銷售工作崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的銷售工作崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售工作崗位職責(zé)1
1、協(xié)助經(jīng)理業(yè)務(wù)跟單,維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,根據(jù)客戶的需求提供禮品方案,提供禮品費用預(yù)算,按客戶要求進行投標/報價工作;
2、執(zhí)行銷售合同的內(nèi)容及細節(jié),解決與合同有關(guān)的事務(wù);
3、保持良好的客戶溝通,有主動積極的'心態(tài)工作。完成上級下達的銷售任務(wù);
4、能靈活處理客戶的相關(guān)投訴以及解決危機事件;
5、銷售款項回收工作。
銷售工作崗位職責(zé)2
1.負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責(zé)各類銷售指標的'月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5.負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
銷售工作崗位職責(zé)3
1、每天完成電話陌拜量,并將客戶信息收集好給到各銷售部門;
2、整理銷售數(shù)據(jù),統(tǒng)計好客戶信息及各業(yè)務(wù)員的跟進情況數(shù)據(jù),配合部門經(jīng)理完成銷售相關(guān)配合工作;
2、配合部門經(jīng)理通過與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會;
3、完成部門經(jīng)理安排的行政類事務(wù)。
銷售工作崗位職責(zé)4
1、負責(zé)項目的住宅、車位、商鋪等貨包的銷售工作,并組織實施和落實,保證公司項目按照計劃完成銷售;
2、負責(zé)管理各項目的市場調(diào)研、整體策劃,產(chǎn)品定位,完成公司制定的`年度銷售目標;
3、負責(zé)制定市場營銷計劃,推廣并監(jiān)督實施;
4、負責(zé)管理外部合作伙伴,建立客戶檔案,作好客戶關(guān)系管理;管理客戶資源,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各部門,做好客戶服務(wù)工作;
5、組織建立系統(tǒng)的市場調(diào)查和分析工作機制,了解市場的變化,總結(jié)市場變化的內(nèi)在規(guī)律,為公司提供決策支持;
6、負責(zé)做好外部的公關(guān),確保公司在當(dāng)?shù)刂群推放频奶嵘?/p>
銷售工作崗位職責(zé)5
1、負責(zé)銷售審批的全程跟蹤及信息聯(lián)絡(luò)
2、負責(zé)銷售人員銷售過程管理信息的收集統(tǒng)計工作
3、負責(zé)各類銷售臺賬、資料的'統(tǒng)計或記錄,并上傳下達
4、做好業(yè)務(wù)員的提獎統(tǒng)計。
5、做好銷售臺帳記錄,及時申請客戶的各類約定贈送。
6、做好銷售合同的收集審核、保管、下發(fā)等工作。
銷售工作崗位職責(zé)6
職責(zé):
1、負責(zé)進行天貓/京東市場和行業(yè)情況的`調(diào)研分析;
2、負責(zé)天貓/京東各店年度銷售目標制定和季度、月度銷售目標的分解,推動銷售目標達成,并對銷售結(jié)果負責(zé);
3、負責(zé)天貓/京東各店銷售管理工作,根據(jù)天貓店鋪特點及市場調(diào)研情況,合理進行店鋪產(chǎn)品規(guī)劃布局,協(xié)助各店長策劃制定營銷活動方案并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進行管理;
5、負責(zé)跨部門工作的溝通及協(xié)調(diào);
6、負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、大學(xué)?埔陨,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗,1年同崗位工作經(jīng)歷;
3、熟練使用自動化辦公軟件,熟練操作直通車、鉆展推廣工具;
4、具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通能力、分析能力、計劃與執(zhí)行能力。
銷售工作崗位職責(zé)7
1、按照公司的要求,協(xié)助專案對案場實行管理;
2、管理案場業(yè)務(wù)員,加強與開發(fā)商的'溝通、配合;
3、及時做好與公司營銷策劃部門的溝通、反饋;
4、協(xié)助專案制定各項銷售指標、銷控計劃、價目表;
5、組織、布置好業(yè)務(wù)人員進行市調(diào)、總結(jié)、分析。
銷售工作崗位職責(zé)8
為了保證公司銷售目標的實現(xiàn),規(guī)范銷售人員的行為,特制定本職責(zé)如下:
1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀、保證自身安全。
3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。
4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。
5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告,并按時上交這些報表。
6.銷售人員必須按照客戶的實際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發(fā)老客戶的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息,并把自己認為有用的信息整理出來,及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。
11.銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客戶投訴或建議,并認真作出記錄,回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的,盡量及時處理,并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。
12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在24小時通訊的暢通性。
13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。
15.準時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。
16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
17.銷售人員應(yīng)認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的`所有臨時性工作。
此外,在競爭日益激烈的市場環(huán)境中,要想做好銷售工作,銷售人員必須做好以下幾點:
1、成為一個專業(yè)的區(qū)域熟手。
銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手,必須要保持做市場調(diào)查的習(xí)慣,經(jīng)常圍著市場轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場,只有透徹了解市場,才能真正定位市場;
2、市場信息的反饋。
傳統(tǒng)的銷售員要么認為信息收集是市場人員的工作,要么應(yīng)付差事,敷衍了事。事實上,銷售員要時刻把收集信息放在工作的范疇之中,只有這樣,才能保障自己的區(qū)域市場暢通的后勤補給,不會一味抱怨產(chǎn)品不適合市場需要。,
3、懂得自己策劃區(qū)域市場。
一個不懂得策劃區(qū)域市場的業(yè)務(wù)員,只能是一個送貨員或者促銷員。
銷售工作崗位職責(zé)9
1、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析,全南寧一手住宅、商鋪、公寓等銷售;
2、負責(zé)年度銷售的`預(yù)測,目標的制定及分解;
3、制定銷售部門目標計劃和銷售配額;
4、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理;
5、組建銷售隊伍,培訓(xùn)銷售人員;
銷售工作崗位職責(zé)10
職責(zé):
1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略目標,制定電商平臺(天貓、京東等)整體運營方案,完成公司制定的銷售任務(wù)目標;
2、負責(zé)產(chǎn)品線的規(guī)劃,制定產(chǎn)品組合方案或策略,指導(dǎo)產(chǎn)品的文案策劃、美術(shù)設(shè)計、上架工作;
3、負責(zé)銷售數(shù)據(jù)跟蹤、用戶調(diào)研,并根據(jù)各項反饋完成產(chǎn)品頁面改進及版本更新,持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力;
4、進行平臺、產(chǎn)品營銷活動的推廣定位和主題創(chuàng)意,制定詳細推廣方案及營銷策略,并負責(zé)實施;
5、定期針對運營情況進行跟蹤、評估、分析,并提交分析報表,及時提出營銷、推廣改進措施,給出切實可行的改進方案。
6、負責(zé)店鋪的日常管理,對店鋪設(shè)定的業(yè)績目標負責(zé)。對店鋪的產(chǎn)品布局,流量布局有豐富經(jīng)驗,能根據(jù)公司和個人資源打造品牌,有成功經(jīng)驗者更佳。
7、熟悉使用輔助工具,通過大數(shù)據(jù)讀解,能對新品和老品制定可實施的.運營計劃,配合團隊將運營計劃有效的執(zhí)行到位;
8、獨自制定月度/年度計劃,根據(jù)日常店鋪的數(shù)據(jù)表現(xiàn),有效地優(yōu)化UV價值,客單價,轉(zhuǎn)化率,跳失率,復(fù)購率,動銷率等重要指標;
9、制定直通車、鉆展、淘寶客、品銷寶、或百度搜索、新媒體等推廣方案,配合運營節(jié)奏將推廣工作實施到位;
10、負責(zé)店鋪活動規(guī)劃:包括官方活動、營銷活動、頻道活動,聯(lián)合活動、自營活動等平臺對接和策劃。熟悉活動報名技巧和活動節(jié)奏。
11、負責(zé)淘寶渠道官方關(guān)系維護,提交策劃書給相關(guān)負責(zé)人并且保持有效溝通.
任職要求:
1、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站、平臺的操作模式、管理規(guī)劃和流程;
2、具備良好的溝通與管理能力;
3、具有較強的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力與看法,對市場發(fā)展方向和動態(tài)有較強的分析解網(wǎng)絡(luò)用戶的服務(wù)需求;
4、5年以上電商運營操盤經(jīng)驗,至少2年整體團隊管理工作經(jīng)驗
銷售工作崗位職責(zé)11
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是負責(zé)整個銷售部門的。其工作主要是:
1, 督促銷售人員的工作;
2, 銷售計劃的制定;
3, 定期的銷售總結(jié);
4, 銷售團隊的管理;
5, 每月每位銷售人員的績效考核的評定:
a,開發(fā)客戶的數(shù)量;
b,拜訪客戶的數(shù)量;
c,客戶的跟進;
d, 銷售指標的完成;
6, 銷售人員的計劃及總結(jié);
7, 上下級的溝通、
8, 制定不定期的沙龍活動、
7, 銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。
8, 銷售策略的運用;
9, 對于反對意見的處理;
10, 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護等.
銷售總監(jiān)的工作計劃:
第一.督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。
2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。
3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。
9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.
第二.銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第三.銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋基準,進行不同策略的跟進,F(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1. 分區(qū)域進行
2. 銷售活動的制定
3. 大客戶的開發(fā)以及維護
4. 潛在客戶的開發(fā)工作
5. 應(yīng)收帳款的回收問題
6. 問題處理意見等。
第四.定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的.完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?
第六.績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?冃Э己吮泶笾碌膬(nèi)容包括:
1. 原本計劃的銷售指標
2. 實際完成銷量
3. 開發(fā)新客戶數(shù)量
4. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5. 電話銷售拜訪數(shù)量
6. 周定單數(shù)量
7. 增長率
8. 新增開發(fā)客戶數(shù)量
9. 丟失客戶數(shù)量
10. 銷售人員的行為紀律
11. 工作計劃、匯報完成率
12. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七.上下級的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
3、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;
4、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
5、負責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
6、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;
7、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);
8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;
9、負責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;
第八.銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售人員的銷售水平
3. 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4. 順利完成銷售。
銷售工作崗位職責(zé)12
職責(zé):
1、負責(zé)機構(gòu)項目的銷售及推廣;
2、開拓新市場、發(fā)展新客戶、增加項目推廣范圍,根據(jù)銷售計劃,完成部門銷售任務(wù);
3、根據(jù)公司銷售政策及分解的銷售任務(wù),深刻了解和分析區(qū)域市場狀況,提交分析報告;
4、負責(zé)本區(qū)域客情維護,協(xié)助導(dǎo)師、維護人員對客戶開展客戶關(guān)懷;
5、負責(zé)管理本區(qū)域人員。
任職要求:
1、學(xué)歷:高中或者中專以上,熟悉美容連鎖或產(chǎn)品線、專業(yè)線運作模式;
2、掌握營銷管理業(yè)務(wù)知識,了解公司經(jīng)營項目產(chǎn)品行業(yè)動態(tài),了解公司產(chǎn)品技術(shù)專業(yè)知識,掌握美容院管理等知識;
3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的`人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力強,形象氣質(zhì)佳;
4、熱愛醫(yī)療美容事業(yè),吃苦耐勞,可經(jīng)常出差;
5、有相關(guān)經(jīng)驗3年以上,管理團隊1年以上經(jīng)驗
銷售工作崗位職責(zé)13
(一)崗位名稱:廣告銷售經(jīng)理
崗位職責(zé):
廣告市場開發(fā)與銷售工作
職位要求:
1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗,或有廣告公司工作經(jīng)驗。
2、掌握傳媒、廣告等專業(yè)知識,有成功案例者優(yōu)先。
3、廣告、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)。
4、有開拓進取和創(chuàng)新精神。
5、溝通能力強,善于團隊合作。
(二)崗位名稱:市場活動專員
崗位職責(zé):
1、針對公司現(xiàn)有的資源開展具體的活動策劃工作
2、負責(zé)策劃案的撰寫和實施
3、協(xié)助其他相關(guān)部門對客戶進行有效的服務(wù)
職位要求:
1、熟悉市場策劃工作,具有項目策劃經(jīng)驗和成功案例
2、踏實肯干,善于根據(jù)公司的目標和資源制定實施方案
(三)崗位名稱:網(wǎng)絡(luò)編輯
崗位職責(zé):
負責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和專題策劃,提升訪問量和固定瀏覽人群;
負責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的專家及專業(yè)機構(gòu)資源的維護;
策劃、組織、執(zhí)行線上和線下的宣傳及推廣活動;
任職資格:
1、了解并喜歡關(guān)注孩子教育、健康和營養(yǎng)知識,有需求挖掘能力。
2、熟悉計算機操作,掌握photoshop、dreamweaver等網(wǎng)站編輯工具,了解html代碼語言,對網(wǎng)頁制作有一定了解。
3、文案寫作能力、采編能力和策劃能力
銷售經(jīng)理主要職責(zé)有以下三項:
1、執(zhí)行公司各項政策,完成公司下達的銷售目標。
2、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。
3、建設(shè)一個高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)。
銷售經(jīng)理最主要的職責(zé):
按計劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標。
銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容
1、制定計劃-----有效和有效率地處理日常事務(wù)計劃。
2、建立方案-----實施每一個具體行動步驟的詳細描述。
3、制定策略-----整體行動方案或利用各類資源實現(xiàn)特定目標的計劃。
4、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)-----組成策略計劃的日行動方案。
5、設(shè)立監(jiān)控-----將實際表現(xiàn)與預(yù)定標準作比較。
銷售經(jīng)理崗位說明書
部門
銷售部
崗位名稱
銷售經(jīng)理
直接上級
營銷總監(jiān)
直接下級
區(qū)域經(jīng)理、主管、代表
本職工作
負責(zé)整體銷售運作,以完成銷售部的使命(銷量、利潤等),同時以高效的經(jīng)濟手段保證銷售市場的健康發(fā)展。
崗位工作職責(zé):
1、根據(jù)銷售部的銷售計劃,負責(zé)對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標細化到每個區(qū)域,并確保執(zhí)行到位,對本區(qū)的各項銷售指標的完成過程進行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整,真正做到“過程+結(jié)果”的雙重管理,對銷售指標全面完成負全責(zé)。
2、負責(zé)組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系,并負責(zé)對管轄區(qū)的人員進行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控,確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量,并對直屬下級進行考核、激勵,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
3、依據(jù)銷售部管理制度,對管轄區(qū)域的管理制度進行細化和完善,使其適用性和操作性更強,并對其執(zhí)行效果負全責(zé)。
4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計劃,加強市場的建設(shè),確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護和發(fā)展負全責(zé)。
5、定期召開銷售經(jīng)理會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,尋求新機會,培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍,樹立“團隊”精神。
6、負責(zé)對銷售費用預(yù)算及銷售合同的審定與監(jiān)控,并對銷售的貨款回收負責(zé)。
7、嚴格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度,確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
8、負責(zé)銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋,并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預(yù)測,對此銷售預(yù)測的真實、準確、及時、有效負全責(zé)。
9、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標庫存的管理工作,定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存,并對本區(qū)域的.庫存結(jié)構(gòu)負責(zé)。
10、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃,執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃,并與推廣經(jīng)理一起,結(jié)合本區(qū)域市場實際情況,制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案,報請市場部及銷售部審批后,嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控,并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責(zé)。
11、負責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系,搞好與當(dāng)?shù)卣、金融機構(gòu)、新聞機構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
12、對各項售后服務(wù)工作負責(zé),對售后人員及服務(wù)質(zhì)量進行考評,同時要定期對公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見,以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
崗位責(zé)任:
1、對銷售任務(wù)、回款目標按計劃完成負責(zé)。
2、對銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場占有率負責(zé)。
3、對經(jīng)銷商數(shù)量與質(zhì)量負責(zé)。
3、對各項售后服務(wù)負責(zé)。
3、對銷售隊伍的穩(wěn)定性負責(zé)。
4、對所屬員工隊伍培訓(xùn)和考核公正性負責(zé)。
5、對上級交辦事項完成的及時性負責(zé)。
6、對上級指示傳達的正確性、及時性負責(zé)。
崗位權(quán)限:
1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、有對銷售資源投入的計劃和分配權(quán)。
3、有對貨物流向的指導(dǎo)及控制權(quán)。
4、有對經(jīng)銷商的選擇/撤消的審批權(quán)。
5、有對銷售各項費用的控制審批權(quán)。
6、有對退貨申請的審批權(quán)及對退貨額度的控制權(quán)。
7、有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。
8、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。
銷售工作崗位職責(zé)14
1、目標分解:協(xié)助展廳負責(zé)人銷售任務(wù)進行分解落實到季、月、周,并落實到個人。
2、監(jiān)督執(zhí)行:組織召開每月、每周、每日展廳會議,通報任務(wù)完成情況,發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案,加強康養(yǎng)顧問的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高團隊協(xié)作能力。
3、營銷推廣:了解行業(yè)市場現(xiàn)狀、動態(tài)和客戶情況,協(xié)助展廳負責(zé)人擬定營銷策略、推廣建議。
4、渠道管理:協(xié)助展廳負責(zé)人渠道管理。
5、團隊建設(shè):協(xié)助展廳負責(zé)人進行團隊招聘、培訓(xùn)培養(yǎng)、考勤監(jiān)督、提成核算、晉升考核、任免和團隊氛圍建設(shè)。
6、銷售后臺管理:負責(zé)展廳銷售合同的審核,協(xié)助處理客戶投訴,并對銷售數(shù)據(jù)(周報、月度、季報、年報等)進行匯總分析。
7、回款管理:督促康養(yǎng)顧問落實回款工作。
8、展廳管理:協(xié)助展廳負責(zé)人進行展廳6S管理。
銷售工作崗位職責(zé)15
1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的'服務(wù)。
3.負責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
6.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。
7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。
8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。
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