酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)（通用13篇）
現(xiàn)如今，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編精心整理的酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長(zhǎng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和收集賓客的意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。
3、深入營(yíng)業(yè)部門(mén)，檢查各項(xiàng)接待工作情況。
4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的關(guān)系。
5、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行考核、評(píng)估。
6、負(fù)責(zé)審定公關(guān)宣傳、對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)拓客源市場(chǎng)計(jì)劃，以及審定部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則，并督導(dǎo)這些計(jì)劃的實(shí)施。
7、開(kāi)展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營(yíng)管理情況，隨時(shí)收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息，制訂客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀。
8、督導(dǎo)各部門(mén)制訂完成月度、季度、年度的工作酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等。
9、掌握當(dāng)日預(yù)訂，了解當(dāng)日的'重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，做好準(zhǔn)備工作，并親自參與，督導(dǎo)對(duì)貴賓的接待。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 2
1、分工負(fù)責(zé)酒店工程技術(shù)管理及運(yùn)營(yíng)保障工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、組織制訂酒店工程技術(shù)管理規(guī)范和崗位操作規(guī)程，并督促認(rèn)真落實(shí)。
3、組織制訂酒店設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，檢查分管部門(mén)落實(shí)崗位責(zé)任制情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
5、定期組織酒店安全檢查，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)管理措施。
6、加強(qiáng)分管部門(mén)的員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支適應(yīng)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的.、作風(fēng)過(guò)硬的工程技術(shù)骨干隊(duì)伍。
7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 3
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行考核、評(píng)估，提出任免中級(jí)管理人員的建議。
3、督促分管部門(mén)根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)、管理計(jì)劃分解，形成部門(mén)工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)績(jī)效考核，提高服務(wù)質(zhì)量，控制成本，防止浪費(fèi)。
5、加強(qiáng)方法論培訓(xùn)，提升員工的思想境界和管理、服務(wù)水平。
6、深入分管業(yè)務(wù)部門(mén)，檢查各項(xiàng)工作情況。協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的'關(guān)系。
7、開(kāi)展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營(yíng)管理情況，隨時(shí)收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息，為總經(jīng)理的決策當(dāng)好參謀助手。
8、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系。
9、廣泛聽(tīng)取和收集賓客的意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。
10、協(xié)助總經(jīng)理，搞好酒店民主管理，不斷改善員工工作條件，抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。
11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1、直接對(duì)業(yè)主方負(fù)責(zé)；
2、代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運(yùn)營(yíng)，并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系，確保公司的合法權(quán)益得到體現(xiàn)；
3、全面協(xié)調(diào)公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系，切實(shí)保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執(zhí)行；
4、酒店重要事項(xiàng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確地向公司請(qǐng)示和匯報(bào)，建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度；
5、參與酒店重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策，協(xié)助管理公司做好公共關(guān)系，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；
6、參與酒店物業(yè)的交付驗(yàn)收，審查酒店管理公司開(kāi)業(yè)和運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
7、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算報(bào)告；
8、審核酒店的各項(xiàng)人事行政制度和重要崗位的'人事聘用，推動(dòng)酒店形成積極、健康、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化；
9、監(jiān)督考核并參與酒店日常的財(cái)務(wù)管理，采購(gòu)管理，現(xiàn)金流管理，負(fù)債管理等各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，保護(hù)公司利益不受侵害；
10、監(jiān)督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護(hù)的執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運(yùn)轉(zhuǎn)；
11、酒店管理合同中規(guī)定的其他工作；
12、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 5
1、幫助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理安排的各項(xiàng)詳細(xì)工作。
2、協(xié)作執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)執(zhí)行狀況。
3、依據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對(duì)酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好報(bào)告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理，并實(shí)行必要的措施予以解決。
4、依據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán)，負(fù)責(zé)詳細(xì)業(yè)務(wù)部門(mén)的.組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理，發(fā)生重大問(wèn)題剛好向總經(jīng)理匯報(bào)，并供應(yīng)解決問(wèn)題的方案，以便參考。
5、依據(jù)授權(quán)對(duì)酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律方面存在的問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 6
1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。
2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)執(zhí)行情況。
3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對(duì)酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理，并采取必要的措施予以解決。
4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán)，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的`組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并提供解決問(wèn)題的方案，以便參考。
5、根據(jù)授權(quán)對(duì)酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律方面存在的問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 7
1.幫助總經(jīng)理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題和根本性的工作(經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等)，有效地做好技術(shù)性的日常工作(安排、指揮、協(xié)調(diào)、限制、激勵(lì)、考核等），保證酒店各項(xiàng)目標(biāo)的'完成。
2.對(duì)酒店實(shí)行全面的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)外代表酒店，對(duì)內(nèi)任免下屬人員。
3.制定酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理章程、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.檢查、督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作，協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的關(guān)系，主持召開(kāi)每周工作例會(huì)。
5.審核和上報(bào)酒店年度財(cái)經(jīng)預(yù)算，向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo)。
6.保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店的形象，開(kāi)拓酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
7.親自接待VIP(要人、貴賓），代表酒店對(duì)其表示熱情歡迎并供應(yīng)特別的照看和實(shí)惠。
8.不定期與客人會(huì)面，了解客人的投訴和客人反映的各種看法，作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。
9.檢査、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，發(fā)覺(jué)和培育人才。
10.努力改善工作條件，做好勞動(dòng)愛(ài)護(hù)和環(huán)境愛(ài)護(hù)工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件，加強(qiáng)酒店的平安保衛(wèi)工作。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、協(xié)助總經(jīng)理管理酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；
2、協(xié)助總經(jīng)理建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；
3、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，制定酒店的`經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃；
4、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作；
5、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象；
6、負(fù)責(zé)酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革;
7、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 9
1.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和市場(chǎng)拓展策略，參與重要決策的討論和制定。
2.負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客房、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)等各個(gè)部門(mén)的'協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
3.制定并執(zhí)行酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，開(kāi)拓客源市場(chǎng)，提高酒店的市場(chǎng)份額和知名度。
4.建立健全酒店的組織管理系統(tǒng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
5.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，保持酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6.負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)管理，包括預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)表審核等，確保酒店的財(cái)務(wù)狀況良好。
7.領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店的人力資源工作，招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)員工，打造一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。
8.處理酒店的重大突發(fā)事件和客戶投訴，維護(hù)酒店的形象和聲譽(yù)。
9.加強(qiáng)與供應(yīng)商、合作伙伴和其他相關(guān)單位的溝通與合作，為酒店創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
10.定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1.參與酒店的整體規(guī)劃和戰(zhàn)略制定，根據(jù)市場(chǎng)情況和酒店實(shí)際，提出合理的發(fā)展建議和改進(jìn)措施。
2.負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售工作，制定銷(xiāo)售策略，拓展銷(xiāo)售渠道，提高酒店的入住率和收益。
3.監(jiān)管酒店的服務(wù)質(zhì)量，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估，確保客人得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
4.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店的財(cái)務(wù)管理，包括成本控制、費(fèi)用管理、利潤(rùn)分析等，以實(shí)現(xiàn)酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
5.負(fù)責(zé)酒店的'設(shè)施設(shè)備管理，包括維護(hù)、保養(yǎng)、更新等，確保酒店的硬件設(shè)施處于良好狀態(tài)。
6.領(lǐng)導(dǎo)和組織酒店的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。
7.處理與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，為酒店?duì)幦∮欣恼咧С趾土己玫纳鐣?huì)形象。
8.參與重要客戶的接待和商務(wù)談判，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。
9.關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)酒店的創(chuàng)新和改進(jìn)，提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。
10.在總經(jīng)理不在時(shí)，代行總經(jīng)理職責(zé)，保證酒店的正常運(yùn)營(yíng)。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 11
1.配合總經(jīng)理制定酒店的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)酒店的餐飲、客房、前廳等部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)一致，高效運(yùn)行。
3.組織和領(lǐng)導(dǎo)酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，分析市場(chǎng)需求，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提高酒店的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度。
4.建立和完善酒店的服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度。
5.負(fù)責(zé)酒店的人力資源管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等，打造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
6.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店的財(cái)務(wù)管理，控制成本費(fèi)用，優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率。
7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作與管理，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性、質(zhì)量和價(jià)格的合理性。
8.處理酒店的'各類(lèi)突發(fā)事件和緊急情況，確保酒店的安全和正常運(yùn)營(yíng)。
9.定期組織召開(kāi)工作會(huì)議，溝通工作情況，解決工作中的問(wèn)題，部署下一階段的工作任務(wù)。
10.完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)，積極配合總經(jīng)理開(kāi)展工作，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 12
1.參與酒店高層管理決策，為酒店的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)策略提供支持和建議。
2.負(fù)責(zé)酒店的客房管理工作，包括客房預(yù)訂、入住安排、客房清潔和維護(hù)等，確�？头糠⻊�(wù)的高質(zhì)量。
3.主管酒店的餐飲部門(mén)，包括餐廳運(yùn)營(yíng)、菜品研發(fā)、廚房管理、餐飲服務(wù)等，提升餐飲服務(wù)水平和客戶滿意度。
4.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店的品牌建設(shè)和推廣，制定并執(zhí)行品牌宣傳計(jì)劃，提高酒店的.品牌影響力。
5.負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作，建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和監(jiān)督，確保酒店的人員和財(cái)產(chǎn)安全。
6.關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求，制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
7.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為酒店的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
8.協(xié)調(diào)酒店與其他部門(mén)或單位的關(guān)系，如旅游局、旅行社、供應(yīng)商等，促進(jìn)合作與交流。
9.負(fù)責(zé)酒店的節(jié)能減排和環(huán)保工作，推動(dòng)綠色酒店建設(shè)，降低運(yùn)營(yíng)成本，履行社會(huì)責(zé)任。
10.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)，不斷提升酒店的經(jīng)營(yíng)效益和管理水平。
酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé) 13
1.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，明確酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
2.負(fù)責(zé)酒店的會(huì)議和活動(dòng)業(yè)務(wù)，包括會(huì)議場(chǎng)地安排、活動(dòng)策劃、服務(wù)保障等，拓展會(huì)議和活動(dòng)市場(chǎng)。
3.管理酒店的工程和維修部門(mén)，確保酒店的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
4.推動(dòng)酒店的信息化建設(shè)，引入先進(jìn)的管理系統(tǒng)和技術(shù)手段，提高酒店的'運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。
5.組織開(kāi)展酒店的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，收集客戶反饋，分析問(wèn)題原因，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
6.負(fù)責(zé)酒店的物資采購(gòu)和庫(kù)存管理，合理控制采購(gòu)成本，保障物資供應(yīng)的及時(shí)和充足。
7.加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見(jiàn)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
8.參與酒店的企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。
9.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店的危機(jī)管理，制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各類(lèi)危機(jī)情況，降低損失和影響。
10.完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，積極配合酒店的整體工作安排，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
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