技術支持經理工作職責(10篇)

技術支持經理工作職責1

　　1、負責執(zhí)行對技術員、銷售人員及醫(yī)院客戶的培訓工作;

　　2、負責項目實驗數(shù)據(jù)分析及實驗操作過程中問題的解決;

　　3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的.可改進方案;

　　4、配合給予銷售及客戶的各種技術支持與問題解答;

　　5、持續(xù)學習與關注公司產品/技術/應用和市場發(fā)展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;

　　6、分析產品運行狀況，及時反饋、協(xié)調項目運營問題，維護合作客戶的良好關系;

　　7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。

技術支持經理工作職責2

　　職責：

　　1.對區(qū)域內項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案;

　　2.負責與相關設計部門的`溝通聯(lián)系，配合相關設計部門完成前期設計工作;

　　3.在項目實施過程中提供專業(yè)的技術支持及指導，確保項目按時完成;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、電氣、熱能與動力工程等相關專業(yè);

　　3、對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先;

　　4、溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

　　5、適應長期出差，能夠在壓力下工作。

技術支持經理工作職責3

　　1、領導和管理售前、售后技術團隊，制定并不斷完善技術支持方案。

　　2、大型項目的'人員安排、方案部署以及實施安排，重大項目的技術支持及配合市場部門進行產品演示。

　　3、配合技術和研發(fā)部門提出產品需求并解決疑難問題。

　　4、收集公司產品與技術部的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

技術支持經理工作職責4

　　職責：

　　1.負責提供高質量的物聯(lián)網解決方案

　　2.負責挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術需求，整合資源推動銷售

　　3.負責系統(tǒng)平臺的設計、建設、優(yōu)化、運維

　　4.負責重大項目管理及交付

　　5.負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協(xié)作

　　6.了解物聯(lián)網行業(yè)技術發(fā)展趨勢，為業(yè)務發(fā)展提供技術保障

　　職位要求：

　　1.計算機、通信專業(yè)學士學位

　　2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關技術背景及項目經驗

　　3.精通移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協(xié)議，掌握數(shù)據(jù)通信知識

　　4.了解運營商BSS系統(tǒng)架構，包括營業(yè)管理、采集、計費、結算、賬務和業(yè)務管理;了解核心業(yè)務流程

　　5.具有良好的.英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優(yōu)先考慮

　　6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

技術支持經理工作職責5

　　1、負責執(zhí)行對技術員、銷售人員及醫(yī)院客戶的培訓工作;

　　2、負責項目實驗數(shù)據(jù)分析及實驗操作過程中問題的解決;

　　3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的可改進方案;

　　4、配合給予銷售及客戶的`各種技術支持與問題解答;

　　5、持續(xù)學習與關注公司產品/技術/應用和市場發(fā)展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;

　　6、分析產品運行狀況，及時反饋、協(xié)調項目運營問題，維護合作客戶的良好關系;

　　7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。

技術支持經理工作職責6

　　1、負責完成產品線產品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案

　　2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的`制作

　　3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

　　4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶

　　5、了解本公司主要產品競爭對手狀況并擬寫調研報告

　　6、分析產品在各省區(qū)終端銷售概況

　　7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術支持經理工作職責7

　　職責：

　　1、 負責公司技術支持團隊人員培養(yǎng)、考核及日常工作指導;

　　2、 負責公司生物科技服務方向產品及技術服務的售前售后技術支持工作協(xié)調安及安排;

　　3、 為客戶設計合理的項目方案，配合及協(xié)助銷售團隊工作，幫助銷售攻關項目，完成公司任務;

　　4、 安排下屬技術支持人員參入公司產品的`市場推廣活動，主持技術講座、展會技術咨詢等;

　　5、 安排售后技術支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度;

　　6、 負責公司內部員工的技術培訓，不斷提高銷售人員的技術水準;

　　7、 做好跨部門協(xié)調，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客戶投訴。

　　任職要求：

　　1、 碩士及以上學歷，生物及分子生物學相關專業(yè)畢業(yè)，3年以上團隊管理經驗;

　　2、 具有強烈的客戶服務意識和品牌意識，具有良好的溝通協(xié)調能力，有豐富的售前技術支持及客戶宣講能力;

　　3、 抗壓力強，有生物科技類公司技術支持團隊管理經驗者優(yōu)先;

　　4、 英語水平優(yōu)秀，能夠流利閱讀、翻譯專業(yè)文獻資料。

　　5、 工作積極主動，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問題的能力;

技術支持經理工作職責8

　　職責：

　　1、負責公司產品的技術支持和不同行業(yè)的應用案例開發(fā);

　　2、負責整理產品資料及行業(yè)應用資料;

　　3、負責公司在線產品線的培訓工作，組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;

　　4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;

　　5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;

　　6、負責公司在線產品的售后服務，包括產品硬件售后服務、軟件安裝調試服務，故障排除等;

　　7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術交流;

　　人員要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);

　　2、有3年以上工作經驗，熟悉局域網，廣域網的網絡結構，有一定的`網絡相關技術和處理網絡異常問題的能力;

　　3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。

　　4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。

　　5、有安防監(jiān)控類產品從業(yè)經驗的人員優(yōu)先錄用。

技術支持經理工作職責9

　　1、負責公司研發(fā)產品的技術支持;

　　2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

　　3、熟悉產品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);

　　4、負責公司知識產權管理。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);

　　2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經驗;

　　3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調能力;

　　4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。

技術支持經理工作職責10

　　職責：

　　1、全面負責部門內人員的調配、業(yè)務管理等工作，使其工作水平不斷提高;

　　2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;

　　3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;

　　4、負責解決公司產品的售前技術問題;

　　5、處理公司產品的售后問題，如終端客戶對公司產品的投訴、退換貨等問題;

　　6、收集客戶需求反饋給公司;

　　7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、醫(yī)學檢驗、生物類相關專業(yè)，或臨床基礎醫(yī)學專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關工作經歷;

　　2、具有分子生物學操作經驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經驗更佳;

　　3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經驗;

　　4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

　　5、有較強的'分析問題、解決問題的能力，溝通協(xié)調能力和學習能力;

　　6、有管理團隊經驗的優(yōu)先考慮

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