續(xù)期專員崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的續(xù)期專員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

續(xù)期專員崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé)：

　　1在線對退�？蛻暨M(jìn)行挽留，并將發(fā)現(xiàn)的問題反饋給項(xiàng)目；

　　2對需要購買保險(xiǎn)的客戶推薦二次推薦/營銷；

　　3對有疑議的客戶在線安撫并有效解決；

　　4負(fù)責(zé)達(dá)成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求；

　　5 提供給客戶熱情、專業(yè)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，確保客戶滿意。

　　任職要求：

　　1文化程度：大學(xué)�？埔陨希�保險(xiǎn)或金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮（特別優(yōu)秀的`可適當(dāng)放寬）；

　　2必備專業(yè)知識(shí)：具備一定的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握客服及銷售知識(shí)；

　　3相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)，從事過銀行客戶經(jīng)理人、信用卡銷售、基金銷售、證券銷售、信托銷售以及其他行業(yè)市場銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4良好的客戶溝通能力；良好的表達(dá)能力和理解能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)的能力；

　　5服從安排，誠實(shí)守信以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　6其他特殊要求：熟練掌握excel等辦公應(yīng)用軟件的操作。

續(xù)期專員崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險(xiǎn)需求，篩選客戶，維系客戶關(guān)系；

　　2、負(fù)責(zé)建立客戶檔案；

　　3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險(xiǎn)保障，投資理財(cái)和財(cái)稅規(guī)劃體系，達(dá)成保險(xiǎn)合同，以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)；

　　4、配合上級(jí)主管的有關(guān)工作。

　　5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和遵守職業(yè)操守，為客戶保守有關(guān)秘密。

　　6、大客戶公司提供銷售平臺(tái)，平時(shí)做好客戶關(guān)系經(jīng)營和維護(hù)，有合適的公司銷售平臺(tái)負(fù)責(zé)邀約客戶參會(huì)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，22—35歲。

　　2、熟悉產(chǎn)品等主要市場。

　　3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。

　　4、具備優(yōu)秀的.紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開拓精神。

　　5、熱愛銷售，認(rèn)同保險(xiǎn)。樂于幫助別人，有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。

　　6、有自己經(jīng)營過相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。

續(xù)期專員崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)分配名單下各渠道的保單進(jìn)行續(xù)期電話催繳工作；

　　2、對各渠道進(jìn)行續(xù)期報(bào)表支持及續(xù)期方面的培訓(xùn)宣導(dǎo)；

　　3、負(fù)責(zé)客戶親訪接待及上門催收安排；

　　4、完成主管交辦的'其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、有壽險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3、有續(xù)期催繳工作經(jīng)驗(yàn)或者電話外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

續(xù)期專員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)總公司發(fā)布的續(xù)收專項(xiàng)工作評估指標(biāo)，跟進(jìn)銀行保險(xiǎn)渠道保單催收，并達(dá)成相應(yīng)的績效標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、按照客服質(zhì)量管理辦法，定期追蹤續(xù)期業(yè)績及其他關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成情況，保證銀保業(yè)務(wù)營運(yùn)續(xù)收工作正常有序的.進(jìn)行；

　　3、負(fù)責(zé)與銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，協(xié)助日常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提取、整合和分析，確保提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；

　　4、根據(jù)公司需要，承擔(dān)其他相關(guān)工作職責(zé)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件）；

　　2、流利的普通話及粵語，熟練使用excel軟件，擅長批量數(shù)據(jù)處理；

　　3、思維敏捷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，具備良好的溝通表達(dá)能力；

　　4、有人壽保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　5、具有良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。

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