ktv前臺(tái)工作職責(zé)

ktv前臺(tái)工作職責(zé)1

　　1、熟練掌握前臺(tái)接待員工作程序；

　　2、負(fù)責(zé)為賓客辦理各項(xiàng)手續(xù)，耐心回答賓客詢問(wèn)；

　　3、掌握當(dāng)天及未來(lái)一周內(nèi)的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷KTV的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)；包括；房型，房?jī)r(jià)，套餐價(jià)格，具體品種，數(shù)量等；

　　4、了解KTV內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)信息，做好問(wèn)訊服務(wù)工作；

　　5、安全管理前臺(tái)鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數(shù)量；

　　6、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊(cè)、報(bào)紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的`物品不可放在前臺(tái)區(qū)域；

　　7、掌握預(yù)訂程序及其他訂房規(guī)定，接待賓客預(yù)訂；

　　8、詳細(xì)準(zhǔn)確填寫交接班本，及時(shí)交接未辦事宜；

　　9、完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。

ktv前臺(tái)工作職責(zé)2

　　1、落實(shí)與實(shí)施前場(chǎng)營(yíng)運(yùn)所訂下的工作標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行6T管理制度；

　　3、參加定期的在職訓(xùn)練；

　　4、明確知道每日的工作事項(xiàng)并執(zhí)行；

　　5、保持個(gè)人衛(wèi)生及服裝儀容整齊；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

ktv前臺(tái)工作職責(zé)3

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　4、接待客人應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到；

　　5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動(dòng)；

　　6、配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；

　　7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

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