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職場(chǎng)中如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
也許很多人都不知道如何去跟自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，其實(shí)與上級(jí)做好溝通交流對(duì)我們?cè)诼殘?chǎng)上的工作的很有利的，下面是小編幫大家整理的職場(chǎng)中如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，希望能夠幫助到大家。
職場(chǎng)中與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通的秘訣
1. 在確定任務(wù)之后不厭其煩的核對(duì)細(xì)節(jié)
首先，在領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)，一定要用自己的話再?gòu)?fù)述確認(rèn)一遍。要知道有些時(shí)候回復(fù)：“好的，我知道了�！笔沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還需把自己接下來(lái)需要做的事項(xiàng)列出來(lái)，給領(lǐng)導(dǎo)再?gòu)?fù)述確認(rèn)一遍。
往往這個(gè)時(shí)候，你會(huì)得到許多的隱藏信息和細(xì)節(jié)。比如在定酒店的時(shí)候需要什么樣價(jià)位和條件的酒店，或者是餐館需要什么樣的口味，哪里要發(fā)票，哪里不要。 事無(wú)巨細(xì)!所以不要怕領(lǐng)導(dǎo)煩，要大膽請(qǐng)教。
因?yàn)閺念I(lǐng)導(dǎo)的視角來(lái)看：請(qǐng)教他就表達(dá)尊重他，是尊重領(lǐng)導(dǎo)的知情權(quán)和決策權(quán)的體現(xiàn);請(qǐng)教也是表達(dá)佩服，佩服領(lǐng)導(dǎo)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn);所以，大部分領(lǐng)導(dǎo)都喜歡經(jīng)常主動(dòng)請(qǐng)教他的下尾。
而從我們的視角來(lái)看：我要為我的工作內(nèi)容負(fù)責(zé)，我的責(zé)任就是不讓事情辦砸。所以當(dāng)我不懂的時(shí)候，我就要請(qǐng)教，以免事情辦砸了還要領(lǐng)導(dǎo)替我收拾爛攤子。請(qǐng)教，可以避免我們自己背鍋。請(qǐng)教，在避免我們自己背鍋的同時(shí)，也等于提前給領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省了試錯(cuò)成本，避免事情辦砸連累領(lǐng)導(dǎo)。
所以，就算我們遇到了不耐煩的領(lǐng)導(dǎo)，我們也要厚著臉皮請(qǐng)教。畢竟，事前被罵兩句麻煩，也總過事情辦砸之后受到真金白銀的處分吧。
其實(shí)大家也不必太擔(dān)心請(qǐng)教頻繁惹領(lǐng)導(dǎo)討厭的問題，事實(shí)上當(dāng)你第一次做一樣工作的時(shí)候，很多事情不知道該怎么辦，那你就需要頻繁請(qǐng)教。而在完整的把事情做了一次之后，下一次可能就不需要這么多次的請(qǐng)教而只需要一次核對(duì)。
2. 絕不越權(quán)!別想當(dāng)然的幫領(lǐng)導(dǎo)做決定
永遠(yuǎn)不要替領(lǐng)導(dǎo)做決定，這是一條紅線，不能越界。
太多情況下我們只幫助領(lǐng)導(dǎo)搜集信息，自己不做任何決定。當(dāng)我們給領(lǐng)導(dǎo)做事的時(shí)候，永遠(yuǎn)記住一條：領(lǐng)導(dǎo)是決策者，我們是執(zhí)行者，我們負(fù)責(zé)收集信息，整理信息，以及執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定。
我們等于在引導(dǎo)著領(lǐng)導(dǎo)，一步步把選擇范圍縮小，最后在領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，選擇了某個(gè)選項(xiàng)。請(qǐng)注意，最終這個(gè)決策，還是由領(lǐng)導(dǎo)本人決定出來(lái)的。不是你!我們，永遠(yuǎn)只是一個(gè)信息的收集者，和決策的執(zhí)行者。
所以，千萬(wàn)不要想當(dāng)然替你的領(lǐng)導(dǎo)做決定。不要花了功夫還吃力不討好。
3. 直屬上司的命令大于天
這個(gè)也很重要，當(dāng)出現(xiàn)第二位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們發(fā)出命令時(shí)，馬上向第一位領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)。
因?yàn)�，在職�?chǎng)中第一條黃金定律就是：永遠(yuǎn)只對(duì)你的直屬上司負(fù)責(zé)，不對(duì)第二個(gè)人負(fù)責(zé)。
不論第二個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的地位如何，關(guān)系怎樣，是不是出于好心。你都要第一時(shí)間向第一個(gè)交代你這項(xiàng)任務(wù)的直屬領(lǐng)導(dǎo)交接和詢問。不要因?yàn)榈诙䝼�(gè)也是領(lǐng)導(dǎo)就越過第一位領(lǐng)導(dǎo)，如果出問題，這個(gè)鍋智能你自己背了。
4. 需要幫助時(shí)大膽說(shuō)，不扭扭捏捏
最重要的一點(diǎn)，提前預(yù)估工作量，向領(lǐng)導(dǎo)索取人員幫助相信很多朋友都有類似的體驗(yàn)吧，自己累死累活完成了工作，而領(lǐng)導(dǎo)似乎覺得是情理之中的。
其實(shí)，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)在布置工作的時(shí)候，他們并不知道實(shí)際的工作量大小，他們很可能會(huì)給我們布置過多的工作量而不自知。所以，我們要學(xué)會(huì)提前預(yù)估工作量，學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)索取幫助
試試吧，去對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，“我需要幾個(gè)人”吧，大部分領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)同意的。因?yàn)閷?duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，通知幾個(gè)下屬，打幾個(gè)電話，是非常容易的事情。
不過千萬(wàn)不要私自去指使別人，千萬(wàn)不要私自指使別人，這是職場(chǎng)大忌。私自指使別人，就是不尊重別人的領(lǐng)導(dǎo)，幾乎等同于不給別人領(lǐng)導(dǎo)面子。所以，當(dāng)我們需要人員幫助的時(shí)候，一定要向自己的領(lǐng)導(dǎo)提出慮請(qǐng)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定如何調(diào)配委派人員。
而向領(lǐng)導(dǎo)提要求的最佳時(shí)機(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)剛布置完工作的那一剎那。因?yàn)橄蝾I(lǐng)導(dǎo)提要求的時(shí)機(jī)非常重要，一定要抓住領(lǐng)導(dǎo)剛布置完工作的那一剎那，千萬(wàn)千萬(wàn)不能晚了!
要知道所有人在提要求的時(shí)候，都很怕欠對(duì)方的;所有人在提出要求之后的一剎那，都是內(nèi)疚感最爆棚的時(shí)候。而在這個(gè)節(jié)骨眼上，如果我們也馬上也向領(lǐng)導(dǎo)提出一些小小的需求，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)特別愿意馬上答應(yīng)，以此來(lái)緩解他自己的內(nèi)疚感。
值得掌握的30條與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
1.不要打越級(jí)報(bào)告
通常打越級(jí)報(bào)告是一種危險(xiǎn)的行為，會(huì)產(chǎn)生眾多不良后果，往往容易傷害到自己。
2.學(xué)會(huì)感恩
生活中我們常常忽略了這樣一個(gè)細(xì)節(jié)——感恩。父母給了我們生命，國(guó)家給了我們和平，別人給了我們幫助··這些你都在心理感激過嗎？常懷一顆感恩的心，你才能體味到人生的幸福。23.給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)
上帝造人的時(shí)候，為什么只給人一張嘴，卻給人兩個(gè)耳朵呢？——那是為了讓我們少說(shuō)多聽。
4.發(fā)脾氣時(shí)一定要考慮到后果
憤怒使別人遭殃，但受傷最大的是自己。<列夫·托爾斯態(tài)>
5.切忌喋喋不休
在所有阻礙家庭幸福與毀滅愛情的因素中，喋喋不休是最致命的。
6.主動(dòng)與老板溝通
主動(dòng)與老板溝通，一方面會(huì)促進(jìn)上司對(duì)你的了解，另一方面會(huì)讓上司感到你對(duì)他的尊重。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，上司首先想到的自然是你了。
7.主動(dòng)去做老板沒有交代的事
在現(xiàn)代職場(chǎng)里，有兩種人永遠(yuǎn)無(wú)法取得成功：一種人是只做老板交代的事情，另一種人是做不好老板交代的事情。
8.不要和上司爭(zhēng)功
被別人比下去是很另人惱恨的事情，所以你的上司被你超過，這對(duì)你往往會(huì)有不利影響。
9.別搶老板的“風(fēng)頭”
避免搶主子的風(fēng)頭。所有的優(yōu)勢(shì)都另人嫌惡；臣子凌駕君王的優(yōu)越不僅愚蠢，還會(huì)致命。天空中的繁星給我們上了一課：他們或許和太陽(yáng)相關(guān)，而且和太陽(yáng)一樣閃耀，但是絕對(duì)不會(huì)和太陽(yáng)一起出現(xiàn)。<葛拉西安>
10.適時(shí)替老板打圓場(chǎng)
適時(shí)替老板打圓場(chǎng)，使他得到心靈上的安慰，會(huì)另他把你看作知心人。
11.不要和朋友斤斤計(jì)較
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，所以交朋友時(shí)不應(yīng)該斤斤計(jì)較彼此之間的差距，要以誠(chéng)相待，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
12.給朋友一個(gè)面子
放下自己的面子，給朋友一個(gè)面子，你會(huì)受益匪淺。
13.拒絕別人要講求藝術(shù)
拒絕他人，是一種應(yīng)變的藝術(shù)。
14.開玩笑要注意分寸
玩笑是生活的調(diào)味品，但開玩笑要把握尺度，掌握分寸，否則就會(huì)適得其反，弄巧成掘。
15.不為自己的錯(cuò)誤做任何的辯解
一個(gè)人作錯(cuò)了一件事，最好的處理方法就是老老實(shí)實(shí)認(rèn)錯(cuò)，而不是去為自己辯護(hù)。這是做人的美德，也是為人處事的最高深的學(xué)問。
16.每天反省五分鐘
那個(gè)名叫“失敗”的媽媽，其實(shí)不一定生的出名叫“成功”的孩子——除非她能先找到那位名為“反省”的爸爸。<張曉風(fēng)>
17.及時(shí)原諒別人的錯(cuò)誤
包容他人，也是善待自己的一種方式。
18.談?wù)搶?duì)方趕興趣的話題
哪里沒有興趣，哪里就沒有記憶。<歌德>
19.贊美要具體而有新意
只評(píng)一句贊美的話我就可以充實(shí)地活兩個(gè)月。<馬克·吐溫>
20.不要和朋友爭(zhēng)口邊的勝利
少了面紅耳赤的爭(zhēng)論，只會(huì)使對(duì)方互相尊重，從而增進(jìn)友誼。
21.多用“我們這個(gè)詞”
用“我們”代替“我”，可以縮短你和大家的心理距離，促進(jìn)彼此之間的感情交流。
22.把握和領(lǐng)導(dǎo)談話的細(xì)節(jié)
領(lǐng)導(dǎo)在很大程度上掌握著你的命運(yùn)、前途，和領(lǐng)導(dǎo)講話若出了錯(cuò)，無(wú)疑會(huì)影響今后的發(fā)展。所以和上級(jí)講話時(shí)應(yīng)注意細(xì)節(jié)，不能口無(wú)遮攔。
23.去看事情的另一面
24.對(duì)別人的意見要尊重
當(dāng)你的意見與他人產(chǎn)生分歧時(shí)，你是自以為是，還是考慮一下他人的想法？答案顯而易見。
25.把握和領(lǐng)導(dǎo)談話的細(xì)節(jié)
一個(gè)人的成功15%靠能力，85%靠人際關(guān)系。<卡耐基>
26.守時(shí)
守時(shí)是最大的禮貌。<路易十四>
27.在任何時(shí)候都留有余地
給他人留有余地，給缺憾留有余地，實(shí)際上都是給自己留有余地。
28.低調(diào)做人
低調(diào)做人是你一生的財(cái)富，它可以讓你保持清醒的頭腦，避免他人的敵意，從而為自己的成功創(chuàng)造良好的環(huán)境。
29.不要讓“非能力”因素打敗你
很多人的失敗，并不是輸在他能力不夠，而是輸在能力之外的事情上。如果你是上班一族，注意別讓能力之外的因素影響你的前程。
30.永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)新東西
流水不腐，戶戶樞不蠹。這句古話也可以用在人的智力增長(zhǎng)上。你只有在工作中不斷學(xué)習(xí)新東西，才能保持思維的靈動(dòng)，也只有這樣，才能跟得上時(shí)代的步伐。
和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧和方法
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)應(yīng)直擊要點(diǎn)，簡(jiǎn)潔明了
領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限，一般不會(huì)給太多的時(shí)間聽你匯報(bào)。所以你必須直接說(shuō)要點(diǎn)，在很短時(shí)間內(nèi)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言把事情按照主次分點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告清楚。
及時(shí)告訴他們你的想法
向別人表達(dá)你的觀點(diǎn)實(shí)際上還可以迫使你去更了解現(xiàn)在的處境。領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)特意去揣摩你的想法，如果你有什么是必須傾吐的想法就主動(dòng)告訴他們，而不是一昧地處于被動(dòng)地位
領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)，一定要用自己的話再?gòu)?fù)述確認(rèn)一遍。
我們需要用自己的話，把自己接下來(lái)需要做的事項(xiàng)列出來(lái)，給領(lǐng)導(dǎo)原原本本地再?gòu)?fù)述確認(rèn)一遍。把咱能想到的所有細(xì)節(jié)都列出來(lái)，一遍一遍反復(fù)問，反復(fù)確認(rèn)，直到領(lǐng)導(dǎo)挑不出毛病為止。不要怕領(lǐng)導(dǎo)煩，要大膽請(qǐng)教。所以，大部分領(lǐng)導(dǎo)都喜歡經(jīng)常主動(dòng)請(qǐng)教他的下屬。當(dāng)然請(qǐng)教也要分時(shí)機(jī)，如果領(lǐng)導(dǎo)此時(shí)有事在身，那就等他忙完了再見縫插針的請(qǐng)教。
當(dāng)你遇到困難尋求老板幫助的時(shí)候，要讓老板做選擇題，而不是問答題
要盡量自己先給建議，把提議的方案列出來(lái)讓老板來(lái)選就可以了，而不是單純的向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。老板不知道你的工作細(xì)節(jié)，自然要?jiǎng)雍芏嗄X筋想才能想出來(lái)，如果你能給他現(xiàn)成的方案讓他選，這就容易很多。
只幫助領(lǐng)導(dǎo)搜集信息，自己不做任何決定
當(dāng)我們給領(lǐng)導(dǎo)做事的時(shí)候，永遠(yuǎn)記住一條：領(lǐng)導(dǎo)是決策者，我們是執(zhí)行者，我們負(fù)責(zé)收集信息，整理信息，以及執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定。但如果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你自己看著辦吧，我們應(yīng)該怎么辦？我們可以引導(dǎo)著領(lǐng)導(dǎo)，在剛才自己所匯報(bào)的方案中選出一兩項(xiàng)征詢領(lǐng)導(dǎo)決策，即一步步把選擇范圍縮小，最后得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯。我們永遠(yuǎn)只是一個(gè)信息的收集者，和決策的執(zhí)行者。選擇了某個(gè)選項(xiàng)，最終這個(gè)決策，都是由領(lǐng)導(dǎo)本人決定出來(lái)的。
當(dāng)出現(xiàn)第二位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們發(fā)出命令時(shí)，馬上向第一位領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)
職場(chǎng)中第一條黃金定律就是：永遠(yuǎn)只對(duì)你的直屬上司負(fù)責(zé)，不對(duì)第二個(gè)人負(fù)責(zé)。不管第二個(gè)出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)官位多大，也不論他發(fā)布的命令是出于好心壞心，只要他對(duì)我們發(fā)出指令，我們就必須要馬上報(bào)告直屬上司，讓直屬上司來(lái)做判斷，做決定。如果我們不報(bào)告直屬上司，就等于我們?cè)竭^紅線私自做了決定。萬(wàn)一將來(lái)出了問題，比如國(guó)際交流處突然不能派車了，那后果就要由我們來(lái)承擔(dān)，到那時(shí)候，我們不僅要自己想辦法去找車，還要挨直屬上司的罵。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通是職場(chǎng)人士的必修課
一個(gè)人掌握何種技能取決于他的興趣、能力和聰明程度，也取決于他所能支配的資源以及制定的事業(yè)目標(biāo)。每天，職場(chǎng)人士都會(huì)面對(duì)種種不同的溝通挑戰(zhàn)。如果這些問題處理不當(dāng)，我們就會(huì)陷入“我是對(duì)的，你是錯(cuò)的”這樣一種無(wú)效的溝通模式之中，而這往往會(huì)讓談判陷入僵局，最終導(dǎo)致兩敗俱傷。
什么是職場(chǎng)溝通
溝通是講出來(lái)，不憋著，否則成見越來(lái)越深；溝通是不責(zé)備、不抱怨，不然只會(huì)使事情惡化；溝通也是互相尊重，不帶著情緒溝通；溝通更是承認(rèn)我錯(cuò)了，耐心，說(shuō)對(duì)不起。
根據(jù)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過80%的員工有溝通課程的培訓(xùn)需求，有60%以上的員工表示在與上級(jí)、同事、客戶等日常溝通中出現(xiàn)困擾，也有的看過不少溝通書籍，但不知如何實(shí)際運(yùn)用。據(jù)美國(guó)一家研究所進(jìn)行的一項(xiàng)專門調(diào)查顯示，有80%以上的企業(yè)管理者經(jīng)常發(fā)出這樣的抱怨：?jiǎn)T工語(yǔ)言表達(dá)能力每況愈下，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：與同事溝通出現(xiàn)語(yǔ)言障礙，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)表述不清。
另一個(gè)數(shù)據(jù)也同樣說(shuō)明了這個(gè)問題。有65%以上的員工因?yàn)檎Z(yǔ)言能力問題而遲遲得不到升遷，有的員工即使因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)而暫時(shí)得到升遷，但繼續(xù)升遷卻困難很大，究其原因就是語(yǔ)言表達(dá)能力不過關(guān)。
有人說(shuō)，干得好不如說(shuō)得好。這句話雖然有些偏頗，但是在職場(chǎng)中，如果會(huì)做事再加上會(huì)說(shuō)話，那這樣的員工肯定能迅速受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞和重用。在職場(chǎng)中，做事能力差不多的兩個(gè)人，語(yǔ)言表達(dá)能力不好的那一位，升遷機(jī)會(huì)就會(huì)比那個(gè)既會(huì)辦事又會(huì)說(shuō)話的人要少得多。
和領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力是重中之重
說(shuō)話溝通是一項(xiàng)重要的技能。溝通是雙向的，既要表達(dá)也要反饋，幾乎每一位下屬都會(huì)很在乎領(lǐng)導(dǎo)的反饋。良好的反饋能激發(fā)出人們溝通的積極性，而不適當(dāng)?shù)姆答伻菀状靷麥贤ǖ姆e極性。不過，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的反饋，下屬就應(yīng)該積極主動(dòng)地加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。溝通中不能得到領(lǐng)導(dǎo)良好的反饋，的確很影響員工的積極性。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)反饋不佳時(shí)，你首先要判斷，是否有可能讓領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到他的問題所在。值得注意的是：不論領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止是否合適，努力履行自己工作的職責(zé)最為關(guān)鍵。
在和領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，你需要不斷地提高自己的這項(xiàng)技能。比如在溝通內(nèi)容上，要堅(jiān)持使自己觀點(diǎn)清晰，重要內(nèi)容有理有據(jù)，且能夠被理解;在溝通方式上，采用領(lǐng)導(dǎo)容易接受的溝通頻率、語(yǔ)言風(fēng)格、態(tài)度和情緒。剛開始時(shí)，最好更多地采用面對(duì)面的溝通方式，熟悉之后可以采用電話、電子郵件等方式。在可能的情況下，應(yīng)該建議并協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立良好的溝通機(jī)制。
職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，想要引起領(lǐng)導(dǎo)注意，不能單靠默默地完成有限的工作任務(wù)，懂得和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行高效溝通，才能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得眼前一亮。同樣的努力想得到最大的收獲，善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通，能讓你百倍的努力得到千倍的回報(bào)。學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話是職場(chǎng)人士工作中的一門必修課。掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的訣竅，能使你更容易理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，更好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。
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