營運主管工作的崗位職責模板通用

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的營運主管工作的崗位職責模板通用，希望對大家有所幫助。

營運主管工作的崗位職責模板通用1

　　職責：

　　1.負責日常開閉店、現場營業(yè)秩序管理;

　　2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

　　3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;

　　4.租戶銷售銷售數據管理、分析;

　　5.租戶店內活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;

　　6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

　　7.處理運營相關突發(fā)事項及領導下達的各項工作

　　8.完成上級交辦的其他工作;

　　崗位要求：

　　1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷

　　2.三年以上商業(yè)地產項目或購物中心營運工作經驗

　　3.熟悉商業(yè)地產相關標準、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求

　　4.具備較強的責任心和奮斗精神

營運主管工作的崗位職責模板通用2

　　職責：

　　1、完成上級下達的工作任務，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。

　　2、負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。

　　3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的'收繳。

　　4、負責對所轄區(qū)域商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

　　5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、工商管理或相關專業(yè)大專以上學歷。

　　2、三年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經驗。

　　3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關工作經驗。

　　4、熟悉國家有關商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

　　5、有良好的溝通、協調能力，責任心強。

營運主管工作的崗位職責模板通用3

　　1、協助經理建立運營、客服等各方面的制度規(guī)范，并貫徹執(zhí)行;

　　2、根據要求負責購物中心相關樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現場管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協助多種經營的現場管理;

　　3、根據要求按時收繳租金、物業(yè)管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標;

　　4、負責處理各項突發(fā)事件，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;

　　5、負責處理日常商戶、顧客投訴，協助解決重大客訴事件;

　　6、日常經營管理：早會、商戶定期培訓、經營輔導等;持續(xù)與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關系。

營運主管工作的崗位職責模板通用4

　　1、協助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標，根據預算完成進度及市場狀況，合理制訂本片區(qū)店鋪月度銷售目標。

　　2、關注店長及重點培養(yǎng)對象員工的思想動態(tài)，通過巡店及暗訪，指導店鋪營運，提升神秘人暗訪成績，確保本片區(qū)銷售預算的完成;根據店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩(wěn)定性，確保本片區(qū)年度人員費用控制目標的完成;

　　3、協助區(qū)域品類部實施店鋪員工培訓方案，提升店鋪專業(yè)銷售能力，建設店鋪人員梯隊;實施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平

　　4、配合組織所轄店鋪績效考核，協助上級做好店長的績效考核工作。

　　5、協調店鋪與商場關系，保證店鋪日常運營，獲取第一手競爭對手信息，協助制定促銷活動和推廣計劃，提高競爭力。

營運主管工作的崗位職責模板通用5

　　1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

　　2、執(zhí)行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;

　　3、負責影城/影院的服務管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務規(guī)范;

　　4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;

　　5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

　　6、掌握員工思想動態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創(chuàng)造性;

　　7、嚴格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發(fā)現問題及時處理并做好記錄工作;

　　8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

　　9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

　　11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發(fā)現問題及時上報;

　　12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續(xù)查處的問題;

　　13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

　　14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管工作的崗位職責模板通用6

　　職責：

　　1負責對轄區(qū)內各直營門店整體營運業(yè)務實施統籌管理;

　　2.負責依據公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

　　3.負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;

　　4.合理分配轄區(qū)銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

　　5.及時了解并管理轄區(qū)內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6.了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;

　　2.市場營銷、工商管理等相關專業(yè)本科以上學歷;

　　3.豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務;

　　4.熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗者優(yōu)先;

　　5.對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;

　　6.善于溝通，具有良好的客戶服務意識;

　　7.熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。

營運主管工作的崗位職責模板通用7

　　1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發(fā)現問題及時處理;

　　2.對發(fā)現的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;

　　3.負責對商戶經營情況分析，經營無力商戶及時預警;

　　4.協助工程、物業(yè)、保潔現場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

　　7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告

　　8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

　　9.我司租賃商鋪費用的收繳;

　　10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

營運主管工作的崗位職責模板通用8

　　職責：

　　1、負責新項目開業(yè)籌備期的指導、員工培訓和協調工作;

　　2、負責已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統籌、監(jiān)督、檢查及經營管理工作;

　　3、負責已開業(yè)商業(yè)項目產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

　　4、負責已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調整的統籌管理和指導工作;

　　5、負責已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關系管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以下;

　　2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上;

　　3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程;

　　4、具有一定的品牌商戶資源;

　　5、具備極強的溝通協調能力。

營運主管工作的崗位職責模板通用9

　　1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節(jié)、分項管理運行工作;

　　2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;

　　3、利用值班工具有效控制現場工作，發(fā)現并及時解決客戶及員工問題;

　　4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導向;

　　5、指導員工具體業(yè)務工作、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務技能及企業(yè)歸屬感;

　　6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;

　　7、負責分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行，協助做好對外市場推廣等工作;

　　8、及時完成上級安排的其它各項工作。

營運主管工作的崗位職責模板通用10

　　1、整體把控銷售隊伍業(yè)務情況，及時發(fā)現銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、負責所在機構的業(yè)績追蹤與督導，以確保業(yè)績目標的達成，及時提出業(yè)績預警，確保考核合格率;

　　3、負責每日業(yè)績播報及督導員工CRM系統錄入工作;

　　4、組織協調總部層面的新人培訓、新產品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。;

　　5、實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統計;

　　6、主持一般客戶沙龍、產品路演等客戶活動;

　　7、做好線上課程培訓體系內容的學習敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作;

　　8、配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作;

　　9、負責CRM系統中機構市場活動版塊錄入操作;

　　10、負責統計及分析活動數據并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。

營運主管工作的崗位職責模板通用11

　　職責：

　　1、協助營運經理達成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面。

　　2、負責監(jiān)督廣場及商戶服務、環(huán)境、人員、商品的管理。

　　3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。

　　4、負責商戶的維護和投訴處理工作。

　　5、協助部門經理日常工作管理，監(jiān)督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。

　　任職要求：

　　1、3年以上零售管理工作經驗，商業(yè)地產(購物中心、百貨公司等)工作經驗優(yōu)先。

　　2、了解周邊市場的經營動態(tài)，對部分品類具有全面的商品知識及布局規(guī)劃能力;對品牌商家有一定的認知度。

　　3、具有一定的談判能力及數據分析能力。

　　4、具有良好的溝通協調能力、商務談判及團隊協作能力。

營運主管工作的崗位職責模板通用12

　　1、組織執(zhí)行項目經營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;

　　2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;

　　3、監(jiān)督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　4、對商家經營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;

　　5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;

　　6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　9、協調商家關系及現場日常維護工作;

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;

【營運主管工作的崗位職責】相關文章：

營運主管的崗位職責07-18

營運主管崗位職責07-01

營運主管工作的崗位職責05-27

超市營運主管的崗位職責07-18

營運主管工作職責05-30

商場營運主管的崗位職責（通用15篇）07-25

營運督導工作的崗位職責03-31

營運主管崗位的具體職責5篇-崗位職責01-22

營運督導崗位職責12-23