門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案（精選10篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編精心整理的門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案，希望對(duì)大家有所幫助。
門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案 篇1
一、活動(dòng)主題
“溝通才是全家�！�，買手機(jī)就送全家福!
二、活動(dòng)目的
拉動(dòng)銷量，搶占市場(chǎng)，為下半年銷量做鋪墊。
三、活動(dòng)時(shí)間
1月28日——1月08日
四、活動(dòng)形式
購(gòu)買指定手機(jī)，贈(zèng)送存儲(chǔ)卡、全家福片制作卡。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、在促銷活動(dòng)期間，購(gòu)買指定的手機(jī)xx系列，即可獲得大容量存儲(chǔ)卡一張。
2、每天頭10名顧客，均可獲得xx影樓24寸全家福制作卡一張，先到先得。
六、活動(dòng)注意事項(xiàng)
1、宣傳要提前進(jìn)行，為正式促銷做強(qiáng)有力的鋪墊。
2、陳列和形象要做到新、馨、心。
3、要跟促銷員講明促銷主題及促銷整體策劃及目的，并做適當(dāng)培訓(xùn)。
4、每天促銷結(jié)束要做總結(jié)，根據(jù)頭天的情況來(lái)改善促銷活動(dòng)。
5、做好記錄，寫好報(bào)告，為促銷評(píng)估做數(shù)據(jù)支持。
門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案 篇2
一、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)目的
利用中秋佳節(jié)進(jìn)行促銷活動(dòng)，宣傳新產(chǎn)品，刺激消費(fèi)，拉動(dòng)銷量，為下半年銷售市場(chǎng)做準(zhǔn)備，同時(shí)塑造公司外在的親和力量。
二、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)主題
與XX手機(jī)共嬋娟
三、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)對(duì)象
主要對(duì)象為“親人”，就是給您的顧客灌輸給親人買手機(jī)送手機(jī)，增進(jìn)與親人的溝通，良好的溝通從這個(gè)美好的節(jié)日開(kāi)始。
四、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)時(shí)間
中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)時(shí)間應(yīng)該輻射到中秋節(jié)前后加起來(lái)十天的時(shí)間。節(jié)前一個(gè)星期，節(jié)后幾天緩沖時(shí)間。
五、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)內(nèi)容
1、中秋節(jié)手機(jī)促銷方式，可以采用讓利促銷，即打折扣或是購(gòu)機(jī)贈(zèng)品等。
2、中秋節(jié)手機(jī)促銷還可以采用活動(dòng)促銷，如：凡是為親人來(lái)購(gòu)買手機(jī)，可獲得XX影樓全家福照片的贈(zèng)券;情侶參與“心心相印”活動(dòng)，過(guò)關(guān)可以獲得XXx電影票兩張及嬋娟玩偶一個(gè);當(dāng)天舉行互動(dòng)活動(dòng)，消費(fèi)者可以憑購(gòu)機(jī)小票參加回答問(wèn)題抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并附有豐富的獎(jiǎng)賞，如旅游機(jī)票、數(shù)碼電器等。
六、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)宣傳：
1、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)滾動(dòng)廣告等
2、宣傳單
3、店外展板，條幅等。
七、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)注意
1、對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并要向工作人員清楚闡述國(guó)慶手機(jī)促銷方案主旨及要求。
2、對(duì)工作人員進(jìn)行責(zé)任分組，各組協(xié)調(diào)合作。
3、作出防意外措施。
門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案 篇3
一：選好活動(dòng)主題
活動(dòng)主題是活動(dòng)是否成功的靈魂，每個(gè)季節(jié)的主題不一樣，我們策劃時(shí)要選好活動(dòng)主題。
常規(guī)主題：
一年有元旦、五一、國(guó)慶、三大節(jié)。還有七八月份的學(xué)生購(gòu)機(jī)季節(jié)。年底旺季。本店的周年慶的常規(guī)主題。
非常規(guī)主題
需要策劃者的創(chuàng)意，如諾基亞特賣會(huì)、以舊換新、買手機(jī)送美元、買手機(jī)送電視、買手機(jī)推車來(lái)。
創(chuàng)意：
任何一場(chǎng)成功活動(dòng)，都離不開(kāi)好的創(chuàng)意，創(chuàng)意可以靈機(jī)一動(dòng)的一個(gè)點(diǎn)子如：手機(jī)下載卡、8元購(gòu)機(jī)、猜謎語(yǔ)、抽獎(jiǎng)、抓現(xiàn)金。
二：活動(dòng)如何開(kāi)展 ：
宣傳造勢(shì)：
任何成功一場(chǎng)活動(dòng)，都離不開(kāi)一個(gè)良好的宣傳。宣傳的形式取決于你的活動(dòng)規(guī)模，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)一般都有當(dāng)街的規(guī)律，人員可以在一個(gè)上午8點(diǎn)多迅速集中，12點(diǎn)以后人員就慢慢減少，規(guī)�？梢孕↑c(diǎn)。我們不需要頭入太大的活動(dòng)費(fèi)用�？h城活動(dòng)人員是散開(kāi)的，我們宣傳時(shí)要告知給更多的人包含各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的顧客，宣傳費(fèi)用必然更多。
宣傳工具：
1：?jiǎn)雾?yè)：
優(yōu)點(diǎn)：成本低、見(jiàn)效快、1萬(wàn)張單頁(yè)1000元左右。
缺點(diǎn)：現(xiàn)在基本上所有的店面活動(dòng)都用單頁(yè)
電視飛播：
優(yōu)點(diǎn)：覆蓋面廣，一天200元左右。一般要發(fā)一星期，1400元。
缺點(diǎn)：一般飛播字幕幾十秒，不容易記憶。
2：短信群發(fā)：
優(yōu)點(diǎn)：高覆蓋，可以精準(zhǔn)覆蓋，一條5分，一萬(wàn)條500元。
缺點(diǎn)：短信的內(nèi)容要求有吸引力不然會(huì)會(huì)被別人當(dāng)垃圾短信。
3：游車：
優(yōu)點(diǎn)：活動(dòng)造勢(shì)加大影響力，一天200元左右，一般要3天到5天。1000元左右。
缺點(diǎn)：不容易記憶，活動(dòng)內(nèi)容。
4：過(guò)街條幅：
優(yōu)點(diǎn)：成本低，懸掛時(shí)間長(zhǎng)，一條80元，一般要十條左右。
缺點(diǎn)：表達(dá)內(nèi)容不多，一般用于開(kāi)業(yè)、大慶典。
5：腰鼓隊(duì)：
優(yōu)點(diǎn)：活動(dòng)造勢(shì)加大影響力，一天500元左右。
缺點(diǎn)：現(xiàn)在腰鼓隊(duì)用多了沒(méi)新穎，一般開(kāi)業(yè)用。
6：路演：
優(yōu)點(diǎn)：迅速聚集人氣，活動(dòng)造勢(shì)影響力大，一場(chǎng)天XX元左右。
缺點(diǎn)：成本投入大，如果沒(méi)有達(dá)到一定的銷量，可能導(dǎo)致活動(dòng)虧損。
不同的`活動(dòng)，根據(jù)你的活動(dòng)需要，選擇不同的活動(dòng)工具，達(dá)到最佳的宣傳效果，其最終目的是以最低的成本將活動(dòng)放大到最高的利益。
門店造勢(shì)：
門店造勢(shì)是組合立體式顧客感知過(guò)程包含：(音響、視覺(jué)、服務(wù)、人氣組合起的一種氛圍。)
門店造勢(shì)工具：
音響：
活動(dòng)要保證有一個(gè)良好的音響效果，如果你在搞活動(dòng)，對(duì)面同行比你的音響還大，完全壓制了你的音響，可以想象的活動(dòng)效果是不可能有好的業(yè)績(jī)。
彩虹門：
如果不是自己常用的彩虹門，一定要提前檢查彩虹門是否有用，鼓風(fēng)機(jī)是否正常。
店內(nèi)：
門頭條幅、氣球門、地帖、櫥窗、墻壁、吊排、的主題色調(diào)是否突出一致。
店員：
服飾統(tǒng)一、營(yíng)銷話術(shù)和活動(dòng)內(nèi)容是否一致。
活動(dòng)中：
活動(dòng)的組織者要時(shí)刻把握活動(dòng)中的傳遞出來(lái)的信息，做出相應(yīng)的調(diào)整。
如生意差時(shí)
改善氛圍，放大音箱，用麥克風(fēng)廣播活動(dòng)內(nèi)容，在店外周邊派發(fā)單頁(yè)，吸引人氣，
店員疲憊士氣低落
設(shè)定容易完成小目標(biāo)，鼓勵(lì)店員發(fā)揮最佳狀態(tài)，激勵(lì)店員斗志。
生意火爆時(shí)
抓準(zhǔn)客戶、快速成交法，加大成交率。
活動(dòng)后：
核對(duì)款項(xiàng)，整理物料。清點(diǎn)商品。
門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案 篇4
一、背景
二、目的
三、推廣計(jì)劃概要
四、實(shí)施細(xì)則
1、前期推廣
2、開(kāi)業(yè)典禮
3、后續(xù)效應(yīng)
二、目的
1、使XXX4S店開(kāi)業(yè)的消息得到廣泛的傳播，吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)群體；
2、為XXX4S店開(kāi)業(yè)慶典做提前預(yù)熱準(zhǔn)備；
3、為公司開(kāi)業(yè)前累積訂單；
4、為開(kāi)業(yè)后高保養(yǎng)率奠定基礎(chǔ)；
5、在同品牌4S店中做到后來(lái)者居上，成為業(yè)內(nèi)一匹黑馬。
三、計(jì)劃概要
本市場(chǎng)方案共分三大版塊——前期推廣、開(kāi)業(yè)典禮、后續(xù)效應(yīng)
1、前期推廣：以傳統(tǒng)媒體（平媒、汽車網(wǎng)站、電臺(tái)、電梯海報(bào)）宣傳為主，新興媒體（云媒體電視、優(yōu)酷視頻網(wǎng)）、短信為輔的原則，建立起多媒體宣傳體系。
2、開(kāi)業(yè)典禮：是各界嘉賓、媒體公關(guān)答謝、潛在客戶到店賞車的最佳時(shí)機(jī)，其中開(kāi)業(yè)儀式、文藝表演、車型鑒賞、新聞發(fā)布、答謝宴會(huì)可體現(xiàn)品牌文化底蘊(yùn)和本店實(shí)力。
3、后結(jié)效應(yīng)：前期廣告投放及開(kāi)業(yè)典禮造勢(shì)影響力得以持續(xù)的根本所在，開(kāi)結(jié)合節(jié)慶（春節(jié)、2月情人節(jié)、以及3.8女人節(jié)）借勢(shì)而行，適時(shí)推出最能引起消費(fèi)者關(guān)注的具有現(xiàn)代品牌特色的營(yíng)銷活動(dòng)話題，造成良好的后續(xù)效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)后來(lái)者居上之勢(shì)。
四、實(shí)施細(xì)則
1、前期推廣：媒體選擇
電視媒介：云媒體電視
廣播媒體：江蘇交通廣播101.1、南京交通廣播102.
4、南京音樂(lè)電臺(tái)FM103.5 網(wǎng)絡(luò)媒體：汽車之家、易車網(wǎng)、新浪汽車網(wǎng)、搜狐汽車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、優(yōu)酷視頻網(wǎng)
平面媒體：《揚(yáng)子晚報(bào)》、《金陵晚報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》、《東方衛(wèi)報(bào)》
電梯海報(bào)
312國(guó)道高炮廣告牌
114號(hào)碼首查銀行短信
1、前期推廣：新媒體介紹
云媒體電視：
由江蘇有線自主研發(fā)的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)“云媒體電視”，2011年8月1日在南京正式上線。這標(biāo)志著南京三網(wǎng)融合在全國(guó)率先邁出實(shí)質(zhì)性一步。
僅在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽方面，已引進(jìn)了新浪網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、江蘇網(wǎng)等15個(gè)網(wǎng)站；在電視閱讀方面，首批提供近百種報(bào)紙和近50份雜志。具有“全媒體、全業(yè)務(wù)、全服務(wù)”特征的“云媒體電視”，讓用戶通過(guò)電視遙控器就能輕松享受多項(xiàng)便利服務(wù)。
門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案 篇5
一、廣告目標(biāo)：
五一黃金周對(duì)天時(shí)達(dá)手機(jī)進(jìn)行促銷
二、目標(biāo)市場(chǎng)：
銷售促進(jìn)策略
三、主題：
天時(shí)達(dá)手機(jī)
四、促銷設(shè)置及安排(現(xiàn)場(chǎng)促銷)
(一)促銷時(shí)間：五月一日——五月七日
(二)促銷地點(diǎn)：xxx市東一步行街
1.首先地點(diǎn)的選擇政府相關(guān)部門不會(huì)干擾，因?yàn)闆](méi)有機(jī)動(dòng)車進(jìn)入，不會(huì)影響交通不暢。
2.東一步行街地理位置很優(yōu)越：
南面：是文化廣場(chǎng)，是xxx市的市中心。
西面：是太平路路，有百貨大樓等大型購(gòu)物商場(chǎng)。
北面：有大福源和火車站。
這些位置的組合，使東一步行街客流量很多。
(三)現(xiàn)場(chǎng)促銷布置：
1.街道布置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方懸掛條幅(每個(gè)條幅的標(biāo)語(yǔ)都不相同)，一共三個(gè)條幅。
2.舞臺(tái)布置：
背景長(zhǎng)4.5米，寬2米。
上行寫：天時(shí)達(dá)手機(jī)五。一真情回報(bào)牡市人民(天時(shí)達(dá)手機(jī)四個(gè)字用別的顏色)
下行寫：大獎(jiǎng)等你拿(獎(jiǎng)字寫的大些，并且用另一種字體)
1.舞臺(tái)左右各放三個(gè)音響
2.舞臺(tái)前擺上電視機(jī)，電風(fēng)扇電飯鍋等盒子，擺2米高并用繩子拉好(以免風(fēng)大，吹倒盒子砸到群眾)，在盒子上貼上獎(jiǎng)字。
3.舞臺(tái)前在擺個(gè)氣模
3.柜臺(tái)設(shè)置：
1.柜臺(tái)和舞臺(tái)距離為8米，用12個(gè)玻璃柜臺(tái)圍成一個(gè)正方形
2.柜臺(tái)里房個(gè)木制三腳架高2.5米，用來(lái)貼海報(bào)
3.真機(jī)放在柜臺(tái)里
4.柜臺(tái)上放模型，模型下放著相應(yīng)的傳單
5.柜臺(tái)的手機(jī)應(yīng)按價(jià)格擺放
6.每個(gè)柜臺(tái)旁都安裝一個(gè)太陽(yáng)傘(防止天氣太熱曬到機(jī)器和影響銷售員和消費(fèi)者)
7.每個(gè)柜臺(tái)有兩位銷售員
(四)人員選擇
1.舞臺(tái)人員選擇
舞臺(tái)的演員應(yīng)選擇樂(lè)隊(duì)，注目率高，能更好的留住消費(fèi)者，樂(lè)隊(duì)?wèi)?yīng)盡量“陽(yáng)光”，能給人一種活力，樂(lè)隊(duì)大多都有自己的主持人外觀，表達(dá)能力進(jìn)行審核，要幽默，并且有很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的能力,還要配一個(gè)電工，(防止出現(xiàn)電力方面的問(wèn)題，好即時(shí)修復(fù)，也可以幫助搬運(yùn)獎(jiǎng)品之類的)。
2.柜臺(tái)銷售人員選擇
首先這些人員要有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn)，不要找學(xué)生之類做柜臺(tái)銷售人員，因?yàn)樗齻儧](méi)有過(guò)多的接觸或根本就沒(méi)接觸過(guò)銷售，表達(dá)能力上欠缺一些，也沒(méi)有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn)，選擇的人員外貌也要經(jīng)過(guò)審核，對(duì)服務(wù)態(tài)度也要有一個(gè)大概的考核，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)讓她們了解天時(shí)達(dá)每款手機(jī)的功能，并靈活運(yùn)用手機(jī)，每個(gè)柜臺(tái)占兩人，她的銷量和她的工資直接聯(lián)系起來(lái)(從而可以提高柜臺(tái)銷售人員的服務(wù)態(tài)度和銷售業(yè)績(jī))。
(五)服裝的選擇
1.舞臺(tái)人員可以隨意，服裝顏色的選擇要盡量鮮艷，盡量顯的有風(fēng)格但還不另人反感。
2.柜臺(tái)人員的服裝應(yīng)統(tǒng)一，盡量黑色或藍(lán)黑色，里面穿淺顏色的衣服，并佩帶柜臺(tái)銷售人員的標(biāo)志。
(六)舞臺(tái)表演
1.首先進(jìn)行歌曲選擇，選擇的歌曲要?jiǎng)痈惺�，有�?qiáng)盡的節(jié)拍性，歡快的，并且也是大眾熟知的歌曲。
2.游戲可選擇孩子參與(孩子富有吸引一定的吸引力，能吸引消費(fèi)者的注意)，可根據(jù)舞臺(tái)的大小選擇參與者，例如：“如左手摸著由膝蓋，右手摸著左耳垂，隨著主持人說(shuō)幾就轉(zhuǎn)幾圈，看誰(shuí)先倒，倒的就不用比了，可以先站到一邊，最后剩一個(gè)孩子時(shí)停止，把幾個(gè)孩子都弄到臺(tái)前，然后根據(jù)掌聲評(píng)價(jià)第一，第二等(這樣可以讓觀眾參與，可以調(diào)動(dòng)觀眾的情感)。
3.主持人對(duì)天時(shí)達(dá)最近新研制的手機(jī)進(jìn)行介紹，.大多介紹的手機(jī)應(yīng)是價(jià)格高的手機(jī)(不要介紹時(shí)間太長(zhǎng)，介紹時(shí)要看人數(shù)的多少來(lái)進(jìn)行介紹，介紹時(shí)要幽默，能使消費(fèi)者聽(tīng)進(jìn)去，從而在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)能起到一定的增加銷量的效果)。
4.買手機(jī)有贈(zèng)品同時(shí)還可以抽獎(jiǎng)一次，抽到獎(jiǎng)的，主持人應(yīng)進(jìn)此獎(jiǎng)進(jìn)行發(fā)揮，刺激消費(fèi)者購(gòu)買。
(七)獎(jiǎng)品
1.消費(fèi)者對(duì)什么贈(zèng)品感興趣，例如手機(jī)鏈等。
2.獎(jiǎng)品應(yīng)是消費(fèi)者在實(shí)際生活中能應(yīng)用的，而且，要有一定檔次，例如手表，茶具，手機(jī)的耳機(jī)，彩電，等等。
五、促銷評(píng)估
此次促銷是刺激消費(fèi)者的認(rèn)知，以品牌認(rèn)知為目標(biāo)的表現(xiàn)策略，提高認(rèn)知度，強(qiáng)化記憶度達(dá)到最基本的認(rèn)知和知曉的目的，運(yùn)用樂(lè)隊(duì)引起消費(fèi)者的注意，通過(guò)介紹手機(jī)，作游戲，無(wú)償領(lǐng)獎(jiǎng)的方式引發(fā)消費(fèi)者的興趣，增強(qiáng)消費(fèi)者的記憶，良好的服務(wù)態(tài)度，以及廣告宣傳讓左右消費(fèi)者的態(tài)度。
門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案 篇6
一、手機(jī)市場(chǎng)的概念性營(yíng)銷操作概述
�。ㄒ唬└拍钚誀I(yíng)銷的內(nèi)涵
概念營(yíng)銷，就是指企業(yè)根據(jù)社會(huì)、文化及其發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的心理需求，創(chuàng)造符合消費(fèi)需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過(guò)推出這一概念向消費(fèi)者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、科技知識(shí)、時(shí)尚觀念等，以引起消費(fèi)者心理共鳴并產(chǎn)生購(gòu)買行為的一種差異化營(yíng)銷方法。
（二）概念性營(yíng)銷策略的運(yùn)用
營(yíng)銷策略要立足于消費(fèi)者的需求，通過(guò)調(diào)查研究，分析出目標(biāo)消費(fèi)者最需要的產(chǎn)品或服務(wù)，以此來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品定位。以O(shè)PPO手機(jī)為例子，概念性營(yíng)銷策略通過(guò)挖掘出獨(dú)特的，唯一的概念使自身品牌與其他品牌區(qū)別開(kāi)來(lái)，這使消費(fèi)者對(duì)該品牌有很高的價(jià)值判斷，能夠促進(jìn)品牌忠誠(chéng)度的提高。
二、OPPO手機(jī)的營(yíng)銷策略分析
�。ㄒ唬㎡PPO手機(jī)的簡(jiǎn)介
OPPO(歐珀)是一家全球注冊(cè)，集科研、制造和營(yíng)銷于一體的大型高科技企業(yè)，公司主營(yíng)手機(jī)、MP3/MP4 播放器、DVD 播放機(jī)、LCD TV等，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、西歐、俄羅斯、韓國(guó)、東南亞等市場(chǎng)。 OPPO（中國(guó)）公司成立于2004年，生產(chǎn)基地位于世界制造名城--東莞。公司先后在中國(guó)成功推出MP3、MP4播放器，并于2008年5月，正式推出手機(jī)產(chǎn)品，志在打造手機(jī)行業(yè)的一流品牌。至今，OPPO產(chǎn)品的銷售覆蓋全球，公司多元化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已初具規(guī)模。
�。ǘ㎡PPO手機(jī)的渠道策略
從手機(jī)營(yíng)銷渠道演變的歷史來(lái)看，隨著產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步和更新，產(chǎn)品生命周期從導(dǎo)入期到成長(zhǎng)期、再到成熟期的過(guò)程也帶來(lái)了營(yíng)銷渠道的變革。在即將付諸商用的3G技術(shù)環(huán)境下，電信運(yùn)營(yíng)商將成為OPPO手機(jī)營(yíng)銷渠道變革的決定者。3G時(shí)代移動(dòng)通信服務(wù)的多樣性，使手機(jī)從單純的語(yǔ)音功能向生活、娛樂(lè)、商務(wù)功能的方向發(fā)展，而這些服務(wù)需要運(yùn)營(yíng)商的大力推廣和支持。直屬國(guó)包商和營(yíng)業(yè)廳將蓬勃發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商旗下的直屬國(guó)包商將得到大力發(fā)展，是不折不扣的運(yùn)營(yíng)商銷售和推廣政策的執(zhí)行者。為了能夠更好、更快捷、更低成本地銷售OPPO手機(jī)，運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳將成為未來(lái)手機(jī)銷售的一個(gè)主要零售陣地。
渠道的扁平化仍將成為生產(chǎn)廠家渠道變革的一個(gè)主題。大型國(guó)包商業(yè)務(wù)發(fā)展將分化。一部分大型國(guó)包商仍會(huì)繼續(xù)專注渠道分銷工作，OPPO手機(jī)可能會(huì)涉足音樂(lè)手機(jī)的生產(chǎn)，填補(bǔ)低價(jià)、低端音樂(lè)手機(jī)的空缺，尋求新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。大型家電連鎖店和專業(yè)手機(jī)賣場(chǎng)優(yōu)勝劣汰。有影響力和覆蓋面的連鎖網(wǎng)點(diǎn)仍將在手機(jī)銷售的前沿發(fā)揮作用，連鎖業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也會(huì)使得眾多店家優(yōu)勝劣汰。相信能在OPPO手機(jī)銷售中繼續(xù)占據(jù)零售前沿的終端店，一定是那些資金實(shí)力強(qiáng)、品牌知名度和美譽(yù)度優(yōu)、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的企業(yè)。
�。ㄈ㎡PPO手機(jī)的價(jià)格策略
OPPO手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。OPPO手機(jī)的產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之，則會(huì)制約OPPO手機(jī)的生存和發(fā)展.
OPPO手機(jī)在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。OPPO手機(jī)產(chǎn)品線中一般不只一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評(píng)價(jià)及競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格。當(dāng)產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì)購(gòu)買更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，OPPO手機(jī)的盈利會(huì)增加；而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì)購(gòu)買較低級(jí)的產(chǎn)品。
表1 OPPO手機(jī)產(chǎn)品線
OPPO手機(jī)型號(hào)
手機(jī)價(jià)格
價(jià)位區(qū)間
REAL T9
1280元
高檔
A 100
988元
中檔
F 13
668元
低檔
�。ㄋ模㎡PPO手機(jī)的產(chǎn)品策略
概念營(yíng)銷就是將這些準(zhǔn)備傳達(dá)到消費(fèi)者的品牌文化，通過(guò)概念轉(zhuǎn)換，概念傳播，達(dá)到使消費(fèi)者認(rèn)知、購(gòu)買品的目的。概念營(yíng)銷是一種杠桿，可以迅速啟動(dòng)消費(fèi)認(rèn)知、釋放消費(fèi)欲望，令產(chǎn)品在短短數(shù)個(gè)月內(nèi)紅遍市場(chǎng)；OPPO音樂(lè)手機(jī)的概念營(yíng)銷也是一種造夢(mèng)工具，可以將產(chǎn)品、品牌變成幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的載體，
從而撥動(dòng)其產(chǎn)品消費(fèi)之弦。同時(shí)，概念營(yíng)銷銷售是品牌文化的概念，產(chǎn)品品牌文化是指品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的印象，是一種超越了商品本身卻更能令商品區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)品牌的賦予，OPPO手機(jī)的音樂(lè)手機(jī)概念是品牌文化的表現(xiàn)，他可以成為消費(fèi)者完成購(gòu)買行為的一個(gè)強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)。
�。ㄎ澹㎡PPO手機(jī)的促銷策略
目前，消費(fèi)者越來(lái)越追求時(shí)尚化、風(fēng)格化、個(gè)性化，商業(yè)客戶則要求隨需而變。OPPO手機(jī)針對(duì)這種特點(diǎn)和變化對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以細(xì)分化地促銷策略來(lái)滿足目標(biāo)消費(fèi)群的需要。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式如大眾營(yíng)銷廣告中有相當(dāng)大的部分是徒勞無(wú)益之舉，浪費(fèi)廣告投資。大量的郵寄宣傳品也同樣無(wú)用，反饋率極低，一般只有2％～4％。另外，OPPO又只能借助于大眾傳媒進(jìn)行廣告促銷，媒體資源供應(yīng)緊張，結(jié)果促使媒體費(fèi)用大幅度上升。于是，在廣告投資無(wú)謂浪費(fèi)和媒體費(fèi)用急劇上升的雙重壓力下，營(yíng)銷成本大幅度增加，營(yíng)銷效率不斷下降。因此企業(yè)不得不尋找更經(jīng)濟(jì)的促銷方式，其關(guān)鍵就是使產(chǎn)品切合消費(fèi)者需要，而建立概念營(yíng)銷可以有效地做到這一點(diǎn)。
三、OPPO手機(jī)的優(yōu)勢(shì)與存在問(wèn)題分析
�。ㄒ唬㎡PPO手機(jī)的優(yōu)勢(shì)分析
1.外觀新穎。|隨著手機(jī)普及率的提高，手機(jī)作為時(shí)尚消費(fèi)品的角色更加突出。時(shí)尚新穎的產(chǎn)品外觀已經(jīng)成為吸引消費(fèi)者選擇的重要因素，OPPO手機(jī)在產(chǎn)品線策略中采取了從外觀突破的方式來(lái)進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)，非常適合中國(guó)人的審美觀點(diǎn)，無(wú)法比擬的高清晰超大屏幕彩色顯示、鮮艷的顏色、多變的外形都是其他手機(jī)無(wú)法比擬的。
2.價(jià)格適中。來(lái)自市場(chǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)1 000元以下的低價(jià)手機(jī)感興趣的消費(fèi)者大約是整體用戶的20％，其中國(guó)產(chǎn)手機(jī)占據(jù)了近二分之三的份額，大多產(chǎn)品都在500元～1 000元之間。目前手機(jī)新增用戶只需要最基本的通話和短信功能．又對(duì)價(jià)格比較敏感，這一群體會(huì)占手機(jī)用戶新增總數(shù)的50％以上。而這50％用戶很容易被超低價(jià)手機(jī)占領(lǐng)，OPPO手機(jī)的整體價(jià)位在500元-1200元之間，這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)一個(gè)很大的發(fā)展空間。
3．概念植入。從某種意義上來(lái)說(shuō)，概念植入營(yíng)銷是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的必然產(chǎn)物�，F(xiàn)代的格局已經(jīng)由原來(lái)的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向?yàn)楝F(xiàn)在的買方市場(chǎng)，靠產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的層次也在不斷地升級(jí)。伴隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的增加，低層次的營(yíng)銷方式已無(wú)法能夠贏得市場(chǎng)，因此OPPO手機(jī)概念植入營(yíng)銷理念也就應(yīng)運(yùn)而生，可以說(shuō)相互競(jìng)爭(zhēng)中使得企業(yè)不得不注重自己產(chǎn)品的差異化，為產(chǎn)品塑造概念，來(lái)完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
�。ǘ㎡PPO手機(jī)的存在問(wèn)題分析
1.品牌價(jià)值低
OPPO手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)還不是很強(qiáng)烈，沒(méi)有設(shè)置專門部門和專門人員研究品牌價(jià)值多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒(méi)有樹(shù)立起鮮明、獨(dú)特的企業(yè)品牌形象，沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值來(lái)拓展市場(chǎng)的思路。OPPO手機(jī)現(xiàn)階段還未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價(jià)值鏈上的重要鏈條，如果企業(yè)的品牌價(jià)值沒(méi)有得到他們的認(rèn)同，那就意味著OPPO手機(jī)的營(yíng)銷鏈條存在著隨時(shí)斷裂的危險(xiǎn)。因此，OPPO手機(jī)與合作伙伴一起討論制定品牌價(jià)值是十分必要的。構(gòu)建品牌價(jià)值鏈需要OPPO手機(jī)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的配合，但OPPO手機(jī)的資源往往是有限的，很難同時(shí)進(jìn)行整合工作，而且沒(méi)有延伸到其他環(huán)節(jié)，不能很好地保證OPPO手機(jī)的品牌價(jià)值鏈平穩(wěn)的建立起來(lái)。
2.款式樣式少
由于OPPO手機(jī)沒(méi)有自己獨(dú)立的研發(fā)體系，往往各個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有聯(lián)系各個(gè)產(chǎn)品個(gè)性，消費(fèi)者挑選面比較小。手機(jī)個(gè)性越來(lái)越重要，困為消費(fèi)者如果不喜歡某個(gè)樣式，就不會(huì)喜歡這個(gè)樣式的各種變形，因此OPPO手機(jī)每生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)樣式，會(huì)讓消費(fèi)者有更多選擇。同時(shí)，諾基亞、索愛(ài)、LG、摩托羅拉、三星等眾多品牌都有3G手機(jī)面市，但總體來(lái)看款式不多。時(shí)尚電器相關(guān)人士說(shuō)，由于目前3G網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)真正成熟，使用3G手機(jī)的潮流還沒(méi)形成，再加上終端太少，整個(gè)3G手機(jī)市場(chǎng)都還處于慢熱狀態(tài)，OPPO手機(jī)在新興的3G手機(jī)市場(chǎng)中占有率低，同時(shí)款式很少，無(wú)法滿足新興市場(chǎng)的客戶需求。
3.沒(méi)能確立顧客忠誠(chéng)度
概念營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)順應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)，推出新的消費(fèi)概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費(fèi)者最終接受OPPO手機(jī)這種音樂(lè)消費(fèi)概念，成為品牌的忠誠(chéng)客戶。自于消費(fèi)者隱秘的、未被滿足的需求的深入發(fā)掘，使消費(fèi)者持續(xù)的購(gòu)買以買足需求，而需求的滿足是達(dá)成品牌忠誠(chéng)的關(guān)鍵。品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)的重心，擁有一群忠誠(chéng)的消費(fèi)者，就像為自己的品牌打造了一道難以跨越的門檻，它能有效阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的刻意模仿、破壞性的銷價(jià)等，從而抵御或者緩解來(lái)自其他品牌的沖擊力和影響力，它是一個(gè)品牌所要追求的最終目標(biāo)。品牌忠誠(chéng)既是一種態(tài)度又是一種行為。它可以說(shuō)是高度參與的購(gòu)買活動(dòng)中由于過(guò)去的滿意和對(duì)某一品牌的強(qiáng)烈依賴，使消費(fèi)者幾乎不進(jìn)行任何斟酌就決定購(gòu)買的情況�，F(xiàn)階段，OPPO手機(jī)的營(yíng)銷戰(zhàn)略中，消費(fèi)者的潛在需求沒(méi)有被挖掘出來(lái)的話，是無(wú)法形成現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力的。概念營(yíng)銷的一大特征就是通過(guò)推出某一特定概念，展現(xiàn)產(chǎn)品的'核心價(jià)值，從而把消費(fèi)者的潛在需
求引導(dǎo)出來(lái)，甚至達(dá)到創(chuàng)造需求的境界。
4．OPPO手機(jī)營(yíng)銷未能細(xì)分市場(chǎng)
市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。OPPO手機(jī)音樂(lè)功能的概念營(yíng)銷所要推出的概念在還沒(méi)有推出前，誰(shuí)也不知道，目標(biāo)顧客也不一定就是非常清晰的。只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，OPPO手機(jī)的營(yíng)銷者才能清晰的知道目標(biāo)消費(fèi)者的需求，采用主動(dòng)定位的方式，滿足消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者形成穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣，但OPPO手機(jī)營(yíng)銷缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者年齡職業(yè)特點(diǎn)、生活形態(tài)、購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)心理、購(gòu)買決策等方面進(jìn)一步研究，以確定他們的價(jià)值追求而作出的對(duì)品牌概念定位的營(yíng)銷方式。
四、改進(jìn)OPPO手機(jī)營(yíng)銷策略的措施
�。ㄒ唬⿵浹a(bǔ)技術(shù)缺乏的現(xiàn)狀，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
雖然現(xiàn)在的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈模式已大幅降低，進(jìn)入門檻不高，但由于沒(méi)有自己的核心技術(shù)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)廠商不能像國(guó)外企業(yè)那樣把壓力轉(zhuǎn)嫁到國(guó)際市場(chǎng)、上游原材料提供商或者小游手機(jī)銷售商身上。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，國(guó)內(nèi)手機(jī)營(yíng)銷的最大瓶頸是技術(shù)創(chuàng)新，沒(méi)有完善的技術(shù)，將在未來(lái)的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于不利地位。
國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商必須細(xì)分市場(chǎng)提升品牌價(jià)值。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì)是未來(lái)手機(jī)廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)期，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊(duì)等特殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的手機(jī)以及面向老人兒童、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化手機(jī)，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過(guò)度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：可以說(shuō)細(xì)分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品將成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
�。ǘ⿲�(duì)手機(jī)產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)行概念植入，形成品牌效應(yīng)
1.挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，注重與消費(fèi)者形成共鳴的觀念價(jià)值
隨著物質(zhì)生活的日益豐富，消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)已不僅只考慮其使用價(jià)值，而更加關(guān)注手機(jī)產(chǎn)品所帶來(lái)的觀念價(jià)值。概念營(yíng)銷能夠挖掘出手機(jī)產(chǎn)品背后的深刻文化概念，賦予產(chǎn)品一定的文化背景，注重與消費(fèi)者形成共鳴的觀念價(jià)值，讓消費(fèi)者在心理上認(rèn)同產(chǎn)品。
2.注重與消費(fèi)者情感交流，形成文化認(rèn)同氛圍
“直指人心”的概念，是與人類的基本情感、道德觀念完全一致，屬于“最接近真理的事實(shí)”，能夠使絕大多數(shù)人產(chǎn)生情感和心理共鳴，從而成為企業(yè)的忠實(shí)顧客。在情感層面的包裝往往與技術(shù)層面的包裝形成對(duì)應(yīng)，在技術(shù)差異性不大、產(chǎn)品趨向同質(zhì)化時(shí)，情感概念的營(yíng)銷就成就打動(dòng)消費(fèi)者的“最后一根稻草”。親子之情、男女愛(ài)情、長(zhǎng)幼關(guān)懷之情都是情感層面概念營(yíng)銷的慣用之佐料，可以說(shuō)，正是有效的情感概念的包裝，使得原本平淡無(wú)奇的手機(jī)產(chǎn)品蒙上了溫情脈脈的光芒。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作，開(kāi)發(fā)國(guó)產(chǎn)定制手機(jī)
隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，今后我國(guó)手機(jī)銷售渠道將會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)主流方向：一個(gè)是在專業(yè)的手機(jī)連鎖零售賣場(chǎng)銷售，另一個(gè)是靠運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的連鎖銷售手機(jī)。生產(chǎn)企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展某些項(xiàng)目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶及市場(chǎng)的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)借助運(yùn)營(yíng)商的各種增值服務(wù)可以使經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多元化，開(kāi)拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)渠道控制，達(dá)到壓縮成本的目的
國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的渠道設(shè)置應(yīng)以長(zhǎng)期發(fā)展為主，實(shí)現(xiàn)雙贏作為最終目標(biāo)。在具體的渠道控制策略中要實(shí)行長(zhǎng)短期策略和方法的結(jié)合。由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已具備一定市場(chǎng)份額并且有足夠的產(chǎn)量支撐國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)界定與渠道的臺(tái)作條件來(lái)對(duì)渠道進(jìn)行控制，比如要求總銷量必須占分銷商主營(yíng)業(yè)務(wù)的絕對(duì)比重，從而迫使分銷商必須全力投入對(duì)該業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。首先可以提供名目繁多的激勵(lì)政策和廣告促銷支持，并通過(guò)渠道獲利的分期兌現(xiàn)，制造退出障礙，加強(qiáng)渠道對(duì)企業(yè)的資源的依賴性。其次可以通過(guò)人員和流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道的精細(xì)化管理，同時(shí)掌握渠道經(jīng)營(yíng)情況的第一手資料，以強(qiáng)化對(duì)渠道的控制力。再次公司可以提供相關(guān)技術(shù)支持，幫助渠道提高銷售和服務(wù)能力，完善內(nèi)部管理，比如對(duì)渠道專員，進(jìn)行不同崗位的技能培訓(xùn)，為渠道提供資金運(yùn)作的分析報(bào)告等。最后應(yīng)該用獨(dú)特的公司文化和理念去影響渠道，使渠道的企業(yè)文化與之相融合，從思想上加強(qiáng)對(duì)渠道的控制能力。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展多樣促銷方式，提高銷售份額
1.吸引式促銷策略。吸引式促銷策略是指通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、雜志、店內(nèi)展示、宣傳DM單、會(huì)員刊物等方式，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，使消費(fèi)者主動(dòng)到零售商店指名購(gòu)買。這種方式的根本出發(fā)點(diǎn)是吸引顧客，然后逐級(jí)把購(gòu)買行為指引到企業(yè)，故稱為吸引式策略。媒體廣告是一般手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在尋求名牌效應(yīng)時(shí)常用的促銷策略，但會(huì)造成成本較高收效甚微的結(jié)果。所以在選擇大眾媒體廣告時(shí)一定首先清楚手機(jī)品牌的實(shí)力。而另外一種更為經(jīng)濟(jì)的做法是充分利用其通路的權(quán)力，采用店內(nèi)
展示吸引消|費(fèi)者購(gòu)買，這樣做可以使消費(fèi)者提高對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的直觀認(rèn)知。
2.推銷式促銷策略。與吸引式策略不同，推銷式促銷策略主要是通過(guò)降價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)人員推銷等方式，主動(dòng)把商品信息傳達(dá)給消費(fèi)者。無(wú)論如何，價(jià)格始終是消費(fèi)者關(guān)注的因素，也是國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌區(qū)別于國(guó)際大品牌的重要因素之一。但價(jià)格戰(zhàn)不一定能成功，因?yàn)橄M(fèi)者在商品價(jià)格下降后，可能依然在觀望，期待價(jià)格一降再降，而且同時(shí)容易引起消費(fèi)者低價(jià)格即低質(zhì)量的聯(lián)想，影響國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌檔次提升。所以在采取價(jià)格策略時(shí)，不要盲目采取降價(jià)促銷的手段。人員推銷是國(guó)產(chǎn)手機(jī)首要促銷策略。其優(yōu)點(diǎn)在于針對(duì)性強(qiáng)，省去了許多復(fù)雜的分銷環(huán)節(jié)，直接與消費(fèi)者打交道，而且人員推銷總是選擇有可能產(chǎn)生購(gòu)買行為的人作為推銷對(duì)象，避免無(wú)效勞動(dòng)。缺點(diǎn)是對(duì)象范圍較窄人員、費(fèi)用較高�？傊�，國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)利用各種營(yíng)銷手段在有限的預(yù)算中達(dá)到最大的效果。
�。┱戏⻊�(wù)體系、提升服務(wù)質(zhì)量
應(yīng)建立覆蓋最為廣泛的多級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括2 4小時(shí)不間斷的服務(wù)中心，主要市場(chǎng)的廠家服務(wù)工作站和次級(jí)市場(chǎng)的渠道服務(wù)站，以及內(nèi)容豐富、功能全面的服務(wù)網(wǎng)站，提高服務(wù)質(zhì)量的要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)培訓(xùn)、認(rèn)證、授權(quán)等方式不斷提高工作站服務(wù)人員和渠道服務(wù)人員的技術(shù)水平及服務(wù)素質(zhì)，迎合顧客需求，進(jìn)一步完善服務(wù)體系和工作流程，加強(qiáng)快速響應(yīng)機(jī)制及靈活應(yīng)對(duì)投訴處理的機(jī)制。
結(jié) 語(yǔ)
價(jià)格，促銷等一系列吸引較多的消費(fèi)者的營(yíng)銷行為并不能帶來(lái)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的正向增長(zhǎng)。不可否認(rèn)，打折，降價(jià)和贈(zèng)送等營(yíng)銷手段在短期內(nèi)能提高手機(jī)銷售的消費(fèi)額，增加市場(chǎng)占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為手機(jī)產(chǎn)品的持續(xù)購(gòu)買者。實(shí)際上，價(jià)格戰(zhàn)不僅無(wú)益于培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，反而會(huì)將原來(lái)的消費(fèi)者變成對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，最終有損于國(guó)內(nèi)手機(jī)的利益。
手機(jī)品牌看似利潤(rùn)空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)不能長(zhǎng)久地占領(lǐng)市場(chǎng)，所以依靠概念營(yíng)銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠(chéng)度，挖掘新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。
綜上所述，依靠概念營(yíng)銷來(lái)提高品牌價(jià)值將成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗，同時(shí)概念營(yíng)銷也要十分切合市場(chǎng)的需要，這些都是現(xiàn)階段手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中依然要研究的問(wèn)題。
門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案 篇7
一、前言
在現(xiàn)代社會(huì)，手機(jī)是必不可少的通訊工具。但隨著社會(huì)的發(fā)展，人們發(fā)覺(jué)手機(jī)的基本通話功能已經(jīng)不能滿足人們的日常需求。隨著手機(jī)的多元化不斷地更新，智能手機(jī)成為時(shí)代的潮流。
X科技股份有限公司是一家新興企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外的知名度卻不怎么高，論知名度，卻還比不上諾基亞、三星、索愛(ài)等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。
本次營(yíng)銷策劃案是為本公司discoverer（發(fā)現(xiàn)者）手機(jī)指定的全程營(yíng)銷策劃，目的在于擴(kuò)大discoverer（發(fā)現(xiàn)者）手機(jī)在年輕學(xué)生消費(fèi)者中的競(jìng)爭(zhēng)地位。
進(jìn)行品牌的推廣，使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛(ài)的品牌，成為X公司搶占中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的主要戰(zhàn)略。
二、公司簡(jiǎn)介
X科技股份有限公司是一家國(guó)內(nèi)民營(yíng)上市企業(yè)，注冊(cè)資本5000萬(wàn)美元，主要董事會(huì)成員有陳鵬，萬(wàn)隨林，徐偉，王宇歡，時(shí)豐。公司于2009年9月成立,座落在蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)。公司多年來(lái)致力于無(wú)線技術(shù)在營(yíng)銷管理領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用，是專業(yè)從事移動(dòng)商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的專業(yè)服務(wù)提供商，提供基于短信（SMS）、彩信(MMS)、WAP，為企業(yè)、組織、學(xué)校提供客服、市場(chǎng)、管理等方面的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。根據(jù)不同用戶的需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品及方案，滿足企業(yè)對(duì)于移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的廣泛及深入的應(yīng)用需求。與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商保持著良好的合作伙伴關(guān)系。
公司宗旨:質(zhì)量一流,客戶滿意!
三、策劃的目的：
為了對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面的掌控，提高企業(yè)資源的利用效率，以及減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以能夠很好的達(dá)到銷售的預(yù)期目標(biāo)，完成銷售認(rèn)識(shí)，提高利潤(rùn)增長(zhǎng)，并盡可能的擴(kuò)大品牌知名度。
四、當(dāng)前營(yíng)銷狀況：
�。ㄒ唬┖暧^方面：（PEST分析）
1、政治法律環(huán)境：
為扶持國(guó)內(nèi)自主的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)務(wù)院于1999年初頒布了《關(guān)于加快我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，此文件對(duì)手機(jī)行業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度，豎起手機(jī)行業(yè)的屏障，加大了進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的壁壘。
法律法規(guī)的作用是雙重的。一方面，對(duì)企業(yè)行為有著種種的限制；另一方面，也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)與正當(dāng)權(quán)利。企業(yè)要了解和遵守國(guó)家頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例。才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性。以此依法進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2008年的全球金融風(fēng)暴，使整個(gè)手機(jī)行業(yè)陷入低靡狀態(tài)，國(guó)際品牌也沒(méi)能逃脫此種命運(yùn)，但是從另一個(gè)角度來(lái)看，全行業(yè)的業(yè)績(jī)下滑使得國(guó)外品牌減少對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品投入，這對(duì)于本土企業(yè)恰恰是一個(gè)占領(lǐng)市場(chǎng)的契機(jī)。只要把握好經(jīng)濟(jì)脈搏，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就有可能使國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展有實(shí)質(zhì)性的突破。
而且，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費(fèi)者對(duì)于高端智能手機(jī)等新興產(chǎn)品的消費(fèi)比重會(huì)只增不減。
3、社會(huì)文化環(huán)境
中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，人口密集使得中國(guó)市場(chǎng)有巨大的潛力，尤其近年來(lái)，手機(jī)已不再是奢侈消費(fèi)品，而是一種非常普及和大眾化的通訊工具，并且手機(jī)已經(jīng)成了我們生活必不可少的東西，所以手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)有很大的人口優(yōu)勢(shì)。
另外，人們文化水平越來(lái)越高，對(duì)于新鮮事物的接受程度提高，在家庭收入分配當(dāng)中，對(duì)于用于消費(fèi)娛樂(lè)的開(kāi)銷逐漸增大。
而且，近日，日美的右翼勢(shì)力排華動(dòng)作很多，國(guó)人在愛(ài)國(guó)情緒的影響下，會(huì)更多的考慮國(guó)產(chǎn)品牌，我公司作為一家國(guó)人創(chuàng)立的企業(yè)，有其自身獨(dú)特的影響力，這是國(guó)外品牌所沒(méi)有的
4、技術(shù)環(huán)境
2009年1月，工業(yè)和信息化部正式向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)放3G運(yùn)營(yíng)牌照。隨著3G市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)3G手機(jī)終端生產(chǎn)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，華為、聯(lián)想、康佳、迪比特、夏新等紛紛宣布推出或?qū)⑼瞥?G手機(jī)。
而且，隨著科技的進(jìn)步，液晶電容屏幕制造技術(shù)逐漸成熟，帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺(jué)體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕，安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了極大的支持；催生了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多樂(lè)趣與方便。CPU技術(shù)的快速增長(zhǎng)，提高手機(jī)的處理能力和流暢性。但是，電池的技術(shù)在近年來(lái)未能有大幅突破，給數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展起到主要的阻礙。
�。ǘ┪⒂^方面
1、市場(chǎng)狀況
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能手機(jī)得到了極為迅速的發(fā)展。而且，越來(lái)越多的消費(fèi)者使用功能更為強(qiáng)大的智能手機(jī)，中國(guó)作為全球的一個(gè)手機(jī)消費(fèi)者市場(chǎng)，將成為各大廠商的必爭(zhēng)之地。
但是，隨著智能手機(jī)的普及，同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯。手機(jī)系統(tǒng)大多以谷歌Android為主，以同樣的硬件、外型、材質(zhì)、功能等等，顯露了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力的不足。
在同等配置、外觀的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也是未來(lái)的主要的手段。就目前情況來(lái)看，國(guó)產(chǎn)廠商大量推出千元Android手機(jī)的產(chǎn)品，以圖快速搶占低端市場(chǎng)。我公司的產(chǎn)品discoverer（發(fā)現(xiàn)者）定位于中高端旗艦級(jí)Android智能手機(jī)，對(duì)于最求物美價(jià)廉的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在價(jià)格方面可能有一定的弱勢(shì)。
2、產(chǎn)品狀況
產(chǎn)品生命周期：智能手機(jī)已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地躋身于手機(jī)主流市場(chǎng)，正處于成長(zhǎng)中的成熟期。各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài)，增長(zhǎng)率開(kāi)始下降，還有少數(shù)后續(xù)的購(gòu)買者繼續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)。
產(chǎn)品功能：基本功能、GPS導(dǎo)航、拍照功能、娛樂(lè)功能、數(shù)據(jù)功能、商務(wù)功能。（附件有詳細(xì)介紹）
產(chǎn)品的旺季與淡季：旺季：1-3月，9-12月，以及各節(jié)假日；淡季：4月份
產(chǎn)品的替代性：較弱
3、競(jìng)爭(zhēng)狀況
�。�1）、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)程度
現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)面向全體民眾，但智能手機(jī)主要面向的是學(xué)生，商務(wù)人士等年輕一代。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)所擁有的品牌有聯(lián)想、魅族、小米、OPPO、中興、華為、金立等，以及索尼、三星、LG、諾基亞，蘋果，摩托羅拉等國(guó)外品牌。
在中低端市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)不算激烈，主要是華為，聯(lián)想，飛利浦和中興的低端產(chǎn)品。飛利浦是國(guó)際化大品牌，是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，顧客給于信賴。而聯(lián)想是本土商品也具有很大的競(jìng)爭(zhēng)能力。
在高端市場(chǎng)，蘋果，摩托羅拉，三星競(jìng)爭(zhēng)很激烈，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蘋果和三星，蘋果以硬技術(shù)出眾，以及三星的外觀設(shè)計(jì)有很大的優(yōu)勢(shì)。discoverer（發(fā)現(xiàn)者）定位于此市場(chǎng)，要面臨以上高端品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力，做為一個(gè)新進(jìn)企業(yè)，有一定的弱勢(shì)。
�。�2）、新進(jìn)入者的威脅
主要是做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商以及自主創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)。但是，手機(jī)行業(yè)有比較高的進(jìn)入壁壘，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)還是有些難度。
潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙：
�、僖�(guī)模經(jīng)濟(jì)：
手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)很明顯，因?yàn)橛旋嫶蟮馁M(fèi)用待攤，這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。
�、诋a(chǎn)品差異壁壘：
手機(jī)市場(chǎng)需求幾乎都已滿足，論個(gè)性，有iPhone，論實(shí)用，有Nokia。進(jìn)入者難以通過(guò)改變偏好來(lái)占有市場(chǎng)。
�、圪Y金需求壁壘：
手機(jī)行業(yè)對(duì)資金的需求大，研發(fā)、廣告和促銷都需要大量的投資，其進(jìn)入障礙高。
�、茴櫩娃D(zhuǎn)換成本：
中國(guó)市場(chǎng)不同細(xì)分市場(chǎng)有固定的偏好，讓進(jìn)入者難以短期回收資金。
�、菁夹g(shù)水平：
手機(jī)對(duì)技術(shù)要求很高，手機(jī)的優(yōu)劣決定于對(duì)于技術(shù)的掌握，這個(gè)壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。
�。�3）、替代品的威脅
手機(jī)廠商基本不存在這類的威脅，手機(jī)的替代品可能有筆記本、電子書(shū)、平板電腦，在現(xiàn)階段未顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)，但隨著新技術(shù)的出現(xiàn)有可能出現(xiàn)，也會(huì)出現(xiàn)威脅大的替代品。
�。�4）、供應(yīng)者的談判能力
在目前手機(jī)高端產(chǎn)品市場(chǎng)上，除了大唐電信、中興通訊等少數(shù)幾家廠商外，其他廠商的關(guān)鍵零部件都是直接從國(guó)外進(jìn)口，這無(wú)疑大大提高了國(guó)外通訊產(chǎn)品制造商的討價(jià)還價(jià)能力。
�。�5）、購(gòu)買者的談判能力
對(duì)于中高檔手機(jī)，顧客討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)較弱，多為價(jià)格的接受者。本產(chǎn)品的定位就是中高檔旗艦智能手機(jī)。手機(jī)市場(chǎng)顧客多為白領(lǐng)、大學(xué)生等追求時(shí)尚人士，對(duì)于時(shí)尚、娛樂(lè)、質(zhì)量等有不同的需求，不同的顧客選擇不同的手機(jī)。
4、消費(fèi)狀況
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品，喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，并且要求個(gè)性化。
在智能手機(jī)市場(chǎng)中，年輕人是主要消費(fèi)者，而現(xiàn)在的90后一代，更是以手機(jī)彰顯個(gè)性與身份，大學(xué)生新進(jìn)入校園，都以“蘋果三件套為榮”，我們的discoverer（發(fā)現(xiàn)者）作為與蘋果類似的市場(chǎng)定位，在以后的市場(chǎng)中，抓住消費(fèi)者的獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能需求，以及產(chǎn)品的地位形象，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。
五、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
SWOT分析
一．優(yōu)勢(shì)（Strength）
1.手機(jī)自身優(yōu)勢(shì)：
1）一款四核超大屏智能手機(jī)
其采用的是目前全球最快大的手機(jī)芯片--三星定制Exynos5450。無(wú)論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能（游戲和視頻），都達(dá)到了四核手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。
2).重塑手機(jī)的“CSP”
C即Contacts（聯(lián)系人）；S即SMS（泛指短信和彩信）；P即是Phone（打電話，語(yǔ)音通話）。
近年隨著iPhone、Android的發(fā)展，改變并普及了智能手機(jī)，各種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富，“但卻弱化了手機(jī)信號(hào)、電池等根本性能，背離了通訊工具的初衷�！倍鴇iscover手機(jī)使用的是2000毫安的大電池，超出主流智能手機(jī)的電池容量近30%,可支持聯(lián)網(wǎng)待機(jī)長(zhǎng)達(dá)450小時(shí)，連續(xù)通話15小時(shí)。并且“無(wú)論怎么握，都不影響discover手機(jī)的信號(hào)”，形成了有力優(yōu)勢(shì)。
3）高端做工和舒適的手感
Discover的做工已經(jīng)達(dá)到極其高的水平。另外，機(jī)身也專門為國(guó)人的手型而設(shè)計(jì)，discover采用了4.99英寸，并且采用寬屏的設(shè)計(jì)，更有張力。
2.價(jià)格優(yōu)勢(shì)
1).成本價(jià)定價(jià)的模式。
Discover早早找到3000元左右的主流價(jià)位，適應(yīng)毛利率15%的生存，在這個(gè)價(jià)位把配置做到。對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品，具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
3.銷售渠道優(yōu)勢(shì)
1.）銷售模式雙管齊下
采用半線上售賣的方式，節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚性。同時(shí)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)又保證了手機(jī)的售后與高端的服務(wù)質(zhì)量。
2）貨物配送規(guī)則
不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持discover配送，另外先期還開(kāi)通上門自提服務(wù)，僅限北京地區(qū)，其他城市陸續(xù)開(kāi)通。
4.售后服務(wù)保障政策
對(duì)于購(gòu)買discover的用戶，將會(huì)得到由X公司提供的三包服務(wù)。即：“包修、
包換、包退（簡(jiǎn)稱“三包”）。X公司：產(chǎn)品售出（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨，15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨。另外，用戶可以去我們實(shí)體店免費(fèi)提供維修服務(wù)。
5.獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略：
1.)高調(diào)發(fā)布會(huì)宣傳
X手機(jī)的創(chuàng)始集團(tuán)——六人小組憑借其自身的名聲號(hào)召力，召開(kāi)了一場(chǎng)極具創(chuàng)造性的新聞發(fā)布會(huì)，不可否認(rèn)，discover這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注
2).利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
3).利用社會(huì)化媒體的模式
用口碑營(yíng)銷，把營(yíng)銷成本降到最低，這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。
6.優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持
X科技有限公司優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有各種前先進(jìn)手機(jī)制造商，研發(fā)商巨頭擔(dān)任要?jiǎng)?wù)。所以這是一支“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來(lái)干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。以優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐，是X公司的在人才力量上的優(yōu)勢(shì)。
二．劣勢(shì)（Weakness）
1．手機(jī)自身缺陷
1）前置攝像頭像素不突出
前置攝像頭像素不突出，這是discover無(wú)法回避也是無(wú)法通過(guò)后期優(yōu)化彌補(bǔ)的缺憾。時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，高清前置攝像頭自然有它存在的價(jià)值，例如最新版的手機(jī)QQ就支持與PC視頻通話，由此看來(lái)，前置攝像頭還是非常重要的
2）硬件方面存在諸多問(wèn)題
1.屏幕翹腳問(wèn)題
2．手機(jī)掉漆問(wèn)題
3.后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問(wèn)題
4.機(jī)身晃動(dòng)有響聲問(wèn)題
5.原裝配件中沒(méi)有耳機(jī)
在論壇里，發(fā)現(xiàn)里面的問(wèn)題反饋多達(dá)近5000條，包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機(jī)無(wú)法拍照、頻繁死機(jī)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、通話破音嚴(yán)重等十幾個(gè)問(wèn)題，還有部分用戶申請(qǐng)退換機(jī)。
2.信譽(yù)缺乏
由于X公司起步晚，剛剛成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能機(jī)占領(lǐng)大部分市場(chǎng)份額的時(shí)候，discover橫空出世，在市場(chǎng)份額、占有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒(méi)能建立。加上discover頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機(jī)、通話破音以及售后服務(wù)并不完善的問(wèn)題，對(duì)discover的信譽(yù)更是一個(gè)挑戰(zhàn)。
三．機(jī)遇（Opportunity）
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削弱
1）蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn)，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.手機(jī)電腦化趨勢(shì)
即手機(jī)將取代pc。因此市場(chǎng)對(duì)于智能手機(jī)的需求以及要求也會(huì)更高。僅僅在中國(guó)有78家做RMCPU，價(jià)錢會(huì)直線性下跌，促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機(jī)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力。
3.互聯(lián)網(wǎng)化
4.未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展。
隨著終端搭臺(tái)、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來(lái)，國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)迎來(lái)新格局。作為3G智能手機(jī)的小米的誕生無(wú)疑是利用了這個(gè)極其有利的因素。
四．威脅（Threat）
1.智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入低迷困境之際，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻是風(fēng)景獨(dú)好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域，蘋果、三星占據(jù)高端市場(chǎng)，聯(lián)想、中興、華為等國(guó)內(nèi)廠商則與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī)，小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴奠定了智能手機(jī)市場(chǎng)多極化格局的形成。Discover成立一年，雖然業(yè)績(jī)不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場(chǎng)占有率也不大。在激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于弱勢(shì)。
2.自主產(chǎn)權(quán)不高
Discover的硬件應(yīng)用互聯(lián)化，除三新外，小米手機(jī)的其它合作廠商也都是的元配件供應(yīng)商，包括夏普、TPK、Wintek和德賽等。X公司打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應(yīng)商的支持下，discover也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個(gè)缺陷，這無(wú)疑使X公司的未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大威脅。
3.輿論壓力挑戰(zhàn)
X公司黑門試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來(lái)毀滅discover的形象。此外，由于discover自身缺陷，推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)discover熱烈討論，社會(huì)輿論對(duì)discover未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。
六、營(yíng)銷目標(biāo)
銷售額30億
毛利率15%左右
市場(chǎng)占有率初步定在7.9%左右，希望之后一年可以有顯著的提升
七、具體行動(dòng)方案
由于本公司剛剛進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，市場(chǎng)知名度還不是很高，為此，首次推出旗艦機(jī)discoverer，我們必須隆重且高調(diào)。因此，我們推出了以下一系列的行動(dòng)方案：
第一步，前期造勢(shì)
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間：
20xx年1月14日——20xx年6月10日
�。ǘ┗顒�(dòng)地點(diǎn)：
新浪微博，人人網(wǎng)，騰訊網(wǎng)等主流流媒體
�。ㄈ┗顒�(dòng)負(fù)責(zé)人
陳鵬、萬(wàn)隨林負(fù)責(zé)聯(lián)系水軍及網(wǎng)站建設(shè)事宜等
�。ㄋ模┗顒�(dòng)內(nèi)容：
1.在各大主流流媒體上進(jìn)行宣傳造勢(shì)，通過(guò)手機(jī)規(guī)格性能方面的剖析，吸引消費(fèi)者眼球；
2.找網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)手機(jī)進(jìn)行正面負(fù)面雙向評(píng)論，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)評(píng)議熱潮；
3.開(kāi)辦官方網(wǎng)站及社區(qū)，給廣大消費(fèi)者定制手機(jī)UI的機(jī)會(huì)，提升手機(jī)優(yōu)勢(shì)所在。
第二步，新聞發(fā)布會(huì)
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間：
20xx年6月09日
�。ǘ┗顒�(dòng)地點(diǎn)：
北京水立方
�。ㄈ┗顒�(dòng)方式：
媒體見(jiàn)面會(huì)，新聞發(fā)布會(huì)
（四）活動(dòng)主題：
“非凡體驗(yàn)之Discoverer”
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)內(nèi)容：
1.邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外各大媒體記者參與見(jiàn)面會(huì)，到場(chǎng)的每一位記者朋友均贈(zèng)送一部Discoverer為禮物，并發(fā)放一本發(fā)布會(huì)說(shuō)明書(shū)；
2.會(huì)場(chǎng)布置，要顯得神秘，新奇，充滿科幻色彩；
3.主持人開(kāi)始對(duì)Discoverer進(jìn)行介紹及演示，并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)記者互動(dòng)，全場(chǎng)持有Discoverer的記者跟著主持人及大屏幕的操作，親身感受Discoverer的非凡，現(xiàn)場(chǎng)的攝影師在關(guān)注大屏幕和主持人外，更要給予記者們使用Discoverer的全場(chǎng)鏡頭和單獨(dú)鏡頭，在直播視頻上要同期分屏幕顯示這一盛況。
4.記者提問(wèn)環(huán)節(jié)
�。┗顒�(dòng)負(fù)責(zé)人
徐偉邀請(qǐng)記者朋友和各大視頻網(wǎng)站朋友
王宇歡現(xiàn)場(chǎng)布置及禮品發(fā)放
時(shí)豐活動(dòng)主持人安排及后勤工作
第三步，各大城市促銷活動(dòng)
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間：
20xx年6月10日
�。ǘ┗顒�(dòng)地點(diǎn)：
北京、上海、重慶、廣州等十大省市重點(diǎn)城市鬧市區(qū)
�。ㄈ┗顒�(dòng)方式：
促銷活動(dòng)
�。ㄋ模┗顒�(dòng)主題：
“Discoverer之親體驗(yàn)”
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)內(nèi)容：
1.事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單，主要集中在主要街道和廣場(chǎng)；
2.現(xiàn)場(chǎng)橫幅、海報(bào)和POP宣傳；
3.安排一些人員做舉牌廣告；
4.搭建活動(dòng)舞臺(tái)，進(jìn)行一些音樂(lè)、小品及互動(dòng)活動(dòng)，具體內(nèi)容根據(jù)各城市的文化確定；
5.活動(dòng)過(guò)程中的互動(dòng)活動(dòng)以Discoverer代金券為主要獎(jiǎng)品，活動(dòng)最后舉辦抽獎(jiǎng)，以Discoverer為壓軸大獎(jiǎng)。
�。┗顒�(dòng)負(fù)責(zé)人
陳鵬各地點(diǎn)活動(dòng)舞臺(tái)搭建
萬(wàn)隨林活動(dòng)演員的安排
徐偉活動(dòng)當(dāng)天的禮品采購(gòu)及運(yùn)送到各個(gè)站點(diǎn)
王宇歡場(chǎng)地租借相關(guān)手續(xù)的辦理
時(shí)豐媒體記者的邀請(qǐng)及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)錄制播放事宜
八、策劃方案的各項(xiàng)費(fèi)用
序號(hào)項(xiàng)目名稱單價(jià)（元）數(shù)量總價(jià)（元）
1水立方租金70萬(wàn)170萬(wàn)
2網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)500015000
3記者禮品費(fèi)用310010031萬(wàn)
4發(fā)布會(huì)外場(chǎng)布置200012000
5促銷舞臺(tái)搭建1500101.5萬(wàn)
6演出人員工資2000102萬(wàn)
7促銷獎(jiǎng)品費(fèi)用8000108萬(wàn)
8宣傳單100101000
9發(fā)傳單60/每人10*2天1200
10其他費(fèi)用1500011.5萬(wàn)
11合計(jì)1149200
九、策劃方案調(diào)整
針對(duì)以上活動(dòng)方案，可能存在各種風(fēng)險(xiǎn)，為此在整個(gè)活動(dòng)布置安排過(guò)程中，首先需要注意以下事項(xiàng)：
1．活動(dòng)前，工作人員的招聘及簡(jiǎn)單培訓(xùn)、租借場(chǎng)地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)安全性問(wèn)題、時(shí)間長(zhǎng)度及時(shí)間點(diǎn)。
2．活動(dòng)中，保證發(fā)布會(huì)會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、戶外促銷的參與人員數(shù)量。
3．活動(dòng)后，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷。
同時(shí)，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題，按照以下處理辦法做應(yīng)急處理：
可能出現(xiàn)的問(wèn)題解決辦法
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論失去控制及時(shí)刪帖并讓水軍及時(shí)帶動(dòng)網(wǎng)名的思想回到預(yù)定目標(biāo)
網(wǎng)站流量過(guò)大，超負(fù)荷啟動(dòng)預(yù)備服務(wù)器
發(fā)布會(huì)記者來(lái)的過(guò)少讓工作人員參加會(huì)場(chǎng)假裝記者，安排真記者一個(gè)前排位置，攝影師重點(diǎn)給真記者正面鏡頭，給工作人員背面鏡頭
發(fā)布會(huì)記者來(lái)的過(guò)多導(dǎo)致禮品不足要多備份禮品，或及時(shí)購(gòu)買新的在會(huì)后送上
會(huì)場(chǎng)突發(fā)事件（如音響出問(wèn)題）安排小節(jié)目演出等
戶外促銷下雨等天氣狀況做好天氣預(yù)報(bào)工作，當(dāng)天備好大雨傘，或者延期舉行
媒體播放造勢(shì)程度不夠提前打點(diǎn)各大媒體，力求同步播放發(fā)布會(huì)及戶外促銷活動(dòng)的視頻
達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)在進(jìn)行新一輪的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，總結(jié)失敗原因，有針對(duì)性策劃。
十、營(yíng)銷策略執(zhí)行期間的監(jiān)控
執(zhí)行力包含的五大系統(tǒng)
a.目標(biāo)系統(tǒng)執(zhí)行什么
b.策略系統(tǒng)每項(xiàng)工作究竟怎樣完成，由哪些職能部門去完成，職能部門完成這個(gè)工作的時(shí)候需要做哪些事情。
c.資源和能力系統(tǒng)現(xiàn)有資源能不能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)？員工是否具備專業(yè)知識(shí)？能不能按照要求進(jìn)行操作？
d.監(jiān)督系統(tǒng)誰(shuí)來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？員工按照要求完成工作后有沒(méi)有檢查系統(tǒng)？用什么形式來(lái)檢查？有沒(méi)有進(jìn)行自己分析？
e.激勵(lì)系統(tǒng)以后有什么好處，為什么要執(zhí)行，不同層次員工為什么堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
落實(shí)到具體手機(jī)銷售活動(dòng)當(dāng)中，我們要做到的包括以下幾點(diǎn)：
1、部門單位執(zhí)行力監(jiān)控：為了營(yíng)銷方案迅速、具體、有條不紊地應(yīng)用實(shí)施，必要的監(jiān)督隊(duì)伍必須建立。小隊(duì)職能包括：監(jiān)督各單位、各部門推進(jìn)營(yíng)銷策略的實(shí)時(shí)進(jìn)度，并及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)各部門、單位的工作完成情況以及在完成各自工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。以便上級(jí)部門及時(shí)應(yīng)對(duì)。
2、個(gè)人執(zhí)行力監(jiān)控：根據(jù)上述部門、單位執(zhí)行力監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由上級(jí)機(jī)構(gòu)研究分析之后，通知各部門單位領(lǐng)導(dǎo)，各部門單位領(lǐng)導(dǎo)找出問(wèn)題發(fā)生的根源，將責(zé)任落實(shí)到具體的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人，糾正其在工作過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。后續(xù)繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)控，保證徹底解決問(wèn)題。
3、物資消耗監(jiān)控：統(tǒng)計(jì)證實(shí)，營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，在一些環(huán)節(jié)，比如戶外廣告牌的建造，手機(jī)銷售實(shí)體店面的修建，在途物資等等涉及物料消耗的環(huán)節(jié)，往往會(huì)占用企業(yè)極大的資金百分比，物料的科學(xué)地計(jì)劃與使用將大筆節(jié)約企業(yè)的前期資金投入，節(jié)省的資金可以增加企業(yè)資金的靈活度，保障前期營(yíng)銷策略的正常實(shí)施。因此，監(jiān)督小隊(duì)?wèi)?yīng)加大對(duì)物料消耗的監(jiān)控執(zhí)行力度。
4、獎(jiǎng)懲：為了保證營(yíng)銷方案的執(zhí)行，確保各個(gè)環(huán)節(jié)盡量做到有條不紊，盡量減少工作中的失誤與物料的浪費(fèi)，必要的獎(jiǎng)懲制度不可或缺。本公司決定在整個(gè)營(yíng)銷方案執(zhí)行期間，對(duì)各個(gè)單位、部門、個(gè)人的具體表現(xiàn)情況進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)督與記錄，待到方案落實(shí)之后，根據(jù)各單位、部門、個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
十一、風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)營(yíng)銷策劃風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)不允許你失誤�，F(xiàn)代手機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷，必須緊緊圍繞以產(chǎn)品為中心，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析，采取獨(dú)出心裁的營(yíng)銷策略，才有可能從對(duì)手那里爭(zhēng)得市場(chǎng)份額。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷策劃容不得半點(diǎn)平庸之處，因?yàn)槟愕钠接骨∏〗o對(duì)方造成了奪得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。手機(jī)經(jīng)銷商最想跟手機(jī)制造廠家要的條件是什么?資金風(fēng)險(xiǎn)：先賒貨，后付款。低價(jià)格，高返利。單次進(jìn)貨量少，回轉(zhuǎn)快。隨時(shí)可以退貨。更大的經(jīng)銷權(quán)：“中國(guó)總代理十年不變”。更多的支持：手機(jī)制造廠家更多的人力投入、更多的推廣費(fèi)、手機(jī)廣告、促銷支持等等。更好的服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，客訴出現(xiàn)廠家及時(shí)出面處理;及時(shí)的送貨、手機(jī)不良品調(diào)換。
手機(jī)制造廠家最想要求手機(jī)經(jīng)銷商做的是什么?更大的市場(chǎng)推廣力：經(jīng)銷商有成熟的手機(jī)銷售網(wǎng)絡(luò)，充足的人力、物力，廠家不必有太多的投入，經(jīng)銷商就能自行推廣市場(chǎng)。更好的配合力度：經(jīng)銷商能“完全配合”廠家的市場(chǎng)策略。不竄貨、不砸價(jià)、全品項(xiàng)銷售、認(rèn)真執(zhí)行廠家的促銷方案等等。
經(jīng)銷商的問(wèn)題是什么?拿著經(jīng)銷權(quán)，卻不“經(jīng)銷”，對(duì)本品關(guān)注度不夠，甚至“假意經(jīng)銷”，拿著你的經(jīng)銷權(quán)然后集中精力賣競(jìng)品(競(jìng)品利潤(rùn)高)。沖貨、砸價(jià)、抬價(jià)、截流各種費(fèi)用。只做暢銷高利潤(rùn)產(chǎn)品，不做新品推廣。運(yùn)力、人力、資金不足，制約廠家市場(chǎng)發(fā)展;不給賣場(chǎng)供貨，怕壓資金;不給小店送貨，怕運(yùn)費(fèi)劃不來(lái)。網(wǎng)絡(luò)反控在經(jīng)銷商中，經(jīng)銷商挾市場(chǎng)以令廠家，不斷給廠家提無(wú)理要求等等。
由此可知手機(jī)經(jīng)銷商的重要性、以及怎樣挑選經(jīng)銷商、怎樣控制我們的經(jīng)銷商、怎樣和我們所有的經(jīng)銷商和睦相處、怎樣做好對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行激勵(lì)與合作，就是系列很棘手的問(wèn)題。
當(dāng)今中國(guó)國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)做地不很樂(lè)觀，僅僅注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益，不利于這些企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng);一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng)，便處于破產(chǎn)的邊緣;2008年年底的美國(guó)金融風(fēng)暴的出現(xiàn)，就是事實(shí)例子，國(guó)際和國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的破產(chǎn)，便充分說(shuō)明這些企業(yè)長(zhǎng)期積累的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。
(二)產(chǎn)品定位風(fēng)險(xiǎn)
本公司將手機(jī)定位為中高端手機(jī)，是根據(jù)目前手機(jī)市場(chǎng)的具體行情決定的，當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)，大量低端手機(jī)充斥市場(chǎng)，高端機(jī)器少之又少，結(jié)合目前手機(jī)消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)心理，本公司決定研發(fā)銷售中高端手機(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功要求有成功的產(chǎn)品營(yíng)銷，而產(chǎn)品營(yíng)銷必須以消費(fèi)者為中心，在生產(chǎn)之前就該想到銷售問(wèn)題。先要明確有沒(méi)有市場(chǎng)，市場(chǎng)在哪里，什么樣的市場(chǎng)最適合自己，怎樣才能滿足特定的市場(chǎng)需求。如果把握不好這些，再好的產(chǎn)品也是垃圾。
產(chǎn)品定位是產(chǎn)品獨(dú)特性的表現(xiàn)，只有能充分體現(xiàn)產(chǎn)品屬性的定位才能在消費(fèi)者心目中占據(jù)有利地位，在心理學(xué)叫做“萊斯托夫”效應(yīng)。將產(chǎn)品定位理解為定位對(duì)象的物理特性和功能利益。定位是對(duì)消費(fèi)者心智的了解，物理特性和功能利益是其“枝繁葉茂”的表征;產(chǎn)品定位的本質(zhì)是針對(duì)公眾的心理特征，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。
(三)產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)市場(chǎng)變幻莫測(cè)。相信大家都可以感覺(jué)得到，新入手的當(dāng)前流行的中高端甚至旗艦品牌手機(jī)，在使用了一兩年甚至幾個(gè)月之后，發(fā)現(xiàn)滿大街都是比自己的更加高端、更加旗艦的手機(jī)了。所以，手機(jī)廠家要想領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流，代表市場(chǎng)的發(fā)展方向，創(chuàng)新意識(shí)乃是第一位的。市場(chǎng)是一只看不見(jiàn)的手，在市場(chǎng)這只手的指揮下:一般的商人緊跟者市場(chǎng)的步伐走，他們是循規(guī)蹈矩的經(jīng)營(yíng)者;拙劣的商人或跟著別人后面走，或閉門造車不理市場(chǎng)，最終導(dǎo)致被市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn);成功的商人則能夠創(chuàng)造條件引領(lǐng)市場(chǎng)的潮流。
不創(chuàng)新就會(huì)失敗。要想領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流，代表市場(chǎng)的發(fā)展方向，就要把創(chuàng)新放在第一位;企業(yè)的悲劇在于創(chuàng)新意識(shí)的泯滅。
不駕馭未來(lái)就會(huì)失去機(jī)會(huì)。作為一個(gè)企業(yè)，必須時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)與市場(chǎng)的變化情況，只有這樣，企業(yè)才能因勢(shì)而動(dòng)，因勢(shì)而變，才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
(四)品牌戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
低端手機(jī)廠商賣產(chǎn)品，中端手機(jī)廠商賣服務(wù)，高端手機(jī)廠商賣品牌。品牌是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和武器，未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng);擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要，擁有手機(jī)市場(chǎng)的方法就是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌;品牌是企業(yè)的生命，一個(gè)沒(méi)有強(qiáng)有力品牌的企業(yè)，難以長(zhǎng)久存活。
手機(jī)企業(yè)在注重造名的同時(shí)，還應(yīng)注重造實(shí)。創(chuàng)立的目的就是銷售產(chǎn)品，從而獲得利潤(rùn)，所以企業(yè)在創(chuàng)名的同時(shí)還要獲利，所謂“名利雙收”。一批企業(yè)靠造名而一夜暴富，結(jié)果使更多的企業(yè)過(guò)度造名而忽視造實(shí)的現(xiàn)象，以致最終“為名所累”，獨(dú)自回味急功近利的苦果。一種產(chǎn)品僅僅有一個(gè)好的名字不行，要成為一流的，還必須得有過(guò)硬的質(zhì)量;品牌首先體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，沒(méi)有好的品質(zhì)作為支撐，再好聽(tīng)、再上口的名字也都是“空中樓閣”，“金玉其外，敗絮其中”。品牌不僅僅是企業(yè)的一種財(cái)產(chǎn)，而且是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。
(五)產(chǎn)品溝通風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化可以用群雄逐鹿來(lái)形容，為了分得一杯羹，各大手機(jī)銷售、制造企業(yè)使盡渾身解數(shù)。在廣告中，廣告作為一種信息傳播與營(yíng)銷的手段，已越來(lái)越為企業(yè)所重視與應(yīng)用。廣告在一定程度上會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很好的宣傳效果，但是，凡事有利也有弊，有許多企業(yè)因過(guò)分依賴廣告宣傳而衰落。
模糊的廣告定位：廣告訴求以產(chǎn)品為中心;廣告訴求過(guò)于復(fù)雜;廣告不僅傳播產(chǎn)品屬性，而是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)，成為與顧客進(jìn)行情感溝通的主要手段與橋梁，在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生必要而適當(dāng)?shù)墓缠Q。
廣告場(chǎng)面過(guò)于隆重：廣告在無(wú)形中引導(dǎo)社會(huì)的取向，廣告所傳播的信息在引導(dǎo)消費(fèi)潮流中起了非常巨大的作用。廣告中采用了大量的富裕國(guó)家的享受鏡頭;廣告的對(duì)象大多數(shù)是中產(chǎn)階級(jí)，內(nèi)容是大眾化的。
廣告的表達(dá)方式不能迎合消費(fèi)者心理：廣告是為了引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的注意，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，說(shuō)服顧客購(gòu)買自己的產(chǎn)品。
公關(guān)是市場(chǎng)營(yíng)銷中十分重要的環(huán)節(jié)，也是實(shí)際操作中最棘手的熱山芋。公關(guān)并不是有些人想像中的拉拉關(guān)系，喝喝酒那樣簡(jiǎn)單，任何企業(yè)都必須重視公關(guān)工作，以使自己的營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到目的�，F(xiàn)實(shí)生活中，有不少企業(yè)，只是用幾個(gè)漂亮的公關(guān)小姐對(duì)對(duì)方“眉目傳情”，而將其他方式拋到九霄云外，這樣的企業(yè)不可能在市場(chǎng)上得以長(zhǎng)久立足，因?yàn)槭袌?chǎng)并不吃“美人計(jì)”這一套。企業(yè)要搞好公關(guān)，必須參透公關(guān)，領(lǐng)悟其精髓。
存在以下幾項(xiàng)具體公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)：
a.盲目地與媒體對(duì)抗。我們生活在信息的海洋中;企業(yè)要同新聞媒體處理好關(guān)系。
b.缺乏正確的公關(guān)對(duì)策。企業(yè)的決策人和僅僅局限于用法律的手段去解決問(wèn)題，而去公關(guān)置若罔聞，置企業(yè)對(duì)周圍生存環(huán)節(jié)的依賴關(guān)系與不顧，就無(wú)法避免出現(xiàn)有損于企業(yè)公關(guān)關(guān)系的舉措，也無(wú)法建立和維護(hù)有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的公共關(guān)系環(huán)境。
c.注重公關(guān)活動(dòng)，缺乏戰(zhàn)略公關(guān)。許多企業(yè)公關(guān)失敗的主要原因是公關(guān)并沒(méi)有于企業(yè)的形象戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái);公關(guān)只是為市場(chǎng)促銷而設(shè)計(jì)的，比如產(chǎn)品上市、淡季促銷等等。公關(guān)并沒(méi)有與企業(yè)的形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略相一致;形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的源頭和實(shí)質(zhì)是公關(guān)、我們要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。普遍存在投機(jī)心理，重視對(duì)政府的公關(guān);重視對(duì)媒體的公關(guān);重視利用贊助公關(guān);忽視對(duì)消費(fèi)者公關(guān)。消費(fèi)者才是我們的衣食父母，顧客就是上帝，沒(méi)有顧客的光顧，命中注定企業(yè)不能走得更遠(yuǎn)!
(六)需求調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)
如何保證吸引到顧客？現(xiàn)如今，手機(jī)幾乎人手一部，但隨著經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，越來(lái)越多的手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)他們手中的手機(jī)滿足不了當(dāng)前需要了。比如乘車需要路線查詢、車次查詢、路程時(shí)間查詢；游玩需要旅館查詢、飯店查詢、旅游路線查詢；在外出差需要日歷、行程、作息安排等等等等，都對(duì)當(dāng)前的手機(jī)功能提出相當(dāng)高的要求。賣什么樣的手機(jī)呢？當(dāng)然是市場(chǎng)需要的手機(jī)。許多案例表明，必須按一定的計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行廣泛地調(diào)查研究，才能得到客觀的信息。精明的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)通過(guò)最接近市場(chǎng)的人的系統(tǒng)反饋，對(duì)最新商業(yè)雜志上的統(tǒng)計(jì)數(shù)字緊密跟蹤，從而掌握新的變化情況，并且運(yùn)用市場(chǎng)份額和發(fā)展趨勢(shì)等來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，控制市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。老企業(yè)為采取與自己過(guò)去既定行為方式不同的新方針，則必須經(jīng)過(guò)一番艱苦的斗爭(zhēng)。
我們知道，銷售預(yù)測(cè)具有重要作用，因?yàn)樗撬杏?jì)劃和預(yù)算工作的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)市場(chǎng)變化反復(fù)無(wú)常、增長(zhǎng)極快時(shí)，企業(yè)就會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)性極大的選擇：到底應(yīng)采取樂(lè)觀對(duì)策還是保守對(duì)策呢?如果采取保守對(duì)策，那么市場(chǎng)一旦開(kāi)始繁榮，企業(yè)就會(huì)由于沒(méi)有足夠的生產(chǎn)能力和銷售人員，面臨不能滿足市場(chǎng)需求以及不能充分?jǐn)U大人力物力應(yīng)付市場(chǎng)潛力的危險(xiǎn)，其結(jié)果必然是放棄很大一部分日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額，使競(jìng)爭(zhēng)者受益。
可另一方面，也應(yīng)當(dāng)判斷這種需求上升是短期現(xiàn)象還是較為持久的形勢(shì)，因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)在不斷上漲的生意中，很容易讓自己的生產(chǎn)過(guò)度膨脹，造成生產(chǎn)過(guò)剩，從而危及企業(yè)的生存。如果一家企業(yè)以極端的不穩(wěn)定狀況為根據(jù)組織生產(chǎn)，就應(yīng)仔細(xì)對(duì)照檢查實(shí)際經(jīng)營(yíng)效果與銷售預(yù)測(cè)，根據(jù)實(shí)際銷售狀況來(lái)對(duì)銷售預(yù)測(cè)進(jìn)行上下調(diào)整。
�。ㄆ撸╀N售管理風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)銷售過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：
A突發(fā)問(wèn)題：環(huán)境發(fā)生重大變化(不可抗力)
B常規(guī)問(wèn)題：人員缺編，銷售業(yè)績(jī)下滑，應(yīng)收帳款居高不下;業(yè)務(wù)員壟斷客戶信息，企業(yè)難以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn);銷售部門盲目交易，企業(yè)缺少科學(xué)的控制依據(jù);銷售與財(cái)務(wù)在帳款回收上職責(zé)不清，形成管理真空;對(duì)客戶付款行為缺少有效的約束，客戶關(guān)系混亂;企業(yè)收帳效率不高，大量欠款無(wú)法收回;業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)巨大，客戶資源流失;企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理，基礎(chǔ)管理落后。當(dāng)前銷售管理問(wèn)題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因：市場(chǎng)營(yíng)銷能力不足：缺少系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和措施;銷售渠道急需規(guī)范管理(包括銷售代理、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及合作關(guān)系);需要取得與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)(價(jià)格、渠道、售后服務(wù)等)。
目標(biāo)客戶的選擇與維護(hù)欠缺：需要確定對(duì)重要客戶的評(píng)估與選擇方法;某些重要客戶可能對(duì)訂貨和售后服務(wù)不很滿意，需要建立先進(jìn)的訂單管理系統(tǒng);需要建立更好的客戶關(guān)系維護(hù)和意見(jiàn)反饋體系。
客戶資信管理問(wèn)題：業(yè)務(wù)員可能壟斷客戶信息，企業(yè)管理失控;客戶慣性拖欠，占?jí)捍罅苛鲃?dòng)資金;客戶信息記錄不全，信用風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高。
營(yíng)銷管理問(wèn)題：需要規(guī)范、強(qiáng)化銷售渠道管理;存在業(yè)務(wù)員盲目交易現(xiàn)象，業(yè)務(wù)審批手續(xù)不科學(xué);需要強(qiáng)化合同管理，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患;應(yīng)當(dāng)對(duì)授信額度與期限實(shí)行科學(xué)的控制。
�。ò耍┦謾C(jī)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理性質(zhì)（總結(jié)）
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性居于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的首要位置，企業(yè)要認(rèn)真看待和做好營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)高層管理者一提起企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理就頭大、不知所措，或者處于無(wú)可奈何的狀態(tài)。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理還具有不確定性、變化性、時(shí)時(shí)客觀存在但有時(shí)候難以把握，這在某種程度上為我們采取措施，又增加了難度，冒險(xiǎn)的機(jī)率又增加了幾分。
手機(jī)企業(yè)要做好規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，所有員工要在各級(jí)管理者的帶領(lǐng)下，好好學(xué)習(xí)和研究營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)這門學(xué)問(wèn)，不斷更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，磨練員工的心智，注重員工近期反饋的信息和為企業(yè)提供的具有建設(shè)性的建議和想法，營(yíng)造一個(gè)全員管理的氛圍。我們要依據(jù)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，鼓勵(lì)員工參與管理，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，想方設(shè)法提高企業(yè)員工的士氣和信心，努力工作應(yīng)該是每位員工尤其是營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理者的座右銘。
門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案 篇8
一、活動(dòng)目的
1、加強(qiáng)本公司的銷售力度、提高營(yíng)業(yè)收入;
2、宣傳企業(yè)文化、強(qiáng)化產(chǎn)品知名度、提升企業(yè)美譽(yù)度;
3、慶祝圣誕節(jié)。
二、活動(dòng)對(duì)象
面向所有社會(huì)人士，主要為在20-30歲階段的消費(fèi)者，及本小米公司工作人員。
三、活動(dòng)主題
浪漫圣誕，溫情小米。
現(xiàn)在在中國(guó)，圣誕節(jié)也是一個(gè)必備的節(jié)日，有家庭式的，朋友式的，情人式的等五彩繽紛的PARTY。這是一種友情，親情，愛(ài)情聚會(huì)的好時(shí)光。戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，說(shuō)說(shuō)大家的圣誕愿望。作為一個(gè)隆重的節(jié)日，少不了的是圣誕禮物，在圣誕活動(dòng)宣傳期間，公司從中宣傳企業(yè)文化，提升小米手機(jī)品牌知名度，強(qiáng)化企業(yè)美譽(yù)度。
四、活動(dòng)方式
此次促銷活動(dòng)主要在清遠(yuǎn)市區(qū)，以通過(guò)上購(gòu)買小米手機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)機(jī)(有限)，及拿到幸運(yùn)號(hào)碼到小米之家去兌換圣誕小禮品;與此同時(shí)在小米之家開(kāi)展圣誕活動(dòng)，活動(dòng)期間公司將專門制作陳列、形象展示，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料。除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈(zèng)品，戶外促銷活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料，需在12月20號(hào)之前到達(dá)各一級(jí)城市小米之家。贈(zèng)品配送方式：贈(zèng)品必須由促銷員及現(xiàn)場(chǎng)工作人員控制，贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開(kāi)始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷量一一對(duì)應(yīng)。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
此次促銷活動(dòng)地點(diǎn)主要在清遠(yuǎn)市區(qū)實(shí)品店，時(shí)間為20xx年12月24日至20xx年12月26日。
六、廣告配合方式
通過(guò)在黃金時(shí)段插播電視廣告、在官和其他瀏覽頁(yè)上做好廣告宣傳、及在街道上派發(fā)宣傳單，為此次活動(dòng)做好宣傳準(zhǔn)備工作。
七、前期準(zhǔn)備
1、準(zhǔn)備及做好宣傳工作的相關(guān)資料;
2、做好場(chǎng)地、音效及相關(guān)的物資準(zhǔn)備;
3、安排好工作人員就位，確保不出意外;
4、做好安全保衛(wèi)工作;
5、布置好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，組織好演習(xí)及通知。
八、中期操作
1、按照活動(dòng)方案進(jìn)行活動(dòng);
2、在活動(dòng)期間，注意消費(fèi)者安全問(wèn)題;
3、做好監(jiān)督工作;
4、禮品贈(zèng)送只在活動(dòng)期間執(zhí)行。
九、后期延續(xù)
1、做好收?qǐng)龉ぷ?
2、收集好物資，統(tǒng)計(jì)好費(fèi)用;
3、總結(jié)方案，及不足和補(bǔ)救方案;
4、加強(qiáng)工作宣傳，在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)一步宣傳企業(yè)文化、強(qiáng)化產(chǎn)品知名度、提升企業(yè)美譽(yù)度。
十、費(fèi)用預(yù)算
略
門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案 篇9
名稱××公司手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案受控狀態(tài)
一、產(chǎn)品與市場(chǎng)分析
1．××手機(jī)市場(chǎng)分析
�。�1）時(shí)尚化的外觀設(shè)計(jì)。
�。�2）體積小、重量輕。
�。�3）含音樂(lè)播放、MP4等功能。
2．同類手機(jī)市場(chǎng)分析
××手機(jī)屬于時(shí)尚新產(chǎn)品，目前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括××、××等。
二、目標(biāo)受眾分析
本公司主要目標(biāo)客戶群為中青年學(xué)生一族和剛參加工作的白領(lǐng)人士。這類人群主要的特點(diǎn)：
1．思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚。
2．追求功能多樣化。
3．價(jià)格敏感度較高。
三、線上活動(dòng)方案
1．活動(dòng)主題
“來(lái)××網(wǎng)站，感受時(shí)尚沖擊”。
2．活動(dòng)時(shí)間
從××××年××月××日開(kāi)始到××××年××月××日止。
3．線上活動(dòng)內(nèi)容
�。�1）活動(dòng)參與形式－有獎(jiǎng)注冊(cè)
凡是注冊(cè)××網(wǎng)站的用戶，均有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。
�。�2）注冊(cè)××網(wǎng)站的用戶將有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下表所示。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表
獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)額
一等獎(jiǎng)紀(jì)念版××手機(jī)10名
二等獎(jiǎng)旅行水壺或CD盒100名
紀(jì)念獎(jiǎng)代言明星海報(bào)若干名
4．線上活動(dòng)費(fèi)用及效果說(shuō)明
�。�1）網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用及配合性網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用支出預(yù)計(jì)為××萬(wàn)元（包括廣告費(fèi)用、獎(jiǎng)品費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員費(fèi)用等）。
�。�2）本次活動(dòng)預(yù)計(jì)××萬(wàn)人參與，從而達(dá)到提升××手機(jī)產(chǎn)品知名度的目的。
（3）利用口碑相傳的效應(yīng)，將受本次活動(dòng)的影響人群從線上到線下。
�。�4）通過(guò)線上宣傳活動(dòng)，可以獲得一個(gè)潛在消費(fèi)者資料庫(kù)，為今后××產(chǎn)品的營(yíng)銷工作打好基礎(chǔ)。
四、媒介目標(biāo)與策略
1．媒介目標(biāo)
�。�1）配合市場(chǎng)推廣活動(dòng)，最大限度地?cái)U(kuò)大信息到達(dá)率。
�。�2）把握媒介受眾，減少浪費(fèi)。
2．媒介任務(wù)
�。�1）宣傳××手機(jī)產(chǎn)品。
�。�2）通過(guò)合理的線上廣告形式組合，促使消費(fèi)者進(jìn)入××網(wǎng)站，了解更多的產(chǎn)品信息，增強(qiáng)××手機(jī)的知名度。
3．媒介選擇
我公司擬訂的主要宣傳媒介為網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)查顯示，目前18～30歲的人群接觸最多的媒介形式是網(wǎng)絡(luò)。而這一群體又是本公司主要的目標(biāo)客戶群。
4．媒介傳播策略
�。�1）第一階段
�、僦饕蝿�(wù)
品牌形象的宣傳。
�、谥饕獋鞑ネ緩�
主要通過(guò)QQ廣播、各種游戲廣告等。
�。�2）第二階段
�、僦饕蝿�(wù)
產(chǎn)品特點(diǎn)的宣傳。
�、谥饕獋鞑ネ緩�
主要通過(guò)搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳，并組織一系列的體驗(yàn)活動(dòng)。
�。�3）第三階段
�、僦饕蝿�(wù)
品牌忠誠(chéng)度的建立。
�、谥饕獋鞑ネ緩�
利用各大門戶網(wǎng)站全面介紹本公司的各款手機(jī)產(chǎn)品，加深目標(biāo)客戶對(duì)品牌的理解。
五、媒介排期及費(fèi)用預(yù)算
××手機(jī)產(chǎn)品媒介宣傳的具體排期及費(fèi)用預(yù)算如下表所示。
媒介排期及費(fèi)用預(yù)算表
階段時(shí)間安排主要媒介預(yù)算金額
第一階段××月××日～××月××日QQ××萬(wàn)元
第二階段××月××日～××月××日搜狐、新浪××萬(wàn)元
第三階段××月××日～××月××日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎××萬(wàn)元
六、廣告形式及表現(xiàn)
本公司在網(wǎng)站上主要的廣告形式包括以下幾種。
1．橫幅廣告
2．浮動(dòng)標(biāo)識(shí)
3．文字鏈接
4．郵件廣告
七、廣告檢測(cè)及效果評(píng)估
按日期對(duì)不同廣告形式、媒體網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測(cè)，收集的主要信息數(shù)據(jù)指標(biāo)包括以下幾項(xiàng)。
1．曝光率。
2．點(diǎn)擊數(shù)。
3．點(diǎn)擊率。
門店手機(jī)營(yíng)銷策劃方案 篇10
一、 策劃目的：
在二十年前我們肯定不會(huì)想到現(xiàn)在會(huì)人手一部手機(jī)，手機(jī)成為我們現(xiàn)在日常生活的必需品，也是社會(huì)發(fā)展的向征，手機(jī)為我們能隨時(shí)隨地更好的交流做出了貢獻(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)日益一日的越來(lái)越多的影響了我們的生活，我國(guó)的網(wǎng)民正在不斷的增加。而將手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳手機(jī)成為了廠家最重要的事情。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活水平日益增高，購(gòu)物方式也發(fā)生著重大變化，工作的壓力和快節(jié)奏的生活，很多年輕人都選擇簡(jiǎn)單快捷的購(gòu)物方式，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。網(wǎng)下手機(jī)的需求量很多吧。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會(huì)相對(duì)增多。其實(shí)，手機(jī)網(wǎng)站，就是將在手機(jī)實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對(duì)多的消費(fèi)群體。特別是時(shí)尚的年輕人，他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)機(jī)的幾率比較大。網(wǎng)上手機(jī)的市場(chǎng)也比較大。
二 、營(yíng)銷環(huán)境
1、 背景分析：
近兩年來(lái)，由于商品豐富、價(jià)格低廉、操作便捷、送貨上門等諸多因素，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，特別是隨著團(tuán)購(gòu)熱潮的興起，網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)情緒越來(lái)越濃，網(wǎng)購(gòu)也已經(jīng)成為諸多網(wǎng)民、IT網(wǎng)民日常生活中不可或缺的內(nèi)容，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的范圍和價(jià)格也隨之不斷擴(kuò)大和升高。艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模全年達(dá)到4980億元，2011年上半年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到3412億元，同比增長(zhǎng)83.4%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)正在以令人驚奇的速度進(jìn)行著擴(kuò)張。這就為網(wǎng)上手機(jī)賣場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)和廣闊的市場(chǎng)。從手機(jī)產(chǎn)品來(lái)看，盡管目前傳統(tǒng)渠道仍然是消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的主流之選，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)的用戶也已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮�，F(xiàn)在到底有多少用戶曾經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買過(guò)手機(jī)或者手機(jī)配件呢?他們的行為具有哪些特征?網(wǎng)購(gòu)手機(jī)到底靠不靠譜?互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，曾經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)的網(wǎng)民中，七成以上表示網(wǎng)購(gòu)手機(jī)過(guò)程中未曾遭遇到欺騙，購(gòu)買的產(chǎn)品比較符合心意，網(wǎng)購(gòu)手機(jī)比較靠譜。
2、市場(chǎng)分析：
由于B2C、C2C電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的網(wǎng)友正在試水網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，并且隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物品覆蓋范圍的擴(kuò)大，像手機(jī)這樣在以往屬于貴重物品的產(chǎn)品也開(kāi)始被納入網(wǎng)購(gòu)范圍。ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道手機(jī)和手機(jī)配件都購(gòu)買過(guò)的網(wǎng)友用戶占比36.9%。而只購(gòu)買過(guò)手機(jī)或者手機(jī)配件的網(wǎng)友比例均在兩成左右，可見(jiàn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買過(guò)手機(jī)的網(wǎng)友已經(jīng)為數(shù)不少。
3、選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)的原因
價(jià)格比實(shí)體店便宜是網(wǎng)友選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)的主要原因
ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于價(jià)格較實(shí)體店便宜而選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)的網(wǎng)友比例占到69.8%，近七成�？梢�(jiàn)，價(jià)格因素仍是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模能夠不斷擴(kuò)大的主要推動(dòng)力，也是網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的主要原因。由于喜歡的機(jī)型實(shí)體店沒(méi)有而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買的網(wǎng)友比例為16.0%。由于送貨上門、贈(zèng)品等其他因素而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的網(wǎng)友比例均在10%以下，相對(duì)較低。
4、八成以上的網(wǎng)友會(huì)先從網(wǎng)上或者賣場(chǎng)了解手機(jī)行情
ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，購(gòu)買手機(jī)之前，先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)行情的網(wǎng)友比例達(dá)到83.3%。而會(huì)查看賣家信譽(yù)及網(wǎng)友評(píng)論的網(wǎng)友比例也在七成以上，為73.9%。與賣家或者與曾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買過(guò)手機(jī)的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，購(gòu)買手機(jī)之前，先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)行情的網(wǎng)友比例達(dá)到83.3%。而會(huì)查看賣家信譽(yù)及網(wǎng)友評(píng)論的網(wǎng)友比例也在七成以上，為73.9%。與賣家或者與曾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買過(guò)手機(jī)的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。
5、網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的SWOT分析
S(優(yōu)勢(shì))：和傳統(tǒng)的店鋪銷售相比，手機(jī)網(wǎng)上銷售最大的優(yōu)勢(shì)在于有很強(qiáng)的互動(dòng)性。手機(jī)網(wǎng)站為消費(fèi)者提供指導(dǎo)和咨詢，為購(gòu)機(jī)者提供直接的消費(fèi)依據(jù)，起到溝通產(chǎn)品信息的作用。在決定購(gòu)買后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單預(yù)定。網(wǎng)站迅速處理訂單，并確認(rèn)預(yù)定無(wú)誤，幾天后，速遞員就能將手機(jī)送到用戶手中。方便、快捷、資訊豐富是手機(jī)電子網(wǎng)站的幾個(gè)關(guān)鍵性優(yōu)點(diǎn)。
W(劣勢(shì))：手機(jī)網(wǎng)店的弊端是消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到手機(jī)。還有網(wǎng)站還沒(méi)有形成公信力時(shí)，網(wǎng)上消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)我們網(wǎng)站持有懷疑、觀望態(tài)度，怕賣的手機(jī)不是行貨，以次充好，二手機(jī)等等。我們需要增強(qiáng)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。讓我們的品質(zhì)與服務(wù)都做到最好。其實(shí)，最好的方法還是口碑營(yíng)銷。引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)我們網(wǎng)站購(gòu)物，如果他們對(duì)購(gòu)買手機(jī)的整個(gè)流程，收到的手機(jī)滿意。他們或許就會(huì)介紹朋友到我們網(wǎng)站購(gòu)買。對(duì)網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的質(zhì)量保持懷疑態(tài)度。
O(機(jī)會(huì))：
1.中國(guó)依然有較大的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.更多的手機(jī)品牌入住網(wǎng)站，這就為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手機(jī)提供了更大的機(jī)會(huì)，并且?guī)?lái)了更多的客戶。3.中國(guó)手機(jī)公司開(kāi)始細(xì)分市場(chǎng)，并推出 hello-kitty 等個(gè)性化手機(jī)，可能開(kāi)辟一片“藍(lán) �！�。網(wǎng)購(gòu)的熱潮和消費(fèi)方式越來(lái)越普遍化，也給網(wǎng)購(gòu)手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。
T(威脅)：就目前市場(chǎng)而言，很多大牌手機(jī)企業(yè)仍占很大的市場(chǎng)，我們的壓力還是很大的，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)水平和方式分析，我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的，我們只有靠自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來(lái)打動(dòng)更多的消費(fèi)者。
三 、營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量有突破萬(wàn)件，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)3%-5%。在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)賣場(chǎng)站穩(wěn)腳步，贏得更多的消費(fèi)客戶。提高網(wǎng)站知名度。
四 、營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、“物超所值”——正品高質(zhì)量，最低價(jià)格售出。
對(duì)于手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品而言，關(guān)鍵在于如何通過(guò)行銷產(chǎn)品建立并鞏固消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。幾乎所有消費(fèi)者都是追求貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，一流的質(zhì)量、適中的價(jià)格和高素質(zhì)的服務(wù)。這便是我們品牌價(jià)值的體現(xiàn)。我們將推出最新款手機(jī)賣場(chǎng)，絕對(duì)的正品行貨，絕對(duì)的低價(jià)優(yōu)惠。
2、將好東西帶進(jìn)校園推廣，帶近身邊，贏得好的口碑。
在校園內(nèi)做手機(jī)賣場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)，買手機(jī)送話費(fèi)、送原裝電池等優(yōu)惠活動(dòng)。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)是由網(wǎng)站不定期發(fā)動(dòng)某款手機(jī)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，由10人或者20人一起購(gòu)買。當(dāng)然團(tuán)購(gòu)價(jià)格在相對(duì)要低一些。不定期舉辦一些主題活動(dòng)。在節(jié)假日或者一些特殊日子，比如情人節(jié)可以引導(dǎo)顧客購(gòu)情侶手機(jī)(一次購(gòu)買兩個(gè)手機(jī))。母親節(jié)，親情購(gòu)機(jī)(孝敬父母)等等。
3、病毒式營(yíng)銷(口碑營(yíng)銷 饑餓營(yíng)銷)
在“病毒式營(yíng)銷”當(dāng)中添加“饑餓”因素，就會(huì)讓傳播速度更快，更能激發(fā)潛在消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。單純的口碑營(yíng)銷僅僅是，A用過(guò)某產(chǎn)品，覺(jué)得不錯(cuò)，他可能會(huì)主動(dòng)向他身邊的朋友B、C、D推薦，說(shuō)這產(chǎn)品值得;但帶有“饑餓”色彩的口碑營(yíng)銷則恰好相反，B、C、D知道市面上推出了某產(chǎn)品，在媒體市場(chǎng)大力宣傳下，他們可能會(huì)產(chǎn)生想了解其中詳情的想法，但由于貨源有限，他們獲取信息的渠道相當(dāng)并不多，如果當(dāng)他們得知A已經(jīng)購(gòu)買該產(chǎn)品后，便會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)，并連續(xù)性的將相關(guān)信息傳播出去。我們手機(jī)所采用的，正是后者。
4、微博營(yíng)銷
在自己的博客上發(fā)布手機(jī)網(wǎng)站，介紹新款的手機(jī)和最優(yōu)惠的價(jià)格，并且公布今日的優(yōu)惠活動(dòng)，促銷活動(dòng)等。
5、銷售擴(kuò)展(代理網(wǎng)店)
可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招網(wǎng)店代理的信息。我們?yōu)樗麄兲峁┴浽?/p>
給他們優(yōu)惠的價(jià)格。如果他們的網(wǎng)店有人購(gòu)買手機(jī)，可以先將手機(jī)款發(fā)給我們網(wǎng)站，由我們代其發(fā)貨。如果他們的網(wǎng)店做的好，可以酌情給予一些獎(jiǎng)勵(lì)。(也可以實(shí)行代理收費(fèi)的策略)另外，還可以去淘寶網(wǎng)開(kāi)一家網(wǎng)店，在上面出售手機(jī)。
五、 費(fèi)用預(yù)算
1、初步目標(biāo)：預(yù)計(jì)在西安所在的高校陸續(xù)展開(kāi)活動(dòng)，推廣我們的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)網(wǎng)站和賣場(chǎng)。
2、營(yíng)銷過(guò)程中的費(fèi)用預(yù)算：
總費(fèi)用30萬(wàn)
階段費(fèi)用20萬(wàn)
項(xiàng)目費(fèi)用10萬(wàn)
六、支付方式及物流配送方式
網(wǎng)銀支付、支付寶支付。
送貨方式：普通郵寄、EMS快遞、快遞公司。
七、售后服務(wù)
我們將保障消費(fèi)者能買到最優(yōu)惠價(jià)格內(nèi)的正品手機(jī)，對(duì)質(zhì)量不滿意者可以無(wú)條件退款、換貨。讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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