物業(yè)工作職責
物業(yè)工作職責1
職位描述：
工作職責：
1、在安全經理的領導下開展對寫字樓的治安保衛(wèi)工作；
2、嚴格按照《消防法》有關規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)監(jiān)督制度；
3、負責整個責任區(qū)域的消防管理工作；
4、配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內部員工的防火意識和自防自救能力；
5、組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓練；
6、建立消防安全疏散滅火預案，發(fā)現(xiàn)火警、火災必須迅速現(xiàn)場，協(xié)助領導組織撲救；
7、組織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見；
8、負責按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；
9、定時不斷巡視商寫項目各區(qū)域、督導當值各崗的工作；
10、掌握重點消防保衛(wèi)部位存在火災隱患和控制方法；獲悉各有關的`消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務消防組織設情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設施器材、裝備狀況；
11、制定消防安全制度、落實火災預警、演練機制并落實實施；
12、對安保員及大廈員工進行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性；
13、對自己主管的工作負責，制定計劃，并及時向上級領導匯報工作情況；
14、完成領導交辦的其他任務。
職位要求：
1、學歷要求：25-45歲，全日制大專及以上學歷，條件優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求；
2、專業(yè)要求：機電類相關專業(yè)，熟知消防行業(yè)相關法律法規(guī)；
3、工作經驗：專業(yè)工作經驗3年以上，消防工程現(xiàn)場實際管理經驗，有物業(yè)園區(qū)、綜合體、高端商寫經驗優(yōu)先；
4、職業(yè)資格/職稱：有相關技術或職稱證書，電工證、制冷證、中央空調修理證、消防管理員等相關證件；
5、計算機技能：熟練使用Office系列辦公軟件；
6、其他要求：
�、儆杏H和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧；
�、诰哂辛己玫慕M織協(xié)調及抗壓能力；
③物業(yè)設備管理工作經驗優(yōu)先，有阿里、華為類似企業(yè)服務經驗者優(yōu)先，認可萬科企業(yè)文化。
工作時間：9:00-18:00
福利待遇：入職即繳納五險一金、全年14薪、帶薪年假15天、公司培訓、活動等福利。
物業(yè)工作職責2
1、根據公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負責公司所屬物業(yè)項目的日常經營管理工作，制定物業(yè)年度資金預算，組織制定并完善項目服務方面的各項規(guī)章制度及服務標準并督導實施。
2、負責項目服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實現(xiàn)公司品牌價值。
3、根據公司要求，組織制定和實施物業(yè)公司的年度經營目標;
4、負責建設高效的組織團隊，構建良好的溝通渠道。
5、協(xié)調好公司內、外部的`相關關系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽。
6、完成上級臨時交辦的事宜。
物業(yè)工作職責3
工作職責：
1、在經理的領導下開展對寫字樓的治安保衛(wèi)工作；
2、嚴格按照《消防法》有關規(guī)定：建立消防合格證及消防工作檢查監(jiān)監(jiān)督制度；
3、負責整個責任區(qū)域的消防工作；
4、配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內部員工的`防火意識和自防自救能力；
5、組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓練；
6、建立消防安全疏散滅火預案，發(fā)現(xiàn)火警、火災必須迅速現(xiàn)場，協(xié)助領導組織撲救；
7、組織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見；
8、負責按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；
9、定時不斷巡視商寫項目各區(qū)域、督導當值各崗的工作；
10、掌握重點消防保衛(wèi)部位存在火災隱患和控制方法；獲悉各有關的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務消防組織設情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設施器材、裝備狀況；
11、制定消防安全制度、落實火災預警、演練機制并落實實施；
12、對安保員及大廈員工進行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性；
13、對自己主管的工作負責，制定計劃，并及時向上級領導匯報工作情況；
14、完成領導交辦的其他任務。
職位要求：
1、學歷要求：25-45歲，全日制大專及以上學歷，條件優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求；
2、專業(yè)要求：機電類相關專業(yè)，熟知消防行業(yè)相關法律法規(guī)；
3、工作經驗：專業(yè)工作經驗3年以上，消防工程現(xiàn)場實際管理經驗，有物業(yè)園區(qū)、綜合體、高端商寫經驗優(yōu)先；
4、職業(yè)資格/職稱：有相關技術或職稱證書，電工證、制冷證、中央空調修理證、消防管理員等相關證件；
5、計算機技能：熟練使用Office系列辦公軟件；
6、其他要求：
①有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧；
②具有良好的組織協(xié)調及抗壓能力；
③物業(yè)設備管理工作經驗優(yōu)先，有阿里、華為類似企業(yè)服務經驗者優(yōu)先，認可萬科企業(yè)文化。
工作時間：9:00-18:00
福利待遇：入職即繳納五險一金、全年14薪、帶薪年假15天、公司培訓、活動等福利。
物業(yè)工作職責4
全面統(tǒng)籌物業(yè)管理工作，指導、管理、協(xié)調物業(yè)各項工作。
負責制訂物業(yè)消防、安保、環(huán)境維護等制度及管理方案，搭建工程標準化體系并實施。
商業(yè)項目籌備期工程設備前期調適和驗收，商戶進場裝修圖紙審核和整體進度管控。
商業(yè)項目運營期日常設備運行和維修，提升設備運行效率，節(jié)約能耗等。
確保物業(yè)內二次裝修工作正常進行，并符合有關政府部門的要求。
制定物業(yè)應急預案，負責組織安全及消防檢查、訓練、演習，處理重大突發(fā)事件
負責物業(yè)各項年度預算制定及報批，合理控制人力、能耗、物耗、設備維護成本。
物業(yè)工作職責5
1、負責辦公樓前臺日常工作管理及相關培訓，制定客服崗位sop流程;
2、合理安排團隊工作，配合招商辦理租戶入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費收繳等相關手續(xù);
按照公司服務體系要求制定符合項目要求的服務內容、服務標準、服務深度。
3、直接處理租戶投訴，與物業(yè)平行部門溝通，跟進投訴處理的`及時率和完成率，做好回訪;
4、負責客服內部服務質量的監(jiān)督、檢查及提升，定期進行客服考核，提升租戶滿意度;
5、負責日常巡查、物業(yè)各類通告，協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)事件;
6、對接招商、工程、外勤、行政等部門，配合其相關協(xié)助需求。
物業(yè)工作職責6
1、主持物管中心的經營管理工作。
2、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
3、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的`質量負完全責任。
4、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
5、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議。
6、負責處理物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
7、負責物業(yè)前期介紹、交付工作。
物業(yè)工作職責7
1、建立園區(qū)物業(yè)服務及經營性管理服務的相關制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性；2、負責管理園區(qū)內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務、經營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度；
3、擬定適合出租物業(yè)增值的經營方案，監(jiān)督經營物業(yè)的.服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作；
4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系；
5、巡視服務區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改；
6、負責園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理；
7、參與月度、及預算的編制工作；
8、負責員工的日常管理及考核工作；
9、完成上級領導交辦的工作。
物業(yè)工作職責8
1、負責項目前期的接待、指引服務工作，配合銷售;
2、負責樣板房區(qū)域的'日常管理;
3、做好貴賓客戶的接待服務工作;
4、做好各項活動會場布置和接待工作;
5、負責對樓宇內部及外圍等公共區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
物業(yè)工作職責9
1、負責客戶接待，處理客戶投訴;
2、負責接待業(yè)戶(商戶)的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續(xù);
3、負責為業(yè)主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報裝等手續(xù);
4、負責物業(yè)日常信函、傳真件的`收發(fā)、傳遞工作;
5、負責部門各項資料整理歸檔工作;
6、領導交辦的其他工作。
物業(yè)工作職責10
工作內容：
1、帶領部門員工完成安全防范的年度經營目標和管理目標；
2、負責區(qū)域內的安全、消防、車輛、外來人員的.管理工作，嚴防各類刑事案件的發(fā)生；
3、指導與督促安全防范工作承擔各類突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方案的擬制及演練；
4、制訂各項工作計劃和培訓計劃，定期邀請派出所警官指導區(qū)域安全防范工作；
5、制訂突發(fā)事件處置預案并定期演練，提高隊伍應對突發(fā)事件的處置能力；
6、協(xié)助各項目維護開展活動期間的安全防范。
職位要求：
1、學歷要求：大專及以上學歷
2、工作經驗：2年及以上物業(yè)安全保衛(wèi)、消防工作經驗、一年及以上管理經驗、持消防安全、保安員資格證優(yōu)先
3、計算機技能：熟練使用Windows和Office系列辦公軟件；
4、其他要求：
1）身高需170cm以上，體重與身高成正常比例，在合理范圍內即可；
2）身體明顯位置無明顯巴痕，無紋身、抗壓能力強；
3）退伍軍人優(yōu)先；
物業(yè)工作職責11
1、負責物業(yè)項目的人員管理及現(xiàn)場管理，協(xié)調本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的`關系;
2、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
3、負責物業(yè)突發(fā)、緊急事件的處理;
4、負責做好各相關部門的聯(lián)系、協(xié)調工作;
5、協(xié)調解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問題。
物業(yè)工作職責12
1、維護老客戶，開發(fā)新客戶；
2、熟悉不同商圈的市場行情；
3、根據不同客戶的需求，匹配相關的案源，積極有效促成交易；
4、辦理好案源交接；
5、收集相關的.案源信息，發(fā)掘新需求，跟進客戶，積極提供優(yōu)質服務；
6、具有良好的親和力、溝通表達能力；
7、理解能力、邏輯協(xié)調佳；
8、工作積極主動，注重團隊合作。
物業(yè)工作職責13
1、全面負責物業(yè)管理公司的日常經營和管理；
2、負責制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督；
3、負責商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標；
4、負責物業(yè)設備設施管理，確保設備設施運行正常；
5、負責跟進商戶進、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作；
6、負責商業(yè)寫字樓商戶的`日常經營情況跟蹤，各項投訴及突發(fā)事件處理；
7、負責組織制定消防、安保培訓計劃，并定期開展安全、消防培訓；
8、負責與消防、安監(jiān)、公安、和街道等政府部門的溝通和協(xié)調工作。
物業(yè)工作職責14
1.監(jiān)督各服務中心對重要投訴的處理情況
2.監(jiān)督各服務中心客戶服務相關文件的實施情況，協(xié)助服務中心進行改進
3.受理并處理升級到公司層面的客戶投訴
4.檢查各服務中心客戶檔案資料的管理工作
5.對所管轄范圍內的`檔案、資料按要求定期進行歸檔
6.完成直管領導交辦的其它工作
物業(yè)工作職責15
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，依據公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理方案和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;
2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;
3、依據公司工作質量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，準時檢查各項工作流程的.各個環(huán)節(jié)，發(fā)覺問題準時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);
4、做好有關承判商的評審工作;
5、掌握部門的人員編制，依據工作需要做好本部門的人員調配;
6、負責與租戶保持聯(lián)系，定期訪問、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;
7、處理寫字樓及商業(yè)內重大突發(fā)大事，維護公司利益，確�？蛻魸M足，建立良好的公共關系，協(xié)調與其他部門的工作;
8、協(xié)作接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業(yè)形象。
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