辦公室接待的崗位職責(zé)(通用11篇)
在生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編整理的辦公室接待的崗位職責(zé)(通用11篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
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崗位職責(zé):
1.公司會(huì)議的組織與執(zhí)行,參會(huì)人員的安排與陪同
2.客戶(hù)接待工作,包括政府部門(mén)客戶(hù)和煙草公司客戶(hù)
3.其他行政類(lèi)工作
崗位要求:
1.形象較好
2.職場(chǎng)禮儀規(guī)范,有接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.有敬業(yè)精神,可以接受加班
4.有一定酒量,可以接受商務(wù)接待會(huì)議喝酒美濃設(shè)計(jì)世紀(jì)集團(tuán)是一家服務(wù)于煙草企業(yè)的設(shè)計(jì)公司,公司主要負(fù)責(zé)香煙包裝設(shè)計(jì)工作
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1、服從接待辦領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、負(fù)責(zé)做好來(lái)景區(qū)視察、訪(fǎng)問(wèn) 、參觀(guān)、 交流的政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界來(lái)賓的接待工作;
3、根據(jù)接待要求制定來(lái)賓接待方案;
4、負(fù)責(zé)做好來(lái)賓資料接待通報(bào)收集、匯總、存檔、保密工作;
5、做好來(lái)賓在景區(qū)食、宿、行、游、購(gòu)、娛、講解接待工作,并及時(shí)匯報(bào)處理來(lái)賓在景區(qū)內(nèi)遇到的困難和要求;
6、在陪同領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中,不索要領(lǐng)導(dǎo)電話(huà) 、不插話(huà)搶話(huà)、主動(dòng)回避領(lǐng)導(dǎo)間的重要談話(huà);
7、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí),不斷完善提高自身修養(yǎng)。
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1、接聽(tīng)電話(huà),按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;
3、保持公共區(qū)域整潔干凈,展示公司良好形象;
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
6、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作;
7、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;
8、負(fù)責(zé)復(fù)印和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
9、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);
10、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的'協(xié)調(diào)工作,積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心辦公區(qū)安全檢查;
2、監(jiān)控前臺(tái)、南北門(mén)安全出入情況,并做好接待客戶(hù)到訪(fǎng)登記,發(fā)現(xiàn)隱患立即報(bào)告安全負(fù)責(zé)人處理;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心快遞郵件收發(fā)處理,公司與中心文件交換的收發(fā)與處理;
4、定期維護(hù)、保養(yǎng)話(huà)機(jī),保持前臺(tái)環(huán)境清潔、安靜,禮貌接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)電話(huà);
5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)到訪(fǎng)登記、導(dǎo)引,協(xié)助部門(mén)做好禮節(jié)接待安排。
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1.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待和引薦;
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接;
3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;
4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;
5.協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室等相關(guān)工作;
6.協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公用品,整理歸檔,負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等;
7.前臺(tái)區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;
8.完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。
9.完善員工檔案,通訊錄建立;
10.負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理;
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1、提供專(zhuān)業(yè)的前臺(tái)行政服務(wù),包括接待訪(fǎng)客、接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接公司總機(jī)來(lái)電、記錄留言等
2、負(fù)責(zé)快遞、郵件包裹的收發(fā)及記錄、名片ID卡的制作與發(fā)放
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品的申請(qǐng)、收發(fā)與記錄。酒店機(jī)票的預(yù)訂及核對(duì)
4、公司環(huán)境及設(shè)備的監(jiān)督與維護(hù)
5、總經(jīng)理秘書(shū)
5、上級(jí)交代的其他行政總務(wù)工作
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1。負(fù)責(zé)門(mén)診客人的日常接待工作,咨詢(xún)解答,預(yù)約,分診;
2。負(fù)責(zé)客戶(hù)的后期治療回訪(fǎng),意見(jiàn)反饋;病歷、文件、文檔的整理,系統(tǒng)信息錄入等工作;
3。負(fù)責(zé)口腔前臺(tái)收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)工作;前臺(tái)物品補(bǔ)充與登記,護(hù)理品盤(pán)點(diǎn);
4。對(duì)客戶(hù)的基本口腔問(wèn)題進(jìn)行初步解答,客戶(hù)服務(wù)工作,協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;
5。市場(chǎng)活動(dòng)的推廣、落實(shí)的配合;
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1、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客人的接待;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng),轉(zhuǎn)告并記錄重要信息;
3、負(fù)責(zé)快遞收、發(fā)工作、飲用水管理;
4、負(fù)責(zé)考勤管理、月度考勤統(tǒng)計(jì);
4、負(fù)責(zé)建立、更新公司通訊錄并發(fā)放;
5、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和簽收記錄工作,建立臺(tái)賬,每月上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核;
6、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管,每月清點(diǎn),年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì);
7、開(kāi)展社會(huì)增減員及申報(bào)等工作;
8、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行辦公紀(jì)律管理,確保公司紀(jì)律規(guī)定的落實(shí);
9、協(xié)助招聘工作,電話(huà)邀約合適人才進(jìn)行;
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1、負(fù)責(zé)接待客戶(hù),幫客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)及電話(huà)咨詢(xún),解答客戶(hù)問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)操作(報(bào)名/繳費(fèi)等),解決家長(zhǎng)問(wèn)題;
3、協(xié)助老師及學(xué)生開(kāi)課,提前準(zhǔn)備上課資料,提前開(kāi)啟設(shè)備等,做好上課前準(zhǔn)備工作;
4、維護(hù)好學(xué)員秩序,做好開(kāi)課前指引、課間秩序維護(hù)、課后疏散,確保學(xué)員的安全;
5、完成各類(lèi)文件的收集、整理、復(fù)印、裝訂、歸檔等工作;
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1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、快遞、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)部門(mén)打印機(jī)及公司其他固定資產(chǎn)的維護(hù);
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、 負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng),轉(zhuǎn)接,記錄等工作;
2、 負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待、引導(dǎo)工作,做好會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備;
3、 負(fù)責(zé)公司信件、快遞的收發(fā),并做好登記等相關(guān)工作;
4、 負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用管理;
5、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤(pán)點(diǎn);
6、 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境保潔、維修,綠植管理等;
7、 完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
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