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下屬如何與上司溝通

時間:2023-07-06 09:19:39 職場資訊 我要投稿

下屬如何與上司溝通[經(jīng)典4篇]

下屬如何與上司溝通1

  1.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

下屬如何與上司溝通[經(jīng)典4篇]

  1.1把工作做出成績來:做同一件事情,你要比別人做得好;別人也做得同樣好時,你要比別人做得快;別人也做得同樣快時,你要比別人成本低;別人成本也一樣低時,你要比別人附加值高。

  1.2辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事:領(lǐng)導(dǎo)讓辦的事,積極主動辦,認(rèn)認(rèn)真真辦,一定要辦好;領(lǐng)導(dǎo)不讓辦的事,堅決不去辦,不能陽奉陰違,口是心非。辦事要有根有據(jù),有章有法,有頭有尾,有始有終,不留下任何后遺癥,更不能影響領(lǐng)導(dǎo)的形象和威望。

  1.3不要有功利心:有的人領(lǐng)導(dǎo)在的時候拼命表現(xiàn);領(lǐng)導(dǎo)不在的時候;祽。也許被領(lǐng)導(dǎo)一時看重,但是沒有民意做基礎(chǔ),時間長了就會露出馬腳,為領(lǐng)導(dǎo)留下惡劣的印象。實際上,領(lǐng)導(dǎo)對下屬的能力和為人心里自有桿秤。要做好分管的具體工作,做出突出成績來,不要在領(lǐng)導(dǎo)面前訴苦,尤其在工作進(jìn)行過程中。

  2.干工作任勞任怨

  3.群眾口碑要好

  2、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)

  3、科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)相處

  第一,要有領(lǐng)導(dǎo)意識。不論你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系多么密切,領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),這個意識要非常強。在各種場合要自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)和風(fēng)度。

  第二,要有慎言意識。不要亂表態(tài);把握好談話的分寸,要注意談話的政治性、從屬性事務(wù)性、被動性;提高進(jìn)言的質(zhì)量。

  第三,要有本分意識。一戒場合越位;二戒工作越位;三戒決策越位。

  4、準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。

  要掌握領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點、著力點、警覺點:可以從領(lǐng)導(dǎo)的言談中捕捉,從領(lǐng)導(dǎo)的行動中掌握,從領(lǐng)導(dǎo)的文辦中摸清。要為領(lǐng)導(dǎo)分憂,敢向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)忠言。

  5、妥善處理領(lǐng)導(dǎo)間的分歧。

  如果領(lǐng)導(dǎo)爭論的問題不在你的工作范圍之內(nèi),或關(guān)系不大時,你最好緘口不言;如果領(lǐng)導(dǎo)爭論的問題在你的范圍之內(nèi),但你對此又沒有痛徹的了解,那就要迅速查明有關(guān)背景材料,迅速考慮基本意見,以備領(lǐng)導(dǎo)詢問。領(lǐng)導(dǎo)不問就別發(fā)表意見,領(lǐng)導(dǎo)問什么,就答什么,簡明扼要,以回答情況為主,不要帶上意見和看法,更不要帶上感情色彩。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求你發(fā)言時,你最好是全面而扼要地把有關(guān)情況介紹清楚,然后把幾個可供選擇的'方案提出來,供領(lǐng)導(dǎo)參考定奪。

  在情況緊急,需要迅速決斷而領(lǐng)導(dǎo)們的意見不一致時,要迅速尋求一種使不同意見的領(lǐng)導(dǎo)都能接受的折中方案?紤]折中方案時,要充分尊重主要領(lǐng)導(dǎo)的基本意見,但有時主要領(lǐng)導(dǎo)的意見不正確或難于實施,而領(lǐng)導(dǎo)又固執(zhí)堅持時,應(yīng)考慮一個變通方案,使領(lǐng)導(dǎo)既能接受,又可待情況變化后迅速調(diào)整。處理領(lǐng)導(dǎo)間的意見分歧可以:按“時間先后”處理、“職位高低”處理、“實效大小”處理、“兼顧左右”處理。具體問題具體分析。

下屬如何與上司溝通2

  把自己的看法變成上司的看法

  最好的向上管理方法是把自己的看法變成上司的看法。

  理解上司

  很多時候,自己局部范圍內(nèi)正確的方法跟做法,到了上司的全部范圍內(nèi)可能會變成不正確的,因此要充分理解并支持上司。

  讓上司做選擇題

  當(dāng)有問題需要上司解決的時候,要提供備選方案,讓上司做選擇題。

  管理上司的期望

  管理上司對自己的期望,不要讓上司對自己的期望值過高。

  多匯報、多報告

  工作中不斷報告,其實也是與上司的`一種溝通,重要的事情要告訴上司,不是權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的事情在做之前也要匯報。

  在工作的匯報中,要分清楚事情的類型,有些事情做了也不用匯報,有些事情做了必須匯報,有些事情必須先匯報再做。

  多稱贊上司

  稱贊是溝通的潤滑劑,在工作中適時地贊美上司,表達(dá)自己的欣賞和敬意,可以更好促進(jìn)相互關(guān)系。

  多關(guān)心上司

  領(lǐng)導(dǎo)也是人,也需要關(guān)心,懂得關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)的下屬才是好下屬。

下屬如何與上司溝通3

  有效溝通,尊重最重要

  小智希望每天晚上都喝益力多,但是老智認(rèn)為每天都喝并不健康。為了達(dá)成“不讓小智每天吃零食”這個目標(biāo),經(jīng)過溝通,爺兒倆達(dá)成協(xié)議,如果小智連續(xù)一周在幼兒園得到小紅花,老智就在周五放學(xué)的時候買一瓶益力多作為獎勵。

  這里面有三個因素非常重要:目標(biāo),可執(zhí)行的一致結(jié)論,傳遞思想和情感。其中傳遞思想和情感就是溝通過程,有效的溝通過程應(yīng)該具備下面的步驟和方法。

  其中,以尊重的態(tài)度傾聽,是非常重要,卻又最容易被忽略的一個環(huán)節(jié)。有些管理者比較強勢,喜歡把自己的觀點意見強加給員工,既沒耐心傾聽和接受下屬員工的觀點建議,也沒耐心聽下屬“訴苦”,認(rèn)為是在找借口。

  很多人都有這樣的問題,不給別人把話說完的機(jī)會,以為已經(jīng)充分理解對方的'觀點,粗暴打斷,發(fā)表自己的意見,結(jié)果溝通效率很差,甚至不歡而散。

  有效溝通需要信息暢通

  1.自下而上

  老智有天接到一個客戶投訴,說他們一個項目存在嚴(yán)重問題,進(jìn)度滯后,質(zhì)量不過關(guān),客戶很生氣,后果很嚴(yán)重。但在此之前項目經(jīng)理給老智的匯報都顯示一切順利。

  于是老智找到這位項目經(jīng)理詳細(xì)溝通,追問之下才知道,客戶前段時間就已經(jīng)表現(xiàn)出不滿了。

  像上面例子中下屬員工向上司匯報時進(jìn)行信息過濾的情況非常常見。主要原因就是怕受到批評,所以只報喜不報憂。

  然而,這樣一來上司就會認(rèn)為一切正常,等問題真正暴露出來就已經(jīng)比較嚴(yán)重,處理起來更加棘手。

  2.自上而下

  管理者也會向下屬過濾信息,也就是不把公司或者上級傳達(dá)的信息如實傳達(dá)下去,而是截留一部分。

  有的管理者擔(dān)心自己領(lǐng)導(dǎo)力有限,擔(dān)心在下屬員工面前權(quán)威和影響力不夠,故意保留一部分原本就應(yīng)該傳達(dá)的信息,人為的制造“我就是比你知道的多”的現(xiàn)象,以體現(xiàn)權(quán)威和神秘感。但實際上這種做法弊大于利。

  一方面,如果這些本該另員工掌握和了解的信息唄管理者過濾掉,導(dǎo)致信息不對

  另一方面,長遠(yuǎn)看來反而影響管理者權(quán)威。下屬員工一旦發(fā)現(xiàn)管理者有意留存信息不傳達(dá),他們就會懷疑管理者的職業(yè)品質(zhì)。受到下屬懷疑的上司,管理權(quán)威必然大打折扣。

  當(dāng)然,如果有些信息經(jīng)過上方明確告知不能向下傳達(dá),或者經(jīng)過權(quán)衡需要保密,那就不宜傳達(dá)給下屬。

  想鼓勵先找對胡蘿卜

  老智部門有個年輕人,家境殷實,工作不甚賣力,遲到早退渾渾噩噩。老智找他談了幾次卻也沒什么效果,非?鄲。

  話說三遍淡如水,管理者說的越多,員工越不在乎。最好說的話能切中要害,點到為止即可。

  比如上面談到的職場中常見的現(xiàn)象,這種從小被呵護(hù)的年輕人,家庭條件好,沒什么生存壓力,對他講“不努力賺不到錢”,顯然沒什么作用,因為他們并不在乎這個。

  但如果你能多關(guān)心他們,了解他們真正在意的東西和追求,比如人格獨立、自我實現(xiàn),從這些方面激發(fā)她們的工作熱情,反而更加有效。當(dāng)轉(zhuǎn)變開始,多表揚和鼓勵。

下屬如何與上司溝通4

  換位思考

  俗話說,設(shè)身處地,將心比心,人同此心,心同此理。作為領(lǐng)導(dǎo),在處理許多問題時,都要換位思考。比如說服下屬,并不是沒把道理講清楚,而是由于領(lǐng)導(dǎo)者不替對方著想。關(guān)鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個位置,領(lǐng)導(dǎo)者放下架子,站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時,又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關(guān)注點,這樣溝通就容易成功。

  與下屬做朋友

  推心置腹,動之以情,曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須架起這座橋梁,才能到達(dá)對方的心理堡壘,征服別人。領(lǐng)導(dǎo)者與對方談話時,要使對方感到領(lǐng)導(dǎo)不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實意地幫助自己,為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了,就會產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應(yīng)。

  情感是交往的紐帶,領(lǐng)導(dǎo)能夠很好運用,和下屬交朋友,使自己成為下屬真正的自己人,是完成群體目標(biāo)的主體力量。

  多激勵少斥責(zé)

  這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的褒獎,使對方得到心理上的滿足,使其在較為愉快的情緒中接受工作任務(wù)。對于下級工作中出現(xiàn)的不足或者是失誤,特別要注意,不要直言訓(xùn)斥,要同你的下級共同分析失誤的根本原因,找出改進(jìn)的方法和措施,并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責(zé)會使下屬產(chǎn)生逆反心理,而且很難平復(fù),對以后的工作會帶來隱患。

  例如,你是位領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)幾個下屬去比賽保齡球,比賽的`時候,下屬拋過去的球打倒了七個,作為領(lǐng)導(dǎo)可能會有兩種表達(dá)。其一:“真厲害,一下就打倒了七個,不簡單!”這種語言是激勵,對方聽起來很舒服,其反應(yīng)是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎么還剩三個沒有打倒呀!你是怎么搞的?”對方為了緩解領(lǐng)導(dǎo)對自己的壓力,就會產(chǎn)生防御思維和想法,其反應(yīng)是:“我還打倒了七個,要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言,前者起到激勵的作用,后者產(chǎn)生逆反心理,同時產(chǎn)生不同的行為結(jié)果。

  積極的激勵和消極的斥責(zé),對于下屬的影響就會是兩種不同的結(jié)果,更重要是心理上的影響,這是最根本的東西。

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