文員工作崗位職責(zé)[優(yōu)]

　　在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的文員工作崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

文員工作崗位職責(zé)1

　　1.負責(zé)日常行政事務(wù)，如辦公用品管理、通知的起草和傳達、文件收發(fā)、用印管理、收寄快遞、接待訪客、會務(wù)安排及固定資產(chǎn)管理等;

　　2.協(xié)助處理人事工作，如招聘、面試安排、辦理入職、考勤統(tǒng)計、整理和維護人事檔案以及組織員工活動等;

　　3.上級安排的其他工作。

文員工作崗位職責(zé)2

　　1、項目信息收集、宣導(dǎo);

　　2、銷售人員帶看客戶在售樓處現(xiàn)場的登記工作;

　　3、項目日常銷售數(shù)據(jù)收集及管理、銷售情況日報提報及成交喜訊的發(fā)布;

　　4、與甲方渠道人選對賬及發(fā)票取送，按照合同約定及時發(fā)起對賬;

　　5、制作成銷表格，完成成銷備件獲取;

　　6、帶看及成交單據(jù)的.簽字流完成及單據(jù)檢查，歸檔;

文員工作崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)日常工作表格的整理、核算、匯總、上報等；

　　2、配合協(xié)助銷售部門做好合同處理、下采購訂單、貨期跟進、發(fā)貨、售后等工作；

　　3、起草、打印、登記和存檔公司文件；

　　4、收發(fā)與回復(fù)日常郵件；

　　5、做好公司來賓的`接待工作；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、1—3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強；

　　4、具有較強的文字功底、語言表達能力；

　　5、具有較強的執(zhí)行力，能承受較大的工作壓力。

文員工作崗位職責(zé)4

　　1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

文員工作崗位職責(zé)5

　　1、負責(zé)前臺接待工作、并做好記錄；

　　2、負責(zé)公司辦公用品的管理；每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符；

　　3、負責(zé)公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作；

　　4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存；

　　5、負責(zé)提醒當(dāng)日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的'巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。

文員工作崗位職責(zé)6

　　1、根據(jù)生產(chǎn)計劃，負責(zé)對采購訂單的下達，負責(zé)對采購訂單及進度跟進;

　　2、負責(zé)內(nèi)、外包材質(zhì)量問題的跟蹤、及時處理;

　　3、負責(zé)各類采購報表數(shù)據(jù)匯總及報表呈現(xiàn);

　　4、負責(zé)各經(jīng)營單位請購產(chǎn)品的'規(guī)格、型號、報價等工作，并將報價及時反饋至各經(jīng)營單位;

　　5、對符合要求的商品簽訂合同;

　　6、負責(zé)對所采購商品質(zhì)量、數(shù)量核對，辦理報賬手續(xù)

　　7、依據(jù)采購合同，編制采購商品應(yīng)付款項調(diào)配、支付付款申請計劃，并報主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，送財務(wù)部安排資金調(diào)度。

　　8、協(xié)助采購主管對供應(yīng)商進行定期評估、匯總、評級、淘汰，并及時更新合格供應(yīng)商名錄

　　9、依據(jù)新開發(fā)與淘汰掉的供應(yīng)商，及時更新采購周期表，以提高采購計劃的正確執(zhí)行。

文員工作崗位職責(zé)7

　　1、總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電；

　　2、來賓引見、接待、通報等；

　　3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預(yù)定機票、火車票、酒店預(yù)定等；

　　5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養(yǎng)護費等費用的收集；

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理，目的.為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

文員工作崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、主要負責(zé)國際物流單據(jù)錄入系統(tǒng)和校對工作;

　　2、在操作過程中與服務(wù)商保持良好的溝通;

　　3、進行文件的存檔和保管工作。

　　要求：

　　1.熟知Excel表格操作，熟練操作熱鍵使用

　　2.工作細心、認真、有責(zé)任感

　　3.有一定的.抗壓力

文員工作崗位職責(zé)9

　　1、負責(zé)所有的行政工作，包括辦公用品采買，商務(wù)接待，對公司規(guī)章制度的`監(jiān)督和執(zhí)行；

　　2、操作社保及公積金，每月人員增減，包括年度基數(shù)申報等人事對接工作；

　　3、負責(zé)公司日常快遞收發(fā)工作、公司日常清潔衛(wèi)生工作；

　　4、負責(zé)公司各項日常行政費用報銷申報等相關(guān)事宜；

　　5、保障公司辦公設(shè)施如電話、電腦、打印機，復(fù)印機等正常運行；

　　6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

文員工作崗位職責(zé)10

　　1．目的：

　　明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。

　　2． 適用范圍：

　　本程序適用于市場部各科室的跟單文員

　　3． 職責(zé)：

　　部門經(jīng)理:負責(zé)審核科室文員的工作.

　　部門科長:負責(zé)監(jiān)控各科室文員的工作.

　　文員:負責(zé)實施作業(yè)程序.

　　4． 程序：

　　4.1接收訂單：

　　4.1.1訂單以書面形式為準，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應(yīng)詳細記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.

　　4.2處理訂單：

　　4.2.1接單時必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時，文員需要求該客戶所屬業(yè)務(wù)員填寫《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計劃。

　　4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價格、交期等。

　　4.2.3審核訂單時如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢不到，則應(yīng)立即詢問此客戶所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶聯(lián)系。

　　4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應(yīng)及時詢問客戶是否需更改要求。

　　4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控，同時記錄于《訂單記錄表》上，并及時回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應(yīng)立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實際交貨期，重新回傳訂單。

　　4.2.6當(dāng)天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻

　　4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務(wù)審核。

　　5.合理派車

　　5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。

　　5.2 18:00點前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。

　　5.3若要借用其他科室的車輛應(yīng)在當(dāng)天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應(yīng)由該科室文員簽名

　　6. 送貨單的整理

　　6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。

　　6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。

　　6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財務(wù)。

　　7.出庫單的整理

　　前一天所出的所有貨的`出庫單，司機會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責(zé)客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應(yīng)送貨單財務(wù)聯(lián)后面。

　　8.訂單整理：

　　所有客戶必須設(shè)立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶，當(dāng)訂單完結(jié)后應(yīng)于當(dāng)天存檔，做到日清日畢。

　　9.報價的處理：

　　報價給客戶要以該客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確定的價格為準，但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導(dǎo)價》要求。所有發(fā)出報價單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。

　　10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：

　　首先必須登記好客戶名單，并在估計到達客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應(yīng)書面報告經(jīng)理助理予以解決。

文員工作崗位職責(zé)11

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、司設(shè)備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

　　4、負責(zé)辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；

　　6、負責(zé)公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

文員工作崗位職責(zé)12

　　工作概述：

　　負責(zé)公司前臺信息、資料的收集、傳遞和管理、考勤、員工出入登記、車輛出入登記

　　工作內(nèi)容和職責(zé)：

　　1、負責(zé)制定前臺信息管理工作細則，經(jīng)審批后嚴格執(zhí)行;

　　2、負責(zé)公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;

　　3、負責(zé)來賓的來訪的登記、接待和接見引領(lǐng);

　　4、負責(zé)內(nèi)部有關(guān)工作指示和會議精神的傳達;

　　5、負責(zé)公司會議室布置和有關(guān)會議的準備工作;

　　6、負責(zé)內(nèi)部人員的上傳下達工作的溝通和聯(lián)系;

　　7、根據(jù)上級的.安排，負責(zé)起草有關(guān)通知、通知等文件;

　　8、負責(zé)公司有關(guān)文件的打英復(fù)印和傳真收發(fā)事務(wù);

　　9、負責(zé)收集和妥善保管有關(guān)文件和信息資料;

　　10、負責(zé)票務(wù)、酒店、餐廳的預(yù)定工作;

　　11、負責(zé)員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計、車輛出入登記工作;

　　12、負責(zé)辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作;

　　13、負責(zé)圖書、資料、圖紙借閱登記管理工作

　　14、負責(zé)電話轉(zhuǎn)接工作，做到接轉(zhuǎn)迅速、準確、服務(wù)態(tài)度熱情，語言文明，口齒清楚;

　　15、嚴格執(zhí)行交接班制度，接班人未到，*人應(yīng)堅守崗位，做到交接手續(xù)清楚，責(zé)任明確，前后銜接;

　　16、及時處理和反映前臺信息管理的有關(guān)問題，并采取改進措施;

　　17、完成上級安排的其他工作。

　　工作權(quán)限

　　1、有對前臺信息管理工作的建議權(quán);

　　2、有向各部門收集與工作相關(guān)的文件和資料的權(quán)力;

　　3、有對前臺接待和信息管理工作違規(guī)的糾正權(quán)和處罰建議權(quán);

　　4、有對前臺接待工作禮儀的指導(dǎo)權(quán)和執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)

　　工作重點考核項目

　　1、接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性;

　　2、會議布置和準備工作的充分性的符合性;

　　3、工作態(tài)度和服務(wù)的良好性，電話轉(zhuǎn)接的及時性和準確性;

　　4、資料收集、建立的準確性和有效性;

　　5、傳達指示的準確性、報送文件的資料的及時性;

　　6、內(nèi)外部人員和前臺工作的滿意度。

文員工作崗位職責(zé)13

　　1、參加后勤部召開的各種會議，整理會議記錄，管好部門檔案、文件。

　　2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的函件，提醒部門經(jīng)理加以注意。

　　3、負責(zé)起草部門給上級的呈文、發(fā)文、報告，并根據(jù)不同的內(nèi)容，做好存檔及處理。

　　4、制定部門辦公用品的'計劃。并負責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。

　　5、每月做好全部職工乘車月票的領(lǐng)取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。

　　6、負責(zé)員工對后勤工作意見的統(tǒng)計，每月向部門做出統(tǒng)計報告。

　　7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項任務(wù)。

文員工作崗位職責(zé)14

　　1、負責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀要。

　　2、負責(zé)各類文件的拆封登記傳閱催辦等工作，做好公司各類檔案的理解整理保管和統(tǒng)計工作，實行集中統(tǒng)一管理。

　　3、負責(zé)歸檔文件的驗收鑒定，做到歸檔文件完整簽署齊全裝訂整齊分類科學(xué)使用方便。

　　4、負責(zé)定期清查檔案，及時催討借出的.檔案，做到賬物相符。

　　5、負責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計。

　　6、每一天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜防火防塵等安全措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時進行修補和復(fù)制。

　　7、及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，并做好整理修復(fù)裝訂編目和歸檔工作。

　　8、負責(zé)檔案的借閱復(fù)制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱供給方便，認真做好使用記錄。

文員工作崗位職責(zé)15

　　1、負責(zé)收發(fā)處理各種函電郵件和文件等。

　　2、完成會務(wù)安排接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù)。

　　4、文書檔案收集整理歸檔和管理工作。

　　5、管理和合理使用好電腦打印機傳真機復(fù)印機等辦公設(shè)備。

　　6、負責(zé)辦公室日常電話訪客信訪的接待工作。

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