一門科學(xué)，而制度是管理成功與否的一個(gè)重要基礎(chǔ)。在xxx年里，我們?cè)谧ス芾淼耐瑫r(shí)，又重在加強(qiáng)制度的建設(shè)。每周星期三集中學(xué)習(xí)時(shí)間，我們以學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度為主，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)理論知識(shí)。觀看了《物業(yè)管理是怎樣煉成的》宣傳片，了解了物業(yè)管理的艱辛的同時(shí)，使我們更加懂得學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的重要。
二、克服困難、用心營(yíng)造
xxx物管處下轄兩個(gè)服務(wù)中心：xxx新城、會(huì)同武陵城廣場(chǎng)。會(huì)同武陵城廣場(chǎng)系20xx年元月建成并投入使用，伊始進(jìn)行物業(yè)管理難度相當(dāng)大。業(yè)主不理解、不支持，我們即時(shí)調(diào)整了服務(wù)策略，制定了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的目標(biāo)。首先從保安、保潔抓起，外樹(shù)形象，內(nèi)抓管理。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的努力，業(yè)主們由不理解、不支持到現(xiàn)在主動(dòng)的繳納物管費(fèi)，積極配合我們的。使會(huì)同這一城市會(huì)客廳，更加亮麗奪目。這是會(huì)同武陵城廣場(chǎng)服務(wù)中心全體員工努力的結(jié)果。
xxx新城一期交房面積為20848平方米，至4月3日交房以來(lái)，因各方面的原因，硬件設(shè)施即房屋質(zhì)量都存在著很大的問(wèn)題。，道路也未完全完工。面對(duì)重重困難，xxx管理中心的全體員工不氣餒，不退縮，不埋怨。沒(méi)有保安崗?fù)�，我們找�?lái)太陽(yáng)傘，道路排水不通，我們冒雨排查。線路老化出現(xiàn)斷路起火，我們晝夜維修。業(yè)主房子出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，總是能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完好的解決。在20xx年的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中，涌現(xiàn)一批優(yōu)秀的員工，如裝修管理員馬銘陽(yáng),水電管理員楊小平,保安員王永均,禹文彬,保潔員馬昌海。正是有這樣一些優(yōu)秀的員工在平凡的中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，才使我們的得以順利開(kāi)展，獲得了業(yè)主的一致好評(píng)�！耙匀藶楸尽⒂眯臓I(yíng)造”的武陵城企業(yè)文化理念進(jìn)一步得到了深化。
三、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、主抓經(jīng)濟(jì)效益
通過(guò)xxx物管處全體員工的努力下，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。我們順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。截止12月31日止，xxx新城共完成交房95戶，裝修戶85戶，收繳各項(xiàng)費(fèi)用40余萬(wàn)元，其中物管費(fèi)50753元，物管收費(fèi)率為100。會(huì)同武陵城廣場(chǎng)共計(jì)收繳各種費(fèi)用547467.4萬(wàn)元，其中物管費(fèi)57973元，其它創(chuàng)收費(fèi)3000元。并進(jìn)行了水、電、汽、廣播、電信等部門的代收。
四、以企業(yè)文化為底蘊(yùn)、以人為本求發(fā)展
面對(duì)過(guò)去的xxx年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是也存在著許多不足。特別是我們遠(yuǎn)離總公司，企業(yè)文化的建設(shè)這一塊是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)，這即要總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，也要我們自身素質(zhì)的提高，才能滿足社會(huì)發(fā)展的需要。
“業(yè)主至上、服務(wù)第一、以人為本、以誠(chéng)待人”是公司堅(jiān)持不懈的經(jīng)營(yíng)理念。公司要發(fā)展，“以人為本”是一個(gè)絲毫不能動(dòng)搖的基本點(diǎn)，在今后的中，我們會(huì)時(shí)刻牢記這根弦，與員工同心同德，一起奮斗，才能更好開(kāi)展。
五、今年的思路
xxx年是xxx物業(yè)實(shí)行事業(yè)部制的第一年，也是公司發(fā)展壯大最關(guān)鍵的一年，事業(yè)部制運(yùn)作成功與否，也為xxx物業(yè)明天發(fā)展指明了方向。我認(rèn)為今年的主要任務(wù)有：
1、加強(qiáng)前期介入，確保土建工程“三漏”問(wèn)題。
今年xxx事業(yè)部區(qū)域有3.5萬(wàn)平方米的在建和待建工程，其中xxx新城1.5萬(wàn)平方米在建，會(huì)同奧林匹克花園休閑廣場(chǎng)2萬(wàn)平方米待建。特別是會(huì)同奧林匹克花園即將招標(biāo)的工程施工單位為集團(tuán)外公司。這就要求我們的物管員前期介入一定要到位。從施工的源頭抓起，嚴(yán)防“三漏”問(wèn)題的發(fā)生。為我們今后的物管打下一個(gè)良好基礎(chǔ)
2、開(kāi)源節(jié)流，抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收支,實(shí)行科技手段，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成。
xxx新城、會(huì)同武陵城廣場(chǎng)都已逐步進(jìn)入階段性維護(hù)保養(yǎng)階段，首先要抓好維修費(fèi)用的管理。嚴(yán)格要求按照公司的審報(bào)制度,堅(jiān)決杜絕一切不合理的.開(kāi)支。
廣告宣傳收費(fèi)，一直是xxx事業(yè)部一個(gè)溥弱環(huán)節(jié)，特別是會(huì)同武陵城廣場(chǎng)，有著巨大的廣告利潤(rùn)空間，今年我們一定要充分利用資源，把浪費(fèi)的廣告位合理利用。
切實(shí)抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收取，特別是水、電、物管費(fèi)。在收費(fèi)過(guò)程中確定收費(fèi)員的目標(biāo)，任務(wù)劃分到人，實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。特別值得一提是，xxx新城實(shí)行了電表集抄系統(tǒng)，有力保障了各項(xiàng)費(fèi)用的收取。與科技結(jié)合，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，合理運(yùn)用人才。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展，科學(xué)的管理是非常重要的，而人是科學(xué)管理的主體。強(qiáng)化內(nèi)部管理，不能只留在口頭上，而是付之行動(dòng)。就是要制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)“服務(wù)、服從”意識(shí)，運(yùn)用制度管人。在中，要作到令行禁止，實(shí)行分級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，教育員工不要找任何借口來(lái)推諉中的事情。
古人云“伯樂(lè)常有，而千里馬不常有”，其實(shí)每個(gè)人都有他的閃光點(diǎn)。作為一個(gè)管理者，一定要學(xué)會(huì)多發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，合理運(yùn)用人才。今年初，我部就率先在公司保安隊(duì)伍中實(shí)行了保安班長(zhǎng)的競(jìng)聘，在與他們長(zhǎng)期相處隊(duì)員中，由他們選出他們心中的佼佼者。取代了過(guò)去的一慣任命制。充分調(diào)動(dòng)了保安隊(duì)伍積極性,使保安隊(duì)伍的面貌煥然一新。
付出總有回報(bào)，xxx物管處的全體員工在默默奉獻(xiàn)的同時(shí)，也在累積著業(yè)主的滿意。我們相信xxx事業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，員工的共同努力下，將在20xx年的中譜寫出新一輪的篇章。成績(jī)只屬于昨天，展望未來(lái)，我們會(huì)有燦爛的明天。
物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià) 篇7
20xx年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時(shí)間，離不開(kāi)同事們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任。在這一年多來(lái)，我始終不忘自己作為一名管理者的職責(zé)，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分;協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組;每周的排班與工作計(jì)劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責(zé)，努力做好本職工作
作為積極上進(jìn)的.年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，我于2007年5月14日，擔(dān)任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開(kāi)展區(qū)域各項(xiàng)工作，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹(shù)立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作：
一、15#號(hào)樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問(wèn)題;
二、對(duì)業(yè)主工程報(bào)修及時(shí)處理并對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪;
三、對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;
四、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄;
五、經(jīng)常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進(jìn)，其中，物業(yè)費(fèi)的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費(fèi)率為68%，個(gè)人認(rèn)為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴(yán)格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái)，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，在工作中，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分，做到責(zé)任到人;落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來(lái)訪、咨詢、投訴、交費(fèi)都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識(shí)。
二、完善庫(kù)房、資料室的管理工作。庫(kù)房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》，由專人負(fù)責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。
三、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作。
四、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問(wèn)題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。
五、組織項(xiàng)目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對(duì)園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營(yíng)以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
六、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開(kāi)發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負(fù)責(zé)綜合部工作兩個(gè)多月以來(lái)，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但我覺(jué)得很充實(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。對(duì)于我這樣的年輕管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識(shí)，欲擠出時(shí)間參加MBA理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);對(duì)大局觀的把握及思考不夠到位;對(duì)員工的管理缺乏力度;工作效率有待進(jìn)一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有耀眼的資歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒，但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動(dòng)員工，以增強(qiáng)我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見(jiàn)或建議：
一、新年春節(jié)臨近，加強(qiáng)綜合整治工作，考慮底商可能會(huì)做宣傳工作，對(duì)此，我們應(yīng)加大巡查力度，對(duì)違法違規(guī)廣告，及時(shí)予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對(duì)商戶加大管理力度，建議對(duì)商戶環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門前三包責(zé)任制。
二、時(shí)至春節(jié)，考慮基層員工可能請(qǐng)假，甚至辭職回家過(guò)年的情況增多，建議各部門負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
三、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對(duì)乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運(yùn)行，減少電梯運(yùn)行次數(shù)，因?yàn)殡娞菝窟\(yùn)行一次的費(fèi)用將近一塊錢。
四、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對(duì)保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負(fù)責(zé)安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對(duì)此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
五、加強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識(shí)，收費(fèi)技巧，案例分析等。
收費(fèi)方面：
一、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問(wèn)題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
二、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費(fèi)收取的公對(duì)私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄?duì)私。
三、提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)，知識(shí)面一定要廣，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。
四、將業(yè)主分為5類，針對(duì)每一類采取不同收費(fèi)措施，將業(yè)主家中具體問(wèn)題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。
五、春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)送、便民服務(wù)等。例如：過(guò)年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià) 篇8
自今年6月份調(diào)入xxx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄒ唬┠托募�(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)x的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的`工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xxx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。�1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
�。�2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。�3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
（4）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，XX年的工作存在以下不足：
（1）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；
�。�2）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
�。�3）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對(duì)XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。�1）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。�2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。�3）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià) 篇9
20XX年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宋董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶動(dòng)下，在全體員工的支持幫助下，我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用，認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、技保、安保等部門，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20XX年已經(jīng)過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近1年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從原來(lái)所熟悉的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域向會(huì)展管理領(lǐng)域過(guò)渡的過(guò)程。
現(xiàn)就20XX年任職情況述職如下：
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作，這中間同時(shí)走過(guò)了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多，為今后的'進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、主管的技術(shù)保障部，從運(yùn)作中對(duì)部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細(xì)，共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作，無(wú)重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個(gè)專項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精，責(zé)任到人。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作，確保了展會(huì)的順利召開(kāi)。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評(píng)，在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑，客戶回簽率超過(guò)90%，20XX年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與20XX年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經(jīng)過(guò)近一年的摸索，營(yíng)銷部門已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷工作的營(yíng)銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的周例會(huì)制度，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)找出解決問(wèn)題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)部門，在展會(huì)量較大人員不足的情況下，在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營(yíng)工作中，基本上是全部門運(yùn)作，工作強(qiáng)度和工作壓力較大，全年部門個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天（不含夜間加班）明年將要承接近30多個(gè)展會(huì)，建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制，解決問(wèn)題。
6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過(guò)有效地分工，明確計(jì)劃性，計(jì)劃落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
7、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴(yán)格管理，全年沒(méi)有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負(fù)責(zé)制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來(lái)，在日常工作中，我努力當(dāng)好配角，演好主角，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī)，用科學(xué)發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營(yíng)，圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，工作取得了一定的成績(jī)。在工作中，能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求；公道正派、寬以待人。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通；愛(ài)崗敬業(yè)、全年全勤；完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無(wú)利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。
在工作中，還存在著很多不足：
1、對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持，尤其是對(duì)場(chǎng)館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時(shí)候有思想動(dòng)搖。
3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。
20XX年，對(duì)我的工作來(lái)說(shuō)面臨著更多和更大的困難，在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬(wàn)和30場(chǎng)展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問(wèn)題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)管理工作自我評(píng)價(jià) 篇10
20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎來(lái)20xx年，過(guò)去的一年是公司要求項(xiàng)目品質(zhì)的一年，在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)我部門全體員工的積極努力，有效的完成的公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。辭舊迎新之際，對(duì)一年工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以便在未來(lái)的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，在來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)。
一、強(qiáng)化品質(zhì)，狠抓部門建設(shè)。
結(jié)合公司強(qiáng)化項(xiàng)目品質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理要求管理人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查的特點(diǎn)，作為部門主管，我根據(jù)工作性質(zhì)，定期組織部門會(huì)議，就如何提升工作品質(zhì)展開(kāi)討論，逐步完善各崗位的崗位職責(zé)和崗位形象，不斷提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)新入職員工，其崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，以及綜合素質(zhì)較低的情況下，對(duì)其進(jìn)行了崗位知識(shí)、公司規(guī)章制度、消防常識(shí)、車輛管理、禮節(jié)禮貌、各種突發(fā)事件處理培訓(xùn)。結(jié)合項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，針對(duì)我部門的實(shí)際情況，引導(dǎo)員工應(yīng)具有上進(jìn)心，團(tuán)結(jié)愛(ài)護(hù)同事、培養(yǎng)精氣神，我們的工作不是高科技，關(guān)鍵在于我們的`主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，以及對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神。
二、制定培訓(xùn)計(jì)劃，狠抓落實(shí)和實(shí)施。
我根據(jù)具體情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)講解崗位職能職責(zé)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使我部門秩序維護(hù)員在思想上認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生感悟和提升，要求隊(duì)員學(xué)以致用，將平時(shí)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)應(yīng)用到工作中。
我們將以預(yù)警預(yù)案為基礎(chǔ)，逐步落實(shí)預(yù)警預(yù)案的演練，做到預(yù)先控制及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把握。嚴(yán)格要求和落實(shí)每周部門培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間所有員工不得遲到，早退，以及請(qǐng)假。
三、加強(qiáng)消防、安防管理。
在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我通過(guò)制定各項(xiàng)安全預(yù)案和消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火防盜等措施，項(xiàng)目經(jīng)理每周召開(kāi)部門主管周例會(huì)，通報(bào)各個(gè)部門存在的情況，提出要求，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，我部門將銷售中心安防預(yù)案、消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材的檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行不斷的完善。加強(qiáng)安全，消防檢查，做到反饋及時(shí)、跟蹤到位。秩序維護(hù)員始終堅(jiān)持每日的常規(guī)檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和需要整改內(nèi)容及時(shí)向相關(guān)部門反饋，采取不整改再要求，跟蹤到位的原則。
四、存在的不足。
都說(shuō)人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。本人在工作中也存在很多的不足之處。
1、工作中和員工的溝通有所欠缺。
2、生活中不能細(xì)致入微的關(guān)懷。
3、在訓(xùn)練時(shí)有時(shí)候比較粗暴。
以上的缺點(diǎn)，在以后的工作中我會(huì)加以克服和改正。在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)存在的缺點(diǎn)，強(qiáng)化個(gè)人的綜合素質(zhì)。為創(chuàng)造高品質(zhì)的服務(wù)更加努力，爭(zhēng)取建立出一支敢于打硬仗的隊(duì)伍。請(qǐng)大家看我的行動(dòng)吧。
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