最新外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)

最新外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)銷量調(diào)整及優(yōu)化listing;維護(hù)賬號表現(xiàn)

　　2、利用各種工具和途徑做促銷，提升產(chǎn)品銷量;

　　3、了解庫存周轉(zhuǎn)，積極利用各種方法保持正常庫存周轉(zhuǎn)率水平;

　　4、獲取賬號銷售數(shù)據(jù)并分析，了解賬號銷售情況并及時(shí)調(diào)整銷售策略;

　　5、研究市場及競爭對手，對市場變化敏感，能根據(jù)外部變化迅速對賬號做出調(diào)整;

　　6、及時(shí)處理每天的offer跟詢價(jià)郵件;

　　7、與客服溝通賬號相關(guān)的`售后或售前問題。

　　任職要求：

　　1、電子商務(wù)/市場營銷/國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易/商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、有一定英文寫作能力及計(jì)算機(jī)操作能力;

　　3、一年以上ebay汽配或工作燈銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、了解ebay政策和規(guī)定;熟悉ebay市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧;

　　5、工作認(rèn)真細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識;

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　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護(hù)國外客戶;

　　2、使用英語通過電話或郵件和國外客戶溝通洽談業(yè)務(wù)、達(dá)成訂單;

　　3、獨(dú)立通過電子商務(wù)平臺或展會達(dá)成國外訂單，同時(shí)能利用除付費(fèi)外貿(mào)平臺之外的各種渠道，發(fā)布產(chǎn)品，開發(fā)新客戶;

　　4、負(fù)責(zé)國外客戶的`索樣及報(bào)價(jià)，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

　　5、準(zhǔn)確地將客戶需求或投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，并做好售后服務(wù);

　　6、按規(guī)定處理客戶訂單(報(bào)價(jià)單，合同，出貨文件等)，確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯(cuò);

　　7、催收貨款，及時(shí)跟進(jìn)報(bào)關(guān)退稅等流程，把控合作風(fēng)險(xiǎn);

　　8、上級交代的其他工作任務(wù);

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　　1、負(fù)責(zé)海外市場規(guī)劃，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展開發(fā)海外市場;

　　2、通過各個(gè)平臺，搜索引擎獨(dú)立尋找開發(fā)客戶，負(fù)責(zé)處理和分配公司在b2b平臺上收到的國外客戶詢盤，向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品，保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù)，持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率;

　　3、通過參加國內(nèi)外展會收集到的.客戶資料進(jìn)行后期開發(fā);

　　4、出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判并達(dá)成訂單;

　　5、公司若有關(guān)于產(chǎn)品及展會的相關(guān)資料翻譯工作，需配合公司完成;

　　6、負(fù)責(zé)國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作。

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　　1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場;

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同;

　　3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨;

　　4、客戶的拓展與維護(hù);

　　5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

　　6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的'匯報(bào)。

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　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的'詢盤進(jìn)行回盤;

　　2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單，鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定計(jì)劃及執(zhí)行方案并付諸實(shí)施;

　　3、新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)后，按照項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行跟進(jìn)，保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;

　　4、組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷，英語6級;

　　2、具有國際營銷、外貿(mào)管理先關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，國際貿(mào)易法規(guī)與慣例，有豐富的外貿(mào)營銷實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、具有良好的英語溝通表達(dá)能力和項(xiàng)目管理能力。

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　　1、負(fù)責(zé)開拓國際市場，利用外貿(mào)平臺如阿里國際站、環(huán)球資源子賬號的日常維護(hù)和信息更新，回復(fù)客戶詢盤信息及處理客戶需求。

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式及各種社交軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，如開發(fā)信、whatapp、skype及電話等其他資源利用，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取業(yè)務(wù)機(jī)會;開發(fā)客戶獲取訂單。

　　3、外貿(mào)訂單的洽談、簽約及跟蹤管理;目標(biāo)客戶資料的整理，定期分析、反饋和妥善溝通。

　　4、主動(dòng)開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶。以客戶開發(fā)為主，更好的'完成銷售業(yè)績。

　　5、保持靈活邏輯思維，分析客戶習(xí)慣等，進(jìn)行信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。

　　6、用心溝通，對客戶和公司負(fù)責(zé);團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)部門間人際關(guān)系友好溝通，互幫互助。

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　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站子賬號;

　　2、收集市場信息，分析競爭對手資料;

　　3、利用google，等搜索引擎尋找客戶。

　　4、處理國外日常往來函電;

　　5、負(fù)責(zé)完成公司制訂的銷售計(jì)劃;

　　6、負(fù)責(zé)拓展海外市場，維護(hù)老客戶，追蹤潛在客戶，開發(fā)新客戶;

　　7、利用社交媒體如facebook，linkedin開發(fā)客戶;

　　8、參加國內(nèi)外展會。

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　　1、在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，

　　2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

　　3、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;

　　4、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。

　　5、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的'情況

　　6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

　　7、上級交辦的其他工作。

　　8、做好售后服務(wù)。

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　　1、開拓市場，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的'談判，簽約工作;

　　2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng);

　　3、協(xié)助國外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作，投標(biāo)資料的制作，銷售工具的制作);

　　4、及時(shí)處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩(wěn)固的客情關(guān)系;

　　5、定期出國拜訪所負(fù)責(zé)客戶，并實(shí)施教育培訓(xùn);

　　6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn);

　　7、跟催預(yù)付款、客戶pi回簽以及尾款跟催;

　　8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。

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　　(2)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的工作，包括客戶開發(fā)、維護(hù)，訂單跟進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)等。

　　(3)負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、分析、跟蹤，建立良好的客戶關(guān)系，保障客戶需求及時(shí)、真實(shí)和準(zhǔn)確。

　　(4)通過電子郵件、skype、電話等方式充分了解客戶需求，確�？蛻糍I到適合的產(chǎn)品。

　　(5)有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，誠實(shí)守信，熱情開朗，做事踐踏實(shí)地，創(chuàng)新意識和抗壓能力。

　　(6)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。

　　(7)完成上級交辦的`其他工作。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、完成所分產(chǎn)品的海外市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中給客戶提供迅捷、準(zhǔn)確的服務(wù)和支持;

　　3、按時(shí)編制報(bào)送業(yè)務(wù)流程相關(guān)報(bào)表，完成上級主管交辦的工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，國際商務(wù)或英語專業(yè)，良好的英語聽說讀寫能力;

　　2、熟知電腦操作，熟練掌握外貿(mào)操作平臺;

　　3、溝通能力強(qiáng),愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的`團(tuán)隊(duì)精神;

　　4、熟悉外貿(mào)操作規(guī)則和電子商務(wù)，有機(jī)械制造行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、有一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)、

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　　1、發(fā)掘客戶需求，完成產(chǎn)品銷售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)日常客戶接待、拜訪及客戶關(guān)系維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收款，完成貨款回收;

　　4、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)各項(xiàng)必要工作;

　　5、收集市場信息，進(jìn)行市場調(diào)查，開拓新市場;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

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