辦公室里的相處禮儀是什么
辦公室是一個(gè)處理公司業(yè)務(wù)的場(chǎng)所,而辦公室的禮儀不僅是對(duì)同事的尊重和對(duì)公司文化的認(rèn)同,更重要的是每個(gè)人為人處事,禮貌待人的最直接表現(xiàn)。那么辦公室里的相處禮儀是什么呢?下面一起來看看小編整理的辦公室里的相處禮儀盤點(diǎn)解析吧。
辦公室里的相處禮儀
話說到辦公室的工作,免不了要和異性打交道,因?yàn)檫@是工作需要。那么在與異性交流的時(shí)候,保持一種什么樣的距離才合適,我認(rèn)為一個(gè)人的行為舉止,穿著打扮得體很重要。
我們不提倡辦公室里異性之間太過親密,但也不希望和同事刻意的保持距離,隔得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,會(huì)被認(rèn)為太冷漠,一切以自然為好。
同事之間相處是一門很深的學(xué)問,走的太近不好,走的太遠(yuǎn)也不好,如何掌握合適的距離,其實(shí)事在人為。我個(gè)人認(rèn)為,在工作中,那么你就要全身心的放在工作上面,所做的一切都是圍繞著工作開展,一切與工作無關(guān)的事情都不要去關(guān)注。工作以外,那么工作就暫放一旁,因?yàn)檫@是屬于自己的時(shí)間。只要能夠分清公與私,那么做起事來和人相處起來自然不會(huì)成為障礙。
工作這么長(zhǎng)時(shí)間以來,自己也經(jīng)常跟異性打交道,這是工作必須的。一個(gè)公司因?yàn)楣しN的不同所以用人也會(huì)不同,根據(jù)男女各自的特點(diǎn)來分工搭配。司空見慣的一般是前臺(tái)、財(cái)務(wù)人員女性居多,銷售、工程技術(shù)人員男性偏多。所以日常工作中的溝通交流必不可少。 要說就說說我的女上司,她也是一個(gè)女強(qiáng)人。她出現(xiàn)在我們的視野中的時(shí)候象來是一身的職業(yè)裝扮,得體的服飾給她增添了干練的一面。而她那種公是公,私是私的行為舉止,也得到了大家的一致的好評(píng),受到了大家一慣的尊重。
綜上所述,我認(rèn)為得體的行為舉止,合適的衣著打扮是保持同事之間合適距離的基礎(chǔ)。這就像一個(gè)大廈的地基一樣,地基牢固,那么大廈蓋得快、竣工的也就會(huì)快些。如果地基都打不好,何談大廈竣工一說,即使竣工了也是一個(gè)爛尾樓。
職場(chǎng)禮儀辦公室常用禮儀
電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
迎送禮儀
當(dāng)客人來訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
職場(chǎng)辦公室基本禮儀要點(diǎn)
1.問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:你好,見到你很高興。但這卻不如說:李經(jīng)理,你好,見到你很高興。后者比前者要熱情得多。
2.若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說:謝謝。把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
4.主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的.,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。
5.保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí),你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。
6.當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。
7.學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽話聽話音。如對(duì)方首先講話,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠聽話聽音,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問題。記住:不論是社交場(chǎng)合,還是在工作中,善于聽是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷,這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9.要誠(chéng)實(shí)、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。
10.要善于理亂麻,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
12.注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。
13.如果對(duì)方資歷比你淺,學(xué)識(shí)比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。
14.會(huì)見結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題,因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見的高。
辦公室同事相處禮儀須知
1、尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對(duì)方。
2、物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì)辦公室同事相處禮儀須知辦公室同事相處禮儀須知。向同事借錢、借物,應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條,以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢物不能及時(shí)歸還,應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對(duì)方的便宜,都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快,從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
3、對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會(huì)選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
4、對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì),應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免辦公室同事相處禮儀須知默認(rèn)。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼,征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
5、不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì)損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
與辦公室同事相處的注意事項(xiàng)
1、不要人云亦云,要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音
老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會(huì)很高。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。
2、有話好好說,切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽
在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,即使是有了一定的級(jí)別,也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時(shí)候,大家的意見不能夠統(tǒng)一,但是有意見可以保留,對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問題,沒有必要爭(zhēng)得你死我活。如果一味好辯逞強(qiáng),會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之。
3、辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場(chǎng)所
我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密
所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī),如失戀、婚變之類,最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī),如工作上不順利,對(duì)老板、同事有意見有看法,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露,任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的與辦公室同事相處的社交禮儀默認(rèn)。
說話要分場(chǎng)合、要有分寸,最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語言的藝術(shù)。當(dāng)然,擁有一分自信更為重要,懂得語言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù),你的職場(chǎng)生涯會(huì)更成功!
4、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己
如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,如果老板非常賞識(shí)你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,倘若哪天來了個(gè)更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時(shí),一邊也在嫉恨你呢!
辦公室相處禮儀
技能一:尊重同事、平等溝通。
人人都希望得到尊重,所有在溝通時(shí)講求平等,不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人,很多人呢習(xí)慣說你懂了么?試想你經(jīng)常被聽到這樣的話你會(huì)開心嗎?語言的小細(xì)節(jié)就把自己提的很高,建議你這樣說:“我這樣說能理解吧)。
技能二:講求協(xié)作、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
相信工作很久的職場(chǎng)達(dá)人都能理解,在職場(chǎng)里沒有出色的個(gè)人只有出色的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)社會(huì)也不是個(gè)人的社會(huì)。很多初入職場(chǎng)的朋友,覺得自己在大學(xué)期間很是出色,想著終于可以大展拳腳了,出盡了風(fēng)頭,最后遭同事排擠和冷落。剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)該謙虛和經(jīng)常請(qǐng)教前輩。
技能三:主動(dòng)幫助。
在工作當(dāng)中難免會(huì)有難處,如果在自己能力范圍內(nèi)能幫助她度過難關(guān),她會(huì)感激不盡,千萬不要吝嗇你的微笑和安慰,雪中送炭比錦上添花要更有效果,也是贏得對(duì)方信任的關(guān)鍵。
技能四:注意禮節(jié):
A不要做茶壺女,一味的給人倒冷茶,一味的埋怨、批評(píng)別人,這是最不受歡迎的女人。 B,不要對(duì)同事指指點(diǎn)點(diǎn),很多人特別反感你用手指對(duì)著她。這是非常失禮的。
技能五:學(xué)會(huì)幽默:
這是一種技巧能化解尷尬氣氛,用幽默詼諧的語言交流會(huì)緩解同事關(guān)系。
技能六:適當(dāng)?shù)淖尷?/strong>
很多人把自己的同事都當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,計(jì)較自己的利益。在職場(chǎng)中的的確要維護(hù)自己的利益,但是在自己的利益等到滿足后如果還有其他,不妨適當(dāng)讓利,不影響自己得利,還順?biāo)饲椋瑢?duì)方會(huì)非常感激你的。還有對(duì)一些細(xì)小的,不大影響自己的前程多一些謙讓。
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